2. Magnum Pc’er er en nettbutikk(fiktiv)
som selger bruker komponerte pcer til
alle som er interessert i Pc’er.
Brukerene kan selv velge hvor dyr pcen
deres skal være ut i fra hvordan de
ønsker at den skal være.
Bedriften består av fem ansatte og har
hovedkvarter i Trondheim.
3. Siden bedriften er ganske ny oppstartet, har enn enda
ikke lagt fram en strategi for hvordan å gå frem på
sosiale medier, noe som må komme på plass før enn
starter å bevege seg ut på de sosiale mediene for og
ikke havne i noen potensielle fallgruver.
4. Mål:
Komme oss ut på sosiale medier
Hvorfor?
- Skaffe en kundebase
- Få Magnum ut så flere får vite om oss som igjen
fører til flere klikk på hjemmesiden.
- Være tilgjenglig for kunder om det skulle være
noe, eks. problemer, feedback etc.
- Presentere nye varer, tilbud etc.
5. Hvordan?
- Fordele arbeidet på de ansatte, slik at en har en
hovedansvarlig på alle felt.
- Være aktive på de områdene vi skal fokusere på
- Svare på alle henvendelser som måtte oppstå, i en
positiv hyggelig tone, videresend problem om enn ikke
er kvalifisert til å svare på dette, henvis til kundeservice
- Vise til informasjon på egen hjemmeside om mulig (og
dermed generere mer trafikk på siden)
6. Vi har bestemt at vi skal bruke følgende sosiale medier og
følgende personer skal ha underordnet ansvar for de
forskjellige sosiale mediene, da Elling har
hovedansvaret for temaet sosiale medier:
- Per og Elling, skal ha ansvar for Facebook
- Elling og Per, skal ha ansvar for Twitter
- Espen TJ, skal ha ansvar for Blogg
- Espen U, skal ha ansvar for Youtube
- Sindre, er foto ansvarlig og skal skaffe alle de sosiale
mediene bilder i tilegg til å ha ansvar for Instagram
Da alle ansatte har bred kunnskap innen sosiale medier
kan alle litt om de forskjellige områdene, men nevnte
personer har hovedansvaret.
7. Det er viktig og finne ut om arbeidet med
sosiale medier har noen effekt, så det er
viktig å finne en måte å måle effektiviteten
på. I dette tilfellet må det måles ved å se web
traffik på hjemmesiden vår og observere
følgere/ likes på de sosiale mediene vi er
aktive i: Facebook, Twitter, Instagram,
Youtube.
