Guida per disegnare il proprio racconto istituzionale nel contesto digitale

1. GUIDA PER
DISEGNARE IL
PROPRIO RACCONTO
DIGITAL STORYTELLING ISTITUZIONALE

2. 0. STORYTELLING:
RACCONTI SIGNIFICATIVI CON I QUALI SI PROPONGONO I
VALORI ISTITUZIONALI/ PERSONALI/ DI UN MARCHIO.
NARRATIVA CHE CONNETTA EMOZIONALMENTE CON IL
PUBBLICO
SI BASA SUL CONFLITTO E SULLE DIFFICOLTÀ
DELL’ASCOLTATORE

3. 0. CONTESTO DELLO STORYTELLING DIGITALE:
- PUBBLICO DI NOMADI ONLINE
- ATTENTION ECONOMY
- NON SI COMUNICA, SI GOVERNANO LE PERCEZIONI
- RACCONTARE PER COSTRUIRE VALORE

4. NARRAZIONE
FRAMMENTARIA
NARRAZIONE
ONNICOMPRENSIVA
OSSERVAZIONI ANEDDOTI STORIE SAGHE

6. «
Non si tratta di vendere o
convincere. Ma di sommergere il
pubblico in un universo narrativo,
coinvolgerlo in una storia credibile.
Non si tratta più di sedurre o
convincere, ma di produrre un
effetto di credenza, di offrire un
racconto di vita».

7. CHI SEI? CHE FAI?

9. PERCHÉ
NON
RICEVE
SOLDI?

10. COME
IMPOSTA IL
CONFLITTO?

11. DAL FATTO
ALLE
EMOZIONI

12. I WROTE THE
SAME,
BUT WITH
DIFFERENT
WORDS

13. CHI SEI? CHE FAI? PERCHÉ? PERCHÉ È RILEVANTE
PER L’ASCOLTATORE? COSA TI FA UNICO? A COSA
NON SEI DISPOSTO A RINUNCIARE?

14. 0. LO STORYTELLING È LA VERITÀ
RACCONTATA BENE
(«TRUTH WELL TOLD»)

15. 0. TESTO/TESSUTO:
INTRECCIARE BENE

16. 1. IL BRIEF: DEFINIRE IL CAPITALE
NARRATIVO A DISPOSIZIONE
Motivazioni
Pubblici
Ambiti
Tempi
Strumenti
Budget

17. 1.
Motivazioni: Perchè voglio fare
storytelling?

20. Pubblici: A chi mi voglio rivolgere?

22. «
L’identità condivisa è il primo passo
per il corporate storytelling efficace.
Dall’interno si espone verso l’esterno
per creare una relazione duratura con
chiunque condivida quella particolare
narrazione di valori»

23. Ambiti: Uso e contesto delle narrazioni:
quando userò lo storytelling?

27. FATTI: Gli Stati Uniti sono composti da 50
stati federali
DATI: Il grafico mostra l'evoluzione dei
redditi delle famiglie cinesi
FIGURA:Abbiamo aumentato le vendite
del 23%
RICERCA: La ricerca mostra il cioccolato
abassa il livello di grasso corporeo
SONDAGGIO: Il 41% dei tedeschi voterà
per Angela Merkel
STATISTICA: I giapponesi hanno l'80% di
possibilità di vivere in 3 secoli
ESPERTI: Steve Jobs: «Il design è
fondamentale per la user experience»
ESEMPIO: La sua cucina potrebbe venire
come nell’illustrazione
LOGOS ETHOS PATHOS
REPUTAZIONE: Opinione generale che gli
altri hanno su di te.
AUTORITÀ:Fiducia in se stessi (contatto
visivo diretto,gesti aperti e linguaggio del
corpo, voce forte e varietà vocale),
Convinzione,determinazione,risolutezza..
SOMIGLIANZA: Cerca sempre un terreno
comune con il tuo pubblico.Aggiungilo e fai
domande come: "Chi di voi ha vissuto e
lavorato all'estero?"
EMPATIA: Crediamo più le persone che si
prendono cura di noi. Interagisci con il tuo
pubblico (domande,riferimenti a persone
nel pubblico, avvia finestre di dialogo.
STORYTELLING: Condividere storie, con
trama e personaggi.
SENSI: Parla meno al cervello;parla di più
al corpo. Siamo guidati visivamente,
parliamo visivamente.Evoca anche gli altri
quattro sensi: udito, gusto, olfatto,tatto.
METAFORE:Confronti tra oggetti e
concetti. Mare di dolore,cuore di pietra,
cuore spezzato,la vita è una scatola di
cioccolata...
VISIONE: Raccontare i propri progetti,le
situazioni ideali di futuro. «Immagina un
mondo in cui…»

28. Tempi
Strumenti
Budget

29. Tempi
Strumenti
Budget

30. Tempi
Strumenti
Budget

31. Tempi
Strumenti
Budget

32. Tempi
Strumenti
Budget

33. 2. PIANO NARRATIVO: COSA
RACCONTARE, A CHI, PERCHÉ
Lettura del lettore
Definizione della core-story
Creazione di un imaginario visivo

34. Lettura del lettore: Identificare il bisogno
profondo al quale posso rispondere

35. Bisogno
esistenziale
Valore
intangibile
IncontroProposta di
soddisfazione

36. «
Cerchiamo datori di senso»

38. «
Ogni istituzione racchiude una
promessa. Quale è la mia?»

39. «
Ogni istituzione racchiude una
promessa. Quale è la mia?»

41. Definizione de la Core Story

45. «
Ascoltare: connettere la storia con il
dialogo in corso. Un buon racconto
intercetta una tensione sociale

47. «
Includere il conflitto e la risoluzione

48. «
Immagina un mondo dove…»

49. Creazione di un immaginario visivo e
sensoriale

50. «
Arricchire il proprio vocabolario

51. «
Definire l’universo simbolico:
metafore, suoni, sensazioni, oggetti…

53. IMAGENAPPLEYUNIVERSO

54. «
Non esplicitare la conclusione
ovvia ne offrirsi come soluzione

56. 8. CERCARE L’INCANTESSIMO
Battute divertenti
Storie toccanti
Conversatore
amichevole

57. 3. Esecuzione
Sviluppo sui diversi canali

58. «
Sperimentare con nuovi formati:
podcast, tweet threads, e-books,
miniclips…

71. «
Pazienza: un universo narrativo
richiede tempo e coerenza…

72. Motivazioni
Pubblici
Ambiti
Strumenti
Tempi
Budget
Lettura
lettore
Definizione
Core story
Creazione immaginario
visivo sensoriale
Esecuzione

73. ;-)
j.narbona@pusc.it
@juannarbona