Presentazione del lavoro di ricerca per la tesi di Laurea Magistrale in Scienze della Comunicazione Pubblica e Sociale - Università di Bologna. Dott.sa Sara Guidi.

1. COMUNICAZIONE E
MARKETING SOCIALE
TESI WEB 2.0,
INFORMAZIONE E SALUTE.
CASE HISTORY:
CORRIERE SALUTE ONLINE

2. Scenario generale
 Cambiamento rapporto medico-paziente
dato dall’implemento dell’utilizzo dei
social media?

3. Fase 1. Analisi di sfondo
Analisi letteratura Web 2.0:
 Punti cardine Web 2.0:
Mappa mentale di Markus Angermeier (2005)
Architettura del Web 2.0 secondo Tim O’Reilly (2005)
Elementi del Web 2.0 secondo Grivet Foiaia (2007)
 Nell’analisi della letteratura, cosa è utile alla mia tesi?
Capire l’importanza della centralità del ruolo
partecipativo degli internauti

4. Fase 2. Rilevazione
Case History: Corriere Salute online
 Agenda Setting
Argomenti principali:
nutrizione e prevenzioni /diagnosi tumori
 Formato
 Pubblicità
 Confronto
pagina online
pagina cartacea
 Divisione pagina
area notizie
area forum

5. Case History: Corriere Salute online
Area Forum
Area Notizie (servizio che fornisce l’esperto)
Chi scrive? Costruzione
Giornalisti medico matrici dati per
scientifici, ufficio capire chi sono
stampa fondazione gli attori che
veronesi interagiscono
Fonti: riviste Chi scrive?
scientifiche “Esperti”: uomini,
statunitensi, nutrizione, team
congressi, altri ospedali milanesi
medici “Lettori”: donne,
Commenti alle fascia età 41-50,
notizie attraverso buona
registrazione sul sito padronanza
o su facebook linguaggio

6. Matrice dati
Tabella riassuntiva: Dati estrapolati dal forum “L’Esperto risponde” del Corriere Salute.it , periodo preso in esame
5 Settembre – 3 Ottobre 2011.

7. Conclusioni
 Corriere Salute online come apomediatore di informazioni mediche
cioè strumenti che possono guidare gli utenti verso informazioni
accurate e rilevanti (Eysenbach, 2008). Ad esempio, link, sistemi di
ranking e raccomandazione e altri servizi Internet di seconda
generazione che consentono alle persone di collaborare e
scambiare informazioni online, secondo nuove modalità (social
media) che fungono da “apomediatori”, fornendo agli utenti
informazioni credibili.
 Proposta per un’ ulteriore ricerca. Si potrebbe approfondire su come
formulano le domande gli utenti nei forum del corriere salute online?
Come si pone l’esperto? Come avviene questa interazione online?
Che tipo di linguaggio usano?