1. Oppnå det du vil gjennom klok
kommunikasjon.
Prosjekt 2011
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

2. Interessentenes forventninger
Prosjekteier Prosjektleder Kunde
Andre Andre
Leverandør Prosjekt team
Side 2 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

3. Modenhets analyser (P3M3)
 Prosessområder
 Ledelsesstyring
 Gevinststyring
 Økonomistyring
 Interessenthåndtering
 Usikkerhetsstyring
 Organisatorisk styring
 Ressursstyring
Side 3 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

4. Krav til ledelse av prosjekter?
• Praktisk • Integrert
• Relevant • Resultateffektiv
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

5. Prosjektledere kan oppleve ytterligere
lederutfordringer
Tid
Prosjekter er tidsbegrenset. Det vil ikke Prosjektledere må lære å få mest mulig ut
være rom for å drive langsiktig utvikling. av de ressursene de har på kort tid.
Fokus
Prosjektdeltakere vil være involvert i Prosjektledere må lære å engasjere
mange andre prosjekter og linjeoppgaver. deltakerne slik at de prioriterer prosjektet.
Makt
Prosjektledere uten personalansvar har Prosjektledere må lære å skape lyst til å
begrenset formell makt bidra hos prosjektdeltakerne.
Kompetanse
Prosjektledere har ofte god kompetanse Prosjektledere må lære å få prosjekt-
på styring – ikke lederskap deltakerne til å ønske å ta ansvar.
Side 5 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

6. Forståelse av lederrollen
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

7. Prosjektlederen
Prosjektlederen er ”ledestjernen” og den viktigste rollemodellen for
deltakerne i prosjektet. Gode prosjektledere forstår sin egen rolle og
er tydelige i sin kommunikasjon. God prosjektledere stiller de riktige
spørsmålene til riktig tid. De skaper trygghet og gode arbeidsforhold
for teamet.
Side 7 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

8. Drivere - Selvledelse
 Vilje - Hva er det jeg vil
 Mot - Tørr jeg
 Mestring – Tror jeg at det nytter
 Tid – Bruker jeg tiden min på det jeg vil og det som nytter
Side 8 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

9. Ansvar – Jeg er den viktigste faktor i eget liv
 Ta ansvar for egne behov
 Ta ansvar for bedre å forstå at andre kan ha andre behov enn
deg selv
 Ta ansvar helheten (business)
Side 9 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

10. Mange blir ledere fordi de er gode
spesialister
Management/leadership skills
The Personnel The Complete
Manager Manager
19% 24%
The Weak The Specialist
Manager Manager
22% 35%
Specialist skills (industry/profession)
Percentages represent the share of Norwegian managers
Source: Ennova: European Employee Satisfaction Index, 2006
10 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE
Kilde: Ennova: European Employee Satisfaction Index, 2006

11. En ledelsesdefinisjon
Ledelse er å ta ansvar for å nå mål gjennom bevisst påvirkning av interne og
eksterne andre
Leadership Management
Leder mennesker Utfører oppgaver
Fokuserer på “hvorfor” Fokuserer på ”hvordan”
Har ansvarsfulle Har underordnede
medarbeidere
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

12. Hva virker i ledelse?
• Praktisk • Integrert
• Relevant • Resultateffektiv
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

13. Handlingsrom
 Makt og tillit
Side 13 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

14. Tillit
Kompetansetillit Kontraktstillit
Styre forventninger
Respekter andres Sette grenser
kompetanse og Delegere
ferdigheter Tillits- Oppmuntre til felles
Respekter andres kapasitet intensjoner
vurderinger Holde det man lover
Involver andre og Være konsistent
be om råd
Hjelp andre til å
utvikle sin Dele informasjon
kompetanse Fortelle sannheten
Vedgå feil
Gi og motta tilbakemeldinger
Kommunikasjonstillit Holde konfidensialitet
Snakk med gode intensjoner
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

15. Fire faktorer for god organisasjon
RETNING Eksterne krav
EVNE
- Styring
- Fagkompetanse
- Mål
- Ferdigheter
- Funksjon
SAMSPILL ORGANISERINGA
- Verdier rbeidsform
- Klima - Prosedyrer
Interne krav
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

16. Forskning forteller oss at atferd påvirker
ledereffektiviteten
Personlighet Atferd
EFFEKTIV LEDELSE
Intelligens Å vise hensyn
Følelsesmessig stabilitet
Å skape struktur
Ekstraversjon
ARV
Åpenhet for erfaring
Innflytelsesorientering
Omgjengelighet
Planmessighet Endringsorientering
MILJØ / ERFARING / LÆRING
Kilde: Ø. L. Martinsen: Lederskap – spiller det noen rolle?
16 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

17. Effektive ledere
R ollemodell
”Leadership”
Leder mennesker
Fokuserer på “hvorfor” U tfordrer
Har ansvarsfulle V isjonær
medarbeidere
E mpatiker
”Management”
Utfører oppgaver
B etingelser
Fokuserer på
”hvordan”
Har underordnede
O ppfølging
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

18. Alt dette snakket om
kommunikasjon
Alt dette snakket om kommunikasjon
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

19. Klok påvirkning av den andre
 Kommunikasjon handler om de andre ikke deg selv
 Du må vite hva du ønsker å oppnå hos den andre – klare mål
 Kommunikasjonsformen er kun et verktøy for å oppnå noe hos
den andre
Side 19 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

20. Kloke prosjektledere tilpasser
kommunikasjonsform til person og situasjon
 Vet hva de vil oppnå
 Vet hvordan de virker på andre
 Byr på seg selv
 Kjenner hva som motiverer den andre
 Utfordrer den andre
 Stiller de god spørsmålene – hvorfor, hva og hvordan
 Er tydelig på hva de forventer, gir tilbakemeldinger og gir klare
vilkår
 Er entusiastisk
Side 20 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

21. Interessentenes forventninger
Prosjekteier Prosjektleder Kunde
Andre Andre
Leverandør Prosjekt team
Side 21 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

22. Kommunikasjonsformer
• Notatet
• Boken
• Manualer, instrukser, veiledninger med mer
• Mailen
• Møtet
• Samtalen
• Språk
• Klær og utseende
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

23. Kommunikasjonsprosessen
Din Mottakers
referanse- referanse-
ramme. Mottakers ramme.
Det du ønsker å
Dine tidligere tolkning av det du Mottakers
formidle
erfaringer og ønsker å formidle tidligere
din relasjon til erfaringer og
mottaker relasjon til deg
Budskapet i Budskapet slik
Kommunikasjon kommuniserbar det blir tatt imot
i snever form av mottaker
forstand
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

24. BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

25. Påvirkningsmodellen
Energi Stil Atferd
DET (Overbevisende) Argumentere
Foreslå
Uttrykke forventninger
JEG (Hevdende) Vurdere
Trykke Sette vilkår
Involvere og støtte
DU (Brobyggende) Aktiv lytting
Vise åpenhet
VI (Tiltrekkende) Skildre visjoner
Trekke Finne felles plattform
INGEN (Avledende) Frikoble
Unnvike
Dra seg unna
© Metier
BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE

26. Noen råd på veien
 Lederutvikling er utvikling av business og forbedring av
resultater. Toppledelsen styrer og følger opp.
 Ha tydelige roller og klar forventningsavstemning
 Ta ansvar for egne behov
 Gjør mer av det du allerede får til – studer egen suksesser
 Ha gode og relevante metoder og verktøy
Side 26 BETTER PROJECTS – THE KNOWLEDGE TO GET YOU THERE