该文档探讨了创业的准备与风险评估，包括对个人特质和外部环境的分析。归纳了创业的动机、条件、可行性和原则，并强调成功创业者应具备的特质和能力。同时，提供了创业过程的不同阶段和实际操作建议。

1. 勞委會職訓局 高屏澎東區就業服務中心 創業準備與風險 創業適性評量 / 人格特質分析 / 創業風險評估 詹翔霖 98.10.20

2. 資 歷 簡 介 政治大學科管所 高科技管理班 英國國立威爾斯大學 企管碩士 美國西太平洋大學 企管博士 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任 職訓局 3C 核心職能講師 日本產經協會 MTP 講師 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問 行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問 中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問 中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會員工協助方案師 行政院勞委會社會專業社工訓練師 美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師

3. 失業症候群的解藥 勇敢破除內心障礙 正確的再就業抉擇 一、向內看：你是什麼樣的人？你希望成為什麼樣的人？ 你的才能和可能的限制是什麼？ 二、向外看：這個社會需要什麼？又存在著哪些發展機會？ 三、整合規劃：思考上述兩項的相容性，把自己放在最恰當的位置。 專業的職能諮商與輔導 突然性的殞落，漸進式的輔導 正視現狀，勇敢求助

4. 創業前 ＊多聽 - 少走冤枉路 ＊多問 - 少發冤枉錢 ＊多看 - 少受冤枉氣 ＊多比 - 少出冤枉力

5. 有夢最美、希望相隨 一、只要有夢就有天堂 人類因夢想而偉大 相信就能看見 二、圓夢三部曲 人生有夢 築夢踏實 美夢成真

6. 進入成人世界 自我 發展 嘗試 成就建立 成長？ 維持？ 停滯？ 探索 進步 退出 成為真正的自我 年齡 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 高 績效 生長 試探 建立 維持 衰退 就 職 事 志 生 涯 發 展 黃金歲月

7. 創業要點 創業初步 創業條件 創業可行性 創業原則 創業選擇行業 創業門路

8. 一、創業初步 以策略觀點為思考架構（ SWOT 分析） 內部分析（暸解自己） - 量己力 意願 興趣 專長 外部分析（適應環境） - 衡外情 環境趨勢 競爭狀況 產業需求

9. 擬定個人 S.W.O.T 生涯策略 個人 S.W.O.T 生涯策略 不同的環境中，擬定不同的競爭策略 … 飛鳥盡良弓藏，狡兔死走狗烹 . W.T W.O Weakness 劣勢 S.T S.O Strength 優勢 Threaten 威脅 Opportunity 機會

10. 自我評鑑及環境評估 工作內容 所需特質 所需能力 收入水準與價值觀 個人興趣 個人需求 興價值觀 個人 人格頃向 個人能力

11. 二 . 創業基本條件 四老 老子：資本 老師：經營企業之見識 老婆：七力的代表及背後支柱 老友：能成事和幫忙的夥伴 四本 本錢 : 資金與健康的身體 本領 : 專業的技術能力經驗 本人 : 親自參與 本行 : 熟悉的領域

12. 個人 規劃 思考 歸零思考法 我是誰？ 我想做什麼？ 我會做什麼？ 環境允許我做什麼？ 我的規劃是什麼？

13. 三、創業可行性 資金 / 財 技術 / 產 . 發 人脈 / 人 市場 / 銷 管理 / 人

14. 四、創業原則 全力以赴 出奇致勝 量入為出 循序漸進

15. 五、創業選擇行業 遠景亮 毛利高 週轉快 區隔易 民生品

16. 六、創業門路 開創新局 購併現有 內部創業 加盟連鎖 經銷代理 兼職副業

17. 創業人的特質 勇於面對 變與不定 最不變與最確定 彼得 . 杜拉克一句話 廣結善緣人際圓融 • 為人處事的圖像思考 • 增加感情帳戶餘額

18. 創業人的特質 懷抱夢想充滿幹勁 自我實現 化夢想為具象 追根究底解決問題 • 問題意識 • 化問題為機會

19. 創業人的特質 熱愛新知積極學習 知識經濟時代的來臨 終身學習 調適挫折不怕失敗 • 風箏 & 扯後腿 • 失敗為成功之母 • 抱最大的希望，盡最 大的努力，做最壞的 打算

20. 檢視創業指標 創業指標 創業動機 具備該行業專業才能或技術 人格特質 面對問題挑戰

21. ‧ 體力工作 ‧ 遵守標準 ‧ 就業心態 ‧ 能力定型 ‧ 功能發揮者 ‧ 腦力工作 ‧ 超越標準 ‧ 創業心態 ‧ 快速學習 ‧ 價值創造者 原有的角色 期待的角色 腳色轉換 如何調適心情與發展積極樂觀態度

22. 創業成功五大要素 1 命： 認命、使命、天命 認份不認命

23. ２ 運 ： 時機、危機、機會 、 轉機 大風起， 駝鳥也會飛

24. 3 風水： 環境、時勢、地勢、姿勢、資金

25. 4 積陰德： 廣結善緣、人脈累積、大小貴人相助

26. 5 讀書： 21 世紀文盲 、 終生學習、守破離知識法

27. 一、創業動機 不想朝九晚五地工作？ 想做自己的老闆？ 機緣巧合有創業機會？ 想提升自己的生活品質？ 對目前的工作感到厭煩？ 想在自己安排的時間做自己的事？ 某項服務或某項產品市場有需求？

28. 創業自我評量 影響一個人做決定的因素不外乎三個主要考量因素。 「我能夠做什麼？」 「我喜歡做什麼？」 「我願意做什麼？」 知己知彼百戰 ? 不知己知彼百戰 ? 知己不知彼百戰 ? 個性 = 本人 / 親自參與 人脈 = 本事 / 專業的技術能力經驗 資金 = 本錢 / 資金與健康的身體 專業 = 本業 / 熟悉的領域

29. 創業有哪些風險？ 內部風險 經營風險 資金風險 合夥風險 外部風險 市場風險 政策風險 災害風險

30. 個人資源盤點 人 - 家人、大小貴人、族群 事 - 時事、故事、政策、技術 物 - 特產、原料、工具、科技 地 - 商圈、營業地點、需求 境 - 實境、客境、心境、賣境 時 - 氣候、季節、流行、趨勢

31. 多大的腸子決定吃多少藥 撤底拋棄面子問題 , 裡子為要 ! 機會成本 VS 講速度 / 重效率 多算多勝 , 少算多敗 寧多勿少 , 但太多不好 ! 掌握進出 , 親力親為 靠山山垮 , 靠樹樹倒 , 靠海海吞 , 靠人人倒 , 靠自己最好

32. 命運觀 發生 結果 命 運 觀念 習慣 態度 行為

33. 二、具備該行業專業才能或技術 是否知道創業成功需要什麼技術？ 是否有這些技術？ 是否曾受過專業訓練？ 是否曾做過管理或監督的職位？ 當雇用人員時，是否能決定這些人員可以符合自己事業的需要？ 當發現不具創業所需基本技術時，是否願意暫緩計畫，直到擁有這項技術？

34. 能力的定位 力 ．專業度 ．學習力 ．寬容度 ．志願度 ．渴望度 ．刺激度 能 10  10

35. 三、 人格特質 檢視自己是否具備成功創業者的特質？ 是否為一領導者？ 是否喜歡做決策？ 是否喜歡競爭？ 在做決策時，別人是否常向你求助？ 是否有意志力和自己的原則？ 是否喜歡事先規劃？是否喜歡與人相處？

36. 目標對人生的影響力 『人生成就來自要與不要的知覺』 有 無 目 標 鎖定目標 排除萬難 目標模糊 反應現況

37. 四、 面對問題挑戰 創業會面臨的實際上、情緒上及經濟上的限制 是否認知若自己創業，可能每天要工作二十個小時，沒有假日的生活？ 是否有足夠的體力應付過量的工作量？ 是否有排解工作壓力的方法？ 家人是否有心理準備？ 是否有足夠的資金創業？

38. 而唯有努力，才能生存 也唯有堅持，才能成功 成功人與失敗人的差異點

39. 創業三階段 -- 初期 1. 選定創業目標 掌握創業機會 / 慎選創業行業 / 累積創業實力 2. 市場調查 市場供需 / 消費結構 3. 擬訂創業計畫書 三問—為什麼 4. 籌措資金 自有 / 親友資金 銀行資金 創業貸款

40. 創業三階段— 中期 1. 工商登記 組織型態 / 辦理登記 2. 事業地點的選擇 佔到好地頭 , 卡贏打拳頭 人要衣裝 / 佛要金裝 / 店要巧裝 3. 人事規劃 徵 / 選 / 育 / 用 / 留 4. 財務規劃 財務報表 / 營運資金管理

41. 創業三階段— 後期 1. 擇期開業 一炮而紅 易賣性陳列 容易看 / 摸 / 選 / 結帳 2. 行銷 & 服務 經營要點 行銷 4P 服務技巧

42. 經營要點 核心價值 銷售品項 開店時間淡旺季 物料採購 人力規劃 季節因應對策

43. 產品核心價值 需要 該要 能要 想要

44. 行銷 4P （一） 產品與服務決策 -product 品牌 、式樣、品質、包裝、服務、保證… （二）價格 決策 -price 標價 、折扣、折讓、付款期限、信用條件… （三） 通路決策 -place 實體分配 、通路長度、涵蓋區域、位置… （四）推廣 決策 -promotion 廣告 、人員銷售、網際網路、直效行銷、促銷、公共關係

45. 溝通 （ Communication ） 推廣 （ promotion ） 便利性 （ Convenience ） 通路 （ place ） 顧客成本 （ Cost to the customer ） 價格 （ price ） 顧客需要與欲望 （ Customer needs and wants ） 產品 （ product ） 4C 4P

46. 道 . 天 . 地 . 將 . 法 的“競爭美學” 道：理念、使命 天：環境、時機 地：地利、環境、優勢、產品、市場、定位 將：領導、用人 法：策略、系統、流程

47. 管理程序 --PDCA 管理循環的行動 管理 控 制 ﹙ 衡 量 、 修 正 ﹚ 領 導 組 織 ﹙ 編 組 、 組 織 圖 ﹚ 規 劃 ﹙ W h a t 、 H o W ﹚

48. 區隔 市場 --- 找出特色、說出來 特色就是「最…」 。 可以是最便宜、最快、或是最…… .. ？ 開張時的「特色」和往後的「特色」可以不同！ 不要死守不變、也不宜太見異思遷，賣什麼就像什麼。 創新 --- 先提醒自己「別人可能已經想過了」 … 市場上沒出現的，可能是「無利可圖」，或是「陣亡」。 特色可以「養成」、「漸進」 有多少能力做多少效果，先站穩、再求突出。 用一句話介紹出來 易懂 / 易記 / 易知 / 易說 / 易聽 / 易看

49. 服務技巧 面笑 嘴甜 腰軟 姿勢美 腳手敏

50. 待客之道 客來當起立 / 笑臉道歡迎 請客登入席 / 即時奉茶水 問客所需求 / 熱誠答客問 成交一念間 / 掌握瞬間情 生意重人氣 / 關鍵在服務 勤練待客心 / 強化專業力 競爭非難事 / 成功不偶然

51. 經營建議 尊重專業人才 不作非法事業 重視經營週轉 不碰地下錢莊 保持開源節流 組織簡化彈性 持續創新研發

52. 72% 的人後悔年輕時努力不夠，以至事業無成 67% 的人後悔年輕時選職業 63% 的人後悔對子女教育不夠或方法不當 58% 的人後悔鍛鍊身體不足 11% 的人後悔沒有賺到更多的錢 千金難買早知道 後悔沒有特效藥 萬般無奈想不到 你最後悔 的是什麼 ?

53. 豪情壯志在胸 才能提供源源不絕的動力！ 盆栽種不出大樹 魚缸養不出鯨魚 成就事業，必須具有一種原動力，您的原動力是???

54. An Eskimo? or an Indian head?

55. An old woman? or a young woman?

56. 『懂得將工作與快樂結合者， 堪稱是命運的幸運兒』 ---- 邱吉爾 Q&A

57. 電影「瓶中信」凱文科斯納主演 將自己封鎖在悲傷陰影中的男主角，在故事的最後終於鼓起勇氣揚帆出海，去追求人生的幸福，卻在海上遭遇無情暴風雨，就此斷送生命。 「如果他不去追，也許就不會死了。」 但我認為，只有故事的主角能回答，在海浪將一切吞噬的當刻，這一趟出航究竟值不值得？ 當平靜的生命之海若捲起千層巨浪，必定挾帶混濁的泥砂，而心靈欲向外擴張，難免混雜生氣、受苦、恐懼及喜悅多樣情緒，唯有體驗全部，生命之流才能波瀾壯闊。 如果不能包容最深沉的悲傷，就無法體驗最激昂的熱情 - 大衛．瑞斯比 一個人怎樣活，決定他將來怎麼死 - 翔霖