СЭФ-2016. Оператор Агенство ВДА Организация и проведение деловых мероприятий в Сибири

1. ФАБРИКА
АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ
ПРОДАЖ.
СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

2. АВТОМАТИЗАЦИЯ
АКТИВНЫХ
КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ
(АКП)

3. ОСОБЕННОСТИ АКП?
НЕ ЖДЕМ
Сами проявляем активность
в отношениях с потенциальными
корпоративными клиентами.

4. «Функция формирует орган»
.

5. АКТИВНО:
1. Ведем поиск и разрабатываем потенциальных клиентов:
клиентский банк данных.
2. Информируем клиента о нашей компании, о наших продуктах и
услугах в информационном пространстве Интернет, социальных
сетях, е-mail-маркетинг, СМИ, социальные мероприятия (события,
форумы, евангелизм, BTL и др….)
3. Создаем непосредственный контакт с лицами принимающими
решение: e-mail, телефон, личные встречи…
4. Ведем коммерческие переговоры: презентуем, отвечаем на
возражения, претензии, отказы, консультируем….резюмируем.
5. Юридические (документально) формализуем сделки: контакты.
6. Отслеживаем процесс сделки: оплата, поставки, задолженности
…успешное завершение и подписание актов.
7. Сопровождаем клиента до следующей повторной сделки.
.

6. УПРАВЛЯЕМ АКП
1. Стратегируем: прогнозы, цели, планы, риски….ключевые показатели,
задачи, точки контроля
2. Проектируем и создаем орг. систему АКП: структуры, процессы…
3. Ведем поиск и отбор переговорщиков-коммуникаторов
(продавцов) способных создавать и поддерживать формальные и
неформальные отношения с потенциальными корпоративными
клиентами.
4. Адаптируем, обучаем, аттестуем.
5. Мотивируем на достижение и удержание высоких результатов.
6. Управляем и руководим : организуем, устанавливаем цели и задачи,
контролируем, учитываем, выносим и принимаем решения…..
7…. И др.
.

7. Аудит бизнес-процессов1
2
3
4
5
Описание бизнес-процесса
Анализ бизнес-процесса
Составление технического задания
Внедрение системы автоматизации

8. РАБОЧЕЕ МЕСТО
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
МОДУЛИ
СИСТЕМЫ
ПРАВА
ДОСТУПА
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
НАСТРОЙКИ
Рабочее место пользователя
настраивается индивидуально
под каждого пользователя и
имеет уникальный набор
инструментов и настройки
приватности

9. МОДУЛИ СИСТЕМЫ
Модули работы с контрагентами
• Контрагенты
• Контакты
• Сделки
• Заявки
• Обращения
• Планировщик
Модули документооборотаКоммуникационные модули
Модули интеграции
• Почтовый сервер
• SMS
• IP-телефония
• Документооборот
• Бухгалтерия
• 1С
• Google-карты
• Форма обратной связи
• Банк-клиент
• Базы Росстата и ФНС
• Сторонние ресурсы

10. АВТОМАТИЗАЦИЯ
ПРОЦЕССОВ ПРОДАЖ
• Автоматическая обработка заказов с сайта
• Совершение исходящих вызовов из системы
• Учет и планирование всех взаимодействий с клиентом
• Мгновенный контроль статуса каждого заказа
• Автоинформирование клиентов, водителей, ответственных менеджеров
• Автообновление курса валют, выставление счетов в разной валюте
• Автоматическое составление договоров, счетов, инвойсов, предложений
• Генерация отчетов по любым заданным параметрам: учет расходов на
транспорт, учет расходов и доходов с каждого заказа
• Объединение нескольких офисов, в том числе находящихся в разных странах, в
единую информационную сеть
•