למדו איך לחסוך זמן וגם כסף לבחירת ספק מרכזיות טלפון IP לעסקים בקלות ובמהירות שיספק לעסק שלכם פתרונות תקשורת מתקדמים במחירים הנמוכים ביותר בשוק, אסטרטגיה מוכחת!

1. ‫מדריך‬‫טלפון‬ ‫מרכזיות‬ ‫רכש‬
IP‫קטנים‬ ‫לעסקים‬
" ‫לאתר‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬Telecom Experts–‫מרכזיות‬ ‫רכש‬ ‫מדריך‬
‫טלפון‬IP"‫לעסקים‬
.‫היוצרים‬ ‫זכויות‬ ‫מבעלי‬ ‫בכתב‬ ‫אישור‬ ‫ללא‬ ‫זה‬ ‫בדף‬ ‫המופיע‬ ‫בחומר‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬
Copyright © 2012. All Rights Reserved.

2. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
2
!‫אזהרה‬7‫שאתה‬ ‫לפני‬ ‫לדעת‬ ‫חייב‬ ‫שאתה‬ ‫הסודות‬
‫מרכז‬ ‫בוחר‬‫י‬‫ית‬‫טלפונים‬
‫רבים‬ ‫עסקים‬‫זולות‬ )‫(פיזיות‬ ‫מרכזיות‬ ‫לרכוש‬ ‫מתפתים‬.‫בסוף‬ ‫להם‬ ‫עולה‬ ‫הזול‬
.‫ביוקר‬
‫בוחרים‬ ‫כיצד‬‫את‬‫מערכת‬‫הטלפוניה‬‫המתאימה‬‫לעסק‬?
‫האם‬Centrex‫ה‬‫ו‬‫א‬?‫המומלץ‬ ‫הפתרון‬
‫העסקית‬ ‫המרכזיה‬ ‫את‬ ‫לשדרג‬ ‫או‬ ‫להחליף‬ ‫הצורך‬ ‫בפני‬ ‫ניצבים‬ ‫רבים‬ ‫מנהלים‬
‫בעסק‬ ‫חדשה‬ ‫מרכזיה‬ ‫להתקין‬ ‫או‬ ,‫שלהם‬‫חדש‬ ‫סניף‬.‫בעסקים‬‫ובינוניים‬ ‫קטנים‬
‫ה‬ ‫ברמת‬-SMBSME‫בד"כ‬ ‫אין‬‫מנהלי‬ICT‫מנ‬ ‫(דוגמת‬‫ומערכות‬ ‫תקשורת‬ ‫הל‬
‫מידע‬‫של‬ ‫נתיב‬ ‫על‬ ‫ולהמליץ‬ ‫החלופות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫ומקיף‬ ‫מלא‬ ‫ניתוח‬ ‫לבצע‬ ‫שיכולים‬ ,)
‫מועד‬ ‫חלופה‬‫פ‬‫לקיים‬ ‫קרובות‬ ‫ולעיתים‬ ‫ת‬‫גם‬‫בין‬ ‫מכרז‬‫ספקי‬‫טלפון‬ ‫מרכזיות‬
‫לעסקים‬‫תקציבים‬ ‫על‬ ‫הנסמכים‬ ‫והגופים‬ ‫ממשלתיים‬ ‫בגופים‬ ‫שחובה‬ ‫(מה‬
‫וצי‬ ‫ממשלתיים‬.)‫בוריים‬
‫של‬ ‫לפרסומות‬ ‫השנה‬ ‫כל‬ ‫כמעט‬ ‫חשופים‬ ‫בינוניים‬ ‫עד‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫מנהלי‬
"‫אפסי‬ ‫במחיר‬ ‫"מרכזיות‬ ‫ומבצעי‬ "‫מרכזיות‬ ‫החלפת‬ ‫"מבצעי‬‫הם‬ .‫לקבל‬ ‫נוטים‬
‫והעסקיות‬ ‫הכלכליות‬ ‫ההשלכות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫מבלי‬ ,‫פרסומת‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫החלטות‬
.‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫חפוזות‬ ‫החלטות‬ ‫של‬
" ‫כאן‬ ‫נציג‬‫רכש‬ ‫מדריך‬‫מקוצר‬,"‫לבחור‬ ‫איך‬ ,‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫לבעלי‬‫במרכזיית‬
‫טלפון‬,‫שתחסוך‬‫כסף‬‫בעל‬ ‫לכל‬ ‫ממש‬ ‫של‬ ‫עסקית‬ ‫תועלת‬ ‫ותביא‬ ‫חודש‬ ‫בכל‬ ‫לעסק‬
" ‫באתר‬ ‫מצוי‬ ‫מלא‬ ‫מדריך‬ .‫עסק‬‫טלפונים‬ ‫מרכזיות‬‫המאמרים‬ ‫ובשפע‬ "
.‫זה‬ ‫באתר‬ ‫המצויים‬ ‫המקצועיים‬
‫הכול‬ ‫לעשות‬ ‫איך‬ :‫היא‬ ‫כאן‬ ‫חשובה‬ ‫הכי‬ ‫הנקודה‬,‫בעצמך‬‫בבעלי‬ ‫תלוי‬ ‫להיות‬ ‫בלי‬
‫חיסכון‬ ‫תכנית‬ ‫לשבור‬ ‫ובלי‬ ‫יקרים‬ ‫מקצוע‬.

3. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
3
‫מה‬‫ם‬7‫מספר‬ ‫שלא‬ ‫הסודות‬‫מרכזי‬ ‫רכישת‬ ‫בעת‬ ‫העסקים‬ ‫לבעלי‬ ‫ים‬‫ה‬?
‫א‬‫למרות‬ .,‫חיבורי‬ ‫אלפי‬ ‫שנה‬ ‫מידי‬ ‫נמכרים‬ ‫שעדיין‬PRI"‫דבש‬ ‫ב"מלכודת‬ ‫מדובר‬ ,
‫מופקעים‬ ‫ובמחירים‬ ‫התקשורת‬ ‫ספק‬ ‫עם‬ "‫קתולית‬ ‫"חתונה‬ ‫של‬‫הצדקה‬ ‫כל‬ ‫ללא‬.
‫חיבורי‬PRI‫חיבורי‬ ‫הם‬ISDN,‫ביותר‬ ‫ישנים‬‫בשוק‬ ‫גבוה‬ ‫במחיר‬ ‫שמתומחרים‬
‫ה‬ ‫את‬ ‫מתמחרים‬ ‫התקשורת‬ ‫ספקי‬ ‫(כל‬ ‫תחרותי‬ ‫לא‬-PRI,‫בזק‬ ‫של‬ ‫המחירון‬ ‫לפי‬
‫ש‬‫עודכן‬ ‫ולא‬ ,‫רבות‬ ‫שנים‬ ‫לפני‬ ‫התקשורת‬ ‫משרד‬ ‫ע"י‬ ‫נקבע‬‫במשך‬‫שנים‬.),‫בנוסף‬
‫ה‬ ‫ציוד‬-PRI.‫למרכזיות‬ ‫ציוד‬ ‫המייצרות‬ ‫החברות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫הייצור‬ ‫מקווי‬ ‫מזמן‬ ‫יצא‬
‫ממוחזר‬ ‫ולעיתים‬ ‫מיושן‬ ‫ציוד‬ ‫נמכר‬ ‫בישראל‬ ,‫לכן‬,‫ש‬‫מיובא‬‫ע"י‬‫ספקים‬‫קטנים‬
.‫בישראל‬ ‫עסקים‬ ‫בעלי‬ ‫של‬ ‫הבורות‬ ‫את‬ ‫שמנצלים‬ ,‫הרחוק‬ ‫מהמזרח‬
‫ב‬.‫חיבורי‬IP-PRI,‫חיבורי‬ ‫למעשה‬ ‫שהם‬SIP‫מתומחרים‬ ‫להיות‬ ‫אמורים‬ ‫והיו‬ ,
‫אפסי‬ ‫במחיר‬–‫הם‬‫מתומחרים‬‫בישראל‬‫בדיוק‬‫חיבורי‬ ‫כמו‬PRI‫בגלל‬ ‫בעיקר‬ ,
‫חברות‬ ,‫כך‬ .‫החיבורים‬ ‫סוגי‬ ‫שני‬ ‫בין‬ ‫מבחין‬ ‫שלא‬ ,‫התקשורת‬ ‫משרד‬ ‫מחירון‬
‫על‬ "‫יפה‬ ‫"קופה‬ ‫ועושות‬ ‫הלקוחות‬ ‫של‬ ‫הכיס‬ ‫על‬ "‫"חוגגות‬ ‫התקשורת‬‫של‬ ‫הגב‬‫כל‬
.‫הפראיירים‬
‫יודגש‬,‫ש‬‫שירותי‬PRI,‫ו‬-IP-PRI(SIP‫שירות‬ ‫לא‬ ‫בכלל‬ ‫הם‬ )‫י‬‫מרכזי‬‫להם‬ ‫ואין‬ ‫ה‬
‫מרכזי‬ ‫לשירותי‬ ‫קשר‬ ‫כל‬‫המנהלים‬ ‫את‬ ‫לבלבל‬ ‫הדרך‬ ‫זו‬ .‫ה‬,‫מבינים‬ ‫שאינם‬
,‫הללו‬ ‫במונחים‬‫בין‬"‫השירות‬‫(הטלפוני‬ "-)‫תקשורתי‬‫לבין‬"‫הצינור‬".‫שני‬
‫הם‬ ‫הללו‬ ‫המונחים‬‫רק‬‫ה‬‫מים‬ ‫שבצריכת‬ ‫כמו‬ ."‫"צינורות‬‫הלקוח‬ ‫את‬ ,‫גז‬ ‫או‬ ‫חשמל‬ ,
‫מעני‬ ‫לא‬‫ינת‬"‫הצנרת‬"‫מספקת‬ ‫השירות‬ ‫חברת‬ ‫בה‬‫לו‬‫בשירות‬ ‫כך‬ ,‫השירות‬ ‫את‬
‫ל‬ ‫חשיבות‬ ‫אין‬ :‫תקשורת‬"‫צנרת‬".,‫כיום‬ .‫יקרה‬ ‫או‬ ‫זולה‬ ‫היא‬ ‫אם‬ ‫חשיבות‬ ‫רק‬ ‫יש‬
‫ה‬"‫צנ‬‫ר‬‫ת‬"‫יקרה‬ ‫יחסית‬ ‫הזו‬‫אצל‬ ,‫כל‬‫ספקי‬‫תשתיות‬‫התקשורת‬‫(בזק‬ ‫למרכזיות‬
)‫פרטנר‬ ,‫סלקום‬ ,‫הוט‬‫בקרוב‬ .,‫מאוד‬"‫ה"צנרת‬ ‫עלות‬‫הזו‬‫בצורה‬ ‫תוזל‬‫דרמטית‬,
‫כניסת‬ ‫עם‬IBC.‫הארץ‬ ‫בכל‬ ‫סיבים‬ ‫לפריסת‬ )‫החשמל‬ ‫חברת‬ ‫של‬ ‫הבת‬ ‫(חברת‬
‫כזו‬ ‫יקרה‬ "‫ב"צנרת‬ ‫בחירה‬‫כיום‬.‫לפח‬ ‫כסף‬ ‫זריקת‬ ‫בבחינת‬ ‫היא‬ ,
‫ג‬‫מרכזיות‬ ‫לייצר‬ ,‫מזמן‬ ,‫הפסיקו‬ ‫המרכזיות‬ ‫בעולם‬ ‫הרציניות‬ ‫החברות‬ ‫כל‬ .
‫אנלוגי‬ ‫(משולב‬ ‫היברידיות‬ ‫או‬ ‫אנלוגיות‬-IP‫ציוד‬ ‫מייבאים‬ ‫לישראל‬ ,‫לכן‬ .)‫ממוחזר‬
‫במבצעי‬ ‫"חוגגים‬ ‫והיבואנים‬ ‫הרחוק‬ ‫מהמזרח‬ ‫נמוכה‬ ‫מאוד‬ ‫ייצור‬ ‫ברמת‬ ‫או‬
‫למנהלים‬ ,‫הללו‬ "‫הזבל‬ ‫"מרכזיות‬ ‫מכירת‬ ‫את‬ "‫החלפה‬,‫שמתפתים‬‫ללכת‬‫אח‬‫ר‬
"‫ה"בור‬ ‫את‬ ‫רואים‬ ‫ואינם‬ ‫הנמוך‬ ‫המחיר‬,.‫נופלים‬ ‫הם‬ ‫שאליו‬
‫ד‬‫הראשונה‬ ‫השאלה‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫למנהלים‬ ‫מייעצים‬ ‫אינם‬ ‫מהספקים‬ ‫גדול‬ ‫חלק‬ .,
‫ש‬‫עליהם‬‫לשאול‬‫עצמם‬ ‫את‬:‫עסקית‬ ‫מרכזיה‬ ‫רכישת‬ ‫לפני‬
‫צורך‬ ‫בכלל‬ ‫יש‬ ‫האם‬‫להתקנה‬ ‫עסקית‬ ‫מרכזיה‬ ‫ברכישת‬‫בעסק‬?
:‫ברורה‬ ‫די‬ ‫זו‬ ‫לשאלה‬ ‫התשובה‬,‫ככלל‬‫צ‬ ‫אין‬‫ו‬‫רך‬‫את‬ ‫מעלימים‬ ‫הספקים‬ ‫רוב‬ .
‫התשובה‬‫הברורה‬.‫מהמנהלים‬ ‫הזו‬

4. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
4
.‫התקשורת‬ ‫עם‬ ‫להתעסק‬ ‫ולא‬ ‫עסקים‬ ‫בעשיית‬ ‫להתרכז‬ ‫אמורים‬ ‫עסקים‬ ‫בעלי‬
‫שמתמחה‬ ‫מי‬ .‫והמים‬ ‫הגז‬ ,‫החשמל‬ ‫כמו‬ ‫בדיוק‬ ‫ושירות‬ ‫מוצר‬ ‫היא‬ ‫התקשורת‬
‫זה‬ ‫את‬ ‫לספק‬ ‫צריך‬ ‫התקשורת‬ ‫בתחום‬‫כשירות‬..‫וחוטים‬ ‫ברזלים‬ ‫של‬ ‫כקופסה‬ ‫לא‬
"‫שירות‬‫משמעו‬ "‫הקצה‬ ‫שמשתמשי‬ ‫כמו‬ ‫בדיוק‬ ,‫הקצה‬ ‫למשתמשי‬ ‫שקוף‬ ‫שהוא‬
‫מקבלים‬‫גז‬ ‫או‬ ‫מים‬ ,‫בחשמל‬ ‫ומשתמשים‬‫בעסק‬ ‫או‬ ‫בבית‬ ‫אצלם‬.
( ‫מאוד‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ,‫בנוסף‬SoHo‫עד‬SMB‫המכונה‬ ‫בפתרון‬ ‫לבחור‬ ‫יכולים‬ )
VoB – Voice over Broadband‫קבוצות‬ ‫בכל‬ ‫(קיים‬ ‫התקשורת‬ ‫מספקי‬
‫סלולרית‬ ,‫קווית‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫בשילוב‬ ‫לחסוך‬ ‫יכולים‬ ‫עסקים‬ ,‫כך‬ .)‫התקשורת‬
‫לא‬ ‫ואלחוטית‬‫בפתרון‬ ‫המדובר‬ .‫וטלפוניה‬ ‫ינטרנט‬‫להעביר‬ ‫ניתן‬ ‫בו‬3‫לפחות‬ ‫קווים‬
‫כמובן‬ ‫היא‬ ‫האיתותים‬ ‫כשרשת‬ ,‫רגיל‬ ‫רחב‬ ‫פס‬ ‫חיבור‬ ‫על‬SIP‫שמאפשר‬ ‫מה‬ ,
‫רחב‬ ‫פס‬ ‫חיבור‬ ‫על‬ :‫דהיינו‬ .‫במרכזיה‬ ‫לשלוחה‬ ‫חכם‬ ‫סלולרי‬ ‫טלפון‬ ‫כל‬ ‫גם‬ ‫להפוך‬
‫לקבל‬ ‫ניתן‬ ,‫פרטי‬ ‫ללקוח‬ ‫גם‬ ‫המתאים‬ ‫במחיר‬ ‫ונייד‬ ‫נייח‬3‫ש‬ ‫לפחות‬ ‫שלוחות‬‫ל‬
‫טלפון‬ ‫למרכזית‬ ‫נייד‬ ‫או‬ ‫נייח‬ ‫טלפון‬ ‫קווי‬IP.‫קטנה‬‫לרכוש‬ ‫בכלל‬ ‫צריך‬ ‫לא‬ ,‫כך‬
.)‫(יקרה‬ ‫מרכזיה‬‫משולבים‬ ‫שירותים‬ ‫המספקות‬ )‫סלקום‬ ‫(למשל‬ ‫חברות‬ ‫יש‬
.‫מרכזיה‬ ‫ללא‬ ‫כן‬ ‫גם‬ ,‫קטנים‬ ‫לעסקים‬ ‫קווי‬ ‫סלולרי‬
.‫ה‬‫יש‬‫ספקים‬‫ה‬" ‫בסלוגן‬ ‫מתהדרים‬‫בענן‬ ‫תקשורת‬ ‫שירותי‬‫למנהל‬ ‫לתת‬ ‫כדי‬ ,"
‫הרגשה‬,‫שירות‬ ‫מקבל‬ ‫שהוא‬,‫חשוב‬ .‫הטכנולוגי‬ ‫בעולם‬ ‫האחרונה‬ ‫המילה‬ ‫שהוא‬
‫שירותי‬ :‫פנים‬ ‫לשתי‬ ‫משתמעת‬ ‫שאינה‬ ‫בצורה‬ ‫להבהיר‬Centrex‫ו‬-IP-Centrex
‫אינם‬‫ענן‬ ‫שירותי‬‫י‬ ‫לא‬ ‫וגם‬ ‫ענן‬ ‫שירותי‬ ‫היו‬ ‫לא‬ ‫הם‬ .‫ה‬‫י‬‫טכנולוגיה‬ ‫זו‬ .‫ענן‬ ‫שירותי‬ ‫ו‬
‫ומומלצ‬ ‫טובים‬ ‫מאוד‬ ,‫וירטואליים‬ ‫תקשורת‬ ‫שירותי‬ ‫הם‬ ‫אלו‬ .‫שונה‬‫לא‬ ‫הם‬ ‫אך‬ ,‫ים‬
.‫בענן‬ ‫ואינם‬ ‫התקשורת‬ ‫עולם‬ ‫של‬ ‫האחרונה‬ ‫המילה‬
‫שירות‬ .‫העסק‬ ‫לבעל‬ ‫המכסימלי‬ ‫החיסכון‬ ‫את‬ ‫מביא‬ ‫בענן‬ ‫תקשורת‬ ‫שירות‬ ‫רק‬
‫דוגמת‬ ‫וירטואלי‬IP-Centrex‫בהוצאות‬ ‫חיסכון‬ ,‫ספק‬ ‫של‬ ‫צל‬ ‫ללא‬ ,‫מביא‬
,‫קבוצתית‬ ‫עבודה‬ ‫(לרבות‬ ‫שהוא‬ ‫היבט‬ ‫מכל‬ ‫העבודה‬ ‫את‬ ‫לייעל‬ ‫ויכולת‬ ‫התקשורת‬
‫מ‬ ‫עבודה‬‫מושג‬ ‫לעסק‬ ‫המרבי‬ ‫החיסכון‬ ‫אך‬ ,)‫הסלולר‬ ‫מכשירי‬ ‫ושילוב‬ ‫רחוק‬
.‫ענן‬ ‫בשירותי‬

5. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
5
,‫יודגש‬‫והברורה‬ ‫המידית‬ ,‫המשמעותית‬ ‫ההוזלה‬ ‫את‬ ‫מקבלים‬ ‫ענן‬ ‫בשירותי‬ ‫רק‬
‫כ‬ ‫של‬ ‫בהוזלה‬ ‫מדובר‬ .‫והמחשוב‬ ‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫ביותר‬-33%‫עד‬03%
‫מרכיב‬ ‫הוא‬ ‫והמחשוב‬ ‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫החיסכון‬ .‫האחרות‬ ‫החלופות‬ ‫מול‬
,‫בנוסף‬ .‫זו‬ ‫מרכזית‬ ‫מנקודה‬ ‫להתעלם‬ ‫ואין‬ ‫עסקי‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫ההחלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫חיוני‬
‫התשל‬ ‫אם‬‫ה‬ ‫במודל‬ ,‫בפועל‬ ‫ושימוש‬ ‫צריכה‬ ‫עפ"י‬ ‫רק‬ ‫הוא‬ ‫ום‬-SaaS–‫שירות‬ ‫זה‬
,‫צריכה‬ ‫עפ"י‬ ‫שאינם‬ ,‫ומשונים‬ ‫שונים‬ ‫(רישיונות‬ ‫תוספות‬ ‫יש‬ ‫אם‬ .‫טהור‬ ‫ענן‬
.‫טהור‬ ‫ענן‬ ‫שירות‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ,)‫וכיו"ב‬ ,‫שדרוגים‬ ,‫תמיכה‬ ,‫תחזוקה‬ ‫עלויות‬ ‫בתוספת‬
‫היא‬ ‫כשלעצמה‬ ‫וירטואליזציה‬ .‫לענן‬ ‫מקדים‬ ‫שלב‬ ‫רק‬ ‫היא‬ ‫וירטואליזציה‬‫שירות‬ ‫לא‬
.‫ברורים‬ ‫די‬ ‫הם‬ ‫בעסק‬ ‫פיזית‬ ‫מרכזיה‬ ‫מול‬ ‫יתרונותיה‬ ‫כי‬ ‫אם‬ ,‫ענן‬‫החלופות‬ ‫בדיקת‬
‫להימנע‬ ‫כדי‬ ,‫נדרשת‬ ‫השונות‬‫מט‬‫עויו‬‫נפוצות‬ ‫ת‬.‫המועדף‬ ‫הפתרון‬ ‫בחירת‬ ‫בעת‬
‫ו‬.‫פתוח‬ ‫בקוד‬ ‫מרכזיות‬(‫אסטריסק‬‫יותר‬ ‫זולות‬ ‫או‬ ‫טובות‬ ‫אינן‬ ,)‫משמעותי‬ ‫באופן‬
‫ל‬ .‫פתוח‬ ‫בקוד‬ ‫שאינן‬ ‫ממרכזיות‬‫עיתים‬,‫התסבוכת‬‫פתוח‬ ‫בקוד‬ ‫מערכות‬ ‫בניהול‬
‫ו‬‫יכול‬ ,‫בישראל‬ ‫האסטריסק‬ ‫בתחום‬ ‫תקשורת‬ ‫מומחי‬ ‫מיעוט‬‫ים‬‫מי‬ ‫את‬ ‫להכניס‬,
‫זה‬ ‫במסלול‬ ‫שבוחר‬,‫להוצאות‬‫מיותרות‬.‫ו‬ ‫גדולה‬ ‫זה‬ ‫בתחום‬ "‫ה"חאפרים‬ ‫כמות‬‫יש‬
"‫דבש‬ ‫ב"מלכודת‬ ‫מנפילה‬ ‫להיזהר‬‫בקוד‬ ‫פיזיות‬ ‫מרכזיות‬ ‫גם‬ ,‫מכך‬ ‫יתרה‬ .‫כזו‬
‫מחשב‬ ‫למעשה‬ ‫(שהן‬ ‫פתוח‬PC‫אינן‬ )‫רגיל‬‫השירות‬ ‫אם‬ ‫אלא‬ ,‫לעסקים‬ ‫נדרשות‬
‫ס‬ ‫מאוד‬ ‫מעט‬ ‫בישראל‬ ‫יש‬ .‫וירטואלי‬ ‫כשירות‬ ‫או‬ ‫בענן‬ ‫ניתן‬ ‫הטלפוני‬‫שירות‬ ‫פקי‬
‫ו‬ ‫וירטואלי‬‫בעננים‬ ‫או‬‫ה‬‫פתוח‬ ‫בקוד‬ ‫שלהם‬ ‫השירות‬ ‫את‬ ‫מיישמים‬)‫(אסטריסק‬.
‫בשם‬ ‫המכונה‬ ‫פתוח‬ ‫בקוד‬ ‫יותר‬ ‫חדש‬ ‫תקן‬ ‫לשוק‬ ‫ייכנס‬ ‫בקרוב‬WebRTC‫שיוביל‬ ,
‫יותר‬ ‫משמעותית‬ ‫להוזלה‬‫האסטריסק‬ ‫שירותי‬ ‫מול‬ ,‫לעסקים‬,‫מבוססי‬ ‫שאינם‬
WebRTC.
‫ז‬.‫הונאות‬ ‫ומניעת‬ ‫גיבוי‬ ,‫אבטחה‬‫מוגנות‬ ‫אינן‬ ‫בישראל‬ ‫העסקיות‬ ‫המרכזיות‬ .
‫היעדר‬ ‫על‬ ‫ביוקר‬ ‫משלם‬ ‫העסק‬ ‫ובעל‬ ‫נפרצות‬ ,‫במאוחר‬ ‫או‬ ‫במקודם‬ ,‫כולן‬ ‫וכמעט‬
‫עסקיות‬ ‫מרכזיות‬ ‫עשרות‬ ‫בישראל‬ ‫נפרצות‬ ‫חודש‬ ‫מידי‬ .‫מתאימה‬ ‫אבטחה‬
‫יכולי‬ ‫והנזקים‬‫אלפי‬ ‫מאות‬ ‫עד‬ ‫לאלפי‬ ‫להגיע‬ ‫ם‬₪‫ל‬‫מרכזיה‬ ‫של‬ ‫אחת‬ ‫יממה‬
‫ספקי‬ .‫פרוצה‬‫וש‬ ‫התקשורת‬‫אינ‬ ‫התקשורת‬ ‫ירותי‬‫ם‬‫מחויב‬‫ים‬‫המרכזיות‬ ‫על‬ ‫להגן‬
‫ו‬ ‫וירטואליות‬ ‫מרכזיות‬ ‫(למעט‬‫ו‬ )‫באחריותן‬ ‫כן‬ ‫שזה‬ ,‫בענן‬ ‫או‬‫התקשורת‬ ‫ספקיות‬
‫ההפסדים‬ ‫על‬ ‫המרכזיה‬ ‫בעל‬ ‫את‬ ‫לשפות‬ ‫מחויבות‬ ‫אינן‬,‫הפריצה‬ ‫עקב‬ ‫לו‬ ‫שנגרמו‬
‫הונ‬.‫אה‬

6. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
6
‫מה‬‫ם‬‫למרכז‬ ‫הפתרונות‬‫הללו‬ ‫הפתרונות‬ ‫את‬ ‫מספק‬ ‫ומי‬ ‫בישראל‬ ‫עסקית‬ ‫יה‬?
‫ס‬‫המרכזי‬ ‫וג‬‫ה‬‫מאפיינים‬
‫מרכזיים‬
‫מובילים‬ ‫ספקים‬‫יתרונות‬‫חסרונות‬
‫בקוד‬ ‫מרכזיה‬
‫פתוח‬
‫בד"כ‬ ‫מותקנת‬
‫שרת‬ ‫על‬PC
‫ב‬ ‫ומחוברת‬-
PRI‫או‬SIP
‫גטר‬-‫בינת‬ ,‫טק‬-
‫קבוצת‬ ,‫סמך‬
‫פוקוס‬ ,‫שטרודל‬-
‫יורוטק‬ ,‫טלקום‬
‫בזק‬ ,‫תקשורת‬
,‫בינלאומי‬,‫וויספין‬
Voicenter,
COM1.‫ועוד‬
‫די‬ ‫בד"כ‬
‫זולה‬‫מול‬
‫החלופות‬
‫של‬
‫מרכזיות‬
‫פיזיות‬
‫מתחרות‬
‫תלות‬
‫בספק‬
,‫אחד‬
‫מרכזיה‬
‫פיזית‬
‫מיותרת‬
‫בחצר‬
‫הלקוח‬
‫מרכזיות‬
‫של‬ ‫פיזיות‬
‫פנסוניק‬
‫מרכזיות‬‫לכל‬
,‫העסקים‬ ‫סוגי‬
‫שונים‬ ‫בגדלים‬
‫ובטכנולוגיות‬
‫מגוונות‬
‫תקשורת‬ ‫יורוקום‬
‫של‬ ‫רשת‬ ‫דרך‬
‫מפיצים‬‫ומתקינים‬
‫פשטות‬
,‫יחסית‬
‫מינימום‬
,‫תחזוקה‬
‫זולות‬
‫יחסית‬
‫תלות‬
‫בספק‬
,‫אחד‬
‫מרכזיה‬
‫פיזית‬
‫מיותרת‬
‫בחצר‬
‫הלקוח‬
‫פיזיות‬ ‫מרכזיות‬
‫של‬‫טלרד‬
("‫כוכב‬)"
‫לכל‬ ‫מרכזיות‬
,‫העסקים‬ ‫סוגי‬
‫שונים‬ ‫בגדלים‬
‫ובטכנולוגיות‬
‫מגוונות‬
‫תקשורת‬ ‫וויזקום‬
‫של‬ ‫רשת‬ ‫דרך‬
‫ומתקינים‬ ‫מפיצים‬
‫פשטות‬
,‫יחסית‬
‫מינימום‬
,‫תחזוקה‬
‫זולות‬
‫יחסית‬
‫תלות‬
‫בספק‬
,‫אחד‬
‫מרכזיה‬
‫פיזית‬
‫מיותרת‬
‫בחצר‬
‫הלקוח‬
‫של‬ ‫מרכזיות‬
‫בזק‬‫ובזק‬
‫בינלאומי‬
‫לכל‬ ‫מרכזיות‬
‫ב‬ ,‫העסקים‬ ‫סוגי‬
‫שונים‬ ‫גדלים‬
‫ובטכנולוגיות‬
‫מגוונות‬
‫בינלאומי‬ ‫ובזק‬ ‫בזק‬‫פשטות‬
,‫יחסית‬
‫מינימום‬
,‫תחזוקה‬
‫זולות‬
‫יחסית‬
‫תלות‬
‫בספק‬
,‫אחד‬
‫מרכזיה‬
‫פיזית‬
‫מיותרת‬
‫בחצר‬
‫הלקוח‬

7. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
7
‫מרכזיות‬
‫יצרנים‬ ‫ממגוון‬
:‫דוגמת‬
‫אלקטל‬-
‫לוסנט‬,
‫סיסקו‬,‫אוויה‬,
‫קורל‬,LG
.‫ועוד‬
‫לכל‬ ‫מרכזיות‬
,‫העסקים‬ ‫סוגי‬
‫שונים‬ ‫בגדלים‬
‫ובטכנולוגיות‬
‫מגוונות‬,
‫המתאימות‬
‫די‬ ‫שוק‬ ‫לפלחי‬
‫צרים‬
,‫בינלאומי‬ ‫בזק‬ ,‫בזק‬
,‫טלדור‬ ,‫בינת‬‫מלם‬
,‫תים/נטקום‬‫נטוויז'ן‬
-‫סלקום‬/313
‫פרטנר‬/310
‫וספקים‬‫נוספים‬
‫מרכזיות‬
‫המתאימות‬
‫שוק‬ ‫לפלחי‬
‫מסוימים‬
‫ולצרכים‬
‫ספציפיים‬
‫מחירים‬
‫לעיתים‬
,‫יקרים‬
‫מרכזיה‬
‫מיותרת‬
‫בחצר‬
‫הלקוח‬
IP-Centrex‫מרכזיות‬
‫וירטואליות‬
‫קבוצת‬ ,‫בזק‬
‫קבוצת‬ ,‫סלקום‬
‫פרטנר‬
‫מרכזיות‬
‫מכל‬ ‫זולות‬
‫החלופות‬
,‫הקודמות‬
‫יכולות‬
,‫מתקדמות‬
‫בתמחור‬
‫שימוש‬ ‫של‬
‫חודשי‬
‫תלות‬
‫בספק‬
‫אחד‬
‫שירותי‬‫ענן‬‫מרכזיות‬
‫בענן‬ ‫וירטואליות‬
‫טלקום‬ ‫תדיראן‬
‫(בשת"פ‬Triple
C‫קבוצת‬ ,‫בינת‬ ,)
‫שטרודל‬
(Voicenter)‫טיקל‬ ,
,‫רשתות‬
‫מיקרוסופט‬
‫ובאמצעות‬ ‫(ישירות‬
‫אינטגרטורים‬
)‫ומפיצים‬‫בזק‬ ,
,‫בינלאומי‬.‫ועוד‬
‫שירותי‬
‫המרכזיה‬
‫הזולים‬
‫והטובים‬
‫ביותר‬
‫לעסקים‬
‫תלות‬
‫בספק‬
‫אחד‬

8. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
8
‫ה‬‫ה‬‫כנות‬‫ו‬‫העסק‬ ‫בבית‬ ‫שיותקן‬ ‫הציוד‬,‫נבחרה‬ ‫אם‬‫מערכת‬‫בענן‬ ‫או‬ ‫וירטואלית‬
‫בכל‬‫ה‬ ‫בגישת‬ ‫בין‬ ,‫וירטואלית‬ ‫מרכזיה‬ ‫לשירותי‬ ‫לעבור‬ ‫העסק‬ ‫של‬ ‫החלטה‬-IP
Centrex‫שירותי‬ ‫לרכוש‬ ‫טעם‬ ‫(אין‬Centrex‫יותר‬ ‫ישנים‬,‫שאינ‬‫ם‬‫על‬ ‫מבוססים‬
SIP‫על‬ ‫אלא‬PRI‫קודם‬ ‫לבדוק‬ ‫יש‬ ,‫הענן‬ ‫בגישת‬ ‫ובין‬ )‫המעבר‬‫הרשת‬ ‫את‬
‫העסקית‬,‫טלפוניה‬ ‫שירותי‬ ‫לקליטת‬ ‫מוכנה‬ ‫היא‬ ‫אם‬‫וירטואליים‬‫בנוסף‬ ,‫הרשת‬ ‫על‬
‫ה‬ ‫לשירותי‬-'Data‫הרשת‬ ‫על‬ ‫קיימים‬ ‫שכבר‬.
,‫כבילה‬ ,‫הפנימיות‬ ‫ברשתות‬ ‫לרבות‬ ‫בעסק‬ ‫הנדרשים‬ ‫השדרוגים‬ ‫בבחינת‬ ‫צורך‬ ‫יש‬
‫ומה‬ ‫לתקשורת‬ ‫הנדרשים‬ ‫הפס‬ ‫רוחבי‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫יש‬ .‫וכיו"ב‬ ,‫חשמל‬ ‫אספקת‬
‫הרש‬ ‫על‬ ‫השפעתם‬ ‫תהיה‬‫צורך‬ ‫יש‬ ‫והאם‬ ‫החיצוניים‬ ‫והחיבורים‬ ‫הפנימית‬ ‫ת‬
.‫ועוד‬ ‫וההגנה‬ ‫הגיבוי‬ ,‫האבטחה‬ ‫מערכי‬ ‫בחינת‬ ,‫וחיבוריה‬ ‫הרשת‬ ‫של‬ ‫בשדרוגים‬
‫ויועצים‬ ‫מומחים‬ ‫ע"י‬ ‫או‬ ‫והשירות‬ ‫התקשורת‬ ‫ספק‬ ‫ע"י‬ ‫להיעשות‬ ‫יכולה‬ ‫כזו‬ ‫בדיקה‬
.‫תלויים‬ ‫בלתי‬‫המרכזי‬ ‫של‬ ‫החיבור‬ ‫יכולת‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫לבחון‬ ‫יש‬‫הווירטואלית‬ ‫ה‬
‫נוספות‬ ‫למערכות‬‫הקיימות‬‫מ‬ ‫(החל‬ ‫בעסק‬‫מצלמות‬‫דרך‬ ,‫אינטרקום‬,‫מרכז‬
( ‫שירות‬Call Center‫ברורה‬ ‫נטייה‬ ‫יש‬ ‫שכיום‬ ,‫ה‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫להעביר‬-Call
Centers‫לענן‬)‫וכלה‬‫ה‬ ‫של‬ ‫תוכנה‬ ‫במערכות‬-Back-Office.‫בעסק‬
‫רכישת‬ ‫על‬ ‫החלטה‬‫מרכז‬‫יה‬-:‫טיפ‬
‫יכולה‬ ‫אינה‬ ‫מרכזיה‬ ‫בחירת‬ ‫לגבי‬ ‫בינוניים‬ ‫עד‬ ‫קטנים‬ ‫עסקים‬ ‫של‬ ‫ההתלבטות‬
‫מספר‬ ‫הבאנו‬ .‫בלבד‬ ‫תיאורטית‬ ‫התלבטות‬ ‫של‬ ‫בגדר‬ ‫להישאר‬‫טיפי‬‫לרכישת‬ ‫ם‬
‫מרכזיה‬.‫בשוק‬ ‫ומתחרים‬ ‫פתרונות‬ ‫בהרחבה‬ ‫וסקרנו‬ ,‫הזה‬ ‫למצב‬ ‫להיערך‬ ‫כיצד‬
‫החש‬ ‫הטיפ‬‫חדש‬ ‫ספק‬ ‫של‬ ‫בשירותים‬ ‫להתנסות‬ ‫חובה‬ :‫הוא‬ ‫כאן‬ ‫ביותר‬ ‫וב‬‫שירות‬
‫חדש‬‫ובענן‬‫עם‬ ‫זאת‬ ‫לעשות‬ ‫אפשר‬ .‫מצומצם‬ ‫מידה‬ ‫בקנה‬ ‫נעשה‬ ‫זה‬ ‫אם‬ ‫גם‬ ,
,‫בארגון‬ ‫חדשה‬ ‫עובדים‬ ‫קבוצת‬ ‫או‬ ,‫מרוחק‬ ‫בסניף‬ ‫למשל‬ ‫הנמצאת‬ ‫עובדים‬ ‫קבוצת‬
‫ל‬ ‫הקישור‬ ‫את‬ .)‫מרחוק‬ ‫(או‬ ‫בנפרד‬ ‫שעובדת‬-VPN,‫זו‬ ‫קבוצה‬ ‫עבור‬ ‫הארגוני‬
‫שתפע‬‫(בהנחה‬ ‫המרכזיה‬ ‫דרך‬ ‫בקלות‬ ‫די‬ ‫לבצע‬ ‫אפשר‬ ,‫אחר‬ ‫ספק‬ ‫של‬ ‫ברשת‬ ‫ל‬
‫במרכזיית‬ ‫שמדובר‬IP‫ישירות‬ ‫או‬ ,)‫ישנה‬ ‫היברידית‬ ‫או‬ ‫אנלוגית‬ ‫במרכזיה‬ ‫ולא‬–
‫הניידים‬ ‫הסלולר‬ ‫מכשירי‬ ‫בחיבור‬ ‫להתנסות‬ ‫חובה‬ .‫הארגוני‬ ‫הנתב‬ ‫דרך‬
‫וטאבלטים‬ ‫(סמארטפונים‬-BYOD‫למרכז‬ )‫לאחר‬ .‫בענן‬ ‫הווירטואלית‬ ‫יה‬
‫ו‬ ‫ההתנסות‬,‫החדש‬ ‫הספק‬ ‫אצל‬ ‫בענן‬ ‫השירות‬ ‫רמת‬ ‫על‬ ‫מהעובדים‬ ‫משוב‬ ‫קבלת‬
‫מומלץ‬ ,‫החדש‬ ‫מהספק‬ ‫מרוצים‬ ‫לא‬ ‫העובדים‬ ‫אם‬ :‫החלטות‬ ‫ולקבל‬ ‫להמשיך‬ ‫ניתן‬
‫כ‬ ‫יש‬ .‫אחר‬ ‫חדש‬ ‫לספק‬ ‫להחליף‬‫עד‬ ‫להמשיך‬ ‫וצריך‬ ,‫בשוק‬ ‫מה‬‫מציאת‬‫טוב‬ ‫ספק‬
‫מידע‬ ‫להוסיף‬ ‫תוכל‬ ,‫בענן‬ ‫קטן‬ ‫מידה‬ ‫בקנה‬ ‫ההתנסות‬ .‫ולצרכיו‬ ‫לעסק‬ ‫ומתאים‬
‫ק‬ ‫לתהליך‬‫את‬ )‫לשפר‬ ‫יצליח‬ ‫(או‬ ‫ייטוש‬ ‫בטרם‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫ההחלטות‬ ‫בלת‬
.‫הוותיק‬ ‫הספק‬ ‫עם‬ ‫שלו‬ ‫הקיים‬ ‫ההסכם‬

9. .‫ת.ד‬ :‫מרכז‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬5522‫דגן‬ ‫בית‬25555-:‫משרד‬ ‫טלפון‬500-1853888
:‫שפלה‬ ‫סניף‬ ‫אקספרטס‬ ‫טלקום‬‫ת.ד‬999‫רעות‬08099–:‫משרד‬ ‫טלפון‬505-5858055
‫התקשורת‬ ‫בהוצאות‬ ‫לחיסכון‬ ‫טיפים‬ ‫לקבלת‬ ‫באתר‬ ‫הירשמו‬www.teleco.co.il
9
‫תחתונה‬ ‫שורה‬:
‫בבחירת‬‫מערכת‬‫טלפוניה‬‫לעסק‬‫לאחר‬ ‫רק‬ ‫החלטות‬ ‫ולקבל‬ ‫מחשבה‬ ‫להשקיע‬ ‫יש‬
‫של‬ ‫הצרכים‬ ‫הבנת‬‫בעל‬‫הקיימות‬ ‫השונות‬ ‫החלופות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫מומלץ‬ .‫העסק‬
‫כיום‬‫מערכות‬ ‫בתחום‬‫התקשורת‬‫לעסקים‬,‫המבוססת‬ ‫החלטה‬ ‫ולקבל‬ ,‫רבות‬ ‫שהן‬
‫עומדים‬ ,‫מקרה‬ ‫בכל‬ ,‫אנו‬ .‫בשוק‬ ‫הקיימות‬ ‫החלופות‬ ‫מול‬ ‫צרכים‬ ‫ניתוח‬ ‫על‬
‫כל‬ ‫של‬ ‫וחסרונות‬ ‫יתרונות‬ ‫הצגת‬ ,‫השונות‬ ‫החלופות‬ ‫בבחינת‬ ‫לסייע‬ ‫לרשותכם‬
.‫מבחינתכם‬ ‫האופטימלית‬ ‫בחלופה‬ ‫שתבחרו‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ,‫חלופה‬
" ‫לאתר‬ ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬Telecom Experts–‫מרכזיות‬ ‫רכש‬ ‫מדריך‬
‫טלפון‬IP"‫לעסקים‬
.‫היוצרים‬ ‫זכויות‬ ‫מבעלי‬ ‫בכתב‬ ‫אישור‬ ‫ללא‬ ‫זה‬ ‫בדף‬ ‫המופיע‬ ‫בחומר‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫אין‬
Copyright © 2012. All Rights Reserved.