28 мая сервис обмена Synerdocs провел онлайн-семинар, где поделился опытом внедрения электронных документов в одном из крупнейших мультибрендовых интернет-магазинов Рунета – Wildberries. В качестве приглашенного гостя выступил финансовый директор ООО «Вайлдберриз» Владимир Бакин. «ЭДО без сюрпризов: переводим интернет-магазин на электронные документы» - именно так назывался онлайн-семинар, собравший многих представителей электронной коммерции в нашей стране.

2. Павел Овчинников,
маркетолог, редактор
ECM-Journal
Павел Воробьев,
руководитель проектов
Synerdocs
Владимир Бакин,
Руководитель департамента
экономики и финансов
ООО «Вайлдберриз»
Спикеры

3. Информационные партнеры

4. Введение

5. Почему ЭДО интересен
- ?интернет магазинам
1. Снижение общих издержек.
: .Ситуация документы на бумаге приходят вместе с товаром
2. Повышение скорости получения корректировочных
документов – основной фактор для перехода на электронный
.документооборот
3. Повышение скорости обработки входящих
документов - .на стороне интернет магазина

6. Synerdocs в Wildberries
- WildberriesИнтернет магазин (3 место в рейтинге Forbes)
, -Опыт который приобрел интернет магазин в ходе данного
,проекта может послужить отличной иллюстрацией работы
e-commerce .с электронными документами

7. Этапы проекта
Инициация проекта Пилотный проект
Промышленная
эксплуатация
• Получение ЭП
• Подключение
-интернет магазина
• Минимальная
интеграция
• Получение ЭП
контрагентами
• Подключение
контрагентов
• Завершение
интеграции
• Обмен
документами
• Продолжение
подключения
контрагентов
• Интеграция с
информационными
системами
контрагентов
• Обмен
документами

8. 1.Сюрприз №
Разная степень готовности
контрагентов

9. Разная степень готовности контрагентов
Объективные причины:
1. (Отсутствие учетной системы у контрагента нет опыта работы с
).электронными документами
2. Трудности интеграции сервиса обмена в инфраструктуру
.контрагента
3. ( ,Отсутствие электронной подписи это оргмомент который легко
).решается

10. Субъективные причины
« - »Мы хотим работать по старому
• .Уникальные ценовые предложения
• , –Проведение вебинаров обучение пользователей работает
.Оператор ЭДО
• –Принципиальная позиция инициатора перехода пути назад уже
.нет

11. Субъективные причины
« »Мы уже работаем с другим оператором
• :Актуальный вопрос реализация роуминга с основными
.Операторами ЭДО
• 2015По состоянию на январь года роуминг только в
.разработке
• 25 2015 3По состоянию на мая года роуминг организован с
.Операторами ЭДО

12. Блок вопросов
1. Как отреагировали контрагенты на инициативу по переходу
: ,на электронные документы были ли отказы и непонимание с
?чем это было связано
2. :Как решали вопросы мотивации контрагентов как убедили
?переходить на обмен электронными документами
3. Какие нюансы при переводе контрагентов на электронные
?документы необходимо учесть
4. Как будет развиваться взаимодействие с новыми
:контрагентами вы сразу будете готовить их к обмену
- ?в электронном виде или же как то иначе

13. 2Сюрприз №
Перестройка процессов

14. Перестройка процессов
Продажа
На бумаге В электронном виде
1. ,Формирование в учетной системе
.распечатка
1. .Формирование в учетной системе
2. Ведение реестра исходящих
.документов
2. Подписание и отправка в электронном
.виде
3. / .Отправка почтой вместе с грузом 3. Изменение статуса в сервисе при
.подписании второй стороной
4. Получение своего экземпляра
/ .почтой при возврате товара
4. , -2Получение подписание ТОРГ в
,сервисе формирование
-корректировочного счет фактуры и
.отправка в сервисе
5. – -В случае возврата товара ввод ТОРГ
2.
5. Автоматическое занесение в архив и
.ведение реестра
6. Отправка почтой корректировочного СФ
-2.и подписанного ТОРГ
7. .Ведение бумажного архива

15. Перестройка процессов
Покупка
На бумаге В электронном виде
1. /Получение документов по почте с
.товаром
1. .Получение в сервисе
2. .Ручной ввод в учетную систему 2. .Согласование в электронном виде
3. Согласование ответственными на
.бумаге
3. -2Формирование ТОРГ и запроса на
-корректировочный счет фактуру
.единовременно
4. При необходимости возврата
, -2формирование распечатка ТОРГ и
.отправка почтой
4. Автоматическое занесение в архив и
.ведение реестра
5. Ведение реестра входящих документов
6. Организация бумажного архива
.документов

16. Перестройка процессов
Было Стало Будет
I
II
III
+ -12СФ ТОРГ
на бумаге
-2ТОРГ
на бумаге
запрос на корректировку СФ
корректировка СФ
на бумаге
+ -12СФ ТОРГ
.эл вид
-2ТОРГ
на бумаге
запрос на корректировку СФ
.эл вид
корректировка СФ
.эл вид
+ -12СФ ТОРГ
.эл вид
-2ТОРГ
.эл вид
запрос на корректировку СФ
.эл вид
корректировка СФ
.эл вид
.эл вид

17. Перестройка процессов
Стало
I
II
III
+ -12СФ ТОРГ
.эл вид
-2ТОРГ
на бумаге
запрос на корректировку СФ
.эл вид
корректировка СФ
.эл вид
• -Интернет магазин формирует акт об
-2установленном расхождении ТОРГ на бумаге и
отправляет продавцу вместе с возвратным
.товаром
• Запрос на корректировку СФ приходит продавцу в
-2.день формирования ТОРГ
• 5У продавца есть календарных дней для
формирования корректировочного СФ с момента
-2 -получения ТОРГ на бумаге как документа
( .3 .3 .168 ; .10 .172 ).основания абз п ст НК п ст НК

18. Блок вопросов
1. Какие процессы обмена документами удалось полностью
« »,перевести в электронный вид как есть а какие пришлось
?переделывать
2. Какие документы - ?по прежнему отправляются на бумаге
?Почему
3. -Есть ли какие то интересные задачи, связанные с
,электронными документами которые вы планируете закрыть в
?будущем

19. 3Сюрприз №
Интеграция с корпоративной
( )информационной системой КИС

20. Без интеграции никуда
1. Должна быть связь учетной системы и сервиса
.обмена
2. Для отправки через сервис документ должен быть в
определенном XMLформате .
3.Автоматическая подготовка документов к
.подписанию и отправке
4.Есть набор готовых решений для работы с типовыми
1 .конфигурациями С

21. Интеграция с произвольной системой
• Возможность работы из любой системы.
• Позволяет -интегрировать сервис в бизнес
процессы компании, собственные сервисы
.и системы

22. Блок вопросов
1. Какое место в инфраструктуре занял сервис обмена
документами: ?какую роль он играет
2. Какие изменения потребовалось (и потребовалось ли
) ,вообще вносить в инфраструктуру чтобы сервис был
?внедрен
3. Как сейчас формируются и готовятся к отправке
?электронные документы
4. Как сейчас заносятся электронные документы в учетную
?систему

23. !внимание
– .Если остались вопросы просто свяжитесь с нами
:Общие вопросы office@synerdocs.ru
:Технические support@synerdocs.ru
:Телефон в Ижевске +7 (3412) 72-11-00
:Бесплатный звонок 8 800 234 09 16
www.synerdocs.ru