人際關係與溝通教學大綱-詹翔霖副教授

1. 大葉大學推廣教育課程規劃表
上課地點 □校本部（大葉大學） V 校外（ 高雄 中心）
課程名稱 基層主管管理職能
講師
課程時間
學員對象 基層主管/一般人員
課程目的 企業就是人，企業成於人、亦是敗於人，藉教育訓練以提昇員工的品質，進而帶動
企業體質的成長，掌握管理及職能幹部即是掌握全體人員，課程內容以基層主管
的認知與日常管理正確方法，均是主管每日面臨的管理情境，對基層主管管理能
力提昇有決定性助益。
課程大綱 ㄧ.魅力領導：
1.領導者的角色與職責
2.掌握創造績效的關鍵行為
3.領導力評鑑報表解析
4.面對組織的四種人有效領導模式。
5.有效能主管參與的四種管理功能與時間分配
二.指導技能：
1.如何工作教導及教導之意義與應用
2.部屬能力不好就是主管問題
3.了解自我與員工的領導/被領導風格
4.高績效環境的特徵
5.教導之步驟與程序
三.目標管理：
1.了解目標管理在企業經營中的地位
2.了解如何制定目標
3.了解目標管理的重點
4.了解如何透過目標管理提升績效
講授方式 V 演講 V 討論 V 個案 □角色扮演 □實作活動
使用教具 V 投影機 □幻燈機 V 電視機 V 錄放影機