Documentul detaliază rolul strategic planner-ului în agențiile de publicitate, subliniind importanța colaborării cu departamentele de client service și creație pentru a elabora strategii de comunicare eficiente. Plannerul trebuie să înțeleagă piața, produsul și publicul țintă, concentrându-se pe crearea de brief-uri clare și relevante. La finalul campaniei, este esențială evaluarea eficienței acesteia, având ca obiectiv plasarea consumatorului în centrul procesului de comunicare.