新世代消费者的数字化生存面面观
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新世代主流消费者（80、90后），在数字化环境的生存状态。通过个体状态、生活状态、社会状态和消费状态的消费者洞察，为企业在建立消费者关系上提供独到建议
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- 3. 数字正在吞噬世界
- 6. 人们正变得越来越数字化 2016 年上半年，中国网民的人均 周上网时长为 26.5 小时，对 比 2015 年提高 0.3 小时，同时， 网络重度用户不断增多。 CNNIC第38次《中国互联网络发展状况统计报告》 CNNIC第38次《中国互联网络发展状况统计报告》 截至2016年6月，中国网民规模达 7.10 亿，近52%的中国人已接入 互联网；中国手机网民规模达6.56 亿， 有92.5%的网民通过手机上网。
- 10. 未来营销的发展需要“以人为核心” …… 透过社交媒体、数字、技术等表象 重新认识消费者 融入消费者的数字化语境 构建出色的数字化沟通体系 与消费者建立创新且可持续的数字化关系 …… 这一切显得尤为重要
- 11. 本报告主要聚焦中国新世代主流消费力量（8090后） 数据来源：国家统计局、CNNIC第38次《中国互联网络发展状况统计报告》 10岁以下 10-19岁 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上 0% 10% 5% 15% 20% 25% 30% 35% 0% 10% 5% 15% 20% 10岁以下 10-19岁 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上 社会主力消费人群分布 互联网主流消费人群分布 2016年中国互联网主流消费者年龄分布 2015年中国人口年龄分布 30.4% 24.2%
- 14. 他们的个体状态……
- 16. 量化的自我 • 人口特征（年龄、性别、职业……） • 时空场景（工作、家庭、商场……） • 心理特征（个性、情绪、态度、价值观……） • 行为兴趣 • 消费特征（消费水平、倾向……） • 社交图谱（朋友、圈子、场景、活动……） • …… 启示：数字和真实世界身份的融合带来了自我概念的新定义，传统人口统计学方法不再 适用，需要通过对消费者数字化能力（对数字设备的熟悉程度）、数字化信任度（愿意 分享数据的程度）及量化自我的程度来细分消费者。 移动 设备 社交 网络 可穿 戴设 备 基本驱动 开始“自戴数字面具”
- 19. 注重“我的数字身份权” 微信朋友圈“争刷”跑步封面 全球范围内，78%的消费者了解 他们的上网状况以及由此产生的数据， 他们不再担心自己的网络足迹，而是 更关心这些足迹代表了什么…… 数据来源：微软
- 25. 数字化消费者 个体状态 1.开始“自戴数字面具” 2.唯我且更注重“真实的自我” 3.注重“我的数字身份权” 4.拥有更大的自主决策权 5.渴望数字与技术“加持” 生活状态 社会状态 消费特征
- 26. 他们的生活状态。。。
- 36. 他们的社会状态。。。
- 37. 对彰显身份与地位拥有不灭的热情 身份排他 …… Smart 为其新车型 2016 Smart For two 在社交平台上推出了只有“情侣”才能看 的广告，即将两个手机并排放在一起，就 可欣赏到「一个关于两个主角一面之缘的 故事」 信息来源：互联网整理 兴趣区隔 2015年1月厦门马拉松期间，悦跑圈首创 线上马拉松，打破了马拉松的参与门槛。 每一站线上马拉松都有上万参赛人数。奖 牌是线上马拉松赛事的首要，也是最直接 的关注点，截至2015年10月底，咕咚累 计发放线上马拉松实体奖牌56万枚。 数据来源：互联网整理 优越感/竞争性 阿迪达斯（Adidas）限量发售新配色15 款NMD运动鞋，多地引发消费者彻夜排 队抢购。有网友说，NMD名字取得好， 就是“买不到”…… 数据来源：互联网整理 ……
- 39. 享受“一个人的派对” 视频直播 网络综艺 单机游戏 个人出行 …… 截至 2016 年 6 月，网络直播用户规模达到 3.25 亿，占 网民总体的 45.8%。 数据来源：2016CNNIC第38次报告 在线视频 我国网络视频用户规模达 5.14 亿，较 2015 年底增加 1000 万；其中，手机网络视频用户规模为 4.40 亿，与 2015 年底相比增长了 3514 万，增长率为 8.7%； 数据来源：2016CNNIC第38次报告
- 46. 他们的消费特征。。。
- 55. 只选择超棒的公司 68% 的消费者愿意为创新品 牌多付 21% 的金额，这种现象在中 国大陆和香港尤为明显……他们想要 的是价值，而不仅仅是廉价的商品 和服务。 数据来源： 2015 年凯旋公关创新核心调查报告
- 69. 原则三： 优化SoCoMo战略布局 互联的消费者，决定了每个企业都应是一个移动的企业。企业在进行消费者沟通 时，应专注于制定并优化“社交化（ Social）+场景化（ Context）+移动化 （ Mobile）”战略。企业应越来越多地向“情景沟通”转换，即根据消费者所处 的场景，以“正确的时间+正确的地点+正确的内容”，与消费者建立精准连接。