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Carat media news_letter-880r

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延續上週主題,凱絡週報繼續和讀者分享英國凱絡「年度十大熱門趨勢」後四點,觀察在數位與實體進一步整合後,未來世界的變化:
7. 身份
8. 速度
9. 鄰近
10. 軟體到硬體

Published in: Marketing
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Carat media news_letter-880r

  1. 1. 凱絡媒體週報 CARATMEDIAWEEKLYNEWSLETTER No. 880
  2. 2. 媒體專題 Media Report 2017年 十大熱門趨勢(2/2) Carat UK
  3. 3. • Carat Uk最新發佈的報告指出,2017年趨勢可看出幾項前幾年就出現的新科技,跟隨Gartner技術 成熟度曲線(Hype cycle),逐漸成為主流、受到廣泛應用。 1. 直播影音 2. 賽事版權 3. 網路電視 內容的 大進化 4. 品牌內容 5. VR/AR 6. 聊天機器人 從數位 到實體 7. 身份 8. 速度 9. 鄰近 10. 軟體到硬體
  4. 4. 創建線上線下統一的ID • 我們進入一個新時代,廣告溝通的對象是品牌已知道的人,而非你毫無所知的對象。過去你猜測 這些在不同平台、線上和線上的消費者是同一個人,而現在你能夠確定這件事了。媒體平台業者 和廣告主正為消費者創建一個跨裝置、跨平台、線上線下統一的ID,不管在何時何地互動,這個 ID都是可辨識的。 • 品牌知道消費者的身份,因此銷售和行銷間的 連結更加無縫。例如訂閱零售服務(Subscription retail):聯合利華買下Dollar Shave Club,將其 訂閱式的行銷手法用於其他品牌。 • Amazon Dash button(一鍵購買):每一個點擊 (Click)都和一個特定的Amazon會員家庭綁定。 • Amazon Go:Amazon的實體商店,用戶到店時 登入身份,挑選完商品即可離開,自動結帳。 • 額外的服務也能有助於驗 證用戶身分。例如新版 Uber app可以取得用戶的 行事曆等資訊,得知用戶 什麼時間會在什麼地方, 以預測他們何時可能會需 要搭車。而Mastercard的 自拍支付以臉部辨識確認 身份,完成支付。 身份
  5. 5. 品牌 應用 • 行銷將針對「已知」的消費者,投遞客製化、個人化的訊息。 • 品牌須尊重隱私,在有利於消費者的前提下謹慎使用數據。 • 品牌應建立起能夠安全又有效地管理、使用數據的系統,愈年 輕的公司其建立起的系統可能愈靈活且強大。
  6. 6. 速度 數位、實體世界都在加速 • 現在多數的數位行為都發生在行動端,手機開啟網頁的速度至關重要。 Google、Facebook等都在優化其網頁及app,以提升載入速度。網路速度 不斷加快也影響了消費者對實體世界速度的期待。 • Google開發讓行動網頁載入更快速的AMP網頁技術(Accelerated Mobile Pages),並將網站訪問速度納入搜索排名指標;Facebook 的Instant Articles讓媒體業者將內容上傳到Facebook上發佈,讀者可在手機APP中 用更快地速度開啟文章內容,強化瀏覽體驗。 • 速度在實體世界愈來愈重要:Uber調查發現大眾預期等待計程車的時間 一年下滑了30%;Amazon在部分地區推出一小時到貨Prime Now服務。 • Burberry等時尚名牌服飾嘗試時裝秀「即看即買」,新品展示和線上、實 體銷售同時進行,消費者不必再等數個月。
  7. 7. 品牌 應用 • 消費者期待在線和離線速度都能夠愈來愈快。 • 速度應成為品牌用來評估自己在實體或數位上,是否滿足消費 者期望的標準之一。 • 內容需進行優化,確保品牌所有網頁、App和廣告都能以最快 速度加載,同時維持功能完整。
  8. 8. 位置和距離成為行銷關鍵 • 距離成為行銷重點之一,不僅是本身位置,還包括了和其他移動物體的鄰近關 係。藍芽Beacon技術曾為定位服務(LBS)行銷帶來巨大希望,但也可能被Wifi等 其他技術取代,如消費者以Wifi連線時可追蹤其位置。 • 甜甜圈連鎖店Krispy Kreme利用Snapchat LBS濾鏡功能,在美國「海盜模仿 日」(Talk Like a Pirate Day )推出只能在店裡使用的專屬海盜濾鏡。 • 各方都在加速提升地理位置的精準度。Google、Facebook正追蹤其廣告將消費者帶進實體店面的 效果,Snapchat也進行類似的分析。鄰近度也被用以作為未來鎖定目標群眾的依據,像是「上個 月曾去過電影院的人」等。 • Santander銀行的貸款廣告 利用家外媒體電子看板, 結合火車時刻表等資訊, 選定特定幾個地點,在開 往當地的火車離站前,秀 出車站到該地區的通勤時 間和平均房價。 鄰近
  9. 9. 品牌 應用 • 鄰近度搭起數位世界和實體世界間的橋樑。 • 位置必須和時間等其他因素放在一起討論,如平日早上八點的 好位置在週五夜晚可能效果其差,反之亦然。
  10. 10. 軟體公司推硬體產品爭主控權 • 軟體公司紛紛推出硬體產品,除了符合各自特定需求外, 也希望能對其全面掌控。Apple成功的理由之一就在於他 能夠掌握自家技術和產品的每一部分,從螢幕大小、記憶 體到資安,現在其他品牌也希望能達到這樣的控制程度。 • Amazon在2007年推出第一台電子書閱讀裝 置Kindle,現在更把重心拓展到實體世界, 推出Echo和Dash button等裝置。Google去年 推出Pixel手機和家用聲控助手Home,還併 購了Motorola和Nest兩間硬體科技公司。另 外,Snapchat開發錄影墨鏡(Spectacles)、 Uber計畫研發自駕車。 • 這些軟體公司企圖靠推出硬體產品掌握家中 的物聯網生態系統,並決定在其裝置中使用 什麼操作系統。這也促成新的夥伴關係,例 如 Amazon 和 大 型 消 費 品 公 司 透 過 Dash button建立合作。 軟體 到硬體
  11. 11. 品牌 應用 • 軟體跟隨硬體出現,如同iPhone帶來Angry Birds和Instagram; 新的裝置將帶來新app與新機會。 • 軟體公司的硬體產品展現了這間公司的品牌本質,並再次提醒 他們擁有明確願景和重心的重要性。 • 品牌必須確定自己是和目前最大的生態系統合作,同時預測未 來的新贏家。
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