يتناول المستند موضوعات تتعلق بالتواصل والصعوبات التي يواجهها الأشخاص في التعبير عن آرائهم خلال الحوارات. يناقش أيضاً كيفية تأثير البيئة على فعالية الاتصال وكيف يمكن أن تؤثر إنجازات الآخرين على المحادثات.

1. ‫ادتبقانذ"اؾتواصل"ذ‬
‫‪" ‬يفذؿعظمذاألحقانذقؽونذفديفذؿنذأ ّذـؼاشذفوذإؼـاعذاؾطرفذاآلخر".‬
‫ي‬
‫ذالذقـطبق.ذ‬ ‫ذذذذذ‬ ‫ذقـطبق.ذ‬
‫‪ ‬يفذحالذاختقارذ(الذقـطبق),ذؿاذاألفدافذاألخرىذؿنذتؾكذاؾـؼاذات؟‬
‫ذاؾتع ّفذعؾىذذخصقاتذاآلخرقن.ذ‬
‫ر‬ ‫ذاؾوصولذحل ّذودط..ذذذذذ‬
‫ل‬
‫ذأخرى:ذ .......................................................ذ‬
‫‪" ‬أثـاءذاحلوارات,ذأػ ّلذاحلدقثذعؾىذاالدتؿاعذآلراءذاآلخرقن".‬
‫ض‬
‫ذالذقـطبق.ذ‬ ‫ذقـطبق.ذذذذذذ‬
‫‪" ‬أجدذصعوبةذيفذػفمذوجفاتذـظرذاؾطرفذاآلخر".‬
‫ذقتؾعثمذؽث ًاذو ُتأتئذػقػؼدـيذاملوضوع.ذ‬
‫ري ق‬ ‫ذالذقدتطقعذاؾتعبريذعنذآرائهذج ّ ًا.ذ ذذ‬
‫قد‬
‫ذالذأجدذأدـا ًاذصعوبةذيفذػفؿه.ذ‬
‫د‬ ‫ذغاؾ ًاذؿاذأؽونذأـاذاؾدببذيفذاـشغاؾيذع ّاذقؼول.ذ ذ‬
‫ؿ‬ ‫ب‬
‫ذأخرى:ذ ........................................................ذ‬
‫‪" ‬باؾـدبةذؾي,ذاؾتواصلذاؾؾػظيذأؽثرذأفؿ ّةذؿنذغريه".ذذذذ‬
‫ق‬
‫ذاؾعبارةذصحقحة,ذألن:......................................ذ.ذ‬
‫ذاؾعبارةذالذتواػقذرأقي,ذبدبب:ذ.............................ذ.ذ‬
‫ذ‬ ‫ذذذذذذذذذ‬
‫‪ ‬يفذرأقك..ذفلذفـاكذػرقذبنيذؿعـىذ"االتصال"ذو"اؾتواصل"ذ؟.‬
‫ذال.ذ‬ ‫ذـعم.ذذذذذذذ‬
‫للتواصل.. ‪esra.mlmy@hotmail.com‬‬