Download to read offline
Uploaded byStanislav Ivanov
Директни продажби и продажби чрез посредник: дали, кога и как?
Директни продажби и продажби чрез посредник: дали, кога и как?
Директни продажби и продажби чрез посредник: дали, кога и как?
- 1. Директни продажби и продажбичрез посредник: дали, кога и как? Мая ИВАНОВА Изложение за бизнес и туризъм „Дестинация Варна“ 30 ноември 2017, ДКС, Варна
- 2. Кой кой ев системата на туризма? Верига на дистрибуторите в туризма 2
- 3.
- 4. Равнища на конкуренцияв хотелиерството 4 Дестинация 1 Дестинация 2 Дестинация N Локация 1 Локация 2 Локация 3 Локация L Хотел 1 Хотел 2 Хотел 3 Хотел 4 Хотел М
- 5.
- 6. • Обикновено нанай-високи цени => високи приходи; печалбата не се дели • Директна връзка с клиента – минимизира се вероятността за грешки при препредаване на информация, вземат се контактите на клиента, достоверна информация за предпочитанията му, обратна връзка, основа за бъдещи резервации • Дисинтермедиация (избягване на посредниците) Директни продажби – защо? 6
- 7.
- 8. • Трудно седостига до крайните клиенти – потенциалът е огромен, но фокусираното достигане до целевите клиенти е почти невъзможно, или много скъпо • Силна ангажираност на маркетинговия отдел, постоянно присъствие по медии => необходимост от повече и по-компетентен персонал и по-висок бюджет за реклама 8 Директни продажби – защо не?
- 9. • При хотелис малък брой стаи • При силно търсене 9 Кога можем да разчитаме основно на директни продажби?
- 10.
- 11. • По телефона •По е-мейл • Чрез уеб сайта • Случайни клиенти, които нямат предварителна резервация (Walk-In) • През социални медии • Мобилно приложение на хотела • Уеб сайт на дестинацията • Презентация и участия на изложения и панаири 11 Директни продажби – как?
- 12.
- 13. • Достигат сеогромен кръг от потенциални клиенти • Част от разходите за реклама се правят от самите посредници • Диверсифицира се рискът – не се разчита само на един канал • Повече канали водят до по-висока заетост на хотела • Самите посредници действат като продавачи на нашия продукт • Реинтермедиация (ползване на посредници) • Лоялност към посредника, а не към хотела 13 Продажби чрез посредници – защо?
- 14.
- 15. 15 Продажби чрез посредници– защо не? • По-ниски приходи от една нощувка, защото се продава по нетни цени, или се изплаща комисионна • Понякога веригата от посредници става твърде дълга, при което се увеличава вероятността от грешки при препредаване на информацията • Висок документооборот, плащания и резервации трябва стриктно да се следят • Някои посредници си позволяват да манипулират хотелите, забавят плащанията
- 16.
- 17. • Твърд контингент •Обикновен контингент • Свободна продажба • Заявка-потвърждение Продажби чрез посредници – как? 17
- 18. 18 Споделете Вашия опитпри ползването на посредници и при директни продажби
- 19.
- 20. ЗАНГАДОР ООД Мая Иванова СтаниславИванов • Тел: 0898 68 07 13 • E-mail: office@zangador.eu • Web: www.zangador.eu • Web: www.stanislavivanov.com • FB: www.facebook.com/zangador.eu/ 20