1. 建議課程名稱 甄選面談技巧
課程簡介
人才招募對於企業的重要性是不可言喻的。如何在寶貴、短暫的時間
裡，為公司篩選合適、有潛力的人才、用對人，是企業人力資源管理中
的最重要工作之一。隨著員工的不穩定性，用工成本成倍增加，這些無
疑都對招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業人力資源
競爭的第一步。
學習效益
 瞭解選才規劃與人員甄選的整體流程。
 分析職位的工作任務與情境，運用職能來制訂所需要的能力規格。
 根據各項能力規格發展檢核要點，來有效判別應徵者各項能力的
符合程度。
 運用能力規格進行履歷表的篩選與評估，以節省用面試成本。
 學習面談技巧，深度探詢應徵者曾經做過的相關事例，以更準確
地預測應徵者將來的工作表現。
 掌握面談流程，從應徵者能力規格的符合狀況，來決定是否錄用
應徵者。
適合對象 高階主管 / 中階主管 / 管理幹部 / 基層主管/ 中小企業負責人
建議上課時間 【6 小時】
課程綱要
1.人才甄選目的原理
2.企業發展策略與招募策略結合
3.招聘管道
4.職能特質為選才標準的建立
5.有效招募流程
6.面談技巧
7.結構與情境性的面談選才規劃
8.新人協助與管理
9.離職管理
授課方式
■教材講解 ■問題討論 ■分組演練 □移地教學
□其他：
教材形式 ■自編講義 □書籍教材 □其他：
講師簡介
詹翔霖副教授
手機：0955-268-997
E-mail：chanrs@ms68.hinet.net
【現任】
文化大學國企系兼任副教授

2. 大葉大學企管所、休閒管理系兼任副教授
職訓局 3 C 核心職能講師
企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問
行政院勞員會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處榮譽指導員
經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問
經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
行政院勞委會員工協助方案師
行政院勞委會社會專業社工訓練師
美國 NGH 催眠協會認証合格催眠心理諮商師
教育部親職教育相關研習講師
台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
臺北縣幸福創業微利貸款計畫創業顧問
專欄作家
【曾任】
大陸清華大學醫藥經營管理所 特聘副教授
國立中山大學公共事務研究所 碩士學分班講師
高苑科技大學企管系 助理教授
東方技術學院 觀光系、妝管系、應外系
實踐大學國貿系 兼任副教授
雙葉開發科技電子公司 董事長特別顧問