1. God kunnskapsledelse i praksis Kjell RustiAdm. Dir.Steria Scandinavia

2. Klar visjon og strategi 2012 RUN PLAN BUILD Topp 5 i Norge – synlig og anerkjent 10% vekst, 10% lønnsomhet,  600 medarbeidere Arbeide for de største virksomhetene i Norge Prime contractor - Prosjektleverandør Internasjonal ende-til-ende partner for våre kunder Lokal – Internasjonal - Offshore Den beste arbeidsplassen for de flinkeste konsulentene Utfordrende oppgaver, Kompetanseforvaltning

3. Steria, et førsteklasses selskap! Riktig tilbud Positiv omtale Riktig kompetanse Lønnsomhet DEN GODE SIRKEL Riktige metoder Økende markedsandel Riktig salg Fornøyde medarbeidere Riktig kvalitet Faglige utfordringer Fornøyde kunder

4. Skape verdi for kunden Forretningsforståelse Prosjektledelse Teknologiforståelse Kompetanse- forvaltning Kunderelasjon Allianser, partnere Referanser

5. Work is not a place but something you do Laurie Heltsley, Proctor & Gamble

6. En 2.0-verden Verden blir gjennomsiktig - fotografert og tagget og budskapene skriker seg inn på mobilen Vi forventer instant respons og tar i bruk flere medier for å nå hverandre så rakst som mulig. Presset om å være online hele tiden har økt. Vi googler hverandre før et møte.

7. 2.0-kjennetegn Fart… Vi vil ha svar … NÅ Vi må få tak i den som vet… NÅ Vi vil delta Det MÅ være enkelt og brukervennlig Det som ikke er på nett finnes ikke Google Lyd, bilde, tekst, video Generasjon G er på vei inn i organsiasjonen

8. 2.0-medarbeidere Ikke bare de under 30… Liker å bli sett Glad i å nettverke Elsker rask respons Googler Liker ikke bruksanvisninger Lojale til nettverket eller din organisasjon?

9. 13.11.2009 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt 9 Hva tenker en 2.0-medarbeider på Noe nytt? Hvem vet hva? Hvor finner jeg det? Hva bør jeg dele? Hvor deler jeg? ..og hvordan?

10. Kunnskap? Kunnskap er informasjon som er forstått Kunnskap er informasjon som er forstått

11. Verdien av riktig informasjon stiger…

12. Er det mulig å lede kunnskap? Nei Ja Kanskje Hva kan vi påvirke?

13. Sette medarbeidere i stand til å ta intelligente beslutninger kunder myndigheter

14. Hvordan kan vi motivere en 2.0-medarbeider Involvering Dialog Sørge for at de føler seg sett Samfunnsengasjement (CSR) Work-life-balance.

15. Hvis alle deler kunnskap får Steria en enda høyere IQ! | 13.11.2009 Workshop som arbeidsform p15

16. Det handler om å få mennesker til å jobbe koordinert mot et felles mål Arve Lote

17. Mismatch? HJEMME JOBB

18. Finne ny måter å kommunisere på?

19. Ildsjeler – eller Sterianere som synes I programkomiteen seminarer konferanser lynkurs

20. Spydspissprogrammet Motiverende Synliggjøring internt og eksternt Kompetansehevende Involverende Attraktivt

21. Multi løsning Inkluderer sosiale medier som wiki, blogg og intern-facebooker. Fokus på menneskene bak dokumentene, deres ekspertise og nettverk. Gode søkemotorer er nøkkelen til suksess.

22. Kunnskapsdeling er avhengig av åpenhet

23. Vi blir smartere hvis vi … får tilgang til den informasjonen – og de hodene – vi trenger, når vi trenger dem

24. Tenke nytt; fra monolog til dialog 1.0 Fra èn til mange 2.0 Mange til mange 24 Struktur, monolog, informasjon Deltagelse, nettverk, åpenhet, enkelhet

25. Kilder til kunnskap Kunnskapen sitter i hodene våre eller er nedskrevet Bør ”alt” skrives ned?

26. “The ability to learn faster thanyourcompetitorsmay be theonlysustainablecompetitiveadvantage.” (Arie de Geus)

27. Takk for oppmerksomheten!