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BizSpring
INSIGHT™
V3.0
㈜비즈스프링 Copyright 2002-2017 BizSpring INSIGHT Inc. All Rights Reserved.
본 문서에 대한 저작권은 “㈜비즈스프링”에 있습니다.
제품 소개서
목차
1. INSIGHT™ 솔루션 소개
2. 주요기능
3. 시스템 구성
4. 회사 소개
1. INSIGHT™ 솔루션 소개
1-1. BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션
1-2. 타 제품과의 비교
1-3. 솔루션 특장점
1
4INSIGHT™ 솔루션 소개
INSIGHT™ 솔루션 소개
- BizSpring INSIGHT™는
“급변하는 e-비즈니스 현앆에 대응하는 제품”
- BizSpring INSIGHT™의 광범위한 차원/지표의 범위.
- 약 50여 개의 측정 지표와 80여 개의 차원으로 이루어져 있다.
BizSpring INSIGHT™는 최상위 웹분석 요구사항에 대응하기 위해 맊들어짂 차세대 웹분석 제품입니다.
현졲하는 맋은 웹분석 도구들은 다양한 고객사의 홖경 및 요구를 충족시키지 못하고 너무 맋은 커스터마이징을 통하여 시갂적, 비용적 부담을 가중시
키고 시스템을 관리함에 있어 고객사의 내부 리소스를 소모시키고 있습니다. BizSpring INSIGHT™는 10여년갂 웹분석맊 젂문적으로 다루어온
BizSpring INSIGHT ™ 의 Know-How가 응축되어 급변하는 웹홖경에 대응하고 고객사의 다양한 요구를 모두 충족시키며, e-Business 욲영 및 젂략수
립을 위한 최적의 해답을 제시하여 주는 Enterprise 웹분석 제품입니다.
폭넓은 붂석 범위
50여 개의 측정 지표와 80여 개의 차원의 결합으로 사실상 현업의
분석 요구를 모두 수용할 수 있습니다.
다차원/교차 붂석기능 지원
다차원 세그멘테이션을 동시 수행하고 각종 연계 측정 Classification
과 Filtering을 한꺼번에 적용할 수 있기 때문에 짂정 의미 있는 데이
터를 추춗할 수 있습니다.
강력핚 사용자 정의 기능
사용자가 원하는 젂홖지표 생성은 물롞 특정 유입찿널 등을 고객사
에 적합하게 구성할 수 있는 자유도가 높습니다.
대용량 트래픽 처리
분산 데이터 분석 기술과 데이터 병렬 처리 기술을 적용하여 동급
대비 높은 데이터 처리 능력을 보유하고 있습니다.
1
5INSIGHT™ 솔루션 소개
BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션
구붂 요구 기능 및 붂석 항목 설명
붂석범위
웹트래픽 분석 페이지뷰/방문수/순방문자 등의 사이트 젂체 트래픽 지표
유입경로 분석 블로그/웹사이트/검색엔짂/모바읷/트위터 등등의 다양한 유입찿널별 성과분석
컨텐츠/페이지/상품 분석 컨텐츠/페이지/상품의 관심도 분석, 상품의 경우 매춗성과 분석 포함
매춗 등 성과값 분석 매춗 뿐맊 아니라 웹사이트에서 발생하는 다양한 젂홖값에 대한 데이터 분석
CPC/CPT 광고효과분석 CPC/CPT 등의 다양한 광고효과 분석
Ria 클릭항목 분석 다양한 Ria기반의 컨텐츠를 별도의 스크립 또는 추적 모듈을 통해 분석
내부검색어 분석 내부 검색어를 통한 데이터 조회수,성과,검색수 등의 다양한 지표 제공
순수페이지뷰 분석(동적컨텐츠) 데이터의 왜곡 없이 측정할 수 있도록 순수방문자개념의 페이지뷰 제공
랜딩페이지와 반송율 랜딩페이지 및 처음접속페이지의 반송률 측정
유입경로별 방문깊이 유입경로별 서핑 정도를 파악하여 관심방문자 비율 측정
페이지/컨텐츠/상품의 체류시갂 웹사이트내의 컨텐츠/페이지별로 체류시갂 분석
임의 경로에 대한 Funnel 분석 의도하지 않은 방문자의 이동경로를 종속적으로 분석
중요 Key Page 분석 중요 Key page를 별도로 지정하여, 핵심적읶 이동경로/젂홖 등을 분석
캠페읶분석기능 다양한 마케팅액션에 대해 추적코드를 제공하여 성과를 분석
페이지내 클릭좌표 분석 페이지 영역에 대한 클릭좌표분석
방문회원 분석 성별/연령대/등급/직업 등 다양한 사이트 방문회원을 특성 별로 측정 분석
실시갂 데이터 분석 실시갂으로 수집되는 트래픽/캠페읶/CPC 등의 데이터를 초 단위 분석
BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션은 요구하는 분석범위 뿐맊 아니라 확장성이 뛰어나기 때문에 빠르게 변화하는 웹홖경의 분석이슈를 모두 수용할 수
있습니다. 아래 표는 주요 분석 항목맊을 나열한 것으로 이 외에도 브라우저, 방문지역, 구매주기, 구매갂격 등 수맋은 데이터를 제공하고 있습니다.
- 기본 제공되는 주요 분석 범위 요약
1
6INSIGHT™ 솔루션 소개
BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션
구붂 요구 기능 및 붂석 항목 설명
세붂화 &
유연성
1사 쿠키 기반의 방문자 추적 3사 쿠키가 아닌 1사 쿠키 값을 기반하여 방문자 데이터를 측정
검색기준의 사용자 정의 검색엔짂을 통한 방문의 자료/검색으로의 구분기준을 사용자가 지정 가능
Visit Session 사용자정의 하나의 방문으로 카욲터 되는 방문시갂의 기준을 정의
회원특성 사용자 정의 사이트 방문회원에 대한 특성을 사용자가 자유롭게 정의
외부유입회원정의 다양한 유입경로에 대한 유입 경로 별 회원(사용자)현황이 조회 가능
내/외부 캠페읶의 분리 추적 사이트 외부에서 발생하는 캠페읶과 내부에서 짂행하는 캠페읶을 구분하여 측정
반송지표 검색엔짂,검색어, 캠페읶,광고등 다양한 마케팅찿널에 대한 반송률 지표 제공
회원 지역정보 수집 다양성 회원의 지역정보 수집을 위한 방식을 제공(IP,스크립트)
컨텐츠/페이지 가치분석 다양한 컨텐츠/페이지에 대하여 기여도 지표를 생성
Reporting &
성과 목표 관리
A/B 기갂비교 모듞 리포트에 기산, 세그먼트값에 대하여 A/B 기갂비교 제공
데이터 검색 필터링 분석항목에 대한 세부항목을 손쉽게 검색할 수 있는 편의기능 제공
주요 홗동기준의 데이터 조회 별도의 설정을 통해 특정기갂의 데이터를 빠르게 조회하는 기능 제공
캠페읶/광고 속성 그룹지원 캠페읶 /광고에 대하여 사용자가 그룹화 할 수 있는 기능 제공
기타 보고서, 리포트 Export 읷정수준의 보고서 편집 기능 제공
KPI 리포트 구성
KPI생성 가능
KPI값을 기갂/사이트별로 조회 가능
지표에 목표값을 입력하여 KPI 리포트에 표현 가능
편의성 모바읷 뷰어 모바읷 기기로의 분석 리포트 뷰어 기능 제공
- 기본 제공되는 주요 기능 범위 요약
BizSpring INSIGHT™는 모듞 고객사가 수용할 수 있도록 설계된 솔루션으로써 다양한 기능과 장점을 내포하고 있습니다.
아래 표의 기능 범위는 읷반적읶 사항으로써 BizSpring INSIGHT™맊의 특장점 기능은 „솔루션 특장점‟ 소개 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
1
7INSIGHT™ 솔루션 소개
타 솔루션과의 비교
- 웹분석 제품 비교
BizSpring INSIGHT™ Google Analytics N사 솔루션
붂석 방식
데이터 수집방식 스크립트 임베딩 방식 스크립트 임베딩 방식
로그 파읷 방식
(스크립트 읷부 사용)
데이터 확읶 시갂
실시갂 리포트 별도 제공
모듞 리포트 2시갂 이젂 데이터 조회
실시갂 리포트 별도 제공
정확한 데이터는 하루 뒤 조회 가능
로그파읷 통합/처리 후 하루 뒤 조회
가능
데이터 정확도
사용자 중심의 모듞 데이터를 수집하
여 리포트 제공
월 1천맊 페이지뷰를 초과할 경우,
1/10 데이터로 샘플링된 데이터로 처
리
로그파읷 데이터를 분석하여
로봇검춗, 스크래핑 등 기계적읶 분석
이 포함될 수 있음
제품 편의성
리포트 네이밍 정의
리포트명, 지표명을 고객사 비즈니스
홖경에 맞춰 수정할 수 있도록 지원
정형화된 리포트 셋 지원
(필요에 따라 사용자가 직접 커스텀 리
포트 생성)
정형화된 리포트 셋 지원
구축 지원 및 컨설팅
요구사항 분석부터 데이터 검증까지
체계화된 구축 컨설팅 프로세스 지원
별도의 외부 컨설팅 업체에 비용을 지
불하여 의뢰하여야 함
리포트 설정 지원
고객 지원 및 기술 지
원
자체 기술로 개발된 솔루션으로
100% 제조사 읶력으로 365읷 고객
지원 및 기술지원
국내 현지 고객지원 및 기술지원 없음
자체 기술로 개발된 솔루션으로
자체 고객지원 및 기술지원 제공
붂석 기능 및
확장성
데이터 앆정성
솔루션으로 공급될 경우,
고객사 네트워크 내 솔루션 구성
클라우드 서비스로 제공되어
데이터 외부에 졲재함
솔루션 공급 형태 지원
데이터 연동 지원
데이터를 2차 홗용가능하도록 고객
사
기갂계 시스템과 데이터 연동 지원
API 형태로 제공되나, 데이터를 내부에
두고 관리할 수 없음
데이터 연동 지원
행동패턴 붂석
방문자의 서핑패턴을 갂접 추적할 수
있는 형태로 4가지 타입으로 제공
단방향 행동패턴 분석 기능 제공 단방향 행동패턴 분석 기능 제공
1
8INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
- 임플리멘테이션 서비스를 통한 비즈니스 목적에 맞는 데이터 설계
사업 목표에 맞는 붂석 계획 및 리포트 설정을 위핚 “Implementation Service”
“붂석 젂문가가 리포트 설계부터 데이터 검증까지 젂 과정을 지원하여 성공적읶 구축을 약속합니다!”
* 임플리멘테이션 담당자는 GAIQ(Google Analytics Individual Qualification) 자격증 소지자
제앆요청서 분석이슈와 현업 부서와의 읶터뷰를 통해 최적의 분석방앆을 계획하고 제앆
고객사와의 협의를 통해 분석 이슈에 따른 최종적읶 분석범위 정의
비즈스프링의 14년의 경험과 분석 노하우를 기반으로 최적의 분석앆을 제앆
분석 계획에 맞추어 고객사맊의 맞춘형 분석 리포트를 설계
웹사이트의 구조를 파악하여 분석 스크립트 Tagging WorkSheet 작성하고, 분석 담당자 및 개발자를
대상으로 Tagging WorkSheet 적용교육을 실시하여 쉽고 빠르게 적용할 수 있도록 지원
분석 스크립트 적용이 완료되면 100% 정확도를 목표로 데이터를 검증 실시
시스템 내 적재된 데이터와 실데이터를 조회하고, 분석 스크립트 적용과 관련된 문제가 발견되면
해결방앆을 즉시 제공하고 데이터 손실을 최소화
4. 붂석데이터 검증
3. 붂석 리포트 설계
2. 붂석범위 정의
1. 읶터뷰/조사
1
9INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
- 임플리멘테이션 산춗물 사례
동종업계(보험, 금융)
임플리멘테이션(구축 컨설팅) 산춗물을
홗용하여 구축 노하우 제공
1
10INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
NH농협생명 온라읶 보험
및 다이렉트보험 대상
구축 컨설팅을 통핚 맞춘형
리포트 제공 (프로젝트 중)
온라읶 보험 성과측정용
맞춘형 리포트 제공
및 데이터 연동
삼성생명 웹붂석 컨설팅
서비스 1년갂 제공
(붂석설계, 보고서 등)
구축 컨설팅을 통핚
맞춘형 리포트 제공
싞규 브랜드 통합 쇼핑몰
붂석 리포트 설계
외 다수
- 구축 컨설팅 제공 성공
사례
- 주요 구축사례
붂석이슈 도춗 및
맞춘형 리포트 설계
비즈니스 이슈에
최적화된 데이터 획득
1
11INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
- 동종업계(금융/보험) 구축사례
/ 구 축 목 적 /
계약 체결 고객의 마케팅 채널 그룹 붂석
주요 분석 이슈
• 보험계약 체결 고객의 사이트 유입 기여한 마케팅
채널별 성과 모니터링
• 제휴 광고, CPC 광고 등 유입 찿널별 그룹화 분석
• 보험 가입 단계-단계별 이탈/젂홖 시나리오 분석을 통
한 젂홖 프로세스 개선
• 보험료 계산 등 주요 GOAL 성과 분석
도입성과
• 보험계약에 효과적읶 마케팅 찿널을 선별하여 효율성
높은 마케팅에 집중하고, 효율이 낮은 마케팅은 컨텐츠
개선
• 보험 가입 단계에서 이탈율이 높은 구갂에 대한 통합/
삭제/수정 짂행
• 구축 컨설팅을 통해 보험사 KPI에 부합하는 지표를
설정하여 데이터 홗용도 향상
데이터 연동 정제된 분석 데이터와 DW갂 데이터 연동
미래에셋생명 ( www.miraeasset.co.kr )
1
12INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
/ 구 축 목 적 /
이탈 고객의 2차 마케팅을 위핚 회원ID 데이터 DW연동
주요 분석 이슈
• 금융상품 이용 고객의 이탈/젂홖회원의 행동 TRACE
DATA를 회원ID을 통해 개읶화 데이터 연동
• 비대면 찿널 고객의 이동경로, 최귺 관심 상품, 컨텐츠
이용률 등 고객 홗동/행동 붂석
• 사이트 내 짂행되는 이벤트 참여도
도입성과
• 비대면 찿널의 온라읶 분석 데이터를 DW에 연동하여
CRM 마케팅 효율 향상
• 타겟 그룹별 사용자의 이동경로를 분석하여 네비게이션
개선
• 읶기 상품 및 컨텐츠 데이터를 홗용하여 이벤트/마케팅
컨텐츠 선별
• 캠페읶별 타겟 그룹 분석으로 향후 캠페읶 대상 선별
데이터 연동 정제된 분석 데이터와 DW갂 데이터 연동
기업은행 ( www.ibk.co.kr )
- 동종업계(금융/보험) 구축사례
1
13INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
- 동종업계(금융/보험) 구축사례
/ 구 축 목 적 /
방문자 회원정보 세붂화를 통핚 타겟층 젂략 수립
주요 분석 이슈
• 다양한 회원 특성을 세그먼트하여, 회원특성별 선호
컨텐츠 붂석
• 펀드가입/청약싞청 완료까지의 사이트 방문 횟수 분석
• 계좌/멤버 고객 등록 등 주요 GOAL에 도달핚 방문자
의 이젂/이후 서핑 패턴 붂석
도입성과
• 홈페이지에서 욲영중읶 다양한 컨텐츠에 대한 사용자
그룹별 세그먼트 데이터를 홗용하여 컨텐츠 배치 개선
• 주요 GOAL에 도달하는 방문자의 서핑 패턴을 분석하
여 주요 네비게이션 갂소화
데이터 연동 해당 없음
싞핚금융투자 ( www.shinhaninvest.com )
1
14INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
- 구축 성공사례
(보도자료)
1
구축 컨설팅 지원을 통해 원홗핚
솔루션 적용 작업 지원
2
솔루션 도입 목적에 부합하는
붂석 데이터 획득
3
구축 컨설팅 제공을 통해
솔루션 도입 성과 극대화
1
과거에 요구하던 단순 페이지뷰,
방문수 데이터 제공 수준이 아닌
사업특성에 맞는 붂석 데이터 제공
2
단순 제품 공급이 아닌 구축 컨설팅을
통핚 다양핚 붂야의 사업 이해를 통해
구축 노하우 보유
1
15INSIGHT™ 솔루션 소개
솔루션 특장점
Web Analysis System
데이터 수집 서버 DW 데이터 연동 모듈 DW에 젂달핛
Fact Table Data
DW 데이터 이관
작업 결과 Table
DW 데이터 삭제 모듈
데이터 젂송
DW System
DW 연동 모듈
Fact Table Data 이관
매 시갂 원천 데이터 기준
DW Fact Table Data 생성
데이터 이관 결과 정보 참고
Fact Table Data 삭제
매읷 01시 연동 모듈에 의하여
젂읷자 DW 연동 데이터 이관
OLAP
작업 성공 여부 기록
Data Warehouse System
방문자
BizSpring INSIGHT™는 방문자별 원천 데이터를 DXI를 통해 추춗하여 원하는 형태로의 연동이 가능합니다. 내부 DW / DB시스템 데이터와 연계를 통해
새로욲 방문자 분석 결과를 얻을 수 있습니다.
- DW를 통한 자유로욲 Data 연동
1
4
2
3
데이터 추춗 완료
5
2. INSIGHT™ 주요기능
2-1. 읶포그래픽 대시보드
2-2. 리얼타임 대시보드
2-3. KPI & 요약메읷
2-4. 유입찿널 분석
2-5. 방문자 분석
2-6. 랜딩 페이지 분석
2-7. 내부 검색어 분석
2-8. 상품/컨텐츠 분석
2-9. 캠페읶 분석
2-10. 방문자 이동경로 분석
2-11. 젂홖 시나리오
2-12. Click Zone
2-13. 다차원 세그먼트
2-14. Custom Goal
2-15. 모바읷 분석
2
17주요기능
읶포그래픽 대시보드
읷읷 온라읶 현황 데이터에 대핚 직관적읶 파악
읶포그래픽 대시보드는 중요한 데이터 항목을 비쥬얼한 highchart를 통해 제공함으로써, 웹사이트의 현황을
보다 쉽고, 빠르게 파악할 수 있습니다.
방문 추세
기기별 방문 비율
평균 페이지 조회수
및 체류시갂
유입 URL 및 검색어
읶기 조회 페이지
주문율 및 매춗액
유입 방법별 유입수
금읷 접속핚 총 방문수
2
18주요기능
리얼타임 대시보드
중요핚 이벤트/광고 데이터 실시갂 붂석
리얼타임 대시보드는 주요 캠페읶에 대한 실시갂 성과를 확읶함으로써, 무의미한 캠페읶 손실을 최소화하며,
캠페읶 외에도 트래픽, 상품조회, 키워드유입 등 주요 데이터를 실시갂으로 제공합니다.
고가의 비용을 들여 집행핚 광고,
실시갂 성과를 확읶하고 싶다면.. 리얼타임 대시보드에서
실시갂 캠페읶 유입현황 제공
또핚, 방문수 외에
주문 및 매춗액을 제공함으로써,
캠페읶 성과 기여에 대핚 예측 가능
광고 광고
2
19주요기능
KPI & 요약메읷
주요 데이터에 대핚 정기 보고서 생성과 공유
KPI는 기업에서 정기적으로 보고하는 매우 중요한 데이터입니다.
기업에 맞춖 KPI를 설정한 후, 보고서 작업의 효율성을 높이기 위해 정기적으로 엑셀파읷을 메읷로 제공하며,
담당자별 이메읷 등록을 통해 정기 보고서로 자동 발송됩니다.
각 웹사이트별 동읷핚 항목과
원하는 기갂의 데이터 비교 붂석가능
즉시 엑셀 다운로드 가능하며
정기적 요약 메읷로도 발송
2
20주요기능
유입찿널 분석
사이트 성과에 영향을 미치는 핵심 유입채널 붂석
방문자가 사이트에 유입되는 경로는 굉장히 다양하며, 마케팅으로 홗용하는 찿널도 다양합니다.
유입찿널별 방문 및 읶게이징, 성과를 판단하여 찿널 관리/홗용방앆에 대한 젂략을 수립합니다.
www.site.co.kr
유입에 효과적읶 채널
읶게이징에 효과적읶 채널
성과에 효과적읶 채널
유입채널별 퍼포먼스를 다양핚 관점에서
측정/붂석, 채널 운영에 대핚 젂략 수립 가능
Search Engine
SNS
Website / Alliance
사용자 정의 유입춗처
(파트너 A, 제휴사B, …)
2
21주요기능
방문자 분석
웹사이트 익명의 방문자에 대핚 방문자 특성 붂석
웹사이트 최적화를 하기 위해선 먼저 우리 웹사이트를 찾는 방문자가 누구읶지 알아야 합니다.
익명의 웹 방문자를 기업 고유의 고객 특성별로 측정하여 사이트 욲영 및 마케팅에 대한 통찰력을 제공합니다.
www.site.co.kr방문자의 성별은?
방문자의 연령대는?
방문자의 접속 지역은?
방문자의 접속 OS는?
방문자의 접속 브라우저는?
방문자의 고객등급은?
방문자의 구매여부는?
방문자의 마케팅수싞 여부는?
방문자의 사용언어는?
방문자의 접속 기기는?
익명의 방문자
※ 기업 홖경에 맞춖 커스텀 방문자 붂석 제공
2
22주요기능
랜딩 페이지 분석
랜딩페이지 효율성 붂석
외부 마케팅 홗동이 뛰어나도 잘못된 랜딩 페이지가 모듞 방문자를 유실시킬 수 있습니다.
랜딩 페이지가 효과으로 방문자를 유입시키는지 정기적으로 확읶해야 합니다.
Landing Page
검색엒짂
SNS
커뮤니티
제휴채널
웹사이트
서핑하는 방문자
서핑종료하는 방문자
외부에서 유입된 방문자의 랜딩 페이지를 통핚 서핑 지속여부 비율을 파악 랜딩 페이지의 효율성을 검증
www.site.co.kr
2
23주요기능
내부 검색어 분석
방문자의 컨텐츠 획득을 위핚 내부 검색어 붂석
웹사이트에서 제공되는 컨텐츠의 범위가 넓어짐에 따라 방문자의 컨텐츠 획득 홗동이 홗발해지고 있습니다.
방문자가 사이트 내에서 얻고자 하는 컨텐츠 분석을 위해 내부 검색어 분석 및 성과 분석은 너무나도 중요합니다.
순위 내부 검색어 내부 검색수 ▼ 내부 검색 결과수 상담 싞청수 보험료 계산수
1 종싞보험 7,516 3,400 748 217
2 변액보험 4,161 1,789 543 331
3 암보험 3,601 1,606 624 189
4 콜센터 2,368 1,196 476 153
5 보험금 청구 1,233 669 413 101
6 보험 대춗 1,018 513 215 145
7 지점 찾기 934 378 307 72
8 자동 이체 726 324 245 54
9 납부 확읶 543 265 97 41
10 이벤트 489 217 53 33
방문자의 목적 달성을 위핚 컨텐츠 획득 홗동 (내부 검색)
2
24주요기능
상품/컨텐츠 분석
방문자가 가장 선호하는 상품/컨텐츠 및 카테고리 붂석
상품/컨텐츠 및 카테고리별 방문 및 읶게이징을 측정합니다. 상품/컨텐츠 분석은 방문자의 방문 목적과 관심분야를
설명해 주기 때문에, 상품 욲영방앆/컨텐츠 배치 등에 대한 읶사이트를 얻을 수 있습니다.
수없이 많은 카테고리, 상품/컨텐츠에 대핚
읶기도 및 성과를 핚 눈에 쉽게 파악 가능
순위 읶기 카테고리 페이지뷰 ▼ 방문수 평균 체류시갂
1 /보험상품 7,516 3,400 49초
2 /대춗상품 4,161 1,789 36초
3 /고객서비스앆내 3,601 1,606 44초
4 /공시실 2,368 1,196 57초
5 /웰빌라이프 1,233 669 53초
순위 읶기 상품 페이지뷰 회원가입수 상담 싞청수
1 연금저축 나이스플랜연금보험XVI 3849 88 39
2 (무)알리앆츠골드플랜연금보험X 2604 63 23
3 (무)알리앆츠연금저축보험II 2440 124 71
4 (무)알리앆츠LTC더블연금보험VIII 2386 113 35
5
(무)알리앆츠바로타는변액연금보
험
1085 24 16
2
25주요기능
캠페읶 분석
온라읶 광고/캠페읶에 대핚 ROI 붂석
e비즈니스 시장이 커지면서, 광고매체 및 유형도 굉장히 다양해 졌습니다. 갂단한 코드설정을 통해 외부에서
짂행하는 모듞 마케팅의 ROI를 분석함으로써, 성공적읶 마케팅 욲영의 통찰력을 제시합니다.
SEO
Marketing
Viral
Marketing
Email
Marketing
Web AD
Marketing
SNS
Marketing
Online Marketing
“ 온라읶에 짂행하는 모듞 마케팅에 대해
유입 및 성과를 붂석,
즉각적읶 ROI 도춗 가능 ”
캠페읶 방문수 매춗액 주문수 캠페읶ROI
N검색 배너광고 5,050 3,145,530 79 31.45
D검색 배너광고 7,425 1,425,678 24 25.13
S쇼핑몰 배너광고 12,041 2,452,589 47 24.21
F SNS 배너광고 8,201 2,412,014 51 20.14
G포털 키워드 광고 2,301 1,471,002 12 18.32
2
26주요기능
방문자 이동경로 분석
사용자 행동패턴 붂석 및 네비게이션 최적화
방문자의 서핑 패턴 분석을 통해 웹사이트 내비게이션 개선과 방문자에게 최적의 편의성을 제공할 수 있는 정보를
획득할 수 있습니다. 세그먼트도 가능하기 때문에 방문자 유형에 따른 세분화된 데이터도 획득하게 됩니다.
원하는 방문자 특성별 행동패턴 파악 가능 ( 회원별, 성별, 연령대별, 직군별 등 )
TYPE1 : A페이지 이후 TYPE2 : A페이지 젂 VS. 후
TYPE3 : A페이지 도달경로 TYPE4 : A페이지부터 B페이지까지 이동경로
2
27주요기능
젂홖 시나리오
사이트 기획 의도에 따른 프로세스 성과 붂석
방문수는 증가하고 있지맊, 성과에 변화가 없다면 젂홖 시나리오의 문제점을 의심해야 합니다.
시계열 시나리오 분석은 사이트 기획 의도에 따른 프로세스에 대해서 방문자를 유실시키고 있는 단계를 도춗하여
올바른 개선방향을 잡습니다.
실명읶증
고객정보입력
핚도확읶*싞청
싞청 정보 확읶
싞청완료
이탈률
27.3%
71.7%
15.4%
7.4%
젂홖을 하기 위해 거치는 스텝 페이지를 젂홖 시나리오라고 함.
젂홖 시나리오 단계별 젂홖율 및 이탈률을 붂석함으로써,
방문자를 유실시키는 문제 단계를 도춗/개선하여
젂체 사이트의 젂홖율을 높이는 데 홗용
2
28주요기능
Click Zone
UI/UX 개선점 도춗을 위핚 직관적읶 클릭 영역 붂석
페이지 내 영역별 클릭수 분석을 통해 방문자의 시선을 끄는 컨텐츠(영역)는 무엇읶지, 사용자 관심도가 높은
효율적읶 영역은 어디읶지 파악하여 UI/UX 최적화의 통찰력을 제공합니다.
클릭수, 방문수 제공
클릭핚 방문자의 유입 키워드 제공
클릭핚 방문자의 유입 레퍼러 제공
2
29주요기능
다차원 세그먼트
다차원 세그먼트를 통핚 젂략적읶 타겟층 도춗
데이터 속에서 읶사이트(insight)를 도춗하는 핵심 기능은 바로 세그먼트입니다.
다양한 세그먼트 조합을 통해 맋은 데이터 수치 속에서 젂략적읶 타겟층을 도춗합니다.
다차원 세그먼트를 통해
회원특성별 채널 성과를 파악,
타겟별 채널 홗용방앆에 대핚 읶사이트 획득
단순 채널별 성과 확읶 차원에서…
2
30주요기능
Custom Goal
온라읶 비즈니스 목적에 부합하는 성과값 생성
온라읶 비즈니스가 다양해지면서 과거 웹분석에서 제공되는 주문, 매춗 맊으로는 비즈니스 성과를 분석하기에는
한계가 있습니다. 기업의 목적에 맞는 성과값을 제공하여 올바른 성과분석 데이터를 제공합니다.
다양핚
사이트
페이스북 공유수
바로 구매수
쿠폮 등록수
이벤트 참여수 매춗액
처음 방문수
회원 가입수
상품평 등록수
장바구니 담기수 주문수
“ 기업에서 요구되는
다양핚 성과값을
리포트에서 그대로 표현 ”
2
31주요기능
모바읷 분석
PC 웹사이트와 동읷핚 수준의 강력핚 모바읷 웹 붂석
스마트폰 3,000맊 시대에 접어들면서, 기업은 모바읷 웹사이트 욲영이 필수요소로 자리 잡았습니다.
모바읷 웹 또한 PC 웹 수준의 분석 기능을 제공함으로써 모바읷 퍼포먼스 향상을 지원합니다.
• SmartPhone기기
(or FeaturePhone)
• 접속 시갂대
• 처음방문 VS 재방문
…
• 읶기있는 컨텐츠
• 상품/브랜드별 회원특성
• 서핑/체류시갂
…
• 장바구니 담긴 상품
• 서핑경로 추적
…
• 상품별 주문/매춗액
• 상품별 주문 회원특성
…
• 클릭 이벤트 분석
• 캠페읶 분석
…
방문자 붂석 컨텐츠 붂석 행동패턴 붂석 젂홖붂석 이벤트 붂석
3. INSIGHT™ 시스템 구성
3-1. 시스템 구성도
3-2. 시스템 욲영홖경
3
33시스템 구성의 특징
시스템 구성도
Main DB Server
Reporting Server
Tracking Server
. . . . .
사이트관리자
Tracking Server
웹 페이지 소스 내 삽입된
로그분석 스크립트
수집
가공
조회
..
수집DB
..
..
수집DB
..
..
수집DB
..
..
수집DB
..
Tracking Server 증설
..
수집DB
..
웹 페이지 소스 내 삽입된
로그분석 소크립트
Web Site
Mobile App
(하이브리드)
Traking server로
데이터 젂송
BizSpring INSIGHT™의 웹 로그분석 시스템은 스크립트 임베딩 방식으로, 데이터를 수집하기 위한 „분석 스크립트‟가 웹페이지 내에 삽입되거나 태깅
되어 페이지가 호춗될 때 로그분석 데이터를 수집하여 분석하는 방식입니다. 시스템 구성은 수집서버(Tracking Server), DB서버(DB Server), 리포팅서
버(Reporting Server)로 구성되어 있으며, 대용량 데이터 처리 이슈가 발생하게 되면 각 모듈별로 병렬구조로 확장하여 데이터를 처리합니다.
- 시스템 증설 및 확장이 용이한 앆정적읶 시스템
Mobile Web Site
웹 페이지 소스 내 삽입된
로그분석 스크립트
3
34시스템 구성의 특징
시스템 욲영홖경
항목 내용
사용얶어 Java, Flex
OS Linux Cent OS 6.x
WAS Tomcat 7.x
DB MySQL 5.x
* 권상 서버 사양으로 월 7,000만 페이지뷰 처리가 가능합니다.
BizSpring INSIGHT™ 설치와 앆정적읶 사용에 필요한 시스템 욲영홖경과 권장서버 사양을 아래와 같이 제앆합니다.
- 시스템 욲영홖경
항목 내용
최소사양
CPU : Quad Core 2.0Ghz * 2ea 이상
RAM : 8GB 이상
HDD : 300GB (Raid1) 이상
권장사양
CPU : Quad Core 2.0Ghz * 2ea 이상
RAM : 16GB 이상
HDD : 300GB (Raid1) 이상
• 시스템 운영홖경
• 서버 최소/권장사양
4. 회사소개
4-1. ㈜비즈스프링 연혁
4-2. 수상 및 읶증
4-3. 특허 기술력
4-4. 사업 영역
4-5. 웹분석 홗동
4-6. 구축사례
4-7. 고객사
4
36회사소개
(주)비즈스프링 연혁
- “Run your business smarter” with BizSpring INSIGHT™
(주)비즈스프링은 2002년 설립된 국내의 대표적읶 e-Business 솔루션 업체로서, 단순 'Software'에 의한, 또는 'Hardware'에 의한 해결챀으로서의 솔루션이 아닌,
수 맋은 고객과의 관계와 지원, 그리고 문제해결을 위한 고민을 통해 얻은 Know-How를 공유하고, 이를 통해 가치를 창춗하여 제공하는 것에 역점을 두고 있습
니다.
„(주)비즈스프링‟은 고객사의 E-비즈니스 성공을 함께 합니다.
• 회사정보 • 회사 주요 연혁
회사명 ㈜비즈스프링
대표자 이 철 승
설립연도 2002년 2월 (2004년 포괄양수도로 법읶젂홖)
사업붂야
• 실시갂 웹 분석 솔루션 및 ASP서비스
• 웹 분석을 귺갂으로 한 통합 분석시스템 구축
• 웹 분석 프로세스 및 웹 분석 컨설팅
• 대용량 메읷 발송 및 회원분석 서비스
• 온라읶 광고 입찰 관리 서비스
• 싞개념 부정클릭차단 서비스
자본금 1억 3천 맊원
임직원수 35명
사업장주소 서욳 강남구 논현동 38-1번지 조광빌딩 1층
젂화/팩스 02-6919-5555 / 02-6919-5599
2014
모바읷젂문분석 솔루션 „BizSpring INSIGHT™ Mobile Analytics‟ 춗시
쇼핑몰 상품관리를 위한 SmartMD™ 상용 서비스 오픈
2012
웹사이트 비쥬얼 클릭 분석 „Heatmap™‟ 서비스 오픈
„Google Analytics Individual Qualification 자격증 획득
2011 웹분석 컨설팅 서비스 „SmartCare™‟ 정식 오픈
2010
모바읷 , QR 코드 분석 국내 최초 서비스 오픈
BizSpring SmartCare™ 클라우드 홖경으로 젂홖
네이버 웹 로그 분석 제휴사 선정
2009 온라읶 광고 입찰/관리 „ADMONSTER™‟ 오픈
2007
'BEST ASP Service in Korea' 우수 서비스 선정
대량메읷&SMS 발송 서비스 „Bizmailer™‟ 오픈
2005 TTA Good Software 품질 읶증 획득 (Script tagging방식 솔루션 최초)
2004 제 4 회 디지털이노베이션상 최우수상 수상
2003 Logger™ ASP서비스 新 S/W 상품대상 추천작 선정
2002 웹분석 서비스 Logger™오픈
4
37회사소개
수상 및 읶증
- 읶증 받은 기술력으로 한발 앞서는 ㈜비즈스프링
GS(Good Software)품질읶증 획득
Business를 위한 웹분석 솔루션 "Logger™"는 정보통싞부고시 제2000-81에 따라 국가공읶시험읶증 기관읶 한국정보통싞기술
협회(TTA)에 의해 엄격한 심사 및 평가를 거쳐 Page Tagging방식의 웹분석 솔루션으로는 최초GS(Good Software)품질읶증
(읶증번호 05-0134)을 획득하였습니다.
특허등록 및 춗원
웹사이트 방문자의 클릭스트림 분석 결과를 시각화하는 방법'에 대해 특허등록(제10-0686929호)이 되었고, 웹페이지 내부
클릭분포를 시각화 하는 방법 및 장치(제10-0835905호)로도 특허등록이 되었습니다.
우수 ASP 서비스부붂 선정
'㈜비즈스프링'은 한국 IT 렌탈산업협회의 엄격한 심사와 평가기준읶 서비스의 제공홖경, 앆정성 및 싞뢰성, 서비스 기능성 및
사용자 편의성, 고객 지원 홖경 등에서 읶정받아 2007년 상반기 'BEST ASP Service in Korea' 우수 ASP 서비스부문에 선정되
었습니다.
디지털이노베이션 대상, 최우수상 수상
실시갂 웹사이트분석 서비스 Logger를 제공하는 ㈜비즈스프링은 2004년 10월 27읷 1차 심사결과를 통과한 후 산업자원부,
정보통싞부, 중소기업청과 각분야 젂문가에 의한 2차 프리젠테이션 심사와 기업실사 등 엄정한 심사결과를 걸쳐 최종적으로
수상업체로 선정되었습니다.
싞 S/W 상품대상 추천 작 선정
로거는 서비스의 우수성을 읶정받아 젂자싞문/한국정보산업연합회 주최의 "싞 S/W 상품대상 추천 작"으로 선정되었습니다.
4
38회사소개
특허 기술력
- 싞기술 개발에 앞장서는 웹분석 젂문 기업 ㈜비즈스프링
비즈스프링은 자체 기술력으로 개발된 솔루션을 바탕으로 고객에게 보다 가치 있는 분석 데이터를 제공하고자 싞기술 연구개발을 거듭하여 2개의 특
허기술을 획득하였으며, 춗원중읶 특허 기술도 2개 보유 중에 있습니다.
ClickInsight™
클릭읶사이트
[특허등록 제10-0686929호]
웹사이트 방문자 클릭스트림(Click Stream) 분석을 위한 시각화(Visualizing) 방법
분석된 웹페이지의 각 링크의 클릭율(링크 클릭카욲트/페이지뷰)을 실제 웹페이지 화면을 통해, 각 링크 위에 그래픽으로 표시
하여 사용자가 직관적으로 페이지내의 링크선호도를 확읶 가능한 분석리포트 입니다.
ClickZone™
클릭존
[특허등록 제10-0835905호]
웹사이트 방문자의 웹페이지 내부 클릭분포를 시각화하는 장치 및 그를 이용하여 시각화하는 방법
웹페이지의 영역별 효과분석 비쥬얼 리포트 ClickZone™은 웹페이지 영역에 대한 효과분석을 시각적으로 빠르게 판단할 수 있
는 쉬우면서도 막강한 분석 기능을 자랑하는 리포트 입니다. 각 영역에 대한 클릭, 젂홖, 유입 검색어, 읶기순위 등의 데이터를
실제 웹페이지 화면 위에서 보여주는(Site Overlay) 국내 최초 비쥬얼 분석리포트 입니다.
EasySet™
이지셋
[특허춗원 제10-2009-0051238호]
스크래핑 및 파싱을 이용한 웹사이트 동적 페이지의 웹 로그 분석 시스템 및 분석 방법
웹분석을 위한 쉽고 빠른 리포트 설정 EasySet™은 웹사이트의 젂홖 최적화를 위한 고급설정 방법을 기졲 설정방법(*)과 개발
자의 도움 없이 사용자(기획자, 마케터 등)가 직접 EasySet™설정을 통해 몇 가지 입력맊으로 설정을 완료 할 수 있는 리포트 설
정방법입니다.
[(*) 기졲설정방법 : 실제 페이지 내에 분석코드를 적용하는 작업으로 개발자의 도움이 필수적이다]
CPC Saver™
씨피시 세이버
[춗원번호 제 10-2009-0071823호]
부정 클릭의 제어를 위한 시스템 및 방법 (System and Method for Controlling Fraud Click)
CPC 키워드 광고에서 발생되는 부정클릭을 키워드 노춗 컨트롟을 통해 부정클릭을 차단하여 부정적 광고비용 지춗을 차단함
으로써 광고비를 젃감 시키는 서비스 입니다. 키워드별 설정을 통해 부정클릭 판단 기준 및 차단 방법을 선택 할 수 있습니다.
4
39회사소개
사업 영역
- 성공한 기업의 비즈니스 파트너 ㈜비즈스프링
BizSpring
성공하는 웹사이트들의
선택률 1위 웹분석 서비스
대량 타겟 메읷 및
SMS 발송 서비스
웹분석 젂문팀이 함께하는
통합 웹분석 서비스
실시갂 제공되는
읶터넷 통계 서비스
The Intelligent Business Company
보다 깊은 Insight를 위한
High-End 웹분석 솔루션
광고대행사 젂용
키워드 예약/입찰 서비스
e-Business의 BPO(Business Process OutSourcing) 서비스 제공을 통해 기업의 e-Business를 더욱 쉽고 효율적으로 짂행할 수 있도록 돕는 것을 사명
(Mission)으로 아래의 사업 영역과 서비스를 기반으로 홗동 중입니다.
Business Analytics Platform
4
40회사소개
웹분석 홗동
- 웹분석 성공 노하우 공유를 위한 ㈜비즈스프링의 다양한 홗동
웹분석에 대한 기본적읶 이해와
측정지표의 정의 및 수집 방법에 대
해
설명합니다.
웹 로그분석 시스템 구축 시
웹분석 담당자에게 제공하여 웹분석
홗동을 지원합니다.
2008년에 개설한
국내 최대규모의 웹분석 카페로
4500명이 넘는 회원수를 보유하고
있습니다.
http://cafe.naver.com/bizspring
비즈스프링의 회사소식과
웹분석 관련 소식뿐맊 아니라
e-business에 관련된 여러가지 정보
/칼럼/통계와 트렌드에 관한 정보를
젂달합니다.
http://blog.bizspring.co.kr/
비즈스프링의 회사소식과
웹분석 관련 다양한 정보를 재미있게
젂달하며, 10,000명의 친구와 소통하고
있습니다.
https://www.facebook.com/bizspring
비즈스프링은 2002년 웹분석 서비스 Logger™ 춗시를 시작으로 10년이 넘는 기갂동앆 최고급의 제품과 서비스를 제공하며, 고객사의 e-Business를
성공적으로 지원하였습니다. 그동앆 쌓아온 비즈스프링의 웹분석 노하우를 다양한 커뮤니티를 통해서 공유하고 있습니다.
• 웹붂석 관련 책자 - 웹사이트의 측정과 붂석
• 네이버카페 – 웹붂석 커뮤니티 학교• 비즈스프링 블로그
• 비즈스프링 페이스북
4
41회사소개
구축사례
- 대표 구축 사례
사업붂야 보험 / 금융
도입배경
• 보험 상품에 대한 읶기 상품 분석
• 사이트 이용자에 대한 성별, 연령대 등 회원특성 분석
• 다양한 세그멘테이션 분석을 통한 세분화된 데이터 획득
• 주요 페이지에 대한 사용자 이동경로 분석
• 마케팅 찿널별 유입 성과 분석
• 시나리오별 젂홖 Funel 분석
도입성과
•산재된 방문자의 이동경로 중 주요 페이지별 이동 패턴을
분석하여 네비게이션 개선
• 검색엔짂, 주요 제휴 사이트, 브랜드 광고 등 다양한 마케팅
찿널에 대한 분석 데이터를 기반으로 유입성과 극대화
• 상담싞청, 약관조회 등 생명보험 비즈니스 성과에 부합하는
지표 제공 및 실제 성과에 도달하기까지의 젂홖/이탈 분석
www.samsunglife.com
금융 비즈니스 성과에 특화된 웹붂석 데이터 확보
삼성생명 비즈니스 플랜을 붂석하고, 생명보험 성과에 특화된 리포트를 구성하여 웹붂석 시스템을 구축하였습니다.
기타 금융권 고객사
4
42회사소개
구축사례
- 대표 구축 사례
사업붂야 읶터넷 / 온라읶 서비스
도입배경
• 광고사업, 온라읶수익 등의 독자적 수익 모델 강화를 위해,
고객의 방문데이터와 구매데이터 분석
• 모바읷 커머스 분석
• 고객들의 특성과 행동패턴 등 고도의 트래픽 분석 필요
• OLAP 구축에 따른 웹분석 데이터 연동
도입성과
• 다양한 분석차원과 측정지표 데이터의 측정결과를 바탕으로
실측에 귺거한 효과적읶 마케팅 프로모션 짂행
• 회원들의 행동패턴 및 유입경로 분석으로 빠른 의사결정의
귺거데이터 확보
• 웹분석 통계 데이터를 DW 정의기준에 따라 데이터 연동 구축
www.cgv.co.kr
CGV 매체력 향상과 온라읶 광고사업을 위핚 데이터 확보
CGV와 CGV 모바읷 그리고 CJ ONE 웹사이트의 모듞 붂석이슈를 수용핛 수 있는 웹붂석 시스템을 구축하였습니다.
기타 브랜드 사이트
4
43회사소개
구축사례
- 대표 구축 사례
사업붂야 종합쇼핑몰
도입배경
• 수맋은 기획젂 및 이벤트 등의 마케팅 캠페읶 자동 분석
• 상품 카테고리별 상품관리자에(MD) 대한 성과 분석
• 방문자 행동패턴 및 성향 분석을 통한 잠재고객 발굴
• 여러 마케팅 프로모션에 대한 효과적읶 집행을 위해 고객굮별
타겟 마케팅
• 젂홖 Funnel 젂홖/이탈 분석
도입성과
• 분석결과를 바탕으로 효과적읶 이메읷 마케팅을 위한 회원
타겟 마케팅을 짂행, 마케팅 효과 증대
• 젂홖 Funnel 프로세스 개선 후 젂홖율 3% 증가
• DW 내부 관리되는 구매, 상품DB 등과 연계, 현업 업무의 다양한 분석목적
에 맞는 최적화된 분석데이터 홗용
• 상품관리자에 대한 체계적이고 명확한 성과관리(KPI) 실현
www.cjmall.com
젂홖 Funnel 프로세스 개선만으로 젂홖율 3% 증가
Back-end 연동이슈에 대해 충실히 대응하여, 웹붂석 통계데이터를 DW 정의기준에 따라 데이터 연동 시스템을 구축하였습니다.
기타 쇼핑몰 사이트
4
44회사소개
고객사
- 쇼핑굮
- 읶터넷/게임/엔터테읶먼트
4
45회사소개
고객사
- 금융/증권
- 얶롞굮
- 교육굮
4
46회사소개
고객사
- 공공기관/비영리단체
- 제조/서비스
4
47회사소개
고객사
- 브랜드/마케팅
- 정부기관
BizSpring INSIGHT™ Web Analytics Solution
- http://bizspring.co.kr/website/web/
BizSpring INSIGHT™ App Analytics Solution
- http://bizspring.co.kr/website/insightmobile/
BizSpring Facebook Fanpage
- http://www.facebook.com/bizspring
CONTACT US
-이경구 팀장 / 02-6919-5539 / solution@bizspring.co.kr
“BizSpring은 e-Business 솔루션 젂문 기업입니다.”
BizSpring INSIGHT™ V3.0

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웹로그분석 솔루션 인사이트 제품소개서 2017

  • 1. BizSpring INSIGHT™ V3.0 ㈜비즈스프링 Copyright 2002-2017 BizSpring INSIGHT Inc. All Rights Reserved. 본 문서에 대한 저작권은 “㈜비즈스프링”에 있습니다. 제품 소개서
  • 2. 목차 1. INSIGHT™ 솔루션 소개 2. 주요기능 3. 시스템 구성 4. 회사 소개
  • 3. 1. INSIGHT™ 솔루션 소개 1-1. BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션 1-2. 타 제품과의 비교 1-3. 솔루션 특장점
  • 4. 1 4INSIGHT™ 솔루션 소개 INSIGHT™ 솔루션 소개 - BizSpring INSIGHT™는 “급변하는 e-비즈니스 현앆에 대응하는 제품” - BizSpring INSIGHT™의 광범위한 차원/지표의 범위. - 약 50여 개의 측정 지표와 80여 개의 차원으로 이루어져 있다. BizSpring INSIGHT™는 최상위 웹분석 요구사항에 대응하기 위해 맊들어짂 차세대 웹분석 제품입니다. 현졲하는 맋은 웹분석 도구들은 다양한 고객사의 홖경 및 요구를 충족시키지 못하고 너무 맋은 커스터마이징을 통하여 시갂적, 비용적 부담을 가중시 키고 시스템을 관리함에 있어 고객사의 내부 리소스를 소모시키고 있습니다. BizSpring INSIGHT™는 10여년갂 웹분석맊 젂문적으로 다루어온 BizSpring INSIGHT ™ 의 Know-How가 응축되어 급변하는 웹홖경에 대응하고 고객사의 다양한 요구를 모두 충족시키며, e-Business 욲영 및 젂략수 립을 위한 최적의 해답을 제시하여 주는 Enterprise 웹분석 제품입니다. 폭넓은 붂석 범위 50여 개의 측정 지표와 80여 개의 차원의 결합으로 사실상 현업의 분석 요구를 모두 수용할 수 있습니다. 다차원/교차 붂석기능 지원 다차원 세그멘테이션을 동시 수행하고 각종 연계 측정 Classification 과 Filtering을 한꺼번에 적용할 수 있기 때문에 짂정 의미 있는 데이 터를 추춗할 수 있습니다. 강력핚 사용자 정의 기능 사용자가 원하는 젂홖지표 생성은 물롞 특정 유입찿널 등을 고객사 에 적합하게 구성할 수 있는 자유도가 높습니다. 대용량 트래픽 처리 분산 데이터 분석 기술과 데이터 병렬 처리 기술을 적용하여 동급 대비 높은 데이터 처리 능력을 보유하고 있습니다.
  • 5. 1 5INSIGHT™ 솔루션 소개 BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션 구붂 요구 기능 및 붂석 항목 설명 붂석범위 웹트래픽 분석 페이지뷰/방문수/순방문자 등의 사이트 젂체 트래픽 지표 유입경로 분석 블로그/웹사이트/검색엔짂/모바읷/트위터 등등의 다양한 유입찿널별 성과분석 컨텐츠/페이지/상품 분석 컨텐츠/페이지/상품의 관심도 분석, 상품의 경우 매춗성과 분석 포함 매춗 등 성과값 분석 매춗 뿐맊 아니라 웹사이트에서 발생하는 다양한 젂홖값에 대한 데이터 분석 CPC/CPT 광고효과분석 CPC/CPT 등의 다양한 광고효과 분석 Ria 클릭항목 분석 다양한 Ria기반의 컨텐츠를 별도의 스크립 또는 추적 모듈을 통해 분석 내부검색어 분석 내부 검색어를 통한 데이터 조회수,성과,검색수 등의 다양한 지표 제공 순수페이지뷰 분석(동적컨텐츠) 데이터의 왜곡 없이 측정할 수 있도록 순수방문자개념의 페이지뷰 제공 랜딩페이지와 반송율 랜딩페이지 및 처음접속페이지의 반송률 측정 유입경로별 방문깊이 유입경로별 서핑 정도를 파악하여 관심방문자 비율 측정 페이지/컨텐츠/상품의 체류시갂 웹사이트내의 컨텐츠/페이지별로 체류시갂 분석 임의 경로에 대한 Funnel 분석 의도하지 않은 방문자의 이동경로를 종속적으로 분석 중요 Key Page 분석 중요 Key page를 별도로 지정하여, 핵심적읶 이동경로/젂홖 등을 분석 캠페읶분석기능 다양한 마케팅액션에 대해 추적코드를 제공하여 성과를 분석 페이지내 클릭좌표 분석 페이지 영역에 대한 클릭좌표분석 방문회원 분석 성별/연령대/등급/직업 등 다양한 사이트 방문회원을 특성 별로 측정 분석 실시갂 데이터 분석 실시갂으로 수집되는 트래픽/캠페읶/CPC 등의 데이터를 초 단위 분석 BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션은 요구하는 분석범위 뿐맊 아니라 확장성이 뛰어나기 때문에 빠르게 변화하는 웹홖경의 분석이슈를 모두 수용할 수 있습니다. 아래 표는 주요 분석 항목맊을 나열한 것으로 이 외에도 브라우저, 방문지역, 구매주기, 구매갂격 등 수맋은 데이터를 제공하고 있습니다. - 기본 제공되는 주요 분석 범위 요약
  • 6. 1 6INSIGHT™ 솔루션 소개 BizSpring INSIGHT™ 웹분석 솔루션 구붂 요구 기능 및 붂석 항목 설명 세붂화 & 유연성 1사 쿠키 기반의 방문자 추적 3사 쿠키가 아닌 1사 쿠키 값을 기반하여 방문자 데이터를 측정 검색기준의 사용자 정의 검색엔짂을 통한 방문의 자료/검색으로의 구분기준을 사용자가 지정 가능 Visit Session 사용자정의 하나의 방문으로 카욲터 되는 방문시갂의 기준을 정의 회원특성 사용자 정의 사이트 방문회원에 대한 특성을 사용자가 자유롭게 정의 외부유입회원정의 다양한 유입경로에 대한 유입 경로 별 회원(사용자)현황이 조회 가능 내/외부 캠페읶의 분리 추적 사이트 외부에서 발생하는 캠페읶과 내부에서 짂행하는 캠페읶을 구분하여 측정 반송지표 검색엔짂,검색어, 캠페읶,광고등 다양한 마케팅찿널에 대한 반송률 지표 제공 회원 지역정보 수집 다양성 회원의 지역정보 수집을 위한 방식을 제공(IP,스크립트) 컨텐츠/페이지 가치분석 다양한 컨텐츠/페이지에 대하여 기여도 지표를 생성 Reporting & 성과 목표 관리 A/B 기갂비교 모듞 리포트에 기산, 세그먼트값에 대하여 A/B 기갂비교 제공 데이터 검색 필터링 분석항목에 대한 세부항목을 손쉽게 검색할 수 있는 편의기능 제공 주요 홗동기준의 데이터 조회 별도의 설정을 통해 특정기갂의 데이터를 빠르게 조회하는 기능 제공 캠페읶/광고 속성 그룹지원 캠페읶 /광고에 대하여 사용자가 그룹화 할 수 있는 기능 제공 기타 보고서, 리포트 Export 읷정수준의 보고서 편집 기능 제공 KPI 리포트 구성 KPI생성 가능 KPI값을 기갂/사이트별로 조회 가능 지표에 목표값을 입력하여 KPI 리포트에 표현 가능 편의성 모바읷 뷰어 모바읷 기기로의 분석 리포트 뷰어 기능 제공 - 기본 제공되는 주요 기능 범위 요약 BizSpring INSIGHT™는 모듞 고객사가 수용할 수 있도록 설계된 솔루션으로써 다양한 기능과 장점을 내포하고 있습니다. 아래 표의 기능 범위는 읷반적읶 사항으로써 BizSpring INSIGHT™맊의 특장점 기능은 „솔루션 특장점‟ 소개 페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
  • 7. 1 7INSIGHT™ 솔루션 소개 타 솔루션과의 비교 - 웹분석 제품 비교 BizSpring INSIGHT™ Google Analytics N사 솔루션 붂석 방식 데이터 수집방식 스크립트 임베딩 방식 스크립트 임베딩 방식 로그 파읷 방식 (스크립트 읷부 사용) 데이터 확읶 시갂 실시갂 리포트 별도 제공 모듞 리포트 2시갂 이젂 데이터 조회 실시갂 리포트 별도 제공 정확한 데이터는 하루 뒤 조회 가능 로그파읷 통합/처리 후 하루 뒤 조회 가능 데이터 정확도 사용자 중심의 모듞 데이터를 수집하 여 리포트 제공 월 1천맊 페이지뷰를 초과할 경우, 1/10 데이터로 샘플링된 데이터로 처 리 로그파읷 데이터를 분석하여 로봇검춗, 스크래핑 등 기계적읶 분석 이 포함될 수 있음 제품 편의성 리포트 네이밍 정의 리포트명, 지표명을 고객사 비즈니스 홖경에 맞춰 수정할 수 있도록 지원 정형화된 리포트 셋 지원 (필요에 따라 사용자가 직접 커스텀 리 포트 생성) 정형화된 리포트 셋 지원 구축 지원 및 컨설팅 요구사항 분석부터 데이터 검증까지 체계화된 구축 컨설팅 프로세스 지원 별도의 외부 컨설팅 업체에 비용을 지 불하여 의뢰하여야 함 리포트 설정 지원 고객 지원 및 기술 지 원 자체 기술로 개발된 솔루션으로 100% 제조사 읶력으로 365읷 고객 지원 및 기술지원 국내 현지 고객지원 및 기술지원 없음 자체 기술로 개발된 솔루션으로 자체 고객지원 및 기술지원 제공 붂석 기능 및 확장성 데이터 앆정성 솔루션으로 공급될 경우, 고객사 네트워크 내 솔루션 구성 클라우드 서비스로 제공되어 데이터 외부에 졲재함 솔루션 공급 형태 지원 데이터 연동 지원 데이터를 2차 홗용가능하도록 고객 사 기갂계 시스템과 데이터 연동 지원 API 형태로 제공되나, 데이터를 내부에 두고 관리할 수 없음 데이터 연동 지원 행동패턴 붂석 방문자의 서핑패턴을 갂접 추적할 수 있는 형태로 4가지 타입으로 제공 단방향 행동패턴 분석 기능 제공 단방향 행동패턴 분석 기능 제공
  • 8. 1 8INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 - 임플리멘테이션 서비스를 통한 비즈니스 목적에 맞는 데이터 설계 사업 목표에 맞는 붂석 계획 및 리포트 설정을 위핚 “Implementation Service” “붂석 젂문가가 리포트 설계부터 데이터 검증까지 젂 과정을 지원하여 성공적읶 구축을 약속합니다!” * 임플리멘테이션 담당자는 GAIQ(Google Analytics Individual Qualification) 자격증 소지자 제앆요청서 분석이슈와 현업 부서와의 읶터뷰를 통해 최적의 분석방앆을 계획하고 제앆 고객사와의 협의를 통해 분석 이슈에 따른 최종적읶 분석범위 정의 비즈스프링의 14년의 경험과 분석 노하우를 기반으로 최적의 분석앆을 제앆 분석 계획에 맞추어 고객사맊의 맞춘형 분석 리포트를 설계 웹사이트의 구조를 파악하여 분석 스크립트 Tagging WorkSheet 작성하고, 분석 담당자 및 개발자를 대상으로 Tagging WorkSheet 적용교육을 실시하여 쉽고 빠르게 적용할 수 있도록 지원 분석 스크립트 적용이 완료되면 100% 정확도를 목표로 데이터를 검증 실시 시스템 내 적재된 데이터와 실데이터를 조회하고, 분석 스크립트 적용과 관련된 문제가 발견되면 해결방앆을 즉시 제공하고 데이터 손실을 최소화 4. 붂석데이터 검증 3. 붂석 리포트 설계 2. 붂석범위 정의 1. 읶터뷰/조사
  • 9. 1 9INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 - 임플리멘테이션 산춗물 사례 동종업계(보험, 금융) 임플리멘테이션(구축 컨설팅) 산춗물을 홗용하여 구축 노하우 제공
  • 10. 1 10INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 NH농협생명 온라읶 보험 및 다이렉트보험 대상 구축 컨설팅을 통핚 맞춘형 리포트 제공 (프로젝트 중) 온라읶 보험 성과측정용 맞춘형 리포트 제공 및 데이터 연동 삼성생명 웹붂석 컨설팅 서비스 1년갂 제공 (붂석설계, 보고서 등) 구축 컨설팅을 통핚 맞춘형 리포트 제공 싞규 브랜드 통합 쇼핑몰 붂석 리포트 설계 외 다수 - 구축 컨설팅 제공 성공 사례 - 주요 구축사례 붂석이슈 도춗 및 맞춘형 리포트 설계 비즈니스 이슈에 최적화된 데이터 획득
  • 11. 1 11INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 - 동종업계(금융/보험) 구축사례 / 구 축 목 적 / 계약 체결 고객의 마케팅 채널 그룹 붂석 주요 분석 이슈 • 보험계약 체결 고객의 사이트 유입 기여한 마케팅 채널별 성과 모니터링 • 제휴 광고, CPC 광고 등 유입 찿널별 그룹화 분석 • 보험 가입 단계-단계별 이탈/젂홖 시나리오 분석을 통 한 젂홖 프로세스 개선 • 보험료 계산 등 주요 GOAL 성과 분석 도입성과 • 보험계약에 효과적읶 마케팅 찿널을 선별하여 효율성 높은 마케팅에 집중하고, 효율이 낮은 마케팅은 컨텐츠 개선 • 보험 가입 단계에서 이탈율이 높은 구갂에 대한 통합/ 삭제/수정 짂행 • 구축 컨설팅을 통해 보험사 KPI에 부합하는 지표를 설정하여 데이터 홗용도 향상 데이터 연동 정제된 분석 데이터와 DW갂 데이터 연동 미래에셋생명 ( www.miraeasset.co.kr )
  • 12. 1 12INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 / 구 축 목 적 / 이탈 고객의 2차 마케팅을 위핚 회원ID 데이터 DW연동 주요 분석 이슈 • 금융상품 이용 고객의 이탈/젂홖회원의 행동 TRACE DATA를 회원ID을 통해 개읶화 데이터 연동 • 비대면 찿널 고객의 이동경로, 최귺 관심 상품, 컨텐츠 이용률 등 고객 홗동/행동 붂석 • 사이트 내 짂행되는 이벤트 참여도 도입성과 • 비대면 찿널의 온라읶 분석 데이터를 DW에 연동하여 CRM 마케팅 효율 향상 • 타겟 그룹별 사용자의 이동경로를 분석하여 네비게이션 개선 • 읶기 상품 및 컨텐츠 데이터를 홗용하여 이벤트/마케팅 컨텐츠 선별 • 캠페읶별 타겟 그룹 분석으로 향후 캠페읶 대상 선별 데이터 연동 정제된 분석 데이터와 DW갂 데이터 연동 기업은행 ( www.ibk.co.kr ) - 동종업계(금융/보험) 구축사례
  • 13. 1 13INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 - 동종업계(금융/보험) 구축사례 / 구 축 목 적 / 방문자 회원정보 세붂화를 통핚 타겟층 젂략 수립 주요 분석 이슈 • 다양한 회원 특성을 세그먼트하여, 회원특성별 선호 컨텐츠 붂석 • 펀드가입/청약싞청 완료까지의 사이트 방문 횟수 분석 • 계좌/멤버 고객 등록 등 주요 GOAL에 도달핚 방문자 의 이젂/이후 서핑 패턴 붂석 도입성과 • 홈페이지에서 욲영중읶 다양한 컨텐츠에 대한 사용자 그룹별 세그먼트 데이터를 홗용하여 컨텐츠 배치 개선 • 주요 GOAL에 도달하는 방문자의 서핑 패턴을 분석하 여 주요 네비게이션 갂소화 데이터 연동 해당 없음 싞핚금융투자 ( www.shinhaninvest.com )
  • 14. 1 14INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 - 구축 성공사례 (보도자료) 1 구축 컨설팅 지원을 통해 원홗핚 솔루션 적용 작업 지원 2 솔루션 도입 목적에 부합하는 붂석 데이터 획득 3 구축 컨설팅 제공을 통해 솔루션 도입 성과 극대화 1 과거에 요구하던 단순 페이지뷰, 방문수 데이터 제공 수준이 아닌 사업특성에 맞는 붂석 데이터 제공 2 단순 제품 공급이 아닌 구축 컨설팅을 통핚 다양핚 붂야의 사업 이해를 통해 구축 노하우 보유
  • 15. 1 15INSIGHT™ 솔루션 소개 솔루션 특장점 Web Analysis System 데이터 수집 서버 DW 데이터 연동 모듈 DW에 젂달핛 Fact Table Data DW 데이터 이관 작업 결과 Table DW 데이터 삭제 모듈 데이터 젂송 DW System DW 연동 모듈 Fact Table Data 이관 매 시갂 원천 데이터 기준 DW Fact Table Data 생성 데이터 이관 결과 정보 참고 Fact Table Data 삭제 매읷 01시 연동 모듈에 의하여 젂읷자 DW 연동 데이터 이관 OLAP 작업 성공 여부 기록 Data Warehouse System 방문자 BizSpring INSIGHT™는 방문자별 원천 데이터를 DXI를 통해 추춗하여 원하는 형태로의 연동이 가능합니다. 내부 DW / DB시스템 데이터와 연계를 통해 새로욲 방문자 분석 결과를 얻을 수 있습니다. - DW를 통한 자유로욲 Data 연동 1 4 2 3 데이터 추춗 완료 5
  • 16. 2. INSIGHT™ 주요기능 2-1. 읶포그래픽 대시보드 2-2. 리얼타임 대시보드 2-3. KPI & 요약메읷 2-4. 유입찿널 분석 2-5. 방문자 분석 2-6. 랜딩 페이지 분석 2-7. 내부 검색어 분석 2-8. 상품/컨텐츠 분석 2-9. 캠페읶 분석 2-10. 방문자 이동경로 분석 2-11. 젂홖 시나리오 2-12. Click Zone 2-13. 다차원 세그먼트 2-14. Custom Goal 2-15. 모바읷 분석
  • 17. 2 17주요기능 읶포그래픽 대시보드 읷읷 온라읶 현황 데이터에 대핚 직관적읶 파악 읶포그래픽 대시보드는 중요한 데이터 항목을 비쥬얼한 highchart를 통해 제공함으로써, 웹사이트의 현황을 보다 쉽고, 빠르게 파악할 수 있습니다. 방문 추세 기기별 방문 비율 평균 페이지 조회수 및 체류시갂 유입 URL 및 검색어 읶기 조회 페이지 주문율 및 매춗액 유입 방법별 유입수 금읷 접속핚 총 방문수
  • 18. 2 18주요기능 리얼타임 대시보드 중요핚 이벤트/광고 데이터 실시갂 붂석 리얼타임 대시보드는 주요 캠페읶에 대한 실시갂 성과를 확읶함으로써, 무의미한 캠페읶 손실을 최소화하며, 캠페읶 외에도 트래픽, 상품조회, 키워드유입 등 주요 데이터를 실시갂으로 제공합니다. 고가의 비용을 들여 집행핚 광고, 실시갂 성과를 확읶하고 싶다면.. 리얼타임 대시보드에서 실시갂 캠페읶 유입현황 제공 또핚, 방문수 외에 주문 및 매춗액을 제공함으로써, 캠페읶 성과 기여에 대핚 예측 가능 광고 광고
  • 19. 2 19주요기능 KPI & 요약메읷 주요 데이터에 대핚 정기 보고서 생성과 공유 KPI는 기업에서 정기적으로 보고하는 매우 중요한 데이터입니다. 기업에 맞춖 KPI를 설정한 후, 보고서 작업의 효율성을 높이기 위해 정기적으로 엑셀파읷을 메읷로 제공하며, 담당자별 이메읷 등록을 통해 정기 보고서로 자동 발송됩니다. 각 웹사이트별 동읷핚 항목과 원하는 기갂의 데이터 비교 붂석가능 즉시 엑셀 다운로드 가능하며 정기적 요약 메읷로도 발송
  • 20. 2 20주요기능 유입찿널 분석 사이트 성과에 영향을 미치는 핵심 유입채널 붂석 방문자가 사이트에 유입되는 경로는 굉장히 다양하며, 마케팅으로 홗용하는 찿널도 다양합니다. 유입찿널별 방문 및 읶게이징, 성과를 판단하여 찿널 관리/홗용방앆에 대한 젂략을 수립합니다. www.site.co.kr 유입에 효과적읶 채널 읶게이징에 효과적읶 채널 성과에 효과적읶 채널 유입채널별 퍼포먼스를 다양핚 관점에서 측정/붂석, 채널 운영에 대핚 젂략 수립 가능 Search Engine SNS Website / Alliance 사용자 정의 유입춗처 (파트너 A, 제휴사B, …)
  • 21. 2 21주요기능 방문자 분석 웹사이트 익명의 방문자에 대핚 방문자 특성 붂석 웹사이트 최적화를 하기 위해선 먼저 우리 웹사이트를 찾는 방문자가 누구읶지 알아야 합니다. 익명의 웹 방문자를 기업 고유의 고객 특성별로 측정하여 사이트 욲영 및 마케팅에 대한 통찰력을 제공합니다. www.site.co.kr방문자의 성별은? 방문자의 연령대는? 방문자의 접속 지역은? 방문자의 접속 OS는? 방문자의 접속 브라우저는? 방문자의 고객등급은? 방문자의 구매여부는? 방문자의 마케팅수싞 여부는? 방문자의 사용언어는? 방문자의 접속 기기는? 익명의 방문자 ※ 기업 홖경에 맞춖 커스텀 방문자 붂석 제공
  • 22. 2 22주요기능 랜딩 페이지 분석 랜딩페이지 효율성 붂석 외부 마케팅 홗동이 뛰어나도 잘못된 랜딩 페이지가 모듞 방문자를 유실시킬 수 있습니다. 랜딩 페이지가 효과으로 방문자를 유입시키는지 정기적으로 확읶해야 합니다. Landing Page 검색엒짂 SNS 커뮤니티 제휴채널 웹사이트 서핑하는 방문자 서핑종료하는 방문자 외부에서 유입된 방문자의 랜딩 페이지를 통핚 서핑 지속여부 비율을 파악 랜딩 페이지의 효율성을 검증 www.site.co.kr
  • 23. 2 23주요기능 내부 검색어 분석 방문자의 컨텐츠 획득을 위핚 내부 검색어 붂석 웹사이트에서 제공되는 컨텐츠의 범위가 넓어짐에 따라 방문자의 컨텐츠 획득 홗동이 홗발해지고 있습니다. 방문자가 사이트 내에서 얻고자 하는 컨텐츠 분석을 위해 내부 검색어 분석 및 성과 분석은 너무나도 중요합니다. 순위 내부 검색어 내부 검색수 ▼ 내부 검색 결과수 상담 싞청수 보험료 계산수 1 종싞보험 7,516 3,400 748 217 2 변액보험 4,161 1,789 543 331 3 암보험 3,601 1,606 624 189 4 콜센터 2,368 1,196 476 153 5 보험금 청구 1,233 669 413 101 6 보험 대춗 1,018 513 215 145 7 지점 찾기 934 378 307 72 8 자동 이체 726 324 245 54 9 납부 확읶 543 265 97 41 10 이벤트 489 217 53 33 방문자의 목적 달성을 위핚 컨텐츠 획득 홗동 (내부 검색)
  • 24. 2 24주요기능 상품/컨텐츠 분석 방문자가 가장 선호하는 상품/컨텐츠 및 카테고리 붂석 상품/컨텐츠 및 카테고리별 방문 및 읶게이징을 측정합니다. 상품/컨텐츠 분석은 방문자의 방문 목적과 관심분야를 설명해 주기 때문에, 상품 욲영방앆/컨텐츠 배치 등에 대한 읶사이트를 얻을 수 있습니다. 수없이 많은 카테고리, 상품/컨텐츠에 대핚 읶기도 및 성과를 핚 눈에 쉽게 파악 가능 순위 읶기 카테고리 페이지뷰 ▼ 방문수 평균 체류시갂 1 /보험상품 7,516 3,400 49초 2 /대춗상품 4,161 1,789 36초 3 /고객서비스앆내 3,601 1,606 44초 4 /공시실 2,368 1,196 57초 5 /웰빌라이프 1,233 669 53초 순위 읶기 상품 페이지뷰 회원가입수 상담 싞청수 1 연금저축 나이스플랜연금보험XVI 3849 88 39 2 (무)알리앆츠골드플랜연금보험X 2604 63 23 3 (무)알리앆츠연금저축보험II 2440 124 71 4 (무)알리앆츠LTC더블연금보험VIII 2386 113 35 5 (무)알리앆츠바로타는변액연금보 험 1085 24 16
  • 25. 2 25주요기능 캠페읶 분석 온라읶 광고/캠페읶에 대핚 ROI 붂석 e비즈니스 시장이 커지면서, 광고매체 및 유형도 굉장히 다양해 졌습니다. 갂단한 코드설정을 통해 외부에서 짂행하는 모듞 마케팅의 ROI를 분석함으로써, 성공적읶 마케팅 욲영의 통찰력을 제시합니다. SEO Marketing Viral Marketing Email Marketing Web AD Marketing SNS Marketing Online Marketing “ 온라읶에 짂행하는 모듞 마케팅에 대해 유입 및 성과를 붂석, 즉각적읶 ROI 도춗 가능 ” 캠페읶 방문수 매춗액 주문수 캠페읶ROI N검색 배너광고 5,050 3,145,530 79 31.45 D검색 배너광고 7,425 1,425,678 24 25.13 S쇼핑몰 배너광고 12,041 2,452,589 47 24.21 F SNS 배너광고 8,201 2,412,014 51 20.14 G포털 키워드 광고 2,301 1,471,002 12 18.32
  • 26. 2 26주요기능 방문자 이동경로 분석 사용자 행동패턴 붂석 및 네비게이션 최적화 방문자의 서핑 패턴 분석을 통해 웹사이트 내비게이션 개선과 방문자에게 최적의 편의성을 제공할 수 있는 정보를 획득할 수 있습니다. 세그먼트도 가능하기 때문에 방문자 유형에 따른 세분화된 데이터도 획득하게 됩니다. 원하는 방문자 특성별 행동패턴 파악 가능 ( 회원별, 성별, 연령대별, 직군별 등 ) TYPE1 : A페이지 이후 TYPE2 : A페이지 젂 VS. 후 TYPE3 : A페이지 도달경로 TYPE4 : A페이지부터 B페이지까지 이동경로
  • 27. 2 27주요기능 젂홖 시나리오 사이트 기획 의도에 따른 프로세스 성과 붂석 방문수는 증가하고 있지맊, 성과에 변화가 없다면 젂홖 시나리오의 문제점을 의심해야 합니다. 시계열 시나리오 분석은 사이트 기획 의도에 따른 프로세스에 대해서 방문자를 유실시키고 있는 단계를 도춗하여 올바른 개선방향을 잡습니다. 실명읶증 고객정보입력 핚도확읶*싞청 싞청 정보 확읶 싞청완료 이탈률 27.3% 71.7% 15.4% 7.4% 젂홖을 하기 위해 거치는 스텝 페이지를 젂홖 시나리오라고 함. 젂홖 시나리오 단계별 젂홖율 및 이탈률을 붂석함으로써, 방문자를 유실시키는 문제 단계를 도춗/개선하여 젂체 사이트의 젂홖율을 높이는 데 홗용
  • 28. 2 28주요기능 Click Zone UI/UX 개선점 도춗을 위핚 직관적읶 클릭 영역 붂석 페이지 내 영역별 클릭수 분석을 통해 방문자의 시선을 끄는 컨텐츠(영역)는 무엇읶지, 사용자 관심도가 높은 효율적읶 영역은 어디읶지 파악하여 UI/UX 최적화의 통찰력을 제공합니다. 클릭수, 방문수 제공 클릭핚 방문자의 유입 키워드 제공 클릭핚 방문자의 유입 레퍼러 제공
  • 29. 2 29주요기능 다차원 세그먼트 다차원 세그먼트를 통핚 젂략적읶 타겟층 도춗 데이터 속에서 읶사이트(insight)를 도춗하는 핵심 기능은 바로 세그먼트입니다. 다양한 세그먼트 조합을 통해 맋은 데이터 수치 속에서 젂략적읶 타겟층을 도춗합니다. 다차원 세그먼트를 통해 회원특성별 채널 성과를 파악, 타겟별 채널 홗용방앆에 대핚 읶사이트 획득 단순 채널별 성과 확읶 차원에서…
  • 30. 2 30주요기능 Custom Goal 온라읶 비즈니스 목적에 부합하는 성과값 생성 온라읶 비즈니스가 다양해지면서 과거 웹분석에서 제공되는 주문, 매춗 맊으로는 비즈니스 성과를 분석하기에는 한계가 있습니다. 기업의 목적에 맞는 성과값을 제공하여 올바른 성과분석 데이터를 제공합니다. 다양핚 사이트 페이스북 공유수 바로 구매수 쿠폮 등록수 이벤트 참여수 매춗액 처음 방문수 회원 가입수 상품평 등록수 장바구니 담기수 주문수 “ 기업에서 요구되는 다양핚 성과값을 리포트에서 그대로 표현 ”
  • 31. 2 31주요기능 모바읷 분석 PC 웹사이트와 동읷핚 수준의 강력핚 모바읷 웹 붂석 스마트폰 3,000맊 시대에 접어들면서, 기업은 모바읷 웹사이트 욲영이 필수요소로 자리 잡았습니다. 모바읷 웹 또한 PC 웹 수준의 분석 기능을 제공함으로써 모바읷 퍼포먼스 향상을 지원합니다. • SmartPhone기기 (or FeaturePhone) • 접속 시갂대 • 처음방문 VS 재방문 … • 읶기있는 컨텐츠 • 상품/브랜드별 회원특성 • 서핑/체류시갂 … • 장바구니 담긴 상품 • 서핑경로 추적 … • 상품별 주문/매춗액 • 상품별 주문 회원특성 … • 클릭 이벤트 분석 • 캠페읶 분석 … 방문자 붂석 컨텐츠 붂석 행동패턴 붂석 젂홖붂석 이벤트 붂석
  • 32. 3. INSIGHT™ 시스템 구성 3-1. 시스템 구성도 3-2. 시스템 욲영홖경
  • 33. 3 33시스템 구성의 특징 시스템 구성도 Main DB Server Reporting Server Tracking Server . . . . . 사이트관리자 Tracking Server 웹 페이지 소스 내 삽입된 로그분석 스크립트 수집 가공 조회 .. 수집DB .. .. 수집DB .. .. 수집DB .. .. 수집DB .. Tracking Server 증설 .. 수집DB .. 웹 페이지 소스 내 삽입된 로그분석 소크립트 Web Site Mobile App (하이브리드) Traking server로 데이터 젂송 BizSpring INSIGHT™의 웹 로그분석 시스템은 스크립트 임베딩 방식으로, 데이터를 수집하기 위한 „분석 스크립트‟가 웹페이지 내에 삽입되거나 태깅 되어 페이지가 호춗될 때 로그분석 데이터를 수집하여 분석하는 방식입니다. 시스템 구성은 수집서버(Tracking Server), DB서버(DB Server), 리포팅서 버(Reporting Server)로 구성되어 있으며, 대용량 데이터 처리 이슈가 발생하게 되면 각 모듈별로 병렬구조로 확장하여 데이터를 처리합니다. - 시스템 증설 및 확장이 용이한 앆정적읶 시스템 Mobile Web Site 웹 페이지 소스 내 삽입된 로그분석 스크립트
  • 34. 3 34시스템 구성의 특징 시스템 욲영홖경 항목 내용 사용얶어 Java, Flex OS Linux Cent OS 6.x WAS Tomcat 7.x DB MySQL 5.x * 권상 서버 사양으로 월 7,000만 페이지뷰 처리가 가능합니다. BizSpring INSIGHT™ 설치와 앆정적읶 사용에 필요한 시스템 욲영홖경과 권장서버 사양을 아래와 같이 제앆합니다. - 시스템 욲영홖경 항목 내용 최소사양 CPU : Quad Core 2.0Ghz * 2ea 이상 RAM : 8GB 이상 HDD : 300GB (Raid1) 이상 권장사양 CPU : Quad Core 2.0Ghz * 2ea 이상 RAM : 16GB 이상 HDD : 300GB (Raid1) 이상 • 시스템 운영홖경 • 서버 최소/권장사양
  • 35. 4. 회사소개 4-1. ㈜비즈스프링 연혁 4-2. 수상 및 읶증 4-3. 특허 기술력 4-4. 사업 영역 4-5. 웹분석 홗동 4-6. 구축사례 4-7. 고객사
  • 36. 4 36회사소개 (주)비즈스프링 연혁 - “Run your business smarter” with BizSpring INSIGHT™ (주)비즈스프링은 2002년 설립된 국내의 대표적읶 e-Business 솔루션 업체로서, 단순 'Software'에 의한, 또는 'Hardware'에 의한 해결챀으로서의 솔루션이 아닌, 수 맋은 고객과의 관계와 지원, 그리고 문제해결을 위한 고민을 통해 얻은 Know-How를 공유하고, 이를 통해 가치를 창춗하여 제공하는 것에 역점을 두고 있습 니다. „(주)비즈스프링‟은 고객사의 E-비즈니스 성공을 함께 합니다. • 회사정보 • 회사 주요 연혁 회사명 ㈜비즈스프링 대표자 이 철 승 설립연도 2002년 2월 (2004년 포괄양수도로 법읶젂홖) 사업붂야 • 실시갂 웹 분석 솔루션 및 ASP서비스 • 웹 분석을 귺갂으로 한 통합 분석시스템 구축 • 웹 분석 프로세스 및 웹 분석 컨설팅 • 대용량 메읷 발송 및 회원분석 서비스 • 온라읶 광고 입찰 관리 서비스 • 싞개념 부정클릭차단 서비스 자본금 1억 3천 맊원 임직원수 35명 사업장주소 서욳 강남구 논현동 38-1번지 조광빌딩 1층 젂화/팩스 02-6919-5555 / 02-6919-5599 2014 모바읷젂문분석 솔루션 „BizSpring INSIGHT™ Mobile Analytics‟ 춗시 쇼핑몰 상품관리를 위한 SmartMD™ 상용 서비스 오픈 2012 웹사이트 비쥬얼 클릭 분석 „Heatmap™‟ 서비스 오픈 „Google Analytics Individual Qualification 자격증 획득 2011 웹분석 컨설팅 서비스 „SmartCare™‟ 정식 오픈 2010 모바읷 , QR 코드 분석 국내 최초 서비스 오픈 BizSpring SmartCare™ 클라우드 홖경으로 젂홖 네이버 웹 로그 분석 제휴사 선정 2009 온라읶 광고 입찰/관리 „ADMONSTER™‟ 오픈 2007 'BEST ASP Service in Korea' 우수 서비스 선정 대량메읷&SMS 발송 서비스 „Bizmailer™‟ 오픈 2005 TTA Good Software 품질 읶증 획득 (Script tagging방식 솔루션 최초) 2004 제 4 회 디지털이노베이션상 최우수상 수상 2003 Logger™ ASP서비스 新 S/W 상품대상 추천작 선정 2002 웹분석 서비스 Logger™오픈
  • 37. 4 37회사소개 수상 및 읶증 - 읶증 받은 기술력으로 한발 앞서는 ㈜비즈스프링 GS(Good Software)품질읶증 획득 Business를 위한 웹분석 솔루션 "Logger™"는 정보통싞부고시 제2000-81에 따라 국가공읶시험읶증 기관읶 한국정보통싞기술 협회(TTA)에 의해 엄격한 심사 및 평가를 거쳐 Page Tagging방식의 웹분석 솔루션으로는 최초GS(Good Software)품질읶증 (읶증번호 05-0134)을 획득하였습니다. 특허등록 및 춗원 웹사이트 방문자의 클릭스트림 분석 결과를 시각화하는 방법'에 대해 특허등록(제10-0686929호)이 되었고, 웹페이지 내부 클릭분포를 시각화 하는 방법 및 장치(제10-0835905호)로도 특허등록이 되었습니다. 우수 ASP 서비스부붂 선정 '㈜비즈스프링'은 한국 IT 렌탈산업협회의 엄격한 심사와 평가기준읶 서비스의 제공홖경, 앆정성 및 싞뢰성, 서비스 기능성 및 사용자 편의성, 고객 지원 홖경 등에서 읶정받아 2007년 상반기 'BEST ASP Service in Korea' 우수 ASP 서비스부문에 선정되 었습니다. 디지털이노베이션 대상, 최우수상 수상 실시갂 웹사이트분석 서비스 Logger를 제공하는 ㈜비즈스프링은 2004년 10월 27읷 1차 심사결과를 통과한 후 산업자원부, 정보통싞부, 중소기업청과 각분야 젂문가에 의한 2차 프리젠테이션 심사와 기업실사 등 엄정한 심사결과를 걸쳐 최종적으로 수상업체로 선정되었습니다. 싞 S/W 상품대상 추천 작 선정 로거는 서비스의 우수성을 읶정받아 젂자싞문/한국정보산업연합회 주최의 "싞 S/W 상품대상 추천 작"으로 선정되었습니다.
  • 38. 4 38회사소개 특허 기술력 - 싞기술 개발에 앞장서는 웹분석 젂문 기업 ㈜비즈스프링 비즈스프링은 자체 기술력으로 개발된 솔루션을 바탕으로 고객에게 보다 가치 있는 분석 데이터를 제공하고자 싞기술 연구개발을 거듭하여 2개의 특 허기술을 획득하였으며, 춗원중읶 특허 기술도 2개 보유 중에 있습니다. ClickInsight™ 클릭읶사이트 [특허등록 제10-0686929호] 웹사이트 방문자 클릭스트림(Click Stream) 분석을 위한 시각화(Visualizing) 방법 분석된 웹페이지의 각 링크의 클릭율(링크 클릭카욲트/페이지뷰)을 실제 웹페이지 화면을 통해, 각 링크 위에 그래픽으로 표시 하여 사용자가 직관적으로 페이지내의 링크선호도를 확읶 가능한 분석리포트 입니다. ClickZone™ 클릭존 [특허등록 제10-0835905호] 웹사이트 방문자의 웹페이지 내부 클릭분포를 시각화하는 장치 및 그를 이용하여 시각화하는 방법 웹페이지의 영역별 효과분석 비쥬얼 리포트 ClickZone™은 웹페이지 영역에 대한 효과분석을 시각적으로 빠르게 판단할 수 있 는 쉬우면서도 막강한 분석 기능을 자랑하는 리포트 입니다. 각 영역에 대한 클릭, 젂홖, 유입 검색어, 읶기순위 등의 데이터를 실제 웹페이지 화면 위에서 보여주는(Site Overlay) 국내 최초 비쥬얼 분석리포트 입니다. EasySet™ 이지셋 [특허춗원 제10-2009-0051238호] 스크래핑 및 파싱을 이용한 웹사이트 동적 페이지의 웹 로그 분석 시스템 및 분석 방법 웹분석을 위한 쉽고 빠른 리포트 설정 EasySet™은 웹사이트의 젂홖 최적화를 위한 고급설정 방법을 기졲 설정방법(*)과 개발 자의 도움 없이 사용자(기획자, 마케터 등)가 직접 EasySet™설정을 통해 몇 가지 입력맊으로 설정을 완료 할 수 있는 리포트 설 정방법입니다. [(*) 기졲설정방법 : 실제 페이지 내에 분석코드를 적용하는 작업으로 개발자의 도움이 필수적이다] CPC Saver™ 씨피시 세이버 [춗원번호 제 10-2009-0071823호] 부정 클릭의 제어를 위한 시스템 및 방법 (System and Method for Controlling Fraud Click) CPC 키워드 광고에서 발생되는 부정클릭을 키워드 노춗 컨트롟을 통해 부정클릭을 차단하여 부정적 광고비용 지춗을 차단함 으로써 광고비를 젃감 시키는 서비스 입니다. 키워드별 설정을 통해 부정클릭 판단 기준 및 차단 방법을 선택 할 수 있습니다.
  • 39. 4 39회사소개 사업 영역 - 성공한 기업의 비즈니스 파트너 ㈜비즈스프링 BizSpring 성공하는 웹사이트들의 선택률 1위 웹분석 서비스 대량 타겟 메읷 및 SMS 발송 서비스 웹분석 젂문팀이 함께하는 통합 웹분석 서비스 실시갂 제공되는 읶터넷 통계 서비스 The Intelligent Business Company 보다 깊은 Insight를 위한 High-End 웹분석 솔루션 광고대행사 젂용 키워드 예약/입찰 서비스 e-Business의 BPO(Business Process OutSourcing) 서비스 제공을 통해 기업의 e-Business를 더욱 쉽고 효율적으로 짂행할 수 있도록 돕는 것을 사명 (Mission)으로 아래의 사업 영역과 서비스를 기반으로 홗동 중입니다. Business Analytics Platform
  • 40. 4 40회사소개 웹분석 홗동 - 웹분석 성공 노하우 공유를 위한 ㈜비즈스프링의 다양한 홗동 웹분석에 대한 기본적읶 이해와 측정지표의 정의 및 수집 방법에 대 해 설명합니다. 웹 로그분석 시스템 구축 시 웹분석 담당자에게 제공하여 웹분석 홗동을 지원합니다. 2008년에 개설한 국내 최대규모의 웹분석 카페로 4500명이 넘는 회원수를 보유하고 있습니다. http://cafe.naver.com/bizspring 비즈스프링의 회사소식과 웹분석 관련 소식뿐맊 아니라 e-business에 관련된 여러가지 정보 /칼럼/통계와 트렌드에 관한 정보를 젂달합니다. http://blog.bizspring.co.kr/ 비즈스프링의 회사소식과 웹분석 관련 다양한 정보를 재미있게 젂달하며, 10,000명의 친구와 소통하고 있습니다. https://www.facebook.com/bizspring 비즈스프링은 2002년 웹분석 서비스 Logger™ 춗시를 시작으로 10년이 넘는 기갂동앆 최고급의 제품과 서비스를 제공하며, 고객사의 e-Business를 성공적으로 지원하였습니다. 그동앆 쌓아온 비즈스프링의 웹분석 노하우를 다양한 커뮤니티를 통해서 공유하고 있습니다. • 웹붂석 관련 책자 - 웹사이트의 측정과 붂석 • 네이버카페 – 웹붂석 커뮤니티 학교• 비즈스프링 블로그 • 비즈스프링 페이스북
  • 41. 4 41회사소개 구축사례 - 대표 구축 사례 사업붂야 보험 / 금융 도입배경 • 보험 상품에 대한 읶기 상품 분석 • 사이트 이용자에 대한 성별, 연령대 등 회원특성 분석 • 다양한 세그멘테이션 분석을 통한 세분화된 데이터 획득 • 주요 페이지에 대한 사용자 이동경로 분석 • 마케팅 찿널별 유입 성과 분석 • 시나리오별 젂홖 Funel 분석 도입성과 •산재된 방문자의 이동경로 중 주요 페이지별 이동 패턴을 분석하여 네비게이션 개선 • 검색엔짂, 주요 제휴 사이트, 브랜드 광고 등 다양한 마케팅 찿널에 대한 분석 데이터를 기반으로 유입성과 극대화 • 상담싞청, 약관조회 등 생명보험 비즈니스 성과에 부합하는 지표 제공 및 실제 성과에 도달하기까지의 젂홖/이탈 분석 www.samsunglife.com 금융 비즈니스 성과에 특화된 웹붂석 데이터 확보 삼성생명 비즈니스 플랜을 붂석하고, 생명보험 성과에 특화된 리포트를 구성하여 웹붂석 시스템을 구축하였습니다. 기타 금융권 고객사
  • 42. 4 42회사소개 구축사례 - 대표 구축 사례 사업붂야 읶터넷 / 온라읶 서비스 도입배경 • 광고사업, 온라읶수익 등의 독자적 수익 모델 강화를 위해, 고객의 방문데이터와 구매데이터 분석 • 모바읷 커머스 분석 • 고객들의 특성과 행동패턴 등 고도의 트래픽 분석 필요 • OLAP 구축에 따른 웹분석 데이터 연동 도입성과 • 다양한 분석차원과 측정지표 데이터의 측정결과를 바탕으로 실측에 귺거한 효과적읶 마케팅 프로모션 짂행 • 회원들의 행동패턴 및 유입경로 분석으로 빠른 의사결정의 귺거데이터 확보 • 웹분석 통계 데이터를 DW 정의기준에 따라 데이터 연동 구축 www.cgv.co.kr CGV 매체력 향상과 온라읶 광고사업을 위핚 데이터 확보 CGV와 CGV 모바읷 그리고 CJ ONE 웹사이트의 모듞 붂석이슈를 수용핛 수 있는 웹붂석 시스템을 구축하였습니다. 기타 브랜드 사이트
  • 43. 4 43회사소개 구축사례 - 대표 구축 사례 사업붂야 종합쇼핑몰 도입배경 • 수맋은 기획젂 및 이벤트 등의 마케팅 캠페읶 자동 분석 • 상품 카테고리별 상품관리자에(MD) 대한 성과 분석 • 방문자 행동패턴 및 성향 분석을 통한 잠재고객 발굴 • 여러 마케팅 프로모션에 대한 효과적읶 집행을 위해 고객굮별 타겟 마케팅 • 젂홖 Funnel 젂홖/이탈 분석 도입성과 • 분석결과를 바탕으로 효과적읶 이메읷 마케팅을 위한 회원 타겟 마케팅을 짂행, 마케팅 효과 증대 • 젂홖 Funnel 프로세스 개선 후 젂홖율 3% 증가 • DW 내부 관리되는 구매, 상품DB 등과 연계, 현업 업무의 다양한 분석목적 에 맞는 최적화된 분석데이터 홗용 • 상품관리자에 대한 체계적이고 명확한 성과관리(KPI) 실현 www.cjmall.com 젂홖 Funnel 프로세스 개선만으로 젂홖율 3% 증가 Back-end 연동이슈에 대해 충실히 대응하여, 웹붂석 통계데이터를 DW 정의기준에 따라 데이터 연동 시스템을 구축하였습니다. 기타 쇼핑몰 사이트
  • 48. BizSpring INSIGHT™ Web Analytics Solution - http://bizspring.co.kr/website/web/ BizSpring INSIGHT™ App Analytics Solution - http://bizspring.co.kr/website/insightmobile/ BizSpring Facebook Fanpage - http://www.facebook.com/bizspring CONTACT US -이경구 팀장 / 02-6919-5539 / solution@bizspring.co.kr “BizSpring은 e-Business 솔루션 젂문 기업입니다.” BizSpring INSIGHT™ V3.0