Лицензированный учебный центр с 15-ти летним опытом в сфере дополнительного образования. Дистанционные курсы по секретариату, делопроизводству, сервису, управлению персоналом. www.seminarna.ru +7(495)150-18-17
Центр Делового Развития "Профи-Карьера" - одна из ведущих тренинговых компаний г.Москвы с 2002 года. Более 4000 клиентов и 20 000 слушателей за 15 лет работы. Семинары, тренинги, курсы повышения квалификации, вебинары по различным тематикам. Секретари, менеджеры по работе с клиентами, делопроизводители, маркетологи, ген.директора – мы учим разные целевые аудитории. Присоединяйтесь и вы!
Ждем Вас на нашем сайте - www.seminarna.ru
Лицензированный центр "Профи-Карьера" проводит корпоративное обучение по различным тематикам. для сотрудников российских и международных компаний. Курсы повышения квалификации, семинары и тренинги, дистанционное обучение по управлению персоналом, секретариату, делопроизводству, бизнес-процессам, сервису и обслуживанию клиентов, телефонному общению. Звоните: +7 495 150 18 17, info@seminarna.ru, www.seminarna.ru
Презентация тренингов по телефонному общениюProfi-Cariera
"Профи-Карьера" уже более 15 лет проводит семинары и тренинги по телефонному общению, этикету и сервису для различных целевых аудиторий. Расписание открытых семинаров и тренингов доступно по ссылке http://www.seminarna.ru/seminari-i-treningi/telefonnoe-obscheniye/. Узнать о корпоративном обучении можно по телефону 8 (495) 150-18-17
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентовProfi-Cariera
Качественный сервис - ваше конкурентное преимущество! Позвольте себе быть конкурентоспособным на рынке клиентских впечатлений с помощью первоклассного обслуживания клиентов. "Профи-Карьера" уже более 15 лет проводит тренинги по первоклассному сервису и сервисной культуре организаций. Направление тренингов доступно по ссылке: http://www.seminarna.ru/seminari-i-treningi/servis-obsluzhivanie-klientov/
Презентация семинаров по деловой переписке с клиентамиProfi-Cariera
Пройдите курс по деловой переписке и превратите всех клиентов в лояльных Вашей организации. Деловая переписка - это Ваш имидж. Как научиться аргументированно и структурированно писать, грамотно оформлять письма, пользоваться речевыми клише? Все это узнаете на наших курсах. 15 лет помогаем лучшим бизнесам России стать еще эффективнее.
Центр Делового Развития "Профи-Карьера" - одна из ведущих тренинговых компаний г.Москвы с 2002 года. Более 4000 клиентов и 20 000 слушателей за 15 лет работы. Семинары, тренинги, курсы повышения квалификации, вебинары по различным тематикам. Секретари, менеджеры по работе с клиентами, делопроизводители, маркетологи, ген.директора – мы учим разные целевые аудитории. Присоединяйтесь и вы!
Ждем Вас на нашем сайте - www.seminarna.ru
Лицензированный центр "Профи-Карьера" проводит корпоративное обучение по различным тематикам. для сотрудников российских и международных компаний. Курсы повышения квалификации, семинары и тренинги, дистанционное обучение по управлению персоналом, секретариату, делопроизводству, бизнес-процессам, сервису и обслуживанию клиентов, телефонному общению. Звоните: +7 495 150 18 17, info@seminarna.ru, www.seminarna.ru
Презентация тренингов по телефонному общениюProfi-Cariera
"Профи-Карьера" уже более 15 лет проводит семинары и тренинги по телефонному общению, этикету и сервису для различных целевых аудиторий. Расписание открытых семинаров и тренингов доступно по ссылке http://www.seminarna.ru/seminari-i-treningi/telefonnoe-obscheniye/. Узнать о корпоративном обучении можно по телефону 8 (495) 150-18-17
Презентация семинаров и тренингов по сервису и обслуживанию клиентовProfi-Cariera
Качественный сервис - ваше конкурентное преимущество! Позвольте себе быть конкурентоспособным на рынке клиентских впечатлений с помощью первоклассного обслуживания клиентов. "Профи-Карьера" уже более 15 лет проводит тренинги по первоклассному сервису и сервисной культуре организаций. Направление тренингов доступно по ссылке: http://www.seminarna.ru/seminari-i-treningi/servis-obsluzhivanie-klientov/
Презентация семинаров по деловой переписке с клиентамиProfi-Cariera
Пройдите курс по деловой переписке и превратите всех клиентов в лояльных Вашей организации. Деловая переписка - это Ваш имидж. Как научиться аргументированно и структурированно писать, грамотно оформлять письма, пользоваться речевыми клише? Все это узнаете на наших курсах. 15 лет помогаем лучшим бизнесам России стать еще эффективнее.
http://www.seminarna.ru/
ЦДР "Профи-Карьера" является одним из ведущих московских центров,проводящих семинары по различным тематикам.Профи-Карьера-эксперт в области повышения квалификации и дополнительного образования.Все преподаватели ЦДР Профи-Карьера-профессионалы своего дела:кандидаты наук,знаменитые психологи,авторы множества книг,тренингов и мастерклассов по различным вопросам.Центр Профи-Карьера сотрудничает с Академией Гражданской защиты МЧС России
Прошлое, настоящее и будущее автоматизации HRMirapolis
Презентация. прошлое, настоящее и будущее HR.
Презентация для выставки и конференция по управлению персоналом HR&Trainings EXPO 2013.
Прошлое, настоящее и будущее в автоматизации HR.
Москва - Аэродром для бизнеса ! Презентация образовательной поддержкиAntony Kleyman
Правительство Москвы реализует программы образовательной поддержки:
* более 42 бесплатных образовательных программ (более 10 000 обученных в год)
* организация набора на Президентскую программу
* организация он-лайн обучения
* организация работы центров молодежного предпринимательства в ВУЗах города Москвы
новосибирск 2014 конференция_insight projects group.pptBDA
Инфо про APICS
APICS - Ассоциация операционного менеджмента (Association for Operations Management)
Ассоциация основана в конце 50-х годов прошлого века.
Является международным лидером в части управления знаниями в области операционного менеджмента, управления цепочками поставок, логистики.
APICS разработал стандарт OMBOK (Operation Management Body of Knowledge), признанный на международном уровне как основа операционного менеджмента.
Также APICS разработаны сертификационные программы CPIM (Certified in Production and Inventory Management) и CSCP (Certified Supply Chain Professional),
Направленные на обучение специалистов. В настоящий момент APICS объединяет более 100 тысяч сертифицированных профессионалов в области управления производственными процессами, цепочками поставок и логистики.
Инфо про Global Supply Chain Challenge
Глобальное международное ежегодное мероприятие среди профессионалов в области планирования производства и цепочек поставок.
Соревнование команд происходит в форме деловой игры на базе бизнес симулятора, разработанного в Голландии.
Наибольшу популярность данный формат обучения завоевал среди глобальных мультинациональных компаний, расположенных в Европе, Америке, Азии.
В 2013 году этом в международном соревновании приняли участие более 300 команд из различных 25 стран мира.
Среди компаний-участниц такие компании как: Henkel, BASF, Coca-Cola, Danone, Barilla, DHL, Hyunday, Apple, Mars, SunInbev и многие другие.
В 2014 году Россия стала полноправным партнером Чемпионата. В настоящий момент идет формирование российских команд-участников.
Уже принимают участие студенты НИУ ВШЭ, РЭУ им.Плеханова. Идет подготовка других команд.
UrbanUrban — междисциплинарная команда практиков и экспертов, занимающаяся развитием российских городов в тесном взаимодействии с локальными сообществами. Мы создаём новые связи между всеми участниками процесса городского развития и обучаем их тому, как можно влиять на принимаемые решения и быть активными субъектами городских изменений.
Start-up проект портала с одной стороны предоставляющей возможность каждому построить свою карту профессионального развития, а с другой сторон подбирать наиболее соответствующий потребностям бизнеса персонал
http://www.seminarna.ru/
Центр Делового Развития "Профи-Карьера" предлагает различные бизнес-тренинги и семинары в области построения системы безупречного сервиса. Данные услуги нацелены на повышение конкурентоспособности компании, лояльности клиентов, повышение качества обслуживания.
СЕМИНАР : Инновационные решения в области международных коммуникаций (free matchmaking)
27 августа в 15:30
ЦРБ СБЕРБАНКА м.Киевская
1. Рынок, коммуникации с клиентом, проблемы и решения
2. Представление Ярослава и компании 1Телеком Какие интересные задачи приходится решать?
3. Мобильность и оптимизация затрат на коммуникации: телефон, интернет,
4.
IEEAcademy Souzconsalt, при поддержке Центра молодежных и предпринимательских инициатив «Поколение-2025»? и компании "ПЕРВЫЙ ТЕЛЕКОМ" организуют семинар : Инновационные решения в области международных коммуникаций для МСП (free matchmaking) в Центре развития бизнеса СБЕРБАНКА ( м.Киевская, ул. Б. Дорогомиловская, д. 10)
Данный семинар поможет разобраться с вопросами:
- CRM usability - ваш клиент становится вашим сотрудником, готовы ли вы к этому
- Как правильно организовать международные каналы коммуникаций
- Какие инновационные решения есть на рынке для повышения
мобильности руководства и сотрудников компании
- Как снизить издержки на содержание и обслуживание международных коммуникаций компании
- Как правильно оценить и внедрить новые решения (покупка или аутсорсинг)
- Как связать два офиса заказчика и покупателя в online/
- Как инновационные телекоммуникационные решения смогут увеличить обороты вашей компании
СПИКЕРЫ:
Паладьев Олег, Генеральный директор Souzconsalt Transfer Technology
Михайлевский Ярослав Генеральный директор "Первый Телеком"
эксперты международного экспертного сообщества "Союзконсалт"
http://www.seminarna.ru/
Внедрение стандартов обслуживания. почему это важно? Как грамотно внедрить стандарты в соответствии со спецификой компании? Наши специалисты в области стандартов обслуживания, клиентского сервиса ответят на эти и многие другие вопросы на наших семинарах и тренингах!Ждем Вас!
http://www.seminarna.ru/
Профи-Карьера всегда в ногу со временем! Новые веяния в корпоративной культуре- брендбук. Хотите, чтобы Ваши сотрудники гордились тем, что принадлежат к команде вашей организации? Хотите, чтобы они олицетворяли корпоративную культуру компании? Мы поможем составить Вам уникальный бренд бук.
http://www.seminarna.ru/
ЦДР "Профи-Карьера" является одним из ведущих московских центров,проводящих семинары по различным тематикам.Профи-Карьера-эксперт в области повышения квалификации и дополнительного образования.Все преподаватели ЦДР Профи-Карьера-профессионалы своего дела:кандидаты наук,знаменитые психологи,авторы множества книг,тренингов и мастерклассов по различным вопросам.Центр Профи-Карьера сотрудничает с Академией Гражданской защиты МЧС России
Прошлое, настоящее и будущее автоматизации HRMirapolis
Презентация. прошлое, настоящее и будущее HR.
Презентация для выставки и конференция по управлению персоналом HR&Trainings EXPO 2013.
Прошлое, настоящее и будущее в автоматизации HR.
Москва - Аэродром для бизнеса ! Презентация образовательной поддержкиAntony Kleyman
Правительство Москвы реализует программы образовательной поддержки:
* более 42 бесплатных образовательных программ (более 10 000 обученных в год)
* организация набора на Президентскую программу
* организация он-лайн обучения
* организация работы центров молодежного предпринимательства в ВУЗах города Москвы
новосибирск 2014 конференция_insight projects group.pptBDA
Инфо про APICS
APICS - Ассоциация операционного менеджмента (Association for Operations Management)
Ассоциация основана в конце 50-х годов прошлого века.
Является международным лидером в части управления знаниями в области операционного менеджмента, управления цепочками поставок, логистики.
APICS разработал стандарт OMBOK (Operation Management Body of Knowledge), признанный на международном уровне как основа операционного менеджмента.
Также APICS разработаны сертификационные программы CPIM (Certified in Production and Inventory Management) и CSCP (Certified Supply Chain Professional),
Направленные на обучение специалистов. В настоящий момент APICS объединяет более 100 тысяч сертифицированных профессионалов в области управления производственными процессами, цепочками поставок и логистики.
Инфо про Global Supply Chain Challenge
Глобальное международное ежегодное мероприятие среди профессионалов в области планирования производства и цепочек поставок.
Соревнование команд происходит в форме деловой игры на базе бизнес симулятора, разработанного в Голландии.
Наибольшу популярность данный формат обучения завоевал среди глобальных мультинациональных компаний, расположенных в Европе, Америке, Азии.
В 2013 году этом в международном соревновании приняли участие более 300 команд из различных 25 стран мира.
Среди компаний-участниц такие компании как: Henkel, BASF, Coca-Cola, Danone, Barilla, DHL, Hyunday, Apple, Mars, SunInbev и многие другие.
В 2014 году Россия стала полноправным партнером Чемпионата. В настоящий момент идет формирование российских команд-участников.
Уже принимают участие студенты НИУ ВШЭ, РЭУ им.Плеханова. Идет подготовка других команд.
UrbanUrban — междисциплинарная команда практиков и экспертов, занимающаяся развитием российских городов в тесном взаимодействии с локальными сообществами. Мы создаём новые связи между всеми участниками процесса городского развития и обучаем их тому, как можно влиять на принимаемые решения и быть активными субъектами городских изменений.
Start-up проект портала с одной стороны предоставляющей возможность каждому построить свою карту профессионального развития, а с другой сторон подбирать наиболее соответствующий потребностям бизнеса персонал
http://www.seminarna.ru/
Центр Делового Развития "Профи-Карьера" предлагает различные бизнес-тренинги и семинары в области построения системы безупречного сервиса. Данные услуги нацелены на повышение конкурентоспособности компании, лояльности клиентов, повышение качества обслуживания.
СЕМИНАР : Инновационные решения в области международных коммуникаций (free matchmaking)
27 августа в 15:30
ЦРБ СБЕРБАНКА м.Киевская
1. Рынок, коммуникации с клиентом, проблемы и решения
2. Представление Ярослава и компании 1Телеком Какие интересные задачи приходится решать?
3. Мобильность и оптимизация затрат на коммуникации: телефон, интернет,
4.
IEEAcademy Souzconsalt, при поддержке Центра молодежных и предпринимательских инициатив «Поколение-2025»? и компании "ПЕРВЫЙ ТЕЛЕКОМ" организуют семинар : Инновационные решения в области международных коммуникаций для МСП (free matchmaking) в Центре развития бизнеса СБЕРБАНКА ( м.Киевская, ул. Б. Дорогомиловская, д. 10)
Данный семинар поможет разобраться с вопросами:
- CRM usability - ваш клиент становится вашим сотрудником, готовы ли вы к этому
- Как правильно организовать международные каналы коммуникаций
- Какие инновационные решения есть на рынке для повышения
мобильности руководства и сотрудников компании
- Как снизить издержки на содержание и обслуживание международных коммуникаций компании
- Как правильно оценить и внедрить новые решения (покупка или аутсорсинг)
- Как связать два офиса заказчика и покупателя в online/
- Как инновационные телекоммуникационные решения смогут увеличить обороты вашей компании
СПИКЕРЫ:
Паладьев Олег, Генеральный директор Souzconsalt Transfer Technology
Михайлевский Ярослав Генеральный директор "Первый Телеком"
эксперты международного экспертного сообщества "Союзконсалт"
http://www.seminarna.ru/
Внедрение стандартов обслуживания. почему это важно? Как грамотно внедрить стандарты в соответствии со спецификой компании? Наши специалисты в области стандартов обслуживания, клиентского сервиса ответят на эти и многие другие вопросы на наших семинарах и тренингах!Ждем Вас!
http://www.seminarna.ru/
Профи-Карьера всегда в ногу со временем! Новые веяния в корпоративной культуре- брендбук. Хотите, чтобы Ваши сотрудники гордились тем, что принадлежат к команде вашей организации? Хотите, чтобы они олицетворяли корпоративную культуру компании? Мы поможем составить Вам уникальный бренд бук.
http://www.seminarna.ru/
http://biznesavtopilot.ru/
ЦДР "Профи-Карьера" представляет проект информационно-консультационной поддержки для малого и среднего бизнеса- БизнесАвтопилот. Наш проект- это семинары, тренинги, вебинары, интернет-портал с полезной информацией и многое другое. Поставьте свой бизнес на Автопилот!
Книга «Путь к успеху: секретные технологии делового общения»Profi-Cariera
ссылка для скачивания: http://seminarna.quickpages.ru/kniga
http://www.seminarna.ru/
http://biznesavtopilot.ru/
ЦДР "Профи-Карьера" дарит уникальную возможность скачать авторскую книгу по деловому общению абсолютно бесплатно! Вы узнаете секретные технологии, которые помогут добиться желаемого и в бизнесе, и в повседневной жизни. Не упустите свой шанс стать мастером общения!
http://www.seminarna.ru/
Центр делового развития «Профи-Карьера» предлагает услуги по проведению стратегических сессий и рабочих встреч для совладельцев бизнеса или для группы ключевых сотрудников.
Стратегическая сессия — это форма групповой работы, используемая в деятельности команд топ-менеджеров, ключевых сотрудников и инициируемая первым лицом или лидером команды.
Это не тренинг и не семинар! 90% времени команда РАБОТАЕТ над своим бизнесом:
• выбирает самый доходный рынок и продукт;
• определяет свои конкурентные преимущества;
• создает план действий.
http://www.seminarna.ru/
Какие правила телефонного этикета необходимо знать для эффективного общения с клиентами и партнерами? Интонация, голос, тембр играют роль в телефонном разговоре? Как читать собеседника по его голосу и подстраиваться под него? Наши семинары и тренинги дают ответы на эти и многие другие вопросы!
http://www.seminarna.ru/
Часто многим компаниям приходится вести деловую переписку с клиентами и партнерами. Но как сделать так, чтобы она была результативной и приносила пользу компании, а не просто трату времени? Узнайте на наших семинарах и тренингах!
http://www.seminarna.ru/
В условиях кризиса красоту и ухоженность никто не отменял! Как оставаться красивой и привлекательной, сохранив деньги и время?Узнайте от нашего специалиста-имиджмейкера, редактора журналов о красоте-Наталии Каплий!
http://www.seminarna.ru/
А знаете ли Вы, что дресс-код компании является частью корпоративной культуры? Как он влияет на имидж компании? Как создать благоприятное впечатление о Вашей организации, ведь "встречают по одёжке"? узнайте от нашего имиджмейкера, шоппера, стилиста, редактора журналов о красоте-Наталии Каплий
http://www.seminarna.ru/
Деловой стиль.Это словосочетание мы слышим на протяжение всей нашей сознательной жизни. Ведь именно он создает наш имидж, имидж нашей организации, помогает произвести правильное впечатление о нас наших партнеров/клиентов.. конечно, при условии, что деловой стиль соответствует международным стандартам, моде и идет нам. Как сопоставить все эти критерии и выглядеть на все сто? Как сделать так, чтобы деловой стиль украшал девушку/женщину, ведь большинство своего времени мы посвящаем работе? Наш профессиональный стилист, шоппер, имиджмейкер-Наталия Каплий ответит на эти и множество других вопросов. ждем Вас на наших семинарах и тренингах!
Семинары и тренинги по делопроизводству, документообороту и архиву предприятияProfi-Cariera
http://www.seminarna.ru/
Семинары по делопроизводству проводят ведущие специалисты ВНИИДАД ведущего центра подготовки специалистов в области документоведения.
ВНИИДАД Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела.
ВНИИДАД является единственным в России учреждением, занимающимся вопросами документационного обеспечения управления.
Целевая аудитория
Сотрудники службы ДОУ, офис-менеджеры, делопроизводители, секретари, архивариус
Семинары и тренинги для секретарей и офис-менеджеровProfi-Cariera
http://www.seminarna.ru/
ЦДР Профи-Карьера предлагает Вашему вниманию семинары и тренинги для секретарей и офис-менеджеров. Успех секретаря зависит от нескольких компонентов: грамотная речь, внешний вид, умение вести переговоры по телефону и деловую переписку и многое другое. Наши опытные тренеры сделают из Ваших работников профессионалов! Индивидуальный подход согласно специфики Вашей компании сделает тренинг актуальным именно для Вас!
Семинары и тренинги для секретарей и офис-менеджеров
Дистанционное обучение в Профи-Карьера
1. Может быть разным. Наши клиенты получают обучение,
соответствующее их потребностям и запросам.
Убедитесь на наших кейсах
2. НАПРАВЛЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРОФИ-КАРЬЕРА
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО/АРХИВ/ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
СЕКРЕТАРИАТ/ОФИС-МЕНЕДЖМЕНТ
МАРКЕТИНГ/КОПИРАЙТИНГ
ПРОДАЖИ/ПЕРЕГОВОРЫ
КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС/ОБСЛУЖИВАНИЕ
КЛИЕНТОВ
ТЕЛЕФОННОЕОБЩЕНИЕ
МЕНЕДЖМЕНТ/ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
БЕЗОПАСНОСТЬ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ/ЛИКВИДАЦИЯ ЧС
АНТИКОРРУПЦИЯ
ОТ 8500 РУБЛЕЙ
3. ДИСТАНЦИОННЫЙ ФОРМАТ
Вы занимаетесь, когдаудобно
и где удобновам
С многофункциональной платформой для
дистанционного обучения вы изучаете
интересующую вас тему даже со смартфона
или планшета, находясь в отпуске за
рубежом. В любое время суток и в любом
часовом поясе ваше дистанционное
обучение организовано для вас. Вы не
привязаны к группе, к погоде, к пробкам.
Сами выбираете комфортный темп
прохождения курса и планируете свое
обучение.
Вы экономите от 10 000 рублей
Траты на дорогу и проживание сотрудника теперь в
прошлом.
Вы из Владивостока? Билет туда-обратно до Москвы
разнится от 10 000 до 30 000 и выше. А еще
проживание встолице.
С дистанционным курсом вы повышаете свою
квалификацию, не отрываясь от производства и не
выпадая из рабочего графика. И при этомэкономите
бюджеткомпании.
Вы получаете обратную связь
от преподавателя в течение12
часов
Мы обеспечиваем вашу коммуникацию с
преподавателем-экспертом. Возник вопрос или
хотите сдать домашнее задание?
Воспользуйтесь чатом! Вы получаете обратную
связь, конкретные рекомендации, ответы на
вопросы, скачиваете материалы и проходите
курс в одном месте – в своем личном кабинете.
info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
5. Как выглядит электронная образовательная среда?
Рабочие области курса
Все файлы доступны для скачивания
и дальнейшего использования
Обсуждения (форум)
Задания (практикумы) для проверки
преподавателем
Тестирование
Обучающие видео
6. Запрос клиента:
info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
Сказ о том, как мы обучали сотрудников компании
Трубные Инновационные Технологии деловой переписке
- Сотрудники сталкиваются с проблемами написания деловых
писем
- Сотрудники пытаются перенести неформальный стиль
общения из соцсетей в деловую переписку
- В компании отсутствовали стандарты деловой переписки
Научить:
- Оформлению и составлению делового письма
- Использованию языковых формул
Структура обучения:
• 24 академ.часа очного
обучение
• онлайн-тестирование
подключение к библиотеке
знаний (пособия, учебники
по деловой переписке,
методические материалы,
презентации)
• разработка стандарта по
деловой переписке
Сотрудники сдавали онлайн-тест в
системе дистанционного обучения.
Кураторы отслеживали успеваемость и
анализировали ошибки студентов
7. Запрос клиента:
info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
Обучение процессному подходу на 3 филиала в разных регионах
одновременно? Легко!
- Обучение процессному подходу к управлению
предприятием в з-х филиалах и регионах компании
одновременно: Москва, Норильск (Кольский филиал) и
Мурманск (Заполярный филиал)
Вызовы:
-разные часовые пояса
-практикум по видеоконференцсвязи
-более 30 участников в разных городах
Из благодарственного письма:
«Высокая компетентность тренера Мальцева С.В.
позволила превосходно провести семинар в условиях
видеоконференции. Практическая часть была не только
эффективно, но и полезна. Затронуты бизнес-процессы
компании, под чутким руководством тренера были
предложены механизмы по их оптимизации»
8. info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
«Офис может работать без шефа, но не без секретаря»
Тренер Сосновая А.В. была
приглашенным экспертом
для записи видео-лекций
для секретарей-
помощников руководителя
Темы видео-лекций:
9. info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
О чем «повебинарим»? Наши кейсы для Актион-медиа
Секретарь и телефон. Телефонный этикет
• Основные правила телефонного этикета
• Звонки входящие и исходящие. Схема ответа на звонки
• Регистрация и фильтрация звонков
• Формы приветствий и представлений. Деловой тон
• Проблемные разговоры по телефону. Анализ проблемной
ситуации
• Основные типы собеседников
• Психологические приемы ведения деловой беседы и
телефонного общения
Об имидже деловой женщины
• Как создать правильный деловой имидж?
• О каких важнейших правилах и нюансах официального дресс-кода
необходимо знать? Как разумно и эффективно вкладывать деньги в
свой гардероб?
• Как профессионально управлять своим гардеробом? Как
создать собственный гармоничный образ современной и уверенной в
себе деловой женщины?
Наши эксперты на вебинарах для
читателей журнала «Справочник
секретаря и офис-менеджера»
10. info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
«Их служба и опасна, и трудна». Широкомасштабный проект по дистанционному
обучению антитеррористической защищенности объектов (территорий)
Постановление Правительства Российской Федерации "Об
утверждении требований к антитеррористической
защищенности объектов (территорий) министерства труда и
социальной защиты Российской Федерации и объектов
(территорий), относящихся к сфере деятельности
министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации, и формы паспорта безопасности этих объектов
(территорий)»
Более 50-ти организаций
социальной сферы прошли
и проходят в 2016-2017 гг.
курсы повышения
квалификации по
антитеррористической
защищенности объектов.
Министерство социального
развития Московской
области
Дистанционное
обучение (изучение
материала)
Прохождение
тестирования
Получение
удостоверения (72
ак.часа)
11. info@seminarna.ru +7 (495) 150-18-17 www.seminarna.ru
Серия вебинаров для секретарей организаций-членов
Торгово-промышленной палаты Российской Федерации
Практикующий бизнес-тренер
Консультант по деловому этикету и
протоколу, деловым коммуникациям,
имиджу, психологии и культуре
деловогообщения
РОГОВА Алевтина
Владимировна
Этика делового общения
Основы служебного этикета
Деловой протокол
Телефонный этикет
Офисное гостеприимство
Работа с посетителями
★
★
★
★
★
★
12. 14 региональных банков (Волго-Вятский,
Черноземный, Поволжский, Сибирский, Северо-
Западный, Уральский и др.) по всей России в
различных часовых поясах.
УЧАСТНИКИ ОБУЧЕНИЯ:
Ведущий вебинара: Бельдова Мария
Владимировна - эксперт-практик в сфере
Управления документами, стаж работы в
области делопроизводства и
документоведения более 25 лет.
Сбербанк сегодня — это 14 территориальных банков и более 16 тысяч отделений по всей стране,
в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.
ЗАДАЧИ БИЗНЕСА:
• Ознакомить внутренних тренеров ПАО «Сбербанк» с
основными процессами делопроизводства,
документооборота и деловой переписки
• Научить внутренних тренеров передавать знания
сотрудникам
• Дизайн тренинга с таймингом
• Гайд тренера (полный сценарий тренинга)
• Презентация тренинга
• Рабочие тетради
• Обучение внутренних тренеров наставников (передача
технологий)
Передача технологий и опыта для ПАО «Сбербанк»
РЕЗУЛЬТАТЫ КОМПАНИИ:
Готовый тренинг по делопроизводству,
документообороту и деловой переписке:
13. Лицензия на образовательную
деятельность:
Центр профессионального развития ПРОФИ-КАРЬЕРА
30 направлений по основным
бизнес-процессам
200 программобучения
Корпоративное обучениепо
всей России и зарубежом
8 форматов обучения
3 тарифа на участиев
мероприятиях
ТОП5 в рейтинге лучших
тренинговых компаний Москвы
4340 благодарныхзаказчиков
насрекомендуют
20 000 участников
образовательныхпрограмм
15 лет успешной работы в
сфере бизнес-образования
info@seminarna.ru +7 (495)150-18-17
О НАС
Мы зарегистрированына
порталепоставщиков
бессрочная лицензия на
осуществление
образовательной
деятельности
№037998
от 03 ноября 2016
года
14. УЖЕ ОБУЧАЮТСЯ У НАС
И ЕЩЕ 4329 КОМПАНИИ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ОБУЧЕНИЕМ И РЕКОМЕНДУЮТ НАС!
15. ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
info@seminarna.ru
+7 (495) 150-18-17
www.seminarna.ru
15 ЛЕТ РАЗВИВАЕМ ПЕРСОНАЛ И БИЗНЕС НАШИХ КЛИЕНТОВ
С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТВЕТИМ НА НИХ
В ЛЮБОЙ УДОБНОЙ ДЛЯ ВАС ФОРМЕ: