1. Testování
použitelnosti,
na které
máte čas
Petr Douša
User eXperience designer, Kerio
pdousa@kerio.com

3. Beep...

4. Tlačítko za 300M $
• Chyba použitelnosti velkého e-shopu: registrace
• Test -> odstranění tlačítka -> +300M $ ročně
http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button

5. To je super.

6. To je super.
Ale nemáme
na to čas.

7. Cena za opravu chyby
$100
$10
$1
Design Kód Vydaný produkt
http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html

8. Test za půl dne
Důkladný test
6 účastníků
2 týdny
Rychlý test
3 účastníci
½ dne test + ½ dne příprava
Zkušnost z praxe: lepš í 2 ry chlé tes ty než jeden důkladný

9. Začnětě hned

10. JAK NA TO?

11. Co testovat
Hotový produkt – vlastní či konkurenční
Rozpracovaný produkt
Prototyp
Grafický návrh, wireframe – klidně na papíře

12. Kdo testuje
Moderátor
Pozorovatel(é)
Nejlépe ti, kdo na produktu pracují
Zapisují důležité poznatky
3 účastníci
Kdokoliv kdo nezná produkt zevnitř
Kolegové, zákazníci, známí, Facebook...

13. Kdy testovat
Kdykoli 
Pravidelnost pomáhá – např. 1x měsíčně
Kdy uděláme příští test?
Co otestujeme příště?
1 test = 1 hodina
Lépe dopoledne (čerstvé síly)

14. Příprava
Zadání testu – cca 5 úkolů z „běžného dne“
Účastníci – domluvit, připomenout se
Testovací místnost – kancelář, zasedačka
Testovací počítač a produkt – vyzkoušet

15. Průběh testu
„Myslete nahlas“
„Testujeme produkt, ne Vás“
Účastník se ptá:
“Co byste dělal, kdybych tu nebyl?“
“Co myslíte, že to znamená?“
Otázky účastníka lze zodpovědět – ale až po testu

16. „Myslete nahlas“
Uživatel říká co dělá,
co vidí, čemu nerozumí
Tak získáme pohled
jeho očima – empatii

17. Vyhodnocení
Ihned po testu
10 největších problémů, které
hodláme do příště opravit
Jejich řešení

19. Děkuji za pozornost
pdousa@kerio.com Twitter: @PetrDousa