Tashkent 20.04 2019 presentation for leaders of diabetes movement of Eastern Europe

1. "ГРОМАДСЬКА ЕКСПЕРТИЗА ДІЯЛЬНОСТІ МІНІСТЕРСТВА
ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я УКРАЇНИ ЩОДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
ПРОЦЕСІВ І ПОСЛУГ»
УМЕС, Київськго відділення ГО "Українська асоціація сприяння охороні здоров’я
населення" та ГС "Українська асоціація досконалості та якості
ПІЛОТНА ЕКСПЕРТИЗА
програм кандидатів в Президенти України щодо ОЗ
УМЕС

2.  ВР 08.11.2019

3.  Нам Чо

4. Этические, социально экономические и правовые аспекты
изменения в правилах взаимодействия участников в среде, бизнес-модели,
стратегии развития.

6.  доктор Шарма: «Даже если в большинстве случаев адвокация определяется как
произношение речи от имени других личностей, одной из ее целей должно быть
повышение осведомленности общества о существовании конкретной проблемы».
 Основная идея социального явления под названием «адвокация» лучше всего
объясняется в пособии по планированию адвокации британской организации
«Спасите детей». Оно утверждает, что «адвокация — это процесс социальных
изменений, влияющий на взгляды, отношения в обществе и соотношение сил,
укрепляющий гражданское общество и открытие демократических пространств».
Чтобы достичь поставленных устремлений, адвокация требует координации
усилий, стратегического мышления, информированности, коммуникации, наличия
разъяснительных кампаний и мобилизации.

7.  Кроме того, что ее по-разному трактуют, адвокацию еще и окружают несколько стойких стереотипов и
заблуждений. Вот некоторые из утверждений, которые можно чаще всего услышать:
 Адвокация — это для профессиональных лоббистов: безусловно, адвокация — это общественная деятельность, а
лоббирование требует закулисной деятельности в прямом смысле этого слова.
 Адвокация означает идти по улице с мегафоном или адвокация — это участие в демонстрации или протесте: этот
стереотип путает разные понятия; митинг иногда может быть полезным, но он не всегда эффективен в адвокации.
 Адвокация — это то же, что и сбор средств или пожертвование денег на благотворительность: опять-таки, как мы уже
упоминали ранее, адвокация всецело посвящена инициированию недостижимых с помощью сбора средств изменений
в обществе. Изменений в обществе зачастую можно достичь, имея немного средств или почти без них.
 Адвокация отнимает много времени; я чересчур занят, чтобы этим заниматься: адвокация не должна быть чем-то
сложным или отнимать много времени, потому что надлежащим образом распланированная и организованная
кампания требует немного усилий маленького количества людей, а не больших усилий от нескольких.
 Адвокация всецело посвящена «политике» (в негативном понимании этого слова): адвокация может быть
политической (т. е. лоббирование конкретного закона), но чаще всего адвокация бывает общественной и
интеллектуальной, и сосредоточена на донесении мысли от имени тех, кто лишен права голоса.

8.  важно начать с первоначального значения этого термина: термин «адвокация»
происходит от латинского слова ‘advocare’ и буквально означает «призыв к оказанию
поддержки». Зародилась адвокация еще в Древнем Риме и Греции, когда
общепризнанные ораторы действовали в качестве адвокатов или писали речи
специально для того, чтобы призвать к чьим-то делам и убеждениям. Такие деятели
как Цицерон и Цезарь считались одними из наилучших юристов и адвокатов во всем
Риме.
 Риту Р. Шарма из Академии развития образования описал адвокацию как способ
«вынести проблему на повестку дня, обеспечить решение этой проблемы и
сформировать поддержку для работы как над самой проблемой, так и над ее
решением». Это определение выражает важную идею: в эпоху цифровых технологий и
сетей адвокация — это не просто влияние на общественную политику, но и главным
образом влияние на общественное мнение.
 Как говорит доктор Шарма: «Даже если в большинстве случаев адвокация
определяется как произношение речи от имени других личностей, одной из ее целей
должно быть повышение осведомленности общества о существовании конкретной
проблемы».

9.  Создание группы сторонников ради изменений - центральная стратегия
 Образовательные стратегии
 Стратегии убеждения Сильные навыки коммуникации и ведения переговоров, а также
использование цифр
 Стратегии убеждения
 Пилотные или модельные программы
 Стратегии судебных процессов Если вы избрали стратегию судебных разбирательств, то вам
будет трудно в то же самое время использовать стратегию убеждения.
 Стратегии конфронтации Основная цель – использование акций прямого действия чтобы
вызвать и привлечь внимание к последствиям негативной политики на Института
Ненасильственной борьбы Альберта Эйнштейна : www.aeinstein.org.
 Хороший полицейский – плохой полицейский
 В этой стратегии одна из групп берет на себя роль хорошей группы, которая хочет
сотрудничества с теми, кто принимает решения. В то же самое время другая группа принимает на
себя роль плохой группы, которая ругает и стыдит тех, кто принимает решения.

10.  Предсказуемые политические моменты
 Непредсказуемые политические моменты
 Непредсказуемые политические моменты

11.  Медиа адвокация: Рабочее определение
 Медиа адвокация - это стратегическое использование защитниками социальной
справедливости средств массовой информации для коммуникации с большим
количеством людей ради продвижения социальной или общественной цели или
изменения отношения общества к важному общественному вопросу

12.  Лоббирование:
 Организации и коалиции, которые занимаются лоббированием, убеждают тех, кто
принимает решения предпринять определенное действие: объявить выборы,
принять регуляторный акт, написать передовую статью и т.п. Они работают над
построением отношений, которые предоставляют доступ к тем, кто принимает
решения, и определяют, какое давление должно быть оказано или какое
подтверждение о соглашении должно быть передано членам или общественности.
 Те, кто занимается лоббированием, являются источником точной информации.
Они могут служить связующим звеном между другими людьми, принимающими
решения или организациями и коалициями, включая оппозицию. Члены лоббистских
групп и их союзники могут помочь людям понять формальные и неформальные
составляющие политической системы.

13.  Адвокация Бюджета

 Государственные бюджеты, в конечном счете, определяют последствия политики.
Они показывают то, кто получил выгоду от государственных денег, а кто во
внимание не принимался, на что деньги направлены, а на что нет. Анализ бюджета
может быть отправной точкой для решения местных, национальных или
международных вопросов.


14.  работники социальной справедливости используют анализ бюджета для того, чтобы:
 Усилить голоса людей, которых не слышат.
 Поднять вопрос, который иначе будет опущен, привлечь внимание СМИ и других членов
гражданского общества.
 Противостоять неравной динамике власти, которая влияет на распределение публичных
ресурсов.
 Оказывать давление на правительственные институты для того, чтобы они относились к
маргинальным группам с уважением.
 Создавать новые публичные пространства для участия людей
 Связывать опыт микроуровня с макроуровнем экономических и социальных политик.
 Изучать, как работают системы принятия решений и как включаться в процесс разработки
политик на более ранних стадиях.
 Приобретать навыки, необходимые для эффективного участия в публичных дискуссиях.
Использовать «жесткую информацию» для того, чтобы четко сформулировать свои
аргументы и сделать неэффективными контраргументы противников.

15.  Мечтатели – Мечтатели ставят цели, которые никто даже представить не мог или не видел их реалистичности. Мечтатели поддают сомнению устоявшееся мнение о том, что
возможно, ставят высокие цели, рискуют и переосмысливают приоритеты.
 Стратеги – Стратеги отфильтровывают те части видения, которые реалистичны для достижения и разрабатывают дорожную карту. Они предвидят препятствия и заботятся
о том, чтобы деятельность оставалась направленной в правильном русле.
 Государственный человек – Государственный человек держит флаг. Это величественные общественные фигуры, которые олицетворяют авторитет, доверие и надежность.
 Эксперты – Эксперты гарантируют, что все аргументы и положения общественной политики хорошо обоснованы и аргументированы на основе фактов. Они владеют
специальными навыками и знаниями, что придает ощущение достоверности их позициям.
 Искрозажигатели – Искрозажигатели являются агитаторами. Они оперируют вне традиционного, политического (или другого) эстеблишмента, вольны от уз, которые
связывают «внутренних» игроков, они взвинчивают коллективное сознание и активно втягивают нас в действия.
 Внутренние адвокаты – Внутренние адвокаты понимают политический процесс, их задача – влиять на ключевых лиц, принимающих решения. Они часто занимают
официальный пост во власти или являются теми, кто открывает двери людям для доступа к этому посту.
 Стратегические коммуникаторы – Стратегические коммуникаторы – это учителя общественных школ и мастера острого слова. Они переводят трудную информацию и
базовые концепции в яркие сообщения, которые могут быть легко поняты широкой общественностью.
 Эрудиты – Эрудиты имеют знания, навыки и интересы во всех сферах, но не имеют специальных знаний, чтобы выполнять специальную роль. Они являются великолепной
поддержкой, так как обычно способны помогать всем остальным ролям.
 Историки – Историками являются архивариусы проблемы и коалиции. Они сохраняют истории и поддерживают документацию по всем значительным
событиям/мероприятиям, произошедшим на протяжении работы.
 Строители движения – Строители движения – это тихие герои, кто неустанно создает широкую разнородную основу. Они наводят мосты при разногласиях, объединяют
людей, создают пространства, инициируют новые подходы и снижают борьбу за влияние.
 Честные брокеры – Честные брокеры являются ключевыми создателями движения, которые преуспели в переговорах и улаживании конфликтов. Они способны
распространять информацию между всеми сторонами, и при этом будет считаться, что они предоставили вам самое главное.
 Культурные активисты – Культурные активисты – это писатели, поэты, художники и танцоры, которые вдыхают жизнь в наше движение. Посредством метафор и
представлений, они открывают нам ощущение возможностей и погружают во власть культуры.

16.  В зависимости от размера и целей вашей организации можно выбрать
РАЦИОНАЛЬНЫЙ путь для того, чтобы улучшить качество жизни людей согласно
нашего ВИДЕНИЯ путем решения обозначенных проблем.
 Выбор проблемы или АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ — это процесс взвешивания вашего
потенциала, возможностей, опыта и степени сложности самой проблемы. Иными
словами, нам нужно убедиться, что поставленную проблему можно решить с помощью
ресурсов, которые мы сможем мобилизовать. Еще одно важное примечание: нам нужно
увидеть, что путь к решению проблемы существует, и есть вероятность того, что спрос
на нужные изменения таки возникнет. В конце концов, существует потребность
оценить сопутствующие риски, чтобы убедиться, что ими можно управлять.
 Итак, в этом уроке мы узнали о том, как определить первопричину проблемы, и у нас
появилось понимание того, как набросать возможные пути решения желаемой
проблемы.
 В следующем видео мы научимся определять наших союзников и оппонентов и
создавать схему соотношения влияний для нашей общественной кампании.

18. Джон Хейдон представляет, как электронные бюллетени могут убить вашу
некоммерческую организацию | CorporateDollar.Org –
Превзойди свои цели по сбору средств с помощью ноу-хау в социальных
сетях! размещено на CorporateDollar.Org - Превзойти ваши цели по сбору средств с
помощью ноу-хау в социальных сетях !.
Чтобы донорам было проще сказать да

19.  Nonprofits overwhelmingly (88%) said their most important communication tools
were email and their websites, even though fully 97% of them are on Facebook.
This may have to do with the fact that in their mind, the pinnacle of engagement
is a donation (47%). Clearly, simply getting folks to retweet or comment (18%
each) is helpful only to the extent it culminates in financial support, which still
typically happens t
 Некоммерческие организации в подавляющем большинстве (88%) заявили,
что их наиболее важными инструментами общения являются электронная
почта и их веб-сайты, хотя 97% из них находятся на Facebook. Это может быть
связано с тем, что по их мнению, вершиной участия является пожертвование
(47%). Ясно, что просто попросить людей ретвитнуть или прокомментировать
(по 18% каждый) полезно только в той степени, в которой это заканчивается
финансовой поддержкой, что обычно происходит через страницу
пожертвований.hrough a donate page.

20.  аргументы против предрассудков и опасений, с которыми можно
столкнуться при попытке привлечь непокорных
 мы не можем позволить себе не использовать этот мощный ресурс для
наших

21.  The complete guide to nonprofit social media: Strategy and design tips for success
 Полное руководство по некоммерческим социальным сетям: стратегия и
советы по дизайну для успеха
 когда дело доходит до некоммерческих организаций, социальные сети являются
неотъемлемой частью вовлечения сообщества в вашу инициативу. Ниже мы даем
вам шесть некоммерческих советов по социальным сетям, которым вы должны
следовать при наращивании своего присутствия в социальных сетях в этом году.
 некоторые ведущие мировые некоммерческие организации используют
социальные сети для того, чтобы сделать мир лучше.

23.  # 1: осторожно поступайте со спорными сообщениями
Хотя негативные эмоциональные триггеры могут быть убедительным
инструментом для побуждения людей к действию, они также могут удерживать
потенциальных сторонников от участия в вашем деле.
Кувалда не всегда правильный инструмент для работы.
 # 2: воспитывать сильное чувство общности
Некоммерческие организации полагаются на решающую поддержку со стороны
своих последователей, доноров и сторонников. Тем не менее, необходимость
создания сильного чувства сообщества в Интернете - это не просто необходимость с
точки зрения сбора средств - это также жизненно важно для роста вашей аудитории
и максимизации огласки вашего дела.

26.  Выступление Олена Вишня
 # 3: Решите проблемы своей аудитории
Социальные сети могут помочь достичь целей Вашей организации , но они также
могут использоваться для решения проблем людей.

27.  “Nonprofits need creative funders willing to think big with them—not just pester
them for more information on results.”
 «Некоммерческим организациям нужны креативные спонсоры, готовые с ними
много думать, а не просто приставать к ним для получения дополнительной
информации о результатах».

28.  Завершилося чергове засідання координаційної ради Української медичної
експертної спільноти. Слухали звіт експертів з оцінки медичних програм
кандидатів у Президенти України. Чекайте на прес-конференцію .

29.  https://funraise.org/techreport
 GLOBAL NGO
 ОБЗОР ТЕХНОЛОГИЙ 2019
 Двухгодичный исследовательский проект, цель которого - лучше понять, как
благотворительные организации во всем мире используют технологии.

30. Благодарим вас за то, что вы нашли время принять участие в Глобальном обзоре технологий для НПО в 2019 году.
В зависимости от ваших ответов, заполнение анкеты должно занять 6-8 минут. Результаты будут опубликованы в Глобальном технологическом отчете НПО за 2019 год,
который должен быть опубликован 16 сентября 2019 года
.

33. 
Что представляет из себя ваше решение?
 Кто
Покажите конкретного человека, который получит выгоду от вашего решения.

34. масштабной, но при этом ее нужно уместить максимум в 15 слов.

35.  Владеете языками?
Помогите сделать Google Переводчик лучше.
Присоединяйтесь к сообществу!
 Ведь в ЕС только официальных
языков – 23

36.  які ризики для НГО (пацієнта) існують у цифровому світі та як їх уникати;
✔️ які можливості цифрової епохи відкриті вже сьогодні та на що чекати у
майбутньому;
✔️ як успішно впроваджувати цифрові сервіси та вберегтися від типових помилок;
✔️ які конкурентні переваги можна отримати за допомоги цифрових технологій;
✔️ як підібрати цифрові інструменти та гармонійно їх поєднати для найбільшої
ефективності;
✔️як подбати про безпеку НГО у цифровій реальності
 изменения в правилах взаимодействия участников в среде, бизнес-модели,
стратегии развития.

37.  Learning to identify and understand your stakeholders is a key part of the
complex social change that you are trying to create as a budding social
entrepreneur.

38.  главным критерием успешности становится «социальная отдача»[
 Другие критерии оценки успешности: инновационность, самоокупаемость и финансовая
устойчивость, масштабируемость и тиражируемость
Партнёрство между некоммерческими и коммерческими структурами
(альянсы между секторами).
 Успешны при условиях взаимной выгоды, взаимодополняемости стратегий,
близости корпоративных культур. Примеры: партнёрство между крупнейшей
американской энергетической компанией Consolidated Edison и НКО Trees New
York, занимающейся озеленением города;
 Фонд Susan G. Komen for the Cure[en], занимающийся проблемами рака груди,
имеющий множество коммерческих партнёров[79].

39.  what types of funding are best suited to your social enterprise.
 Какие виды финансирования лучше всего подходят для вашего социального
предприятия.

41. Leadership Freak
Нравится · 4 ч. · отредактировано ·
S TO ENGAGEMENT YOU CAN EMPLOY TODAY
and the inexperienced need more guidance and instruction.
nt enhances their engagement.
people don’t like being told what to do.
ОДЕЙСТВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАНЯТЬ СЕГОДНЯ
тные нуждаются в большем руководстве и обучении. Ваше участие усиливает их участие. Но компетентным людям не нравится, когда им говорят, что делать. Вы?

42.  Фонд Мулаго (англ. Mulago Foundation[2]) —
частный американский некоммерческий фонд (траст), специализирующийся
на инвестициях высокого воздействия[3][4][5] и венчурной филантропии (так
называемой «филантропии большого взрыва»[6]). Основными сферами инвестиций
являются здравоохранение, борьба с бедностью и сохранение природы в
развивающихся странах (фонд ищет организации, которые, в первую очередь,
сосредоточены на максимальном социальном воздействии в решении проблем
бедности)
 Получать максимальную <социальную> отдачу (bang) на каждый мой
пожертвованный доллар»[13].

43.  Crowdfounding

44. Измерение социального влияния деятельности вашего НГО
acquire the knowledge, vision, and skills needed
to take their enterprise and innovative models to the next level.

45.  Are you looking for a way to optimize your research processes and
applications? Would you like to conduct better analyses in less time?
Choosing the right microscope for your research can help you to
work more efficiently.

46.  Биоэтика
 законодательство

47.  У 2014 на ОЗ 4,2% від ВВП у 2019 - 3,2%.

48.  Почему пациент адвокации ступенькой к лучшему здравоохранению для всех
заинтересованных сторон сегодня? Сегодняшние панельные функции
@ValeStrammi& Людмил Нинов вместе с @KullamaaLembeКирсти виденбач и
молодыми сторонниками пациентов и многое другое! #DIAEurope2019
Why is patient advocacy the stepping stone to better
healthcare for all stakeholders today? Today's panel
features @ValeStrammi & Lyudmil Ninov from EPF
together with @KullamaaLembe and Kirsty Wydenbach on
young patient advocates & much more! #DIAEurope2019

49. УКРАЇНСЬКА ДІАБЕТИЧНА ФЕДЕРАЦІЯ
UKRAINIAN DIABETIC FEDERATION
member of International Diabetes Federation
69, Vyshgorodskya Str.,04114, Kiev-114, Ukraine
Phone: +38 050 9613190
Mail:udf@ukr.net
08.01.2019 № 01-udf
To Internatonal Diabetes Federation
European Board
RE: IDF Europe Welcomes e-Register and Insulin Full Reimbursement Policy
Dear Colleagues!
To response to your letter, we raised following questions and did not receive any positive answers
1. Is there a national diabetes program in the country?
NO
2. Has the availability of diabetic care increased and the quality of care has improved on people
with diabetes over the past 5 years?
NO
3. Has the number (%) of hospitalizations due to acute complications of diabetes and the level of
primary disability due to severe complications decrees over the past 5 years has decreased
NO
4. Has the availability of insulin improved in all regions of the country over the past 2 years
NO
5. Is the availability of diabetes education available to everyone who need? Are diabetes self-
control tools available, new technologies (financial availability)?
NO
June 2018. President of Nam Cho during the visit to Ukraine at the invitation of the UDF, became
acquainted with the difficult situation and personally participated in the meeting in the
Parliament of Ukraine. All these problems were voiced and set out in the final document. Since
then, the situation has become even worse. Today Ukraine is the poorest country in Europe with
socioeconomic stress. The budget for 2019 does not provide sufficient funds to fully providing the
population with insulin. Is this "encouraging" enough reason to say “THANK YOU”
UDF do not support such initiative.
We ask IDF to assist in carrying out a public examination of the system of assistance to people
with diabetes in Ukraine. And to help us to find the way how to save lives of our people.
Valentina Ocheretenko
Chair of the UDF board, vice-president of IDF 2003-2009
PS Hot information
1/ 21 December 2018, 15:48

50. FIGHT THE FAKES
 Fake medicines put patients and the general public at risk. Patients believe they are receiving
genuine treatment, but instead they are getting potentially dangerous products that could
increase resistance to real treatments, and cause further illness, disability or even death.
 Fight the Fakes is a campaign that aims to raise awareness about the dangers of fake medicines.
The campaign gives a voice to those who have been personally impacted and shares the stories of
those working to put a stop to this threat to public health. It seeks to build a global movement of
organizations and individuals who will shine light on the negative impact that fake medicines
have on people around the globe and to reduce the negative consequences on individuals
worldwide.
 Fight the Fakes partners endorse the campaign and share the belief that coordination among all
actors involved in the manufacturing and distribution of medicines is vital to tackle this public
health threat.
 As part of this effort, Fight the Fakes www.fightthefakes.org is collecting and sharing the stories
of those who are impacted by fake medicines and are speaking up. The website also serves as a
resource for organizations and individuals who are looking to support this effort by outlining
opportunities for action and sharing what others are doing to fight fake medicines.

51.  "Все в среде здравоохранения должны получить
соответствующее образование. Это может быть
дороже, но это будет работать в долгосрочной
перспективе. Инвестирование в здравоохранение
означает инвестирование в Европу»,-говорит
депутат ЕВРОПАРЛАМЕНТА @karinkadenbach
#healthliteracy #WeRunForHealth
#europeforpatients
European Patients' Forum @eupatientsforum 6 февр.
“Everybody in the health environment must receive an appropriate education. It may be more
expensive but it’ll work in the long run. Investing in health means investing in Europe” says MEP
@karinkadenbach #healthliteracy #WeRunForHealth #europeforpatients

53.  "Available, Accessible and Affordable" for our people with Diabetes.
 It is not easy...but,
 TOGETHER....WE CAN!
 https://www.facebook.com/aleksandra.rolya/videos/1923965331062602/?t=0

54. A small investment can make a big difference in reducing
the human and economic burden of #diabetes, CVD and
associated conditions
Невеликі інвестиції сьогодні можуть зробити велику
різницю у зниженні людського та економічного тягаря
діабету, ССЗ та пов'язаних з ним станів

55. When it comes to healthcare decisions, women are in the driver’s seat
 Women make 80 percent of all health care decisions, according to the Department of Labor. You
could argue that this is due to the fact that women seek care and treatment more often than
men do, and you’d have a fair point. Women visit doctors more often, especially those in their
child-bearing years who are trying to get pregnant or have recently become mothers. In addition,
women are more likely to have follow-up questions after a visit or an exam.
 Women make 80 percent of all health care decisions, according to the Department of Labor.
 You could argue that this is due to the fact that women seek care and treatment more often than
men do, and you’d have a fair point. Women visit doctors more often, especially those in their
child-bearing years who are trying to get pregnant or have recently become mothers. In addition,
women are more likely to have follow-up questions after a visit or an exam.
 75% of caregivers are women
 Women spend 29% more on healthcare than men
 Providers who best cater to women’s needs for convenience, cost, and customer satisfaction can
increase the wellness not only of their female patients but of their own health systems as well.

56.  But that’s only part of the story. Women are often the Chief Medical Officers in
their own homes.
 Working mothers in particular—94 percent of them—make decisions about the
care of their children and partners.
 They are also more likely to care for sick and aging parents and spouses—75
percent of caregivers are women1—making them instrumental in those healthcare
decisions as well.
 Women pay more for their own healthcare. Working age women spend 29 percent
more on healthcare2 expenses than their male counterparts.
 And perhaps due to the wage gap3, women are sensitive about costs, which helps
drive their decisions for family members, too.
 https://patientengagementhit.com/resources/white-papers/focus-on-womens-care-
can-improve-health-system-wellness

57.  The role of patient advocacy is a broad one — from supporter, to sponsor, to
campaigner, to spokesperson and beyond

58.  Indeed, patient advocacy means different things to different stakeholder

59. британский экономист, удостоенный в 1991
Нобелевской премии по экономике.

60.  "Люди с большей готовностью подчиняются системе, которая стремится
учитывать их мнение".
Плюсы и минусы кнопок плацебо
В течение многих лет, без особой суеты, власти Нью-Йорка отключили
большинство кнопок управления, которые когда-то управляли огнями
пешеходов в городе. Они решили, что компьютерные таймеры почти всегда
работают лучше. К 2004 году менее 750 из 3250 таких кнопок оставались
работоспособными. Городское правительство, однако, не убрало отключенные
кнопки, подзывая бесчисленные пальцы к тщетному нажатию.
Изначально кнопки выжили из-за стоимости их удаления. Но оказалось, что
даже неработающие кнопки служат цели. По словам Тала Орон-Гилада из
Университета им. Бен-Гуриона в Негеве, Израиль, пешеходы, нажимающие
кнопку, с меньшей вероятностью пересекутся, прежде чем появится зеленый
человек. Изучив поведение на перекрестках, она отмечает, что люди с большей
готовностью подчиняются системе, которая стремится учитывать их мнение.


61. Leadership Freak
Нравится · 4 ч. · отредактировано ·
S TO ENGAGEMENT YOU CAN EMPLOY TODAY
and the inexperienced need more guidance and instruction.
nt enhances their engagement.
people don’t like being told what to do.
ОДЕЙСТВИЯ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАНЯТЬ СЕГОДНЯ
тные нуждаются в большем руководстве и обучении. Ваше участие усиливает их участие. Но компетентным людям не нравится, когда им говорят, что делать. Вы?

62. 
Что представляет из себя ваше решение?
 Кто
Покажите конкретного человека, который получит выгоду от вашего решения.

63. НЕТ НИЧЕГО БОЛЕЕ БЕСПОЛЕЗНОГО ЧЕМ
ЭФФЕКТИВНО ВЫПОЛНЕННАЯ НИКОМУ НЕ
НЕНУЖНАЯ РАБОТА

64. CHANGING FACE OF ADVOCACY
I think that the idea that a patient should be a partner in his/her care is more widely
accepted than it was in the past. Navigating the healthcare system has become
increasingly confusing and challenging. Individual advocates and organizations can
help people in these areas.
The Rise of Digitization
Social media, email communications, and texting all make it easier for patients to
learn about what can go right, and wrong, in medicine.
Having communication networks at different levels — other patients, family,
friends, news outlets, doctors, etc. — can provide a variety of information and
points of view that may not have been readily available in the past.
The flip side of this, however, is the mis-information that is also available.
Helping patients learn to make their way through the information is an important
role of the patient advocate.

65. Марк Санборн:
Практика малых дел.
/