本文分析了創業的諸多要素，包括創業動機、人格特質、面臨的挑戰以及成功的基本條件，指出創業者需具備強烈的內在動機及攜帶充分的準備。文中提及創業需考量的十個要素和市場調查的重要性，提供了一系列策略來幫助潛在創業者更好地理解自己的能力和市場需求。最終強調成功創業的挑戰性，提醒創業者需做好面對失敗的心理準備。

1. 市場分析與個人生 / 職涯方向選擇 詹翔霖 98.06.09

2. 資 歷 簡 介 政治大學科管所 跨領域高科技管理班 英國國立威爾斯大學 企管碩士 美國西太平洋大學 企管博士 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授 職訓局 3C 核心職能講師 日本產經協會 MTP 講師 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問 行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問 中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會 員工協助方案 行政院勞委會 社會專業社工訓練 美國 NGH 催眠協會 認証合格催眠心理諮商師

3. 有夢最美、希望相隨 一、只要有夢就有天堂 人類 - 因夢想而偉大 富人 - 相信就能看見 二、圓夢三部曲 人生有夢 築夢踏實 美夢成真

4. 創業就是一個人的變身過程，從貧窮到富有、從平凡到成功，而向來大家只計劃成功，沒聽過有人在計畫失敗 創業是一條非常人的道路， 沒有穩定，只有劇變，要不成功，要不失敗。 創業者要有 「以身相殉」 的心理準備， 拿一生的性命、賭未來的成功。 - 何飛鵬」的自慢三部曲之 3 －創業私房學。

5. 創業動機 不想朝九晚五地工作？ 想做自己的老闆？ 機緣巧合有創業機會？ 想提升自己的生活品質？ 對目前的工作感到厭煩？ 想在自己安排的時間做自己的事？ 某項服務或某項產品市場有需求？

6. 具備該行業專業才能或技術 是否知道創業成功需要什麼技術？ 是否有這些技術？ 是否曾受過專業訓練？ 是否曾做過管理或監督的職位？ 當雇用人員時，是否能決定這些人員可以符合自己事業的需要？ 當發現不具創業所需基本技術時，是否願意暫緩計畫，直到擁有這項技術？

7. 人格特質 檢視自己是否具備成功創業者的特質？ 是否為一領導者？ 是否喜歡做決策？ 是否喜歡競爭？ 在做決策時，別人是否常向你求助？ 是否有意志力和自己的原則？ 是否喜歡事先規劃？是否喜歡與人相處？

8. 面對問題挑戰 創業時會面臨的實質上、情緒上及經濟籌資上的限制。 是否認知若自己創業，可能每天要工作十二至十六個小時，甚至沒有假日可言？ 是否有足夠的體力應付過量的工作量？ 是否有排解工作壓力的方法？ 家人是否有心理準備？ 是否有足夠的資金創業？

9. 創業前 ＊多聽 - 少走冤枉路 ＊多問 - 少發冤枉錢 ＊多看 - 少受冤枉氣 ＊多比 - 少出冤枉力

10. 《失敗學法則》東大教授佃村洋太郎 他認為在從事某種新事物之前，應該要先想到「千分之三法則」。無論是創業抑或商品開發， 成功的機率僅有百分之零點三 ，其餘的百分之九十九點七全都會失敗。 『新事業至少需要 十個要素 。包括 企畫內容、技術、創業者的資質、資金、設備、場所、人才、流行、社會經濟狀況、人脈。 十個要素皆妥善具備後，事業方可能成功。但創業是從零開始，所以這十個要素是否每個都能順利達到，不開始做誰也不知道。是吉是兇，猜中的比率都是二分之一。成功比率二分之一的要素假使是十個，其成功率即為二的十次方分之一，也就是一千零二十四分之一，比千分之三還要低。』 現實環境裡，要全然具備創業所需的十要素，可說是天方夜譚。尤其是離職創業者，幾乎都是尚未準備妥當便開始經營，危險程度更加提升。若根據佃村的理論，或許先做好 失敗的心理 準備比較好。

11. 72% 的人後悔年輕時努力不夠，以至事業無成 67% 的人後悔年輕時選職業 63% 的人後悔對子女教育不夠或方法不當 58% 的人後悔鍛鍊身體不足 11% 的人後悔沒有賺到更多的錢 個人學習成長之規劃 你最後悔 的是什麼 ?

12. 進入成人世界 自我 發展 嘗試 成就建立 成長？ 維持？ 停滯？ 探索 進步 退出 成為真正的自我 年齡 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 高 績效 生長 試探 建立 維持 衰退 職 / 生涯發展四階段 黃金歲月

13. 自我評鑑及環境評估 工作內容 所需特質 所需能力 收入水準與價值觀 個人興趣 個人需求 興價值觀 個人 人格頃向 個人能力

14. 命運觀 發生 結果 命 運 觀念 習慣 態度 行為

15. 能力的定位 力 ．專業度 ．學習力 ．寬容度 ．志願度 ．渴望度 ．刺激度 能 10  10

16. ‧ 體力工作 ‧ 遵守標準 ‧ 就業心態 ‧ 能力定型 ‧ 功能發揮者 ‧ 腦力工作 ‧ 超越標準 ‧ 創業心態 ‧ 快速學習 ‧ 價值創造者 原有的角色 期待的角色 腳色轉換 如何調適心情與發展積極樂觀態度

17. 創業基本條件 四老 老子：資本 老師：經營企業之見識 老婆：七力的代表及背後支柱 老友：能成事和幫忙的夥伴 四本 本錢 : 資金與健康的身體 本領 : 專業的技術能力經驗 本人 : 親自參與 本行 : 熟悉的領域

18. 創業原則 全力以赴 出奇致勝 量入為出 循序漸進

19. 創業人的特質 熱愛新知積極學習 知識經濟時代的來臨 終身學習 調適挫折不怕失敗 • 風箏 & 扯後腿 • 失敗為成功之母 • 抱最大的希望，盡最 大的努力，做最壞的 打算

20. 創業人的特質 懷抱夢想充滿幹勁 自我實現 化夢想為具象 追根究底解決問題 • 問題意識 • 化問題為機會

21. 創業人的特質 勇於面對 變與不定 最不變與最確定 彼得 . 杜拉克一句話 廣結善緣人際圓融 • 為人處事的圖像思考 • 增加感情帳戶餘額

22. 彼得 . 杜拉克一句話 當今的企業管理正面臨危機， 其原因不是因為我們做錯了事， 而是因為時代改變了， 組織一直賴以為基礎的假設不再合乎現實了。 －－彼得 . 杜拉克（ Peter F. Drucker ） 【摘自 巨變時代的管理 ，中天出版】

23. 創業趨勢 -- 創新的來源 意外的事件 不協調事務 程序的需求 產業及市場改變 人口統計的變更 知覺的改變 知識本位觀念

24. 創業初步 以策略觀點為思考架構（ SWOT 分析） 內部分析（暸解自己） - 量己力 意願 興趣 專長 外部分析（適應環境） - 衡外情 環境趨勢 競爭狀況 產業需求

25. 知己 ( 自我 ) 能力 ( 性向 ) 興趣 性格 ( 特殊性格 ) 價值觀 知彼 ( 環境 ) 社會經濟發展 人力供需情況 工作性質與條件 創業機會 抉擇 分析、比較 做決定 計畫、行動 ( 求職、創業 ) 創業規劃三要素 = 知 己 + 知 彼 + 抉 擇

26. 產品核心價值 需要 該要 能要 想要

27. 要有創意 才有生意

28. 博您會心一笑 -- 猜猜這是什麼廣告 這樣的廣告讓給人更多的想像空間。

29. 「創」是內容、靈感、知識！ 「作」是形式、工具、技巧！ 所有創意都源自大量 且不斷地學習、觀察、吸收與融會！

30. 創業三階段 -- 初期 1. 選定創業目標 掌握創業機會 / 慎選創業行業 / 累積創業實力 2. 市場調查 市場供需 / 消費結構 3. 擬訂創業計畫書 5W3H 4. 籌措資金 自有 / 親友資金 銀行資金 創業貸款 / 利息補貼

31. 創業三階段— 中期 1. 工商登記 組織型態 / 辦理登記 2. 事業地點的選擇 佔到好地頭 , 卡贏打拳頭 人要衣裝 / 佛要金裝 / 店要巧裝 3. 人事規劃 徵 / 選 / 育 / 用 / 留 4. 財務規劃 財務報表 / 營運資金管理

32. 創業三階段— 後期 1. 擇期開業 一炮而紅 易賣性陳列 容易看 / 摸 / 選 / 結帳 2. 行銷 & 服務 行銷 4P 服務行銷

33. 服務技巧 面笑 嘴甜 腰軟 姿勢美 腳手敏

34. 待客之道 客來當起立 / 笑臉道歡迎 請客登入席 / 即時奉茶水 問客所需求 / 熱誠答客問 成交一念間 / 掌握瞬間情 生意重人氣 / 關鍵在服務 勤練待客心 / 強化專業力 競爭非難事 / 成功不偶然

35. 店舖經營要點 核心價值 銷售品項 開店時間淡旺季 物料採購 人力規劃 季節因應對策

36. 創業有哪些風險？ 內部風險 經營風險 資金風險 合夥風險 外部風險 市場風險 政策風險 災害風險

37. 預防一：資源盤點 人 - 家人、大小貴人、族群 事 - 時事、故事、政策、技術 時 - 氣候、季節、流行、趨勢 地 - 商圈、營業地點、需求 物 - 特產、原料、工具、科技 境 - 實境、客境、心境、賣境

38. 預防二：建立管理機制 工作動線規劃 工作流程設計 人員角色分工 人員訓練儲備 流程化 / 標準化 / 規格化 / 簡單化 / 少人化 / 自働化 /

39. 多大的腸子決定吃多少藥 撤底拋棄面子問題 , 裡子為要 ! 機會成本 VS 講速度 / 重效率 多算多勝 , 少算多敗 寧多勿少 , 但太多不好 ! 掌握進出 , 親力親為 靠山山垮 , 靠樹樹倒 , 靠海海吞 , 靠人人倒 , 靠自己最好

40. 道 . 天 . 地 . 將 . 法 的“競爭美學” 道：理念、使命 天：環境、時機 地：地利、環境、優勢、產品、市場、定位 將：領導、用人 法：策略、系統、流程

41. 管理程序 --PDCA 管理循環的行動 管理 控 制 ﹙ 衡 量 、 修 正 ﹚ 領 導 組 織 ﹙ 編 組 、 組 織 圖 ﹚ 規 劃 ﹙ W h a t 、 H o W ﹚

42. 興趣 + 專長 = 工作 創業 = 造業 養小孩 = 養豬 一個人可能勉強去從事一種不喜歡的工作， 但不長久。 尤其創業不是任何人都可為之事。一個成功的創業需要一位有冒險精神，強烈動機的創業者。

43. 創業自我評量 影響一個人做決定的因素不外乎三個主要考量因素。 「我能夠做什麼？」 「我喜歡做什麼？」 「我願意做什麼？」 知己知彼百戰 ? 不知己知彼百戰 ? 知己不知彼百戰 ? 個性 = 本人 / 親自參與 人脈 = 本事 / 專業的技術能力經驗 資金 = 本錢 / 資金與健康的身體 專業 = 本業 / 熟悉的領域

44. 『懂得將工作與快樂結合者， 堪稱是命運的幸運兒』 ---- 邱吉爾

45. 快樂人生觀 成就一項事業，必須具有一種原動力，您的原動力是?????? 熱愛和毅力 Q&A