bs-mobile-2010

1. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
1
‫הש‬ ‫המפגש‬
‫לישי‬
‫מפגשי‬ ‫בסדרת‬
‫ו‬ ‫חשיבה‬
‫שונים‬ ‫טכנולוגיים‬ ‫בנושאים‬ ‫מוחות‬ ‫סיעור‬
:
‫מפגש‬ ‫סיכום‬
‫מוחות‬ ‫סיעור‬
Mobile
‫מנחים‬
:
‫כהן‬ ‫פיני‬
‫פיין‬ ‫גלית‬
‫שמעוני‬ ‫עינת‬
‫מאור‬ ‫שחר‬

2. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
2
‫שלום‬ ‫נכבדים‬ ‫לקוחות‬
,
‫ה‬ ‫סיכום‬ ‫זהו‬
‫מפגש‬
‫השלישי‬
‫סד‬ ‫מתוך‬
‫מוחות‬ ‫סיעור‬ ‫מפגשי‬ ‫רת‬
‫שעורכת‬
STKI
.
‫מה‬
‫ו‬
‫מפגש‬
‫מוחות‬ ‫סיעור‬
?

‫של‬ ‫מפגש‬
‫אפליקציות‬ ‫מנהלי‬
,
‫ארכיטקטים‬
,
‫יועצים‬
,
‫דעה‬ ‫מובילי‬
,
‫טכנולוגיים‬ ‫מנהלים‬
‫בתחומים‬
‫שונים‬
‫ו‬ ‫משתמשים‬ ‫בארגוני‬
‫של‬ ‫אנליסטים‬
STKI
.
‫עגול‬ ‫שולחן‬ ‫במפגשי‬ ‫כמו‬ ‫שלא‬
‫שעורכת‬
STKI
(
‫בלבד‬ ‫משתמשים‬ ‫לארגוני‬ ‫המיועדים‬
)
,
‫במפגשי‬
‫מוחות‬ ‫סיעור‬
‫משתתפים‬
‫הן‬
‫ספקי‬
IT
‫ה‬ ‫בתחום‬ ‫משתמשים‬ ‫ארגוני‬ ‫והן‬
-
IT
.

‫אלה‬ ‫מפגשים‬
‫נסובים‬
‫נושאים‬ ‫סביב‬
‫חדשים‬
‫יחסית‬
,
‫כאלה‬
‫ל‬ ‫נחשבים‬ ‫אינם‬ ‫עדיין‬ ‫אשר‬
-
Mainstream
‫ארגון‬ ‫בכל‬ ‫בקלות‬ ‫אותם‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫ולא‬
.

‫נבחנ‬ ‫במפגשים‬
‫תחומים‬ ‫ים‬
/
‫אלה‬ ‫טכנולוגיות‬
,
‫ישימות‬ ‫מידת‬
‫ם‬
‫ובארגונים‬ ‫בכלל‬ ‫בארגונים‬
‫בפרט‬ ‫ישראליים‬
,
‫ומועלות‬
‫זה‬ ‫תחום‬ ‫בפני‬ ‫חסם‬ ‫המהוות‬ ‫סוגיות‬
,
‫אותו‬ ‫המניעים‬ ‫הגורמים‬
,
‫תועלות‬
,
‫וכד‬ ‫חסרונות‬
'
.
‫מצ‬
"
‫המפגש‬ ‫במהלך‬ ‫שעלו‬ ‫הדברים‬ ‫עקרי‬ ‫סיכום‬ ‫ב‬
.
‫במפגש‬
‫שתומצתו‬ ‫מהותיים‬ ‫נושאים‬ ‫עלו‬
‫שעלו‬ ‫כפי‬ ‫בסיכום‬
.
‫של‬ ‫והצגה‬ ‫פרספרטיבה‬ ‫מתן‬ ‫אלא‬ ‫ללקוחות‬ ‫גורפת‬ ‫המלצה‬ ‫זה‬ ‫בסיכום‬ ‫אין‬
‫כלומר‬ ‫במפגש‬ ‫שעלו‬ ‫ההתלבטויות‬
"
‫מהשטח‬
."
‫ב‬ ‫הבולטים‬ ‫המאפיינים‬ ‫אחד‬
‫דיון‬
‫כי‬ ‫הגורפת‬ ‫ההסכמה‬ ‫היה‬
‫עולם‬
‫דינמי‬ ‫מאוד‬ ‫המובייל‬
‫ו‬
‫לא‬
‫יציב‬
.
‫התכנון‬ ‫אופק‬ ‫כאשר‬ ‫הארוך‬ ‫לטווח‬ ‫יתפסו‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫ואיזה‬ ‫מכשירים‬ ‫סוגי‬ ‫איזה‬ ‫ברור‬ ‫לא‬
‫המשתתפים‬ ‫רוב‬ ‫דברו‬ ‫עליו‬
‫הנו‬
‫שנתיים‬
.
‫מובייל‬ ‫מדיניות‬ ‫של‬ ‫האסטרטגי‬ ‫התכנון‬ ‫בתהליך‬
,
‫צריך‬
‫ש‬ ‫להבין‬
‫בחשבון‬ ‫זאת‬ ‫לקחת‬ ‫ויש‬ ‫לטמיון‬ ‫יירדו‬ ‫היום‬ ‫מההשקעות‬ ‫חלק‬
.
‫המשתתפים‬ ‫אחד‬
‫לחכות‬ ‫שאפשר‬ ‫ציין‬ ‫האחרים‬
"
‫החיים‬ ‫כל‬
"
‫יבשיל‬ ‫שהשוק‬
,
‫ו‬ ‫ברירה‬ ‫אין‬ ‫ולכן‬
‫החלטה‬ ‫לקבל‬ ‫צריך‬
‫הדינמיים‬ ‫השוק‬ ‫תנאי‬ ‫תחת‬ ‫כיום‬ ‫גם‬
,
‫מעט‬ ‫לחכות‬ ‫מעדיפים‬ ‫שהם‬ ‫גרסו‬ ‫אחרים‬ ‫משתתפים‬
‫יותר‬ ‫מאוחר‬ ‫בשלב‬ ‫ולהיכנס‬
.
‫ס‬ ‫חלקם‬
‫יכמו‬
‫מוקדמת‬ ‫כניסה‬ ‫בין‬ ‫האיזון‬ ‫את‬ ‫למצוא‬ ‫יש‬ ‫כי‬
‫מאוד‬ ‫חדש‬ ‫לתחום‬ ‫ומסוכנת‬
,
‫כ‬ ‫מדי‬ ‫מאוחרת‬ ‫כניסה‬ ‫ובין‬
‫אשר‬
‫השוק‬ ‫שאר‬
‫כבר‬
‫שם‬ ‫מזמן‬
.
‫היא‬ ‫נרחבת‬ ‫בצורה‬ ‫שעלתה‬ ‫נוספת‬ ‫נקודה‬
‫החכם‬ ‫המכשיר‬ ‫על‬ ‫המותקנת‬ ‫באפליקציה‬ ‫שימוש‬
‫גלישה‬ ‫מול‬
‫וובית‬
.
‫כללי‬ ‫באופן‬
,
‫רבים‬ ‫משתתפים‬ ‫לדעת‬
,
‫עיק‬ ‫הקרוב‬ ‫בעתיד‬
‫יהיה‬ ‫השימוש‬ ‫ר‬
‫באפליקציות‬
‫ה‬
‫המכשיר‬ ‫על‬ ‫מותקנות‬
‫עצמו‬
(
Native application
)
,
‫יותר‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬ ‫כאשר‬
(
‫כדוגמת‬ ‫סטנדרטים‬ ‫הבשלת‬ ‫בעקבות‬
HTML
5
‫וכד‬
'
)...
‫ה‬ ‫יחזור‬
"
‫משחק‬
"
‫לסביבת‬
‫הגלישה‬
WEB
.
‫זו‬ ‫סוגייה‬ ‫על‬ ‫מסכימים‬ ‫כאשר‬ ‫גם‬
,
‫הדילמה‬ ‫סביב‬ ‫גדול‬ ‫שאלה‬ ‫סימן‬ ‫נותר‬
–
‫מה‬

3. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
3
‫כרגע‬ ‫לעשות‬
?
‫לה‬ ‫האם‬
‫באפליקציות‬ ‫להשקעות‬ ‫עתה‬ ‫כבר‬ ‫יכנס‬
WEB
‫אלמנטים‬ ‫על‬ ‫ויתור‬ ‫תוך‬
‫המשתמש‬ ‫בחויית‬ ‫חשובים‬
,
‫אפליקציות‬ ‫לפתח‬ ‫או‬
NATIVE
‫את‬ ‫ישרתו‬ ‫שהן‬ ‫מחשבה‬ ‫מתוך‬
‫שנית‬ ‫הסוגייה‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫מוגבל‬ ‫לזמן‬ ‫הלקוחות‬
?
‫פנימיות‬ ‫אפליקציות‬ ‫בין‬ ‫התהומי‬ ‫ההבדל‬ ‫היא‬ ‫שעלתה‬ ‫נקודה‬ ‫עוד‬
(
‫פנימיים‬ ‫למשתמשים‬
)
‫לבין‬
‫חיצוניות‬ ‫אפליקציות‬
,
‫ש‬ ‫כך‬ ‫כדי‬ ‫עד‬
‫שתי‬ ‫לגבש‬ ‫כדאי‬ ‫האסטרטגי‬ ‫התכנון‬ ‫בתהליך‬
‫שונות‬ ‫אסטרטגיות‬
–
‫ארגוני‬ ‫פנים‬ ‫למובייל‬ ‫האחת‬
,
‫ללקוחות‬ ‫מובייל‬ ‫לשירותי‬ ‫והשנייה‬
‫החיצוניים‬
.
‫באפליקציות‬
‫מובייל‬
‫ארגוניות‬ ‫פנים‬
‫לפי‬ ‫מתבצעים‬ ‫הפרוייקטים‬
ROI
‫ככל‬ ‫כלכלי‬
‫פרוייקט‬
.
‫ש‬ ‫יש‬ ‫אלו‬ ‫בפרוייקטים‬
‫השימוש‬ ‫צורת‬ ‫ועל‬ ‫המכשירים‬ ‫על‬ ‫יותר‬ ‫או‬ ‫פחות‬ ‫טובה‬ ‫ליטה‬
‫גדולה‬ ‫יותר‬ ‫ושליטה‬ ‫המכשירים‬ ‫על‬ ‫המידע‬ ‫אבטחת‬ ‫נושא‬ ‫על‬ ‫וכן‬ ‫בו‬
‫הטכנולוגיות‬ ‫על‬
‫המועדפות‬
.
‫זאת‬ ‫לעומת‬
,
‫גבוהה‬ ‫ודאות‬ ‫אי‬ ‫שוררת‬ ‫חיצוניים‬ ‫ללקוחות‬ ‫חיצוניות‬ ‫באפליקציות‬
‫כלל‬ ‫בו‬ ‫לשלוט‬ ‫ניתן‬ ‫שלא‬ ‫ההפעלה‬ ‫ובמערכות‬ ‫במכשירים‬ ‫וגיוון‬
.
‫זה‬ ‫בעולם‬ ‫המידע‬ ‫אבטחת‬
‫מידע‬ ‫מאבטחת‬ ‫במהותה‬ ‫מאוד‬ ‫שונה‬
‫לעובדים‬ ‫מובייל‬ ‫של‬ ‫בפרוייקטים‬
.
‫זה‬ ‫בשוק‬ ‫ארוך‬ ‫לטווח‬ ‫החלטה‬ ‫בלקיחת‬ ‫גדול‬ ‫קושי‬ ‫של‬ ‫הייתה‬ ‫במפגש‬ ‫הכללית‬ ‫ההרגשה‬
,
‫ומצד‬
‫ש‬ ‫טווח‬ ‫קצרי‬ ‫לפרויקטים‬ ‫להיכנס‬ ‫חשש‬ ‫שני‬
"
‫יסבכו‬
"
‫השוטפת‬ ‫תחזוקתם‬ ‫מבחינת‬ ‫הארגון‬ ‫את‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬
.
‫בארגונים‬
‫הערוצים‬ ‫נושא‬ ‫לקוחות‬ ‫מונעי‬ ‫תחרותיים‬ ‫מאוד‬ ‫בשווקים‬ ‫הפועלים‬
‫ממש‬ ‫של‬ ‫תחרותי‬ ‫מבדל‬ ‫מהווה‬ ‫המובייל‬ ‫כך‬ ‫ובתוך‬ ‫הלקוחות‬ ‫מול‬
,
‫לחץ‬ ‫יש‬ ‫אלה‬ ‫בארגונים‬
‫מובייל‬ ‫פרויקטי‬ ‫לבצע‬ ‫השיווק‬ ‫מחלקות‬ ‫מכיוון‬ ‫חזק‬
(
‫בדר‬
"
‫כ‬
–
‫תמיד‬ ‫כמעט‬
–
‫בצורת‬
‫מובייל‬ ‫אפליקציות‬
)
‫היום‬ ‫כבר‬
,
‫מחלקת‬ ‫של‬ ‫רצון‬ ‫יש‬ ‫שני‬ ‫ומצד‬
‫ה‬
-
IT
‫אסטרטגיה‬ ‫לגבש‬
‫שוטפת‬ ‫ותמיכה‬ ‫תחזוקה‬ ‫של‬ ‫מורכבות‬ ‫להוריד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫זה‬ ‫לתחום‬
‫אלו‬ ‫ביוזמות‬
.
‫סיכום‬
‫במפגש‬ ‫שהועלו‬ ‫השונות‬ ‫הדעות‬ ‫את‬ ‫ומציג‬ ‫זה‬ ‫עדין‬ ‫משקל‬ ‫בשיווי‬ ‫דן‬ ‫שלהלן‬ ‫המפגש‬
.
‫לסביבת‬ ‫הניידים‬ ‫המכשירים‬ ‫סביבת‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫הוא‬ ‫בדיון‬ ‫גלוייה‬ ‫בצורה‬ ‫עלה‬ ‫לא‬ ‫אשר‬ ‫נושא‬
‫הענן‬
.
‫בסביבת‬
‫החיצוני‬ ‫הענן‬
(
public cloud
)
‫הן‬ ‫לשימוש‬ ‫ומוכנים‬ ‫ארוזים‬ ‫פתרונות‬ ‫על‬ ‫מדובר‬
‫התשתיתי‬ ‫בהיבט‬
(
IAAS
)
‫האפליקטיבי‬ ‫בהיבט‬ ‫והן‬
(
SAAS
.)
‫ארוזים‬ ‫פתרונות‬ ‫על‬ ‫מדובר‬
‫לעומת‬ ‫מועטים‬ ‫שינוים‬ ‫לבצע‬ ‫יכולים‬ ‫בהם‬ ‫משתמשים‬ ‫אשר‬ ‫ארגונים‬ ‫ואשר‬ ‫לשימוש‬ ‫המוכנים‬
‫שפותחו‬ ‫הפתרונות‬
‫הארגון‬ ‫בתוך‬ ‫נבנו‬
.
‫יש‬
‫ב‬ ‫הקבלה‬ ‫נה‬
"
‫לשימוש‬ ‫ומוכנות‬ ‫אריזה‬
"
‫פתרונות‬ ‫בין‬
‫החכמים‬ ‫מהמכשירים‬ ‫חלק‬ ‫פתרונות‬ ‫לבין‬ ‫הענן‬
.
‫ב‬ ‫שנמצאם‬ ‫הפתרונות‬ ‫גם‬
-
AppStore
‫של‬
iPhone
‫לשימוש‬ ‫ומוכנים‬ ‫ארוזים‬ ‫הם‬
,
‫עברה‬ ‫שלא‬ ‫באפליקציה‬ ‫להשתמש‬ ‫אפשר‬ ‫אי‬ ‫כאשר‬
‫ידי‬ ‫על‬ ‫והתאמה‬ ‫אישור‬
Apple
.
‫מסויימות‬ ‫מגבלות‬ ‫על‬ ‫מדובר‬ ‫כאן‬ ‫גם‬ ‫כלומר‬
‫שיטות‬ ‫לעומת‬
‫אחרות‬
.
‫בשם‬ ‫נקראת‬ ‫הענן‬ ‫פתרונות‬ ‫את‬ ‫וגם‬ ‫החכמים‬ ‫המכשירים‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫המאחדת‬ ‫זו‬ ‫תופעה‬
Curated Computing
‫גם‬ ‫תאוצה‬ ‫לתפוס‬ ‫תמשיך‬ ‫זו‬ ‫התייחסות‬ ‫האם‬ ‫לראות‬ ‫מעניין‬ ‫כאשר‬
‫בעתיד‬
.

4. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
4
‫ת‬
‫וכן‬
‫קבלת‬
‫החלטות‬
‫בעולם‬
‫דינמי‬
................................
................................
.............................
5
‫עבודה‬
‫במובייל‬
‫מול‬
‫הלקוחות‬
‫הפנימיים‬
-
‫ההיבט‬
‫הפנים‬
‫הארגוני‬
................................
...............
9
‫אסטרטגיית‬
‫מובייל‬
‫מחייבת‬
‫צורת‬
‫מחשבה‬
‫אחרת‬
................................
................................
..
9
‫סטנדרט‬
HTML 5
................................
................................
................................
.........
10
‫שיחות‬
‫וידאו‬
‫ועלות‬
‫למשתמש‬
‫הסופי‬
................................
................................
.................
10
‫סוגי‬
‫המכשירים‬
‫השונים‬
................................
................................
................................
..
11

5. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
5
‫דינמי‬ ‫בעולם‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬
‫דינמי‬ ‫מאוד‬ ‫תחום‬ ‫הוא‬ ‫המובייל‬ ‫שתחום‬ ‫ספק‬ ‫אין‬
,
‫רבות‬ ‫הנן‬ ‫ההתלבטויות‬ ‫כאשר‬
–
‫טלפונים‬
‫לעומת‬ ‫רגילים‬
Smartphones
‫משמעותי‬ ‫טרנד‬ ‫שמהווים‬
,
‫ו‬
‫ה‬ ‫עולם‬ ‫בתוך‬
Smartphones
–
‫השונות‬ ‫ההפעלה‬ ‫מערכות‬ ‫של‬ ‫המשתנים‬ ‫הכוחות‬ ‫יחסי‬
(
iPhone
,
‫אנדרואיד‬
,
RIM
‫וכד‬
'
.)
‫ציינו‬ ‫הארגונים‬ ‫רוב‬
‫ל‬ ‫הקושי‬ ‫את‬
‫קבל‬
‫החלטה‬
‫היום‬ ‫של‬ ‫במהירות‬ ‫המשתנה‬ ‫בסביבה‬
–
‫אף‬
‫להתעל‬ ‫רוצה‬ ‫לא‬ ‫אחד‬
‫ה‬ ‫מטרנד‬ ‫ם‬
smartphones
‫אבל‬
‫המכריע‬ ‫הרוב‬
‫עיתוי‬ ‫לגבי‬ ‫מתלבט‬
‫המובייל‬ ‫לעולם‬ ‫לכניסה‬ ‫הנכונים‬ ‫ומודל‬
.
‫להיכנס‬ ‫האם‬
‫או‬ ‫מיידית‬
‫שמא‬
‫קצת‬ ‫לחכות‬ ‫עדיף‬
?
‫האם‬
‫גלישת‬ ‫באמצעות‬ ‫להיכנס‬
WAP
‫או‬
‫באמצעות‬
‫יעודיות‬ ‫אפליקציות‬ ‫פיתוח‬
?
‫משתתפי‬
‫של‬ ‫לעולם‬ ‫אחורה‬ ‫חוזר‬ ‫האפליקציות‬ ‫עולם‬ ‫כי‬ ‫רואים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫צייני‬ ‫המפגש‬
client server
.
‫הם‬
‫מ‬ ‫מפחדים‬
‫המובייל‬ ‫פרויקטי‬ ‫של‬ ‫הגבוהות‬ ‫עלויות‬
,
‫של‬ ‫עצום‬ ‫למגוון‬ ‫התוכן‬ ‫התאמת‬ ‫בשל‬
‫ניידים‬ ‫טלפונים‬
.
‫ובנוסף‬
,
‫עדיין‬ ‫בשלה‬ ‫לא‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫כי‬ ‫מרגישים‬
,
‫שיעשו‬ ‫ויוזמה‬ ‫השקעה‬ ‫וכל‬
‫קצר‬ ‫זמן‬ ‫בעוד‬ ‫מחדש‬ ‫לעשות‬ ‫יצטרכו‬ ‫עכשיו‬
.
‫הנה‬ ‫בדיון‬ ‫שעלתה‬ ‫נוספת‬ ‫בעיה‬
‫הסטנדרטיזציה‬ ‫חוסר‬
‫בתחום‬ ‫שקיימת‬
‫יצ‬ ‫כל‬ ‫כאשר‬
‫מנסה‬ ‫רן‬
‫מחדש‬ ‫הזה‬ ‫התחום‬ ‫את‬ ‫להמציא‬
.
‫הפתרון‬ ‫את‬ ‫קבוצה‬ ‫לכל‬ ‫להציע‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הלקוחות‬ ‫סוגי‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫ממליצים‬ ‫ספקים‬
‫המתאים‬
.
‫ישנם‬
3
‫מובייל‬ ‫פתרונות‬ ‫של‬ ‫סוגים‬
‫רלוונטיים‬ ‫להיות‬ ‫עשויים‬ ‫שלושתם‬ ‫כאשר‬
‫ל‬
‫ארגון‬
‫ו‬ ‫היעד‬ ‫לקהל‬ ‫בהתאם‬
/
‫באמצעותם‬ ‫שיסופק‬ ‫לשירות‬ ‫או‬
:
1
.
SMS
/
MMS
-
‫של‬ ‫היתרון‬
SMS
‫הנו‬
‫זה‬ ‫ערוץ‬ ‫של‬ ‫היעילות‬
–
‫אחת‬ ‫פעם‬ ‫לבנות‬ ‫אפשרות‬
‫ידי‬ ‫על‬ ‫שייתמך‬ ‫השירות‬ ‫את‬
‫המכשירים‬ ‫כל‬
‫לארגון‬ ‫יחסית‬ ‫נמוכה‬ ‫בעלות‬
(
‫למשל‬
,
‫בגין‬ ‫התראה‬
‫אירוע‬
,
‫מסוים‬ ‫נתון‬ ‫קבלת‬
–
‫סטטוס‬
/
‫יתרה‬
/
‫וכד‬ ‫מצב‬
'
.)
‫השני‬ ‫מהצד‬
,
‫זה‬ ‫פתרון‬ ‫של‬ ‫חסרונו‬
-
‫ב‬
SMS
‫מפספסים‬
‫את‬
‫חווית‬
‫ה‬
‫משתמש‬
,
‫אינטר‬
‫אקטיביות‬
,
SLA
‫בספק‬ ‫מוטל‬
‫ועוד‬
.
2
.
WAP
–
tiny HTML / HTML 5
–
‫ללקוח‬ ‫רחב‬ ‫יותר‬ ‫מידע‬ ‫לאספקת‬ ‫מתאים‬ ‫שיותר‬ ‫ערוץ‬
,
‫פרטים‬ ‫ולראות‬ ‫אתר‬ ‫לאותו‬ ‫לגלוש‬ ‫יכול‬ ‫הלקוח‬
.
‫היתרון‬
–
‫ניתן‬ ‫אך‬ ‫השקעה‬ ‫כאן‬ ‫נדרשת‬ ‫אמנם‬
‫שונים‬ ‫למכשירים‬ ‫אחד‬ ‫אתר‬ ‫להתאים‬ ‫כיום‬
(
‫המסייעים‬ ‫וכלים‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫שימוש‬ ‫באמצעות‬
‫בכך‬
)
,
‫החיסרון‬
–
‫אינם‬ ‫באפליקציות‬ ‫כיום‬ ‫להשיג‬ ‫שניתן‬ ‫המשתמש‬ ‫בחויית‬ ‫מסויימים‬ ‫אלמנטים‬
‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫באים‬
(
‫במיקום‬ ‫שימוש‬
,
‫ועוד‬ ‫מצלמה‬
.)
‫כן‬ ‫כמו‬
,
‫ופעולות‬ ‫הגלישה‬ ‫גם‬
‫הזנת‬ ‫כמו‬
‫זה‬ ‫ערוץ‬ ‫ולכן‬ ‫הקיימים‬ ‫הסלולריים‬ ‫המכשירים‬ ‫ברוב‬ ‫במיוחד‬ ‫נוחות‬ ‫אינם‬ ‫בדפדפן‬ ‫כתובת‬
‫מאשר‬ ‫יותר‬ ‫ללקוח‬ ‫מידע‬ ‫לדחיפת‬ ‫מתאים‬
"
‫אקטיבית‬ ‫הפעלה‬
"
‫פעולות‬ ‫לביצוע‬ ‫שלו‬
.
3
.
‫פיתוח‬
‫ייעודיות‬ ‫אפליקציות‬
-
‫למשתמשי‬ ‫ייעדויות‬ ‫אפליקציות‬ ‫של‬ ‫יתרון‬
‫חכמים‬ ‫טלפונים‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬ ‫הנו‬
‫הם‬ ‫לה‬
‫רגילים‬
.
‫החיסרון‬
–
‫הנו‬ ‫ערוץ‬ ‫כל‬
"
‫קנייני‬
"
‫עבורו‬ ‫לפתח‬ ‫צורך‬ ‫ויש‬

6. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
6
‫ייעודית‬ ‫אפליקציה‬
.
‫שימושיות‬ ‫מבחינת‬
–
‫ללקוחות‬ ‫ביותר‬ ‫גבוה‬ ‫ערך‬
,
‫תחזוקה‬ ‫עלות‬ ‫מבחינת‬
–
‫לארגון‬ ‫ביותר‬ ‫הגבוהה‬ ‫העלות‬
.
‫להזכיר‬ ‫שכדאי‬ ‫פתרון‬ ‫עוד‬
-
‫גאדג‬
'
‫טים‬
/
WIDGETS
–
‫מעין‬
‫אפליקציה‬ ‫של‬ ‫היברידי‬ ‫פיתרון‬
‫עם‬ ‫משולבת‬
‫גלישת‬
WEB
.
‫במחשב‬ ‫הגולשים‬ ‫מכמות‬ ‫גדולה‬ ‫בסלולר‬ ‫הגולשים‬ ‫כמות‬
,
‫אבל‬
‫הצרכן‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫אפליקציות‬ ‫להורדת‬ ‫רצון‬ ‫חוסר‬ ‫של‬ ‫חסם‬ ‫יש‬ ‫שעדיין‬ ‫לשכוח‬ ‫אסור‬
.
‫הוא‬ ‫הפתרון‬
‫העולמות‬ ‫שני‬ ‫בין‬ ‫לחבר‬
.
‫ה‬ ‫אפליקציה‬ ‫בונה‬ ‫ארגון‬ ‫אחד‬ ‫מצד‬
‫מ‬
‫ב‬ ‫הנחשקת‬ ‫בנוכחות‬ ‫אותו‬ ‫זכה‬
-
App Store
,
‫שני‬ ‫מצד‬
WAP
‫ו‬ ‫גלישה‬ ‫מאפשר‬
‫המכשירים‬ ‫בכל‬ ‫תומך‬
.
‫באפליקציה‬ ‫מדובר‬
‫משולבת‬
–
BOOKMARK APPLICATION
,
‫בלהקיש‬ ‫הצורך‬ ‫את‬ ‫חוסכת‬ ‫אשר‬
URL
.
‫הדף‬ ‫שמגיע‬ ‫כלחצן‬ ‫מתנהגת‬ ‫אפליקציה‬
WEB
.
‫וב‬ ‫באפליקציה‬ ‫מענה‬ ‫שנותנים‬ ‫פתרונות‬ ‫מגוון‬ ‫יש‬ ‫כיום‬
WAP
.
‫תשתית‬ ‫ליצור‬ ‫המטרה‬
WAP
‫ית‬
‫אחת‬
,
‫אפליקציי‬ ‫לעשות‬ ‫אפליקציה‬ ‫לעשות‬ ‫רוצים‬ ‫ואם‬
‫ת‬
BOOKMARK
.
‫מהו‬ ‫לשאול‬ ‫כדאי‬ ‫תמיד‬ ‫ביותר‬ ‫היקרה‬ ‫האופצייה‬ ‫זוהי‬ ‫ייעודיות‬ ‫אפליקציות‬ ‫שפיתוח‬ ‫מכיוון‬
‫באפליקציה‬ ‫האמיתי‬ ‫הצורך‬
?
‫להסתפק‬ ‫אפשר‬ ‫פשוטות‬ ‫משתמשים‬ ‫בפעולות‬ ‫מדובר‬ ‫ואם‬
‫ב‬
Bookmark application
‫ב‬ ‫או‬
-
SMS
,
‫לשלוח‬ ‫למשל‬
SMS
‫רלוונטי‬ ‫וובי‬ ‫למידע‬ ‫קישור‬ ‫עם‬
.
‫אחד‬
‫ה‬
‫כי‬ ‫שיתף‬ ‫ספקים‬
‫מאמין‬ ‫הוא‬
‫ש‬
‫העולם‬
‫אינו‬
‫ל‬ ‫הולך‬
‫של‬ ‫כיוון‬
‫פיתוח‬
‫אפליקציו‬
‫ת‬
‫אלא‬
‫ל‬
‫רחבות‬ ‫בתשתיות‬ ‫שימוש‬
–
‫ב‬ ‫ישתמש‬ ‫ארגון‬
‫פי‬ ‫שמאפשרת‬ ‫אחת‬ ‫תשתית‬
‫להכל‬ ‫אחד‬ ‫תוח‬
‫המכשירים‬ ‫לכל‬ ‫אוטומטית‬ ‫ויתאים‬
(
‫ל‬ ‫גם‬
WAP
,
‫ל‬ ‫גם‬
SMS
‫לאפליקציות‬ ‫וגם‬
)
.
‫ללכת‬ ‫במקום‬
‫ביותר‬ ‫הנמוך‬ ‫המשותף‬ ‫המכנה‬ ‫של‬ ‫לגישה‬
–
‫מכשיר‬ ‫לכל‬ ‫מקסימום‬
,
‫לכל‬ ‫שיש‬ ‫מה‬ ‫ולנצל‬ ‫לנסות‬
‫להציע‬ ‫מכשיר‬
.
‫של‬ ‫לכיוון‬ ‫הולך‬ ‫העולם‬ ‫כי‬ ‫שגרסו‬ ‫הפוכות‬ ‫דעות‬ ‫גם‬ ‫עלו‬ ‫במפגש‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫יש‬
‫אפליקציות‬
‫ייעודיות‬
.
‫ל‬ ‫המובייל‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫את‬ ‫לחלק‬ ‫יש‬
-
2
‫חלקים‬
:

‫הצרכנים‬ ‫עולם‬
–
‫עצום‬ ‫ויישאר‬ ‫עצום‬ ‫המגוון‬ ‫שם‬
.
‫רחוקה‬ ‫מאוד‬ ‫הזה‬ ‫בעולם‬ ‫סטנדרטיזציה‬
.

‫ה‬
‫ארגוני‬ ‫הפנים‬ ‫עולם‬
–
‫מכשירים‬ ‫באיזה‬ ‫מראש‬ ‫ויחילטו‬ ‫מסוים‬ ‫לתחום‬ ‫ייכנסו‬ ‫ארגונים‬
‫תומכים‬
.
‫המידע‬ ‫ואבטחת‬ ‫הניהול‬ ‫נושא‬ ‫גם‬ ‫נכנס‬ ‫כאן‬
.
‫לסיכום‬
,
‫דינמי‬ ‫מאוד‬ ‫התחום‬
,
‫ארוך‬ ‫לטווח‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫על‬ ‫שמקשה‬ ‫מה‬
.
‫על‬ ‫כיום‬ ‫החלטה‬
‫ארגו‬ ‫של‬ ‫מובייל‬ ‫אסטרטגיית‬
‫להיות‬ ‫יכולה‬ ‫בהחלט‬ ‫ן‬
‫כ‬ ‫להתברר‬
‫תקפה‬
‫בינוני‬ ‫זמן‬ ‫לטווח‬
,
‫מכיוון‬
‫אפשרי‬ ‫ממש‬ ‫לא‬ ‫ארוך‬ ‫לטווח‬ ‫שתכנון‬
‫ת‬
.
‫אותם‬ ‫המחייב‬ ‫דבר‬ ‫בתחום‬ ‫הגדול‬ ‫השינוי‬ ‫קצב‬ ‫על‬ ‫הוא‬ ‫גם‬ ‫דיבר‬ ‫הפיננסי‬ ‫הארגונים‬ ‫אחד‬
‫קדימה‬ ‫שנתיים‬ ‫רק‬ ‫להסתכל‬
.
‫שלטענתו‬ ‫היא‬ ‫נוספת‬ ‫אבחנה‬
,
‫בתחום‬ ‫ספקים‬ ‫הצהרות‬ ‫למרות‬
,

7. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
7
‫שנות‬ ‫פתרון‬ ‫אין‬
‫התאמות‬ ‫ללא‬ ‫הטלפונים‬ ‫לכל‬ ‫רצון‬ ‫משביעת‬ ‫תוצאה‬ ‫ן‬
.
‫דבר‬ ‫של‬ ‫בסופו‬ ‫כלומר‬
‫טלפונים‬ ‫של‬ ‫משפחה‬ ‫לכל‬ ‫התאמה‬ ‫מבצעים‬
(
Nokia, iphone, Blackberry
‫וכד‬
'
. )
‫זאת‬ ‫עם‬
‫המכשירים‬ ‫לכל‬ ‫משותף‬ ‫כן‬ ‫מהפרוייקט‬ ‫חלק‬
–
‫ה‬ ‫סביבת‬
-middleware.
.
‫מבחינתו‬
WAP
(
‫סלולרית‬ ‫גלישה‬
)
"
‫כשלון‬ ‫זה‬
!
"
‫להיום‬ ‫נכון‬
,
‫השקעות‬ ‫בצע‬ ‫זה‬ ‫שארגון‬ ‫למרות‬
‫בתחום‬ ‫מסויימות‬
,
‫בטכנלוגיה‬ ‫משתמשים‬ ‫לא‬ ‫דבר‬ ‫של‬ ‫בסופו‬
‫ה‬
‫זו‬
.
‫ש‬ ‫תקווה‬ ‫יש‬ ‫אומנם‬
-
HTML5
‫זו‬ ‫תמונה‬ ‫ישנה‬
,
‫ה‬ ‫המדובר‬ ‫הזמן‬ ‫אופק‬ ‫אולם‬
‫נו‬
3
‫בערך‬ ‫שנים‬
.
‫ל‬ ‫בהתייחסות‬
- SMS
‫בישראל‬ ‫הנסיון‬ ‫פי‬ ‫שעל‬ ‫הארגון‬ ‫ציין‬
,
SMS
‫בלבד‬ ‫למידע‬ ‫טוב‬
‫ו‬
‫לא‬
‫פעולות‬ ‫לביצוע‬
.
‫כלומר‬
,
‫אם‬
‫אספקת‬ ‫הנו‬ ‫הרצוי‬ ‫התהליך‬
‫בלבד‬ ‫מידע‬
,
‫זה‬ ‫במקרה‬
SMS
‫בהחלט‬
‫מהווה‬
‫מצויין‬ ‫פתרון‬
.
‫להיום‬ ‫נכון‬
,
‫מירב‬ ‫את‬ ‫מבצע‬ ‫הארגון‬
‫ה‬
‫ה‬ ‫בתחום‬ ‫השקעות‬
- iPhone
‫שתוך‬ ‫לארגון‬ ‫ברור‬ ‫אך‬
‫זו‬ ‫החלטה‬ ‫שוב‬ ‫לשקול‬ ‫יצרכו‬ ‫שנה‬
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הנסיון‬ ‫פי‬ ‫על‬
,
‫לשיפור‬ ‫גורם‬ ‫החדשנות‬ ‫מימד‬
‫לקוחות‬ ‫ומושך‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫המיצוב‬
.
‫משתמשים‬ ‫ארגוני‬ ‫של‬ ‫ראייה‬
:
‫ה‬ ‫המהלך‬ ‫שמבחינתם‬ ‫כך‬ ‫על‬ ‫דיבר‬ ‫פיננסי‬ ‫ארגון‬
‫נו‬
‫שיווקי‬ ‫מהלך‬
.
‫כלומר‬
,
‫שמחייב‬ ‫מהלך‬
‫לארגון‬ ‫כסף‬ ‫מכניס‬ ‫אשר‬ ‫עסקי‬ ‫תפעולי‬ ‫מהלך‬ ‫ולא‬ ‫שיווק‬ ‫לצרכי‬ ‫השקעה‬
.
‫כלומר‬
,
‫אין‬
ROI
‫למהלך‬ ‫ישיר‬
.
‫נכון‬
‫להיום‬
,
‫ב‬ ‫השקעה‬ ‫על‬ ‫בעיקר‬ ‫מדובר‬
-
iphone
‫איזה‬ ‫ברור‬ ‫לא‬ ‫עדיין‬ ‫כאשר‬
‫יכנסו‬ ‫עסקיים‬ ‫שירותים‬
.
‫ב‬ ‫משתמשים‬ ‫הארגון‬ ‫בתוך‬
-
SMS
‫ענפה‬ ‫בצורה‬
.
‫בארגונו‬ ‫הנעשה‬ ‫על‬ ‫סיפר‬ ‫הפיננסים‬ ‫הארגונים‬ ‫אחד‬ ‫נציג‬
:
‫חיצוניים‬ ‫ללקוחות‬ ‫המובייל‬ ‫תחום‬
‫זה‬ ‫בגוף‬ ‫ומגובש‬ ‫מעוצב‬ ‫לא‬ ‫עדיין‬
.
‫כיוונ‬ ‫מאוד‬ ‫הרבה‬ ‫ישנם‬
‫שנבחנים‬ ‫ים‬
,
‫אין‬ ‫כרגע‬ ‫למעשה‬ ‫אך‬
‫פעילות‬ ‫מידי‬ ‫יותר‬
.
‫ארגונית‬ ‫הפנים‬ ‫ברמה‬
–
SMS
‫נרחב‬ ‫מאוד‬
,
‫מספר‬ ‫אולם‬ ‫יחסית‬
‫ה‬
‫משתמשים‬
‫סטאטי‬ ‫נשאר‬ ‫השירותים‬ ‫את‬ ‫שצורכים‬
.
‫הארגונים‬ ‫אחד‬
,
‫אתר‬ ‫עם‬
‫אינטרנט‬
‫ומצליח‬ ‫יפה‬
,
‫להציג‬ ‫אפשר‬ ‫האתר‬ ‫מתוך‬ ‫מה‬ ‫לחשוב‬ ‫התחיל‬
‫למובייל‬
,
‫מקום‬ ‫מכל‬ ‫גישה‬ ‫לקבל‬ ‫ירצה‬ ‫לקוח‬ ‫הוובי‬ ‫באתר‬ ‫היום‬ ‫שמוצגים‬ ‫תכנים‬ ‫לאיזה‬
‫איתו‬ ‫תמיד‬ ‫שנמצא‬ ‫הנייד‬ ‫הטלפון‬ ‫באמצעות‬
?
‫הבדיקה‬ ‫לאחר‬
,
‫אין‬ ‫שללקוחות‬ ‫למסקנה‬ ‫הגיעו‬
‫הסלולריים‬ ‫המכשירים‬ ‫באמצעות‬ ‫התכנים‬ ‫לרוב‬ ‫קבועה‬ ‫בגישה‬ ‫צורך‬
,
‫אלא‬
‫ל‬
‫עסקיים‬ ‫תהליכים‬
‫בלבד‬ ‫מסוימים‬
.

8. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
8
‫ארגון‬
‫ה‬
-
IT
,
‫עם‬ ‫יחד‬
‫ה‬
‫מחלקה‬
‫ה‬
‫האינטרנט‬ ‫על‬ ‫גם‬ ‫האחראית‬ ‫עסקית‬
,
‫של‬ ‫תהליך‬ ‫ביצעו‬
‫במובייל‬ ‫גישה‬ ‫לאפשר‬ ‫שירותים‬ ‫לאילו‬ ‫משותפת‬ ‫חשיבה‬
.
‫עדיין‬ ‫ברור‬ ‫לא‬ ‫המובייל‬ ‫עתיד‬
,
‫לא‬
‫שנה‬ ‫חצי‬ ‫עוד‬ ‫יתפוס‬ ‫מה‬ ‫באמת‬ ‫יודעים‬
,
‫איז‬
‫ו‬
‫תוביל‬ ‫טכנולוגיה‬
,
‫להש‬ ‫הוחלט‬ ‫ולכן‬
‫גם‬ ‫קיע‬
‫ל‬ ‫התכנים‬ ‫בהתאמת‬ ‫וגם‬ ‫חכמים‬ ‫לטלפונים‬ ‫אפליקציות‬ ‫בפיתוח‬
-
WAP
.
‫חוו‬ ‫כי‬ ‫ספק‬ ‫אין‬
‫י‬
‫ית‬
‫ב‬ ‫המשתמש‬
-
WAP
‫לעומת‬ ‫משמעותי‬ ‫באופן‬ ‫בחסר‬ ‫לוקה‬
‫העשירה‬ ‫המשתמש‬ ‫חווית‬
‫שכיום‬
‫מציעות‬
‫אפליקציות‬
.
‫ב‬
-
WAP
‫לוקח‬
3-4
‫ללינק‬ ‫להיכנס‬ ‫רק‬ ‫שניות‬
,
‫אך‬
‫שני‬ ‫מצד‬
‫אפשר‬ ‫בעזרתו‬
‫משתמ‬ ‫יותר‬ ‫להרבה‬ ‫היום‬ ‫להגיע‬
‫שים‬
.
‫לאייפון‬ ‫אפליקציות‬ ‫בפיתוח‬ ‫להשקיע‬ ‫הוחלט‬ ‫כעת‬
‫בלבד‬
,
‫בעתיד‬ ‫פעמים‬ ‫מספר‬ ‫עוד‬ ‫ישתנה‬ ‫הנוכחי‬ ‫המצב‬ ‫כי‬ ‫מבינים‬
,
‫למשל‬
‫כיום‬ ‫כבר‬
‫רואים‬
‫אנדרו‬ ‫של‬ ‫ברורה‬ ‫עלייה‬
‫א‬
‫בעולם‬ ‫יד‬
.
‫אפשרי‬ ‫בלתי‬ ‫כמעט‬ ‫זה‬ ‫לקוחות‬ ‫תמיכת‬ ‫של‬ ‫גוף‬ ‫בלי‬ ‫כזה‬ ‫שירות‬ ‫להפעיל‬
.
‫מקום‬ ‫שיהיה‬ ‫צריך‬
‫ניתן‬ ‫שאליו‬
‫עובדת‬ ‫לא‬ ‫האפליקציה‬ ‫אם‬ ‫לפנות‬
,
‫הסיבוך‬ ‫את‬ ‫שמעלה‬ ‫מה‬
.
‫שרוב‬ ‫נקודה‬ ‫זוהי‬
‫מלכתחילה‬ ‫חשיבות‬ ‫מספיק‬ ‫לה‬ ‫מעניקים‬ ‫אינם‬ ‫הארגונים‬
.
‫אחר‬ ‫ארגון‬
,
‫ה‬ ‫מהמגזר‬
‫לאזרח‬ ‫השירות‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫זה‬ ‫אותו‬ ‫שמניע‬ ‫שמה‬ ‫ציין‬ ‫ממשלתי‬
.
‫נושא‬
‫וירטואלית‬ ‫קהל‬ ‫קבלת‬
–
‫שיביאו‬ ‫במקום‬
‫הארגון‬ ‫לאתרי‬ ‫לקוחות‬
.
‫עם‬ ‫מחשב‬ ‫לו‬ ‫שיש‬ ‫אזרח‬ ‫כל‬
‫ו‬ ‫מצלמה‬
VOICE
‫שירות‬ ‫לקבל‬ ‫יוכל‬
.
‫להערכת‬
‫אותו‬
‫ארגו‬
‫ן‬
,
‫בערך‬ ‫תוך‬
3
‫רוב‬ ‫לדעתו‬ ‫שנים‬
‫עם‬ ‫יסתובבו‬ ‫בישראל‬ ‫האנשים‬
SMARTPHONE
‫איזה‬ ‫ברור‬ ‫לא‬ ‫אבל‬
–
‫שזה‬ ‫בטוח‬ ‫לא‬ ‫בכלל‬
‫יהיה‬
iphone
‫אנדרואיד‬ ‫או‬
,
‫לדעתו‬ ‫פזיז‬ ‫זה‬ ‫פיתרון‬ ‫לפיתוח‬ ‫מעכשיו‬ ‫ללכת‬ ‫ולכן‬
.
‫בבדיקה‬
‫אר‬ ‫שאותו‬
‫עשה‬ ‫גון‬
,
‫כי‬ ‫עלה‬
49%
‫ה‬ ‫הביתיים‬ ‫מהמחשבים‬
‫נ‬
‫ם‬
‫בעלי‬
‫מצלמות‬
,
‫וכי‬
60%
‫מבני‬
65
‫באינטרנט‬ ‫משתמשים‬ ‫ומעלה‬
,
‫ל‬ ‫ולא‬ ‫זה‬ ‫מסוג‬ ‫פיתרון‬ ‫לבחון‬ ‫זה‬ ‫בשלב‬ ‫החליטו‬ ‫ולכן‬
‫לכת‬
‫ל‬ ‫זה‬ ‫בשלב‬
Smartphones
,
‫אך‬
‫זאת‬ ‫עם‬ ‫יחד‬
-
‫למצוא‬ ‫יצטרך‬ ‫שהוא‬ ‫הארגון‬ ‫לאותו‬ ‫ברור‬
‫בהמשך‬ ‫לזה‬ ‫גם‬ ‫פיתרון‬
‫לכיוון‬ ‫מתכנס‬ ‫הכל‬ ‫כי‬
‫החכמים‬ ‫הטלפונים‬
.
‫לסוכנים‬ ‫מכוונים‬ ‫בתחום‬ ‫המאמצים‬ ‫שמירב‬ ‫כך‬ ‫על‬ ‫דיבר‬ ‫נוסף‬ ‫פיננסי‬ ‫ארגון‬
.
‫התהליכים‬
‫ה‬ ‫המדוברים‬ ‫העסקיים‬
‫נ‬
‫במכשיר‬ ‫רבה‬ ‫הזנה‬ ‫דורשים‬ ‫שלא‬ ‫עסקיים‬ ‫תהליכים‬ ‫ם‬
.
‫יש‬ ‫כיום‬ ‫כבר‬
‫מבוססת‬ ‫סוכנים‬ ‫מערכת‬ ‫בארגון‬
WEB
–
‫וכד‬ ‫גזירות‬ ‫דוחות‬
'
.
‫יעבירו‬ ‫המערכת‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לא‬ ‫אבל‬
‫לסביבת‬
mobile
.
‫ב‬ ‫מתרכזים‬ ‫בעיקר‬
"
‫זמן‬ ‫שחוסך‬ ‫מה‬
:"
‫כתובת‬
,
‫וכד‬ ‫פוליסה‬ ‫תמצית‬
'
.
‫דברים‬
‫עובד‬ ‫לא‬ ‫המחשב‬ ‫כאשר‬ ‫שנדרשים‬
(
‫וכד‬ ‫בנסיעות‬
'
.)
‫יש‬ ‫הסוכנים‬ ‫שלרוב‬ ‫היא‬ ‫חשובה‬ ‫נקודה‬
laptop
.
‫ה‬ ‫יכנס‬ ‫לאן‬ ‫עד‬ ‫ברור‬ ‫לא‬ ‫הארוך‬ ‫לטווח‬ ‫גם‬
-
mobile
‫הסוכן‬ ‫שעבודת‬ ‫מכיוון‬ ‫זאת‬
‫בחתימה‬ ‫מסתיימת‬
.
‫ב‬ ‫כאשר‬
-
laptop
‫לחתום‬ ‫אפשר‬
.
‫ב‬
-
mobile
–
‫בעיה‬ ‫יש‬
(
‫להיום‬ ‫נכון‬
)
‫דיג‬ ‫בחתימה‬
‫י‬
‫טל‬
‫י‬
‫ת‬
.
‫בפיתוח‬ ‫מתמקדים‬ ‫בסוכנים‬
WEB WAP
-
‫תשתית‬ ‫כבר‬ ‫יש‬ ‫כי‬
WEB
‫ענפה‬
.
‫הסוכנים‬ ‫שלתחום‬ ‫מכיוון‬ ‫זאת‬ ‫הסופיים‬ ‫ללקוחות‬ ‫אפליקציות‬ ‫על‬ ‫מדברים‬ ‫לא‬ ‫להיום‬ ‫נכון‬
‫המכשירים‬ ‫על‬ ‫לשלוט‬ ‫אפשר‬
(
‫לסוכ‬ ‫לרכוש‬ ‫אפשר‬ ‫כי‬ ‫תאורטית‬ ‫לפחות‬
‫מכשירים‬ ‫נים‬
.)

9. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
9
‫הפנימיים‬ ‫הלקוחות‬ ‫מול‬ ‫במובייל‬ ‫עבודה‬
-
‫הארגוני‬ ‫הפנים‬ ‫ההיבט‬
‫כפתרון‬ ‫המובייל‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫היום‬ ‫הארגונים‬ ‫את‬ ‫מביא‬ ‫פנימיים‬ ‫תהליכים‬ ‫בייעול‬ ‫הארגוני‬ ‫הצורך‬
‫השירות‬ ‫במוקדי‬ ‫בשיחות‬ ‫לחסכון‬ ‫הגורם‬ ‫אינטראקטיבי‬ ‫לשירות‬
‫הפנימיים‬
.
‫בנוסף‬
,
‫יכול‬ ‫ארגון‬
‫ל‬
‫י‬
‫ה‬
‫נ‬
‫משמע‬ ‫מהתייעלות‬ ‫ות‬
‫סלולריים‬ ‫בפתרונות‬ ‫השטח‬ ‫אנשי‬ ‫את‬ ‫מצייד‬ ‫שהוא‬ ‫בזמן‬ ‫ותית‬
‫המחברים‬
‫אותם‬
‫למערכות‬
‫ה‬
‫פנימיות‬
.
‫טכנאים‬
,
‫פקחים‬
,
‫עם‬ ‫בשטח‬ ‫נמצאים‬ ‫כבר‬ ‫מפיצים‬
‫למערכות‬ ‫ישירות‬ ‫שלהם‬ ‫הפעילויות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לעדכן‬ ‫להם‬ ‫לאפשר‬ ‫לא‬ ‫למה‬ ‫אז‬ ‫ניידים‬ ‫טלפונים‬
‫ה‬
‫ארגוניות‬
?
‫את‬ ‫לנצל‬ ‫לא‬ ‫למה‬
‫ה‬
‫באינטרק‬ ‫נמצאים‬ ‫כבר‬ ‫שהם‬ ‫עובדה‬
‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫ציה‬
,
‫ולהפוך‬
‫מכירה‬ ‫או‬ ‫שירות‬ ‫לאנשי‬ ‫אותם‬
?
‫מערכות‬ ‫שמפעיל‬ ‫קמעונאי‬ ‫ארגון‬ ‫של‬ ‫היא‬ ‫שעלתה‬ ‫דוגמה‬
‫שלו‬ ‫השטח‬ ‫לאנשי‬ ‫שנים‬ ‫כבר‬ ‫במובייל‬ ‫תפעוליות‬
.
‫קריטיות‬ ‫להיות‬ ‫הפכו‬ ‫אלה‬ ‫מערכות‬
,
‫הן‬
‫השטח‬ ‫לאנשי‬ ‫מידע‬ ‫הן‬ ‫מספקות‬
,
‫הזמנות‬ ‫כמו‬ ‫תפעוליות‬ ‫פעולות‬ ‫של‬ ‫ביצוע‬ ‫והן‬
,
‫כסף‬ ‫גביית‬
.
‫השט‬ ‫איש‬
‫לעבוד‬ ‫כדי‬ ‫למשרד‬ ‫להגיע‬ ‫בכלל‬ ‫צריך‬ ‫לא‬ ‫ח‬
.
‫אופליין‬ ‫מול‬ ‫אונליין‬ ‫לסוגיית‬ ‫בהקשר‬
,
‫ככלל‬ ‫אופליין‬ ‫עובד‬ ‫ארגון‬ ‫אותו‬
,
‫אונליין‬ ‫פעולות‬ ‫לעשות‬ ‫מהמכשירים‬ ‫בחלק‬ ‫ניתן‬ ‫ושם‬ ‫פה‬ ‫כאשר‬
‫כזה‬ ‫צורך‬ ‫כשיש‬
(
‫לדוגמה‬
,
‫ה‬ ‫במערכת‬ ‫יושב‬ ‫זה‬ ‫בארגון‬ ‫התמחור‬
-
SAP
‫ו‬
‫הניידת‬ ‫המערכת‬
‫מולה‬ ‫בודקת‬
,
‫התחברות‬ ‫או‬
‫נקודתית‬ ‫פיננסיות‬ ‫טרנזאקציה‬ ‫ביצוע‬ ‫לצורך‬ ‫רק‬ ‫נקודתית‬ ‫אונליין‬
)
.
‫תקשורת‬ ‫תהיה‬ ‫לא‬ ‫בהם‬ ‫קצה‬ ‫מקרי‬ ‫מאותם‬ ‫החשש‬ ‫היא‬ ‫באופליין‬ ‫לעבודה‬ ‫הסיבה‬
.
‫שטח‬ ‫טכנאי‬ ‫של‬ ‫הנושא‬ ‫את‬ ‫לדוגמה‬ ‫ציין‬ ‫המשתתפים‬ ‫אחד‬
–
‫להם‬
‫בציוד‬ ‫לשלוט‬ ‫יכולת‬ ‫יש‬
‫הקצה‬
,
‫גמישות‬ ‫יותר‬
,
‫המשתמשים‬ ‫עם‬ ‫להתחבר‬ ‫מיידית‬ ‫ויכולת‬
-
‫אם‬
‫לפתור‬ ‫אפשר‬ ‫בעיה‬ ‫יש‬
‫מיידית‬
.
‫מחייבת‬ ‫מובייל‬ ‫אסטרטגיית‬
‫אחרת‬ ‫מחשבה‬ ‫צורת‬
‫חדש‬ ‫בתחום‬ ‫שמדובר‬ ‫מהעובדה‬ ‫נובע‬ ‫המובייל‬ ‫תחום‬ ‫עם‬ ‫ארגונים‬ ‫של‬ ‫הקשיים‬ ‫אחד‬
.
‫הנטייה‬
‫אחרים‬ ‫בערוצים‬ ‫שעושים‬ ‫דברים‬ ‫אותם‬ ‫לעשות‬ ‫לנסות‬ ‫היא‬ ‫הטבעית‬
(
‫לדוגמה‬
,
‫באתר‬
‫האינטרנט‬
)
‫המובייל‬ ‫דרך‬ ‫גם‬
.
‫התייחס‬ ‫הספקים‬ ‫אחד‬
‫זה‬ ‫ערוץ‬ ‫על‬ ‫להסתכל‬ ‫והמליץ‬ ‫זו‬ ‫לסוגיה‬
‫ושירותים‬ ‫מידע‬ ‫לצריכת‬ ‫שונה‬ ‫בדרך‬ ‫משתמשים‬ ‫הלקוחות‬ ‫בו‬ ‫לגמרי‬ ‫חדש‬ ‫כערוץ‬
,
‫לנסות‬ ‫ולא‬
‫המובייל‬ ‫על‬ ‫הרגיל‬ ‫האינטרנט‬ ‫אתר‬ ‫את‬ ‫להלביש‬ ‫לדוגמה‬
.
‫שטח‬ ‫סוכני‬
–
‫בדר‬ ‫הצורך‬
"
‫לאפליקציה‬ ‫יתאים‬ ‫יותר‬ ‫כ‬
.
‫ללקוחות‬ ‫להגיע‬ ‫דרך‬
–
‫אולי‬ ‫זה‬ ‫במקרה‬
‫רק‬ ‫להתחיל‬ ‫ניתן‬
‫עם‬
‫נוכחות‬
/
"
FACE
"
‫ב‬
APP
STORE
‫יספק‬ ‫האינטרנטי‬ ‫לאתר‬ ‫יוביל‬ ‫אשר‬
(
‫עם‬ ‫להתחיל‬ ‫אפשר‬
WEB WRAPPER
‫כדי‬
‫הרחב‬ ‫לקהל‬ ‫להגיע‬
)
.

10. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
10
‫בתחום‬ ‫הפתרונות‬ ‫מספקי‬ ‫אחד‬
‫ציין‬
‫ש‬
‫המכשירים‬ ‫של‬ ‫הייחודיים‬ ‫המאפיינים‬ ‫על‬ ‫להסתכל‬ ‫ראוי‬
‫אחר‬ ‫או‬ ‫זה‬ ‫לארגון‬ ‫הרלוונטיות‬ ‫והאפליקציות‬ ‫התהליכים‬ ‫את‬ ‫לבחור‬ ‫ודרכם‬
.
‫רבים‬ ‫במקרים‬
‫חדשים‬ ‫צרכים‬ ‫ויוצרים‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫דעתם‬ ‫על‬ ‫עלו‬ ‫לא‬ ‫שכלל‬ ‫חדשים‬ ‫יישומים‬ ‫נוצרים‬
‫כך‬ ‫בעקבות‬
.
‫שמאפש‬ ‫שלהם‬ ‫הלקוחות‬ ‫אחד‬ ‫עבור‬ ‫יישום‬ ‫על‬ ‫סיפר‬ ‫זה‬ ‫ספק‬
‫מפגע‬ ‫על‬ ‫דיווח‬ ‫ר‬
‫הנייד‬ ‫במכשיר‬ ‫המפגע‬ ‫וצילום‬
.
‫והוא‬ ‫המסורתי‬ ‫האינטרנט‬ ‫לעולם‬ ‫רלוונטי‬ ‫אינו‬ ‫כלל‬ ‫זה‬ ‫יישום‬
‫הנייד‬ ‫הטלפון‬ ‫מכשיר‬ ‫של‬ ‫הייחודיות‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬
(
‫מצלמה‬
,
GPS
‫וכו‬
'
.)
‫שהוזכרה‬ ‫נוספת‬ ‫דוגמא‬
‫בחלק‬ ‫כיום‬ ‫שנעשית‬ ‫מסויימת‬ ‫רכב‬ ‫בסוכנות‬ ‫מכירה‬ ‫תהליך‬ ‫היא‬ ‫זה‬ ‫פתרונות‬ ‫ספק‬ ‫ידי‬ ‫על‬
‫מהמק‬
‫באמצעות‬ ‫רים‬
iPad
.
‫ה‬ ‫מרקע‬ ‫דרך‬ ‫המכונית‬ ‫את‬ ‫ללקוח‬ ‫להראות‬ ‫יכול‬ ‫המכירות‬ ‫סוכן‬
iPad
‫ההזמנה‬ ‫פתיחת‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫לבצע‬ ‫ואף‬ ‫צבעים‬ ‫במגוון‬
.
‫סטנדרט‬
HTML 5
‫הדיון‬ ‫במהלך‬ ‫פעמים‬ ‫כמה‬ ‫הוזכר‬ ‫זה‬ ‫סטנדרט‬
.
‫חשוב‬ ‫בסטנדרט‬ ‫מדובר‬
‫האינטרנט‬ ‫בעולם‬
‫אלה‬ ‫בימים‬ ‫שמתגבש‬
‫ארגון‬ ‫ידי‬ ‫על‬
W3C
,
‫חשיבות‬ ‫לו‬ ‫ויש‬
‫הסלולרי‬ ‫האינטרנט‬ ‫עולם‬ ‫לגבי‬
(
‫ואפל‬ ‫אנדרואיד‬
‫כבר‬
‫ב‬ ‫תומכים‬
‫זה‬ ‫סטנדרט‬
)
.
‫סטנדרטי‬ ‫ליותר‬ ‫הכל‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫ניסיון‬ ‫יש‬ ‫זה‬ ‫בסטנדרט‬
.
‫ה‬
‫הבולטות‬ ‫תועלות‬
:
‫האפשרות‬
‫לעבוד‬
off-line
‫ב‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬ ‫אתרים‬ ‫על‬
WEB BROWSER
(
‫פער‬ ‫בין‬ ‫לגשר‬ ‫ניסיון‬
‫אפליקציות‬ ‫בין‬ ‫השימושיות‬
desktop
‫לאפליקציות‬
web
.)
‫הוא‬ ‫נוסף‬ ‫משמעותי‬ ‫שינוי‬
API
‫מיקומו‬ ‫על‬ ‫במידע‬ ‫להשתמש‬ ‫יכולת‬ ‫למעשה‬ ‫המספק‬
‫המכשיר‬ ‫של‬ ‫הגיאוגרפי‬
(
Geolocation
)
–
‫כלומר‬
,
‫בגלישה‬ ‫שמדובר‬ ‫למרות‬
web
‫ית‬
,
‫ישנה‬
‫המכשיר‬ ‫של‬ ‫המיקום‬ ‫בשירותי‬ ‫להשתמש‬ ‫אפשרות‬
(
‫ה‬
-
GPS
)
‫באפליקציה‬ ‫מדובר‬ ‫שלא‬ ‫למרות‬
‫מכשיר‬ ‫לאותו‬ ‫ספציפית‬ ‫שפותחה‬
.
‫באמצעו‬
‫ה‬ ‫ת‬
API
,
‫מיקום‬ ‫את‬ ‫ולקבל‬ ‫לשאול‬ ‫יידע‬ ‫האתר‬
‫המכשיר‬
.
‫בנושא‬ ‫נוספת‬ ‫לקריאה‬
HTML 5
:
-
the
-
of
-
future
-
the
-
and
-
http://www.smashingmagazine.com/2009/07/16/html5
web
/
‫ו‬ ‫וידאו‬ ‫שיחות‬
‫הסופי‬ ‫למשתמש‬ ‫עלות‬
‫וידאו‬ ‫שיחות‬ ‫על‬ ‫דיבר‬ ‫בארץ‬ ‫הסלולריים‬ ‫השירותים‬ ‫מספקי‬ ‫אחד‬ ‫נציג‬
‫במובייל‬
,
‫ש‬
‫מאוד‬ ‫כיום‬
‫ה‬ ‫עקב‬ ‫לביצוע‬ ‫קשות‬
‫י‬
‫הטלפונים‬ ‫דגמי‬ ‫בין‬ ‫אחידות‬ ‫עדר‬
,
‫ה‬ ‫ואפילו‬
‫י‬
‫דגמים‬ ‫בין‬ ‫אחידות‬ ‫עדר‬
‫שונים‬
‫אותו‬ ‫של‬
‫ה‬
‫יצרן‬
.
‫אחר‬ ‫נושא‬
‫אליו‬
‫התייחס‬
,
‫מבוססי‬ ‫שאינם‬ ‫ביישומים‬ ‫השימוש‬ ‫הוא‬

11. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
11
‫המכשירים‬ ‫על‬ ‫קליינט‬
(
SMS
‫ו‬
WAP
‫בעיקר‬
.)
‫המשותף‬ ‫למכנה‬ ‫בפניה‬ ‫מדובר‬ ‫זה‬ ‫בנושא‬
‫רק‬ ‫ולא‬ ‫מכשירים‬ ‫של‬ ‫הניתן‬ ‫ככל‬ ‫רב‬ ‫במגוון‬ ‫תמיכה‬ ‫לאפשר‬ ‫נועד‬ ‫כזה‬ ‫וצעד‬ ‫ביותר‬ ‫הנמוך‬
‫מתקדמים‬ ‫מאוד‬ ‫במכשירים‬
.
‫לממ‬ ‫כדאי‬ ‫אולי‬ ‫יותר‬ ‫אקסלוסיביות‬ ‫לאוכלוסיות‬ ‫אפליקציות‬
‫ש‬
‫אחרות‬ ‫בצורות‬
.
‫כן‬ ‫כמו‬
,
‫הארגונים‬ ‫לקוחות‬ ‫של‬ ‫הגלישה‬ ‫חבילת‬ ‫סוגיית‬ ‫בחשבון‬ ‫נלקחה‬ ‫לא‬
‫מבוססי‬ ‫פתרונות‬ ‫ליישם‬ ‫שמבקשים‬
WAP
.
‫גלישת‬ ‫חבילת‬ ‫ללא‬ ‫שגולשים‬ ‫חיצוניים‬ ‫לקוחות‬
WAP
‫הכדאיות‬ ‫את‬ ‫מורידה‬ ‫זו‬ ‫ועובדה‬ ‫קילובייט‬ ‫כל‬ ‫עבור‬ ‫כסף‬ ‫מעט‬ ‫לא‬ ‫כך‬ ‫על‬ ‫משלמים‬
‫יישומי‬ ‫בהפעלת‬
WAP
‫אוכלוס‬ ‫לאותה‬
‫יה‬
.
‫חבילת‬
WAP
‫כ‬ ‫ללקוח‬ ‫עולה‬
20-30
‫בחודש‬ ‫שקל‬
‫השירות‬ ‫ספק‬ ‫עבור‬
.
‫אפליקציית‬ ‫שיישם‬ ‫ארגון‬ ‫מאתר‬ ‫מידע‬ ‫להוריד‬ ‫מעוניין‬ ‫והוא‬ ‫במידה‬
WAP
–
‫נפרד‬ ‫תשלום‬ ‫להוסיף‬ ‫נדרש‬ ‫הלקוח‬
.
‫השונים‬ ‫המכשירים‬ ‫סוגי‬
‫סלולריים‬ ‫מכשירים‬ ‫יצרני‬ ‫של‬ ‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫השליטה‬ ‫לסוגיית‬ ‫התייחס‬ ‫זה‬ ‫גוף‬ ‫נציג‬
:
‫נוקיה‬
,
‫המקומי‬ ‫בשוק‬ ‫שולטת‬ ‫אינה‬ ‫כבר‬ ‫לדבריו‬
.
‫ה‬ ‫הוא‬ ‫בשוק‬ ‫ביותר‬ ‫הנפוץ‬ ‫המותג‬
IPHONE
‫והוא‬
‫הנוקיה‬ ‫את‬ ‫מזמן‬ ‫כבר‬ ‫עקף‬
95
‫לו‬ ‫שקדם‬
.
‫בי‬ ‫לארץ‬ ‫מגיעים‬ ‫מהמכשירים‬ ‫הרבה‬
‫י‬
‫ולא‬ ‫אישי‬ ‫בוא‬
‫רשמיים‬ ‫מפיצים‬ ‫דרך‬
.
‫של‬ ‫ההתפלגות‬ ‫המשתתפים‬ ‫בקרב‬ ‫השולחן‬ ‫סביב‬ ‫ראה‬ ‫שהוא‬ ‫ממה‬
‫בערך‬ ‫היא‬ ‫המכשירים‬
:
12
IPHONE, 5 BLACKBERRY
,
‫מסוגים‬ ‫כמה‬ ‫ועוד‬ ‫אחד‬ ‫אנדרואיד‬
‫שונים‬
.
‫לדעתו‬ ‫מופרזות‬ ‫השוק‬ ‫על‬ ‫ישתלט‬ ‫שאנדרואיד‬ ‫הציפיות‬
.
‫מצליח‬ ‫שאנדרואיד‬ ‫הסיבה‬
‫בארה‬ ‫מאוד‬
"
‫שחברת‬ ‫היא‬ ‫ב‬
Verizon
(
75
‫בארה‬ ‫מנויים‬ ‫מיליון‬
"
‫ב‬
)
‫של‬ ‫מהשותפות‬ ‫נפגעה‬
‫ו‬ ‫אפל‬
AT&T
‫גוגל‬ ‫עם‬ ‫מתחרה‬ ‫אסטרטגית‬ ‫שותפות‬ ‫לקשור‬ ‫והחליטה‬
.
‫המכש‬ ‫לכן‬
‫הזה‬ ‫יר‬
‫האמריקאי‬ ‫בשוק‬ ‫מאוד‬ ‫מצליח‬
.
‫עם‬ ‫גם‬ ‫ללכת‬ ‫בוחרים‬ ‫היו‬ ‫אפל‬ ‫אם‬
Verizon
‫עם‬ ‫וגם‬
AT&T
–
‫רואים‬ ‫היינו‬ ‫לא‬
(
‫לדעתו‬
)
‫בכלל‬ ‫אנדרואידים‬
...
‫העולם‬ ‫בשאר‬ ‫בכלל‬ ‫כמעט‬ ‫קיים‬ ‫לא‬ ‫אנדרואיד‬
.
‫אחרת‬ ‫תהיה‬ ‫התמונה‬ ‫שנתיים‬ ‫עוד‬ ‫אולי‬
,
‫חזון‬ ‫מבחינת‬ ‫לאפל‬ ‫דומות‬ ‫מאוד‬ ‫יכולות‬ ‫יש‬ ‫לגוגל‬ ‫כי‬
‫ול‬ ‫ויכולות‬
‫הפער‬ ‫את‬ ‫ידביקו‬ ‫הם‬ ‫כן‬
.
‫מ‬ ‫יקר‬ ‫עדיין‬ ‫אנדרואיד‬ ‫מכשיר‬
IPHONE
‫פחות‬ ‫ונותן‬
‫יכולות‬
.
‫ישתנה‬ ‫לא‬ ‫שזה‬ ‫עד‬
,
‫ה‬
IPHONE
‫בארץ‬ ‫השוק‬ ‫את‬ ‫יוביל‬
.
‫השולחן‬ ‫סביב‬
‫שאלו‬
‫מה‬
‫מיקרוסופט‬ ‫לגבי‬
?
‫לדבריו‬
,
‫מיקרוסופט‬ ‫זה‬ ‫בתחום‬
"
‫בשמירה‬ ‫נרדמה‬
"
‫משמעית‬ ‫חד‬ ‫בצורה‬
‫פניה‬ ‫על‬ ‫חולף‬ ‫השוק‬ ‫בכל‬ ‫צופה‬ ‫והיא‬
.
‫המכשירים‬
‫בארץ‬ ‫נדחפים‬ ‫לא‬ ‫ממש‬ ‫שלהם‬
.
‫חברה‬
‫היא‬ ‫השוק‬ ‫את‬ ‫שפיספסה‬ ‫נוספת‬
Palm
‫בגדול‬ ‫אותו‬ ‫הובילה‬ ‫שבעבר‬
,
‫את‬ ‫להשיק‬ ‫בחרה‬ ‫אך‬
‫חברת‬ ‫עם‬ ‫מוצריה‬
SPRINT
‫בארה‬ ‫הסלולר‬ ‫שחקני‬ ‫בחזית‬ ‫נחשבת‬ ‫שאינה‬
"
‫ב‬
.
‫שלה‬ ‫הרכישה‬
‫ידי‬ ‫על‬
HP
‫ו‬ ‫במידה‬ ‫הפער‬ ‫את‬ ‫ולהדביק‬ ‫הדברים‬ ‫פני‬ ‫את‬ ‫לשנות‬ ‫פוטנציאל‬ ‫היא‬ ‫לאחרונה‬
HP
‫תש‬
‫והפוטנציאל‬ ‫הידע‬ ‫את‬ ‫למנף‬ ‫כיל‬
.

12. Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444
12
‫על‬ ‫המדבר‬ ‫המפורסם‬ ‫הנתון‬ ‫היא‬ ‫בה‬ ‫נגע‬ ‫שהמשתתף‬ ‫אחרת‬ ‫נקודה‬
3
‫מה‬ ‫הורדות‬ ‫מיליארד‬
-
AppsStore
‫אפל‬ ‫של‬
.
‫של‬ ‫להורדות‬ ‫מתייחסות‬ ‫אלה‬ ‫מהורדות‬ ‫ניכר‬ ‫שאחוז‬ ‫אומר‬ ‫זה‬ ‫נציג‬
‫רציניות‬ ‫עסקיות‬ ‫לאפליקציות‬ ‫ולא‬ ‫הפנאי‬ ‫לשעות‬ ‫מגניבות‬ ‫ואפליקציות‬ ‫חינמיים‬ ‫משחקים‬
‫יותר‬
.
‫מחשבי‬ ‫של‬ ‫המאסיבית‬ ‫הכניסה‬ ‫נושא‬ ‫היא‬ ‫התייחסות‬ ‫קיבלה‬ ‫שלא‬ ‫אחרת‬ ‫נקודה‬
netbooks
‫לשוק‬ ‫סלולריים‬ ‫ומודמים‬
.
‫אגרסיבית‬ ‫מאוד‬ ‫בצורה‬ ‫התחום‬ ‫את‬ ‫דוחפות‬ ‫הסלולר‬ ‫חברות‬
.
‫כל‬
‫דגמי‬ ‫לעשרה‬ ‫חמישה‬ ‫בין‬ ‫מציעה‬ ‫סלולר‬ ‫חברת‬
netbooks
‫למכירה‬
.
‫בישראל‬ ‫לקוח‬ ‫כיום‬ ‫כבר‬
‫של‬ ‫בקצב‬ ‫חיבור‬ ‫הנייד‬ ‫למחשב‬ ‫ישירות‬ ‫סלולרי‬ ‫מודם‬ ‫דרך‬ ‫לקבל‬ ‫יכול‬
21
M
‫מהאזורים‬ ‫בחלק‬
‫בארץ‬
)!!(
‫כ‬ ‫של‬ ‫חודשית‬ ‫בעלות‬
200
₪
(
‫ה‬ ‫עלות‬
NGN
‫כפולה‬ ‫בעלות‬ ‫ניתנת‬ ‫בזק‬ ‫של‬
.)
‫כ‬ ‫הסלולר‬ ‫חברות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נמכרים‬ ‫היום‬ ‫של‬ ‫בשוק‬
20,000
‫סלולריים‬ ‫ניידים‬ ‫מחשבים‬
.
‫זה‬
‫צריך‬
‫המובייל‬ ‫בתחום‬ ‫ופתרונות‬ ‫לאפליקציות‬ ‫מתאים‬ ‫פיתרון‬ ‫כשמחפשים‬ ‫בחשבון‬ ‫להלקח‬
.
‫מובייל‬
‫ניידים‬ ‫טלפון‬ ‫מכשירי‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫זה‬
.
‫תחתונה‬ ‫שורה‬
:

‫כ‬
‫ד‬
‫א‬
‫י‬
‫ערוץ‬ ‫על‬ ‫להסתכל‬
‫ה‬
‫מ‬
‫ו‬
‫ב‬
‫י‬
‫י‬
‫ל‬
‫כ‬
‫א‬
‫ל‬
‫ע‬
‫ר‬
‫ו‬
‫ץ‬
‫בדרך‬ ‫משתמשים‬ ‫הלקוחות‬ ‫בו‬ ‫לגמרי‬ ‫חדש‬
‫ושירותים‬ ‫מידע‬ ‫לצריכת‬ ‫שונה‬
,
‫האינטרנט‬ ‫אתר‬ ‫את‬ ‫להלביש‬ ‫לדוגמה‬ ‫לנסות‬ ‫ולא‬
‫המובייל‬ ‫על‬ ‫הרגיל‬
.

‫ישנם‬
3
‫מובייל‬ ‫פתרונות‬ ‫של‬ ‫סוגים‬
(
SMS
,
WAP
,
‫פ‬
‫י‬
‫ת‬
‫ו‬
‫ח‬
‫א‬
‫פ‬
‫ל‬
‫י‬
‫ק‬
‫צ‬
‫י‬
‫ו‬
‫ת‬
)
‫כאשר‬
‫ל‬ ‫רלוונטיים‬ ‫להיות‬ ‫עשויים‬ ‫שלושתם‬
‫ארגון‬
‫ו‬ ‫היעד‬ ‫לקהל‬ ‫בהתאם‬
/
‫שיסופק‬ ‫לשירות‬ ‫או‬
‫באמצעותם‬

‫אפליקציות‬ ‫לכיוון‬ ‫הולך‬ ‫הארגון‬ ‫שיווקי‬ ‫הנו‬ ‫הצורך‬ ‫בהם‬ ‫במקומות‬ ‫כי‬ ‫עלה‬ ‫מהמפגש‬
(
‫בעיקר‬ ‫כיום‬
iPhone
‫על‬ ‫לחשוב‬ ‫מתחילים‬ ‫ארגונים‬ ‫כאשר‬
Android
.)

‫ארגונית‬ ‫לחוץ‬ ‫ארגונית‬ ‫פנים‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫בין‬ ‫להפריד‬ ‫יש‬
(
‫הרבה‬ ‫ארגוני‬ ‫פנים‬ ‫במובייל‬
‫מדיניות‬ ‫ולגבש‬ ‫סטנדרטיזציה‬ ‫לבצע‬ ‫קל‬ ‫יותר‬
.)

‫שנה‬ ‫כל‬ ‫שתיבחר‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫לכל‬ ‫מחדש‬ ‫תכנון‬ ‫לבצע‬ ‫יש‬
–
‫בערך‬ ‫שנתיים‬
.