Шеннон Солтер, голова суду
Верховенство права в епоху цифрових технологій:
як онлайн врегулювання спорів (ОВС) покращує доступ до
21 вересня 2017 року
Суд з вирішення цивільних спорів (СЦС)
Як онлайн врегулювання спорів
(ОВС) сприяє посиленню
принципу верховенства права?
2
Верховенство права і цивільне судочинство
Джерело: організація
"World Justice Project"
Обмеження влади уряду
(чинник 1)
Відсутність корупції
(чинник 2)
Відкритість уряду
(чинник 3)
Основоположні права
(чинник 4)
Порядок і безпека
(чинник 5)
Правозастосовна практика
(чинник 6)
Цивільне
судочинство
(чинник 7)
Кримінальне судочинство
(чинник 8)
Неформальне правосуддя
(чинник 9)
Ознаки верховенства права у цивільному судочинстві
7.1 Люди мають доступ до цивільного судочинства і спроможні
оплатити пов'язані з ним витрати.
7.2 У цивільному судочинстві відсутня дискримінація.
7.3 У цивільному судочинстві відсутня корупція.
7.4 У цивільному судочинстві відсутній неналежний вплив з боку
уряду.
7.5 Цивільне судочинство не потерпає від необґрунтованих затримок.
7.6 Забезпечено виконання прийнятих судових рішень.
7.7 Альтернативні методи вирішення спорів є доступними,
неупередженими та дієвими.
Джерело: організація "World Justice Project"
Суд з вирішення цивільних спорів: що це таке?
Складова частина судової
системи
Перший онлайн суд у
Канаді, який…
… робить правосуддя
доступнішими для громадян.
6
7.1Люди мають доступ до цивільного
судочинства і спроможні оплатити
пов'язані з ним витрати.
7.5Цивільне судочинство не потерпає від
необґрунтованих затримок.
Основоположні принципи
Ефективність
• Активне діловодство
• Своєчасність та
адаптовані процеси
• Уникнення
дублювання
Гнучкість
• Наявність кількох
альтернативних
методів вирішення
спорів
• Постійне
вдосконалення
Доступність
• 24/7
• Безкоштовна
правова інформація
та підтримка
• Безкоштовні послуги
перекладу
телефоном
Своєчасність
• Орієнтування та
врегулювання спорів
на ранніх етапах
• Тривалість процесу:
60-90 днів
Доступність за ціною
•Прогресивна шкала
ставок судових зборів
•Витрати на транспорт
і адвокатів зазвичай
відсутні
•Простий порядок
звільнення від оплати
Суд з
вирішення
цивільних
спорів
8
Чому саме Суд з вирішення цивільних спорів?
Доступ до правосуддя
Доступ
•Сторони у
сільській
місцевості
•Складність
•Обмежена
підтримка
Час
• ~ 7-11 місяців
(дрібні претензії)
• Затримки та
накопичення
невирішених справ
Витрати
• Транспортні
витрати
• Послуги адвоката
• Судові збори
Співвідношення
• Обмежене
застосування
альтернативних
методів
• Деякі справи
передаються до суду
Онлайн послуги з цивільного судочинства
Результати дослідження 2015 р.
Онлайн послуги з цивільного судочинства
Результати дослідження 2015 р.
Зручний й чутливий дизайн
12
Провідник рішень
• Відкрита широкому загалу інформація; доступна цілодобово 7 днів на тиждень
• Підказки щодо алгоритмів дій
• Інтерактивна взаємодія (запитання й відповіді)
• Інструментарій, шаблони, ресурси
• Врегулювання спору або підготовка до розгляду справи Судом з вирішення
цивільних спорів
• Постійне вдосконалення та поповнення інформації про зміст дрібних претензій
23
7.7Альтернативні методи вирішення спорів є
доступними, неупередженими та дієвими.
Переговори
• Встановлює контакт між
сторонами, щоб вони
змогли почати
домовлятися.
• Можливе досягнення
домовленості про
графік платежів чи інше
рішення.
Фасилітація
• Експерти-фасилітатори
допомагають сторонам
досягти згоди.
• Вибір часу та способу
врегулювання спору.
26
7.6 Забезпечено виконання прийнятих судових рішень.
Здійснення правосуддя
• 19 членів суду
• Досвідчені юристи
• Працюють по всій провінції
• Здебільшого слухання у письмовій формі
• Обгрунтування простою мовою
• Рішення мають таку ж силу,
як і ухвала суду
• Оприлюднені рішення
28
7.3 У цивільному судочинстві відсутня корупція.
7.4 У цивільному судочинстві відсутній неналежний
вплив з боку уряду.
Рішення
Доступ до інформації та конфіденційність
Дізнайтеся більше
Інформацію якого типу збиратиме СЦС?
Де СЦС зберігає зібрану ним інформацію?
Чи оприлюднюватиме СЦС інформацію про мене?
Що відбувається, якщо я не хочу, щоб інформація про мій спір стала відома
широкому загалу?
31
7.2 У цивільному судочинстві
відсутня дискримінація.
Інклюзивність
як основоположна цінність
Спочатку
тестування з
адвокатами
Безкоштовні
послуги
перекладу
телефоном
Простий
порядок
звільнення від
сплати
судових зборів
Помічникам
завжди раді
Використання
простою
зрозумілої
мови
Працівники і
члени суду
обізнані з
культурною
специфікою
Пряма
телефонна
лінія для
адвокатів
Навчання
працівників,
покликане
забезпечити
їхній належний
психічний стан
Умови для
вирішення
спорів
представників
корінного
населення
Численні
шляхи
встановлення
зв'язку
Задоволення
особливих
потреб
Заохочення
уважності та
зворотного
зв'язку
Висновки
• Принцип верховенства права
поширюється на цивільне судочинство.
• Зазвичай, системи цивільного судочинства:
• дорогі;
• недоступні;
• пов'язані з великими витратами часу;
• складні.
• Онлайн врегулювання спорів можуть поліпшити
відповідність багатьом критеріям верховенства права
завдяки застосуванню простих, прозорих і доступних
методів здійснення правосуддя для пересічних
громадян.
Джерела
докладнішої
інформації
Email:
info@crtbc.ca
Twitter:
@CivResTribunal
@shannonnsalter
www.civilresolutionbc.ca

Шеннон Салтер “Верховенство права в епоху цифрових технологій: як вирішення спорів онлайн покращує доступ до правосуддя”

  • 1.
    Шеннон Солтер, головасуду Верховенство права в епоху цифрових технологій: як онлайн врегулювання спорів (ОВС) покращує доступ до 21 вересня 2017 року Суд з вирішення цивільних спорів (СЦС)
  • 2.
    Як онлайн врегулюванняспорів (ОВС) сприяє посиленню принципу верховенства права? 2
  • 3.
    Верховенство права іцивільне судочинство Джерело: організація "World Justice Project" Обмеження влади уряду (чинник 1) Відсутність корупції (чинник 2) Відкритість уряду (чинник 3) Основоположні права (чинник 4) Порядок і безпека (чинник 5) Правозастосовна практика (чинник 6) Цивільне судочинство (чинник 7) Кримінальне судочинство (чинник 8) Неформальне правосуддя (чинник 9)
  • 4.
    Ознаки верховенства правау цивільному судочинстві 7.1 Люди мають доступ до цивільного судочинства і спроможні оплатити пов'язані з ним витрати. 7.2 У цивільному судочинстві відсутня дискримінація. 7.3 У цивільному судочинстві відсутня корупція. 7.4 У цивільному судочинстві відсутній неналежний вплив з боку уряду. 7.5 Цивільне судочинство не потерпає від необґрунтованих затримок. 7.6 Забезпечено виконання прийнятих судових рішень. 7.7 Альтернативні методи вирішення спорів є доступними, неупередженими та дієвими. Джерело: організація "World Justice Project"
  • 5.
    Суд з вирішенняцивільних спорів: що це таке? Складова частина судової системи Перший онлайн суд у Канаді, який… … робить правосуддя доступнішими для громадян.
  • 6.
    6 7.1Люди мають доступдо цивільного судочинства і спроможні оплатити пов'язані з ним витрати. 7.5Цивільне судочинство не потерпає від необґрунтованих затримок.
  • 7.
    Основоположні принципи Ефективність • Активнеділоводство • Своєчасність та адаптовані процеси • Уникнення дублювання Гнучкість • Наявність кількох альтернативних методів вирішення спорів • Постійне вдосконалення Доступність • 24/7 • Безкоштовна правова інформація та підтримка • Безкоштовні послуги перекладу телефоном Своєчасність • Орієнтування та врегулювання спорів на ранніх етапах • Тривалість процесу: 60-90 днів Доступність за ціною •Прогресивна шкала ставок судових зборів •Витрати на транспорт і адвокатів зазвичай відсутні •Простий порядок звільнення від оплати Суд з вирішення цивільних спорів
  • 8.
    8 Чому саме Судз вирішення цивільних спорів? Доступ до правосуддя Доступ •Сторони у сільській місцевості •Складність •Обмежена підтримка Час • ~ 7-11 місяців (дрібні претензії) • Затримки та накопичення невирішених справ Витрати • Транспортні витрати • Послуги адвоката • Судові збори Співвідношення • Обмежене застосування альтернативних методів • Деякі справи передаються до суду
  • 9.
    Онлайн послуги зцивільного судочинства Результати дослідження 2015 р.
  • 10.
    Онлайн послуги зцивільного судочинства Результати дослідження 2015 р.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
    Провідник рішень • Відкриташирокому загалу інформація; доступна цілодобово 7 днів на тиждень • Підказки щодо алгоритмів дій • Інтерактивна взаємодія (запитання й відповіді) • Інструментарій, шаблони, ресурси • Врегулювання спору або підготовка до розгляду справи Судом з вирішення цивільних спорів • Постійне вдосконалення та поповнення інформації про зміст дрібних претензій
  • 23.
    23 7.7Альтернативні методи вирішенняспорів є доступними, неупередженими та дієвими.
  • 24.
    Переговори • Встановлює контактміж сторонами, щоб вони змогли почати домовлятися. • Можливе досягнення домовленості про графік платежів чи інше рішення.
  • 25.
    Фасилітація • Експерти-фасилітатори допомагають сторонам досягтизгоди. • Вибір часу та способу врегулювання спору.
  • 26.
    26 7.6 Забезпечено виконанняприйнятих судових рішень.
  • 27.
    Здійснення правосуддя • 19членів суду • Досвідчені юристи • Працюють по всій провінції • Здебільшого слухання у письмовій формі • Обгрунтування простою мовою • Рішення мають таку ж силу, як і ухвала суду • Оприлюднені рішення
  • 28.
    28 7.3 У цивільномусудочинстві відсутня корупція. 7.4 У цивільному судочинстві відсутній неналежний вплив з боку уряду.
  • 29.
  • 30.
    Доступ до інформаціїта конфіденційність Дізнайтеся більше Інформацію якого типу збиратиме СЦС? Де СЦС зберігає зібрану ним інформацію? Чи оприлюднюватиме СЦС інформацію про мене? Що відбувається, якщо я не хочу, щоб інформація про мій спір стала відома широкому загалу?
  • 31.
    31 7.2 У цивільномусудочинстві відсутня дискримінація.
  • 32.
    Інклюзивність як основоположна цінність Спочатку тестуванняз адвокатами Безкоштовні послуги перекладу телефоном Простий порядок звільнення від сплати судових зборів Помічникам завжди раді Використання простою зрозумілої мови Працівники і члени суду обізнані з культурною специфікою Пряма телефонна лінія для адвокатів Навчання працівників, покликане забезпечити їхній належний психічний стан Умови для вирішення спорів представників корінного населення Численні шляхи встановлення зв'язку Задоволення особливих потреб Заохочення уважності та зворотного зв'язку
  • 33.
    Висновки • Принцип верховенстваправа поширюється на цивільне судочинство. • Зазвичай, системи цивільного судочинства: • дорогі; • недоступні; • пов'язані з великими витратами часу; • складні. • Онлайн врегулювання спорів можуть поліпшити відповідність багатьом критеріям верховенства права завдяки застосуванню простих, прозорих і доступних методів здійснення правосуддя для пересічних громадян.
  • 34.

Editor's Notes

  • #3 Darin
  • #4 Odr based administrative tribunal that’s integrated into the justice system. This means that people can complete the entire process online and at the end get a tribunal order that’s enforceable as a court order. The CRT is mandatory – people must participate, or risk an order against them It’s the first online tribunal in canada, and the only one we know of in the world Although we talk about the technolgoy a lot, really this is still a very human –driven process - what we are doing is leveraging technology to bring alternative, collaborateinve dispute resolution to people, wherever they happen to be, whatever the circumstance of their lives may be
  • #5 Odr based administrative tribunal that’s integrated into the justice system. This means that people can complete the entire process online and at the end get a tribunal order that’s enforceable as a court order. The CRT is mandatory – people must participate, or risk an order against them It’s the first online tribunal in canada, and the only one we know of in the world Although we talk about the technolgoy a lot, really this is still a very human –driven process - what we are doing is leveraging technology to bring alternative, collaborateinve dispute resolution to people, wherever they happen to be, whatever the circumstance of their lives may be
  • #6 Odr based administrative tribunal that’s integrated into the justice system. This means that people can complete the entire process online and at the end get a tribunal order that’s enforceable as a court order. The CRT is mandatory – people must participate, or risk an order against them It’s the first online tribunal in canada, and the only one we know of in the world Although we talk about the technolgoy a lot, really this is still a very human –driven process - what we are doing is leveraging technology to bring alternative, collaborateinve dispute resolution to people, wherever they happen to be, whatever the circumstance of their lives may be
  • #7 Darin
  • #24 Darin
  • #27 Darin
  • #29 Darin
  • #32 Darin