Прежде, чем выбрать ту или иную платежную систему, стоит задуматься, какой способ оплаты и доставки будет более удобен вашим клиентам. Часто люди боятся совершать покупки в интернет-магазине. Ведь платить нужно сейчас, а товар доставят неизвестно когда. Чтобы рассеять все сомнения ваших покупателей, подробно рассмотрим основные темы, касаемые логистики и платежных систем интернет-магазина.
PayU Group уже присутствует в 7 европейских странах, в которых количество потенциальных пользователей интернет-платежей составляет 157 миллионов (интернет пользователи).
В каждой стране рынок интернет-платежей основывается на своих правилах. Мы знаем это, потому что мы присутствуем в этих странах.
С 2005 года компания основана в Польше и вот уже 7 лет, компания выходит в другие страны – Чехия, Венгрия, Румыния, Украина, Россия, Турция. В 2012 году PayU вышла на рынки южной Африки и Индии. А в 2013 начнется экспансия на рынки Южной Америки (4 континента – Европа, Азия, Африка и Южная Америка).
Давайте посмотрим на эти страны детально, попутно сравним нас со странами БРИК – Китай и Бразилия.
Бразилия – большая доля платежей происходит именно через кредитные карточки – 65%. По которым долг можно отдавать в течение некоторого времени. На втором месте – 30%, местный банковский перевод. Кстати, Boleto в Бразилии - это тоже постоплатная система для покупателя - совсем inline с КРЕДИТНЫМИ картами. Но Болето - это "чек", который выписывается покупателю, и который он может оплатить почти где угодно в теч некотрого времени. При этом магазин получает деньги сразу - это вроде краткосрочного кредитования магазина на его оборотные средства. В общем, тема хорошая - для этого в Браазилии создалась некая ассоциация банков
Россия – весь интернет бизнес сосредоточен в Москве и Питере, это уровень проникновения и нахождение самих магазинов. Уровень CoD составляет около 60%, по опросу это связанно с тем, что покупатели хотят посмотреть/потрогать товар перед покупкой и высоким уровнем недоверия к интернет-продавцам (это важно, потом будем говорить)!
Индия – не
Тема "Логистика и платежные системы интернет-магазина" в рамках конкурса "Биз...AdvantShop
Прежде, чем выбрать ту или иную платежную систему, стоит задуматься, какой способ оплаты и доставки будет более удобен вашим клиентам. Часто люди боятся совершать покупки в интернет-магазине. Ведь платить нужно сейчас, а товар доставят неизвестно когда. Чтобы рассеять все сомнения ваших покупателей, подробно рассмотрим основные темы, касаемые логистики и платежных систем интернет-магазина.
PayU Group уже присутствует в 7 европейских странах, в которых количество потенциальных пользователей интернет-платежей составляет 157 миллионов (интернет пользователи).
В каждой стране рынок интернет-платежей основывается на своих правилах. Мы знаем это, потому что мы присутствуем в этих странах.
С 2005 года компания основана в Польше и вот уже 7 лет, компания выходит в другие страны – Чехия, Венгрия, Румыния, Украина, Россия, Турция. В 2012 году PayU вышла на рынки южной Африки и Индии. А в 2013 начнется экспансия на рынки Южной Америки (4 континента – Европа, Азия, Африка и Южная Америка).
Давайте посмотрим на эти страны детально, попутно сравним нас со странами БРИК – Китай и Бразилия.
Бразилия – большая доля платежей происходит именно через кредитные карточки – 65%. По которым долг можно отдавать в течение некоторого времени. На втором месте – 30%, местный банковский перевод. Кстати, Boleto в Бразилии - это тоже постоплатная система для покупателя - совсем inline с КРЕДИТНЫМИ картами. Но Болето - это "чек", который выписывается покупателю, и который он может оплатить почти где угодно в теч некотрого времени. При этом магазин получает деньги сразу - это вроде краткосрочного кредитования магазина на его оборотные средства. В общем, тема хорошая - для этого в Браазилии создалась некая ассоциация банков
Россия – весь интернет бизнес сосредоточен в Москве и Питере, это уровень проникновения и нахождение самих магазинов. Уровень CoD составляет около 60%, по опросу это связанно с тем, что покупатели хотят посмотреть/потрогать товар перед покупкой и высоким уровнем недоверия к интернет-продавцам (это важно, потом будем говорить)!
Индия – не
Тема "Логистика и платежные системы интернет-магазина" в рамках конкурса "Биз...AdvantShop
Прежде, чем выбрать ту или иную платежную систему, стоит задуматься, какой способ оплаты и доставки будет более удобен вашим клиентам. Часто люди боятся совершать покупки в интернет-магазине. Ведь платить нужно сейчас, а товар доставят неизвестно когда. Чтобы рассеять все сомнения ваших покупателей, подробно рассмотрим основные темы, касаемые логистики и платежных систем интернет-магазина.
Александр Кулебякин, PayU, директор по маркетингу
С 1999 работает в сфере e-commerce.
До 2010 года занимал пост Руководителя отдела маркетинга в Softkey. В 2010 пришел в AllegroGroupRussia, где работал над выстраиванием маркетинговых процессов на Molotok.Ru. Позже занял должность Директора по развитию и разрабатывал стратегию продвижения проекта. С июня 2012 возглавляет отдел маркетинга в международной компании PayU.
Сервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
Сервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
Как сайты рунета принимают онлайн-платежиИгорь Назаров
Международный исследовательский центр MARC изучил, какие решения для приёма онлайн-оплаты используют российские сайты и как за год изменились их предпочтения. Для этого компания проанализировала 116 тысяч сайтов, где россияне платят за товары и услуги.
Александр Кулебякин, PayU, директор по маркетингу
С 1999 работает в сфере e-commerce.
До 2010 года занимал пост Руководителя отдела маркетинга в Softkey. В 2010 пришел в AllegroGroupRussia, где работал над выстраиванием маркетинговых процессов на Molotok.Ru. Позже занял должность Директора по развитию и разрабатывал стратегию продвижения проекта. С июня 2012 возглавляет отдел маркетинга в международной компании PayU.
Сервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
Сервис uPay предназначен для представителей малого бизнеса. Он позволяет в течение нескольких дней начать прием безналичных платежей (в том числе электронных денег).
Как сайты рунета принимают онлайн-платежиИгорь Назаров
Международный исследовательский центр MARC изучил, какие решения для приёма онлайн-оплаты используют российские сайты и как за год изменились их предпочтения. Для этого компания проанализировала 116 тысяч сайтов, где россияне платят за товары и услуги.
Курбатов Николай - Идеальное качество данных в CRM-системе – миф или реальность?AdvantShop
1. Знакома ли Вам ситуация с дублицированными данными в CRM-системе?
2. Менеджеры не желают следить за качеством данных в CRM-системе?
3. Сотрудники не понимают, какая польза от внесения данных в CRM-систему?
4. Отчеты, которые вы скачиваете из CRM-системы не соответствуют действительности?
Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, приходите 15 апреля в 17:15 в ФОЙЕ ОПЦ, - услышите историю о том, как я применял практики по улучшению качества данных в CRM-системе.
Скрыпник Екатерина - Опыт организации продаж по всей стране. Бизнес-инструменты.AdvantShop
1. Чем федеральная стратегия лучше региональной;
2. О чем нужно задуматься перед выходом на другие регионы;
3. В какие регионы идти, а в каких делать нечего;
4. Цифровые и дистанционные технологии работы с клиентами заменяют личное общение;
5. Особенности организации продаж в сегменте МСБ;
6. Особенности организации продаж в корпоративном сегменте ;
7. Технологии промышленного шпионажа или как узнать все о конкурента
Чельцов Степан - Как наладить работу коллектива, начать автоматизировать проц...AdvantShop
Это будет мини мастер-класс с примерами простых и легких решений:
Разберем основные процессы;
роли сотрудников;
кто и что может совмещать;
какие инструменты помогут;
как ставить задачи;
И покажу, как выиграет от этого бизнес.
Прохоров Денис - 54-ФЗ. Новый порядок применения ККТAdvantShop
Кого коснутся новые правила. Сроки вступления отдельных положений Закона в силу.
Новая схема расчетов наличными и «электронными» деньгами. Передача чеков ОФД и ИФНС
Новые требования к кассовым чекам. Порядок регистрации и использования ККТ.
Расчеты в торговле. Особенности расчетов в ИНТЕРНЕТЕ.
Ответственность за нарушения новых правил.
Музыкантов Сергей - 54-ФЗ: изменения в ритейлеAdvantShop
1. 54-ФЗ в розничной и интернет торговле в ближайшие годы.
2. Как новый закон повлияет на традиционную розницу: преимущества и недостатки для бизнеса.
3. Изменения в e-commerce, интеграция кассового решения и интернет магазина
4. Какие штрафы предусмотрены за несоблюдение законодательства?
5. Что ожидает online и offline ритейл в будущем?
Шиколенков Тимофей - Плюсы и минусы собственной веб-аналитики в интернет-мага...AdvantShop
Зачем мы 10 лет назад создали собственную систему веб-аналитики
Современная веб-аналитика в мультиканальном мире (как по отношению к рекламным каналам, так и каналам взаимодействия с клиентом)
Главные преимущества нашей веб-аналитики перед традиционной
Идеально точный колл-трекинг без подмены телефонов и дополнительных расходов
Отслеживание онлайн-источников оффлайн продаж
Как сделать такие инструменты своими руками
Родионова Ксения - Опыт внедрения различных инструментов для повышения конвер...AdvantShop
Плюсы и минусы внешних решений
Как посчитать отдачу от инструментов. Ожидания и реальность
Подводные камни интеграций на примерах: внутренний поиск, рекомендательная система, а/б тестирование и персонализации
Мокеев Михаил - Кейс: "Как мы переварили 600000 клиентов за год"AdvantShop
Поделился реальным опытом организации склада (ячеечное хранение, палетное хранение), рассказал, как оптимизировали людей и сократили ошибки, а также о том, как e-mail маркетинг дал прирост 30% продаж.
Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателейAdvantShop
Обзор рынка электронной торговли: федеральный уровень и Поволжье
Тренды пользовательских предпочтений
Зоны развития Яндекс.Маркета: наши тренды и фокусы
Александр Феоктистов - Как руководителю поднять эффективность перформанс-марк...AdvantShop
Инструменты увеличения эффективности, не используемые 80% компаний
Как ставить KPI и что требовать от сотрудников, отвечающих за онлайн-маркетинг
Какие задачи можно отдать агентству и как контролировать качество работы
Немного ужасов из жизни e-commerce
3. walletone.com
Какие способы оплаты самые популярные сейчас у
клиентов ИМ?
По каким критериям оценивать свою целевую
аудиторию?
Что такое платежный агрегатор и чем он полезен для
ИМ? На какие критерии нужно обращать при выборе
агрегатора?
Как начать принимать оплату на сайте и при этом не
открывать юридическое лицо?
План вебинара
5. walletone.com
По каким критериям оценить
аудиторию?
Пол, возраст и
доход
покупателя
Население
города
проживания
Средний чек
покупок и в
каждой товарной
категории
7. walletone.com
Пол и возраст интернет покупателей
54 %
46 %
Мужчины
Женщины
24 %
23 % 34 %
19 %
18-24 25-34
35-44 45-64
Женщины являются более активными онлайн покупателями,чем мужчины.
Наибольшая доля покупок совершается людьми в возрасте до 35 лет.
8. walletone.com
Доход интернет - покупателей
44 % покупателей в интернет - магазинах
зарабатывают менее 20 тыс. рублей
37
38,75
40,5
42,25
44
До 20 тыс. от 20 тыс. до 50 тыс.