通过深入了解用户、把握社会趋势、整合技术以及创新内容和社交心理学应用，社交产品可以更好地满足用户期望，为用户提供更有趣、更个性化的社交体验。

1. By 张童银

2. 底层逻辑

3. 底层逻辑 -社交的本质需求
提 升 个 人 品 牌 价 值
通过社交产品展示自
己的能力和个人魅力 ，
增加社交资本 。
扩 大 社 交 圈
认识新的人 、 结交新
的朋友 ，从而让人们
的社交圈更加丰富多
彩的需求 。
社交产品为人们提供
了方便的交流和互动
方式 ，推动了社会的
通过提供社交 、 交流
和互动的平台 ，满足
了人们对社交的基本
需求 。
知识和信息交流的平
台 ，用户可以通过社
交产品分享自己的知
识和经验 ，从而让其
他用户受益 。
知 识 和 信 息 交 流
满足社交需求
发展和进步。

4. 底层逻辑 - 马斯洛理论

5. 底层逻辑 - 生理需求
人是社会动物，希望有一个工具可以稳定又及时的来传递思想和语言，帮忙到人与人沟通，解决反馈信息的
及时性这样的问题 。这是人的基础需求，尤其是互联网原生民的基础需求。—— 因此基本的沟通需求就犹如
类似生理需求一样的最低层需求，这需求满足“虽相隔万里却近在咫尺的愿望。”
第一封邮件 QQ(QICQ) Facebook 微博 微信
万维网 BBS ICQ
博客
2004年
1971年 1999年
1996年 2009年 2011年
1991年 1996年
1994年

6. 底层逻辑 - 安全需求
类似人身安全 、资源安全 、健康安全一样，互联网的社交安全环境，也是倍受用户的关注和重视，而且对安全
健康环境和隐私的要求越来越看中，只有解决了这些安全问题， 人们才能在网络上自由的交流。
账号被盗 、双重身
份验证 、付款信息
安全 、青少年保护
等
聊天信息加密 、阅
后即焚、截屏提示、
消息撤回等
同意后添加好友 、
设备加锁 、网络诈
骗
社交账号继承 、虚
拟财产 、社交内容
(文字、信息、图片、
视频等)数据
隐秘诉求安全
个人账号安全 信息保留安全
聊天环境安全

7. 底层逻辑 -社会需求
感情上的需要比生理上的需要来的细致，爱与归属感的需求和情感的释放，在社交产品上是重要的体现， 它
和一个人的生理特性 、经历 、教育 、宗教信仰都有关系 。因此我们需要不同的标签来构建自己的圈子沟通生
（熟人动态分享圈）
（陌生人交友圈）
（元宇宙社交圈）
（问答社区圈）
（生活方式分享圈）
（分享简短实时信息圈）
… …
活、传递思想、维护关系等。

8. 底层逻辑 - 尊重需求
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
社交网络满足了“人人平等”被尊重的需求， 比如朋友圈点赞和评论、打赏功能、成就墙、排行榜、会员身份
标识 、等级特权 、特殊挂件 、个性化的设置和主题等。
外部尊重
内部尊重
能
胜
自
主
尊
重
信
赖
和
高
度
评
价
有
实
充
满
信
心
有
地
有
威
独
立
受
人
力 位 信
任

9. 底层逻辑 - 自我需求
满足生理 、安全 、尊重 、情感之后，希望可以在互联网社交中了解到新的知识和自我完善，也许成为最高层
次的需求。
通过社交产品创造自己的内容，
如分享照片 、发表状态 、创作
文章等， 展现自己的才华和价
值， 并得到社会的认可。
网红 、行业KOL、群管理员、
群里活跃人员 、专业知识输出
者等。
抖音、快手、头条、bili等产
品给用户提供了展示自我 、表
达自我的平台，任何UGC提供
者都能发光，实现自我的价值。

10. 底层逻辑 -产品功能表现
互联网社交产品需求表现
兴
趣
圈
子
群
体
活
动
建
立
联
系
特
权
标
记
成
就
排
名
点
赞
评
论
语
音
视
频
文
字
图
片
及
时
准
确
服
务
稳
定
信
息
安
全
账
号
保
障
自
我
表
达
网
络
红
人
内
容
生
产
生理需求 自我需求
社会需求
安全需求 尊重需求

11. 领英的创始人， 同时也是硅谷异常成功的风投家雷德 ·霍夫曼（Reid Hoffman）
曾经说过，一款好的社交产品一定是能够迎合人类“七宗罪”（好色、暴食、贪
婪、懒惰、愤怒、嫉妒、傲慢） 中的其中之一的， 比如他觉得脸书迎合的是傲
慢和自负，人们把一些精挑细选的东西用粉饰后的方式表现给他们的关注者， 以
此来获得一种虚荣。
底层逻辑-“七宗罪”

12. 社交产品可以利
用人们想要展示
自己的虚荣心和
优越感，提供个
性化的展示平台
和社交圈子，让
用户在社交网络
中得到认可和尊
重。
社交产品可能会
设置一些引起争
执和愤怒的元素，
引发在社交网络
中造成冲突和纷
争，导致人们情
绪暴怒，可以加
强信息管理来控
制情绪，提升用
户体验。
通过与其他用户
进行比较，让用
户感到自己在这
个社交平台上能
够取得更好的成
绩或受到更好的
待遇 ，从而增加
用户的参与度和
留存率。
社交产品可以提
供各种美食、餐
饮、饮食文化等
内容，吸引爱吃
之人关注和参与，
同时也可以将这
些内容与其他社
交场景结合，增
加社交互动。
社交产品可以简
化互动的流程和
操作 ，让用户能
够更加轻松地参
与社交活动，同
时也可以提供自
动化的功能，减
少用户的操作成
本。抖音上下滑
动、探讨左右滑
动喜欢和不喜欢。
利用人们对于获
取奖励或优惠的
贪婪欲望，可以
设计出各种积分
系统、红包奖励
等机制，鼓励用
户参与社交活动，
增加用户粘性。
社交产品可以利
用人们对性的关
注和好奇心，提
供相关的内容和
服务，吸引用户
的关注和参与，
但同时也需要加
强对不良内容的
监管和管理。
底层逻辑-“七宗罪”
傲慢 暴怒 懒惰 贪婪 色欲 暴食
嫉妒

13. • 相互了解和信任
的关系
• 现实建立较亲密
的朋友
• 亲密稳定、较深
入
• 现实生活建立
• 家人 、朋友好友
• 亲密 、稳定
• 交流深入、涉及
感情和隐私
• 不了解 、不认识
• 搜索或者推荐相
遇
• 仅限于寒暄、问
候
• 松散的关系
• 点赞 、评论或分
享等方式建联系
• 话题范围较广、
不涉及隐私
• 了解和熟悉
• 同事 、同学或邻
居
• 有一定了解，但
不深入
底层逻辑 -关系层级
强关系
Strong ties
弱关系
Weak ties
陌生人
stranger
熟人关系
Acquaintances
密友关系
Close friends

14. • 社交产品中，个人资料模块 ，
发现模块 、用户动态模块如何
安排至关重要。
• 每个模块当然都是为了产品定
位来去服务的，他们之间相互
配合而又有所突出。
• 确定好产品的调性和主打的核
心路线，slogen说明一切。
• 用户在这个需求类别里面第一
个想到的就是你， 比如探探的
颜值交友， 我想要看颜值，就
去探探。
• 用户到社交产品上来，都是有
目的或者有所需求的，而且不
同用户有不同的目的或者需求，
也就是用户的期望，我们如何
管理好用户的期望？
用户期望
产品的定位 功能融合的选择
底层逻辑 -如何做好社交产品

15. 个性化
Z时代人的不同以往的
时代的人， 生活价值观
完全不同
小天才手表
感性化
树洞社交
虚拟社交
游戏化
比如彩票社交
游戏思维是无限游戏
社交+
社交+短视频
社交+电商
社交+兴趣
社交产品发展趋势