Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Testování použitelnosti
                        LIVE!

                      Petr Douša (Kerio)
                   Lukáš M...
Co nás čeká a nemine?

    1. teoretický úvod

    2. praktická ukázka:

    3. vyhodnocení

    4. tipy a triky

    5. d...
Co je to ta použitelnost?

        Použitelnost stránek řeší ergonomii na internetu,
        tedy aby stránky nejen dobře ...
Proč testujeme použitelnost?
    • Protože hledáme chybu v rozhraní.


    Proč hledáme chybu?
    • Protože čím dříve ji ...
Ovšem nejen to!
    • Testování použitelnosti je kvalitativní forma
      uživatelského průzkumu.
    • Pomáhá nám poznat ...
www.seznam.cz   … najdu tam, co neznám !
Co testujeme?

    • Stručně: Všechno!

    • Podrobněji:
            staré weby
            konkurenci
            wir...
Co naopak netestujeme?

    • marketingové otázky

    • bugy




www.seznam.cz                … najdu tam, co neznám !
Kdy testujeme?

    • Kdykoliv.

    • Kdykoliv se to hodí respondentům.

    • Pravidelnost pomáhá!




www.seznam.cz    ...
S kým testujeme?

    • S kolegy pozorovateli.

    • S respondenty / participanty:
          kolegové

          kamará...
Kolik nám to zabere času?

    • Samotný jeden test cca 40 minut.

    • S omáčkou kolem ideálně 1 hodinu.

    • Stačí ná...
Test

    Před testem:                    Po testu:
    • přivítat respondenta          • Chcete nám ještě něco říci?

   ...
Hlavní zásady při testu

    • Respondent přemýšlí nahlas.

    • Testujeme produkt, ne lidi.

    • Neúkolujeme návodně!
...
Jdeme na to!

                Dělejte si poznámky
                 a nerušte, prosím!




www.seznam.cz                   ...
JAK TESTOVAT
Myslete nahlas
Testujeme produkt, ne Vás Vás“
   „Testujeme produkt, ne
„Jak to mám udělat?“




                 • “Co byste dělal, kdybych tu
                   nebyl?“
                 • “Jak...
„To nejde“




             • Dvě možnosti:
             • Přejdeme k
               dalšímu bodu
               testu
   ...
Poker face
Myslete nahlas
ZAČNĚTE HNED
Shrnutí / Diskuse

•   Myslete nahlas
•   Testujeme produkt, ne Vás
•   Jak myslíte, že se to dělá?
•   Volejte technickou...
Testování použitelnosti LIVE na WebExpo 2010
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Testování použitelnosti LIVE na WebExpo 2010

4,973 views

Published on

Doprovodné slajdy k testování použitelnosti, které proběhlo naživo na pódiu WebExpa 2010.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Testování použitelnosti LIVE na WebExpo 2010

  1. 1. Testování použitelnosti LIVE! Petr Douša (Kerio) Lukáš Marvan (Seznam.cz) www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  2. 2. Co nás čeká a nemine? 1. teoretický úvod 2. praktická ukázka: 3. vyhodnocení 4. tipy a triky 5. diskuze www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  3. 3. Co je to ta použitelnost? Použitelnost stránek řeší ergonomii na internetu, tedy aby stránky nejen dobře vypadaly, ale aby se také dobře ovládaly a návštěvník se na nich neztrácel, ale snadno objednával a utrácel. www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  4. 4. Proč testujeme použitelnost? • Protože hledáme chybu v rozhraní. Proč hledáme chybu? • Protože čím dříve ji najdeme, tím méně nás bude stát. A určitě tam nějaká chyba je? • Ano. www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  5. 5. Ovšem nejen to! • Testování použitelnosti je kvalitativní forma uživatelského průzkumu. • Pomáhá nám poznat naše skutečné uživatele. • Žádné PV ani RU … • … ale lidé z masa a kostí. www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  6. 6. www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  7. 7. Co testujeme? • Stručně: Všechno! • Podrobněji:  staré weby  konkurenci  wireframy  prototypy  beta verze  hotové weby www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  8. 8. Co naopak netestujeme? • marketingové otázky • bugy www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  9. 9. Kdy testujeme? • Kdykoliv. • Kdykoliv se to hodí respondentům. • Pravidelnost pomáhá! www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  10. 10. S kým testujeme? • S kolegy pozorovateli. • S respondenty / participanty:  kolegové  kamarádi  kolemjdoucí • Kdy je a kdy není důležitá cílová skupina? www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  11. 11. Kolik nám to zabere času? • Samotný jeden test cca 40 minut. • S omáčkou kolem ideálně 1 hodinu. • Stačí nám 3 - 5 testů, tedy jeden den. • A potřebujeme jeden den na přípravu: – pozvat lidi – sepsat si scénář www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  12. 12. Test Před testem: Po testu: • přivítat respondenta • Chcete nám ještě něco říci? • nabídnout občerstvení • Byl test v pohodě? • vysvětlit podstatu testu • Chcete se na něco zeptat? • spustit nahrávání • poděkování + odměna • Nechcete se na něco zeptat? • krátké zhodnocení www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  13. 13. Hlavní zásady při testu • Respondent přemýšlí nahlas. • Testujeme produkt, ne lidi. • Neúkolujeme návodně! • Poker face  • Poslouchejte, co lidé říkají… • …ale hlavně sledujte, co dělají. www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  14. 14. Jdeme na to! Dělejte si poznámky a nerušte, prosím! www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
  15. 15. JAK TESTOVAT
  16. 16. Myslete nahlas
  17. 17. Testujeme produkt, ne Vás Vás“ „Testujeme produkt, ne
  18. 18. „Jak to mám udělat?“ • “Co byste dělal, kdybych tu nebyl?“ • “Jak myslíte, že se to dělá?“ • Otázku lze zodpovědět, ale až po testu.
  19. 19. „To nejde“ • Dvě možnosti: • Přejdeme k dalšímu bodu testu • Volejte „technickou podporu“
  20. 20. Poker face
  21. 21. Myslete nahlas
  22. 22. ZAČNĚTE HNED
  23. 23. Shrnutí / Diskuse • Myslete nahlas • Testujeme produkt, ne Vás • Jak myslíte, že se to dělá? • Volejte technickou podporu • Poker face • Začněte hned Děkujeme za pozornost Lukáš Marvan Petr Douša lukas.marvan@lakave.info pdousa@kerio.com

×