บทที่1 เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
1.1 ความหมายของเทคโนโลยี
• เทคโนโลยี หมายถึง การประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ให้เกิดประโยชน์การศึกษาพัฒนา
องค์ความรู้ต่าง ๆ ก็เพื่อให้เข้าใจธรรมชาติ กฎเกณฑ์ของสิ่งต่าง ๆ และหาทางนามาประยุกต์ให้เกิด
ประโยชน์ เทคโนโลยีจึงเป็นค้าที่มีความหมายกว้างไกล เป็นคาที่เราได้พบเห็นและ ได้ยินอยู่ตลอดมา
1.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ
• 1.2.1 ฮาร์ดแวร์
หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์รอบข้าง รวมทั้งอุปกรณ์สื่อสารสาหรับเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็น
เครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องกราดตรวจเมื่อพิจารณาเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถแบ่งเป็น 3 หน่วย คือ
-หน่วยรับข้อมูล (input unit) ได้แก่ แผงแป้ นอักขระ เมาส์
-หน่วยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit : CPU)
-หน่วยแสดงผล (output unit) ได้แก่ จอภาพ เครื่องพิมพ์
• 1.2.2 ซอฟต์แวร์
หมายถึง ลาดับขั้นตอนของคาสั่งที่จะสั่งงานให้ฮาร์ดแวร์ทางาน เพื่อประมวลผลข้อมูลให้ได้ผลลัพธ์
ตามความต้องการของการใช้งาน แบ่งออกได้หลายประเภท เช่น
-ซอฟต์แวร์ระบบ คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการกับระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆที่มีอยู่ในระบบ
-ซอฟต์แวร์ประยุกต์ คือ ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานด้านต่างๆ ตามความต้องการของผู้ใช้
• 1.2.3 ข้อมูล
ข้อมูลจะถูกรวบรวมและป้ อนข้อมูลเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ โดยผ่านอุปกรณ์ของหน่วยรับเข้า เช่น
คีย์บอร์ด และสแกนเนอร์ ข้อมูลต้องมีโครงสร้างในการจัดเก็บที่เป็นระบบเพื่อการสืบค้นที่รวดเร็วและมี
ประสิทธิภาพ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอยู่ในหน่วยความจา
• 1.2.4 บุคลากร
บุคลากรเป็นองค์ประกอบที่สาคัญที่สุดของระบบสารสนเทศ ในที่นี้หมายถึงบุคคลากรที่เป็นผู้พัฒนา
ระบบสารสนเทศ จะต้องมีความรู้ความสามารถในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพให้สามารถ
ทางานได้ตามความต้องการของผู้ใช้ ง่ายและสะดวก ส่วนผู้ใช้ต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมีความสามารถ
ในการใช้งานระบบสารสนเทศและการสื่อสารต่างๆได้อย่างถูกต้องจึงเกิดสารสนเทศที่เป็นประโยชน์
• 1.2.5 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
ระบบสารสนเทศต้องมีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เป็นลาดับขั้นชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ง่าย
และดาเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในสถานการณ์ปกติและสถานการณ์ฉุกเฉิน ขั้นตอนต่างๆเหล่านี้
ควรได้รับการรวบรวมและจัดทาให้เป็นรูปเล่มของคู่มือการใช้งาน
1.3 ประโยชน์และตัวอย่างการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีส่วนทาให้ชีวิตความเป็นอยู่ของคนในปัจจุบันมีความ
สะดวกสบายมากขึ้น ทาให้คนในสังคมมีการติดต่อสื่อสารถึงกันได้ง่ายและรวดเร็ว มีการทากิจกรรมหลายสิ่ง
หลายอย่างร่วมกันง่ายขึ้น การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ก่อให้เกิดประโยชน์ในด้านต่างๆ เช่น
• 1.3.1 ด้านการศึกษา
-การศึกษาทางไกลผ่านดาวเทียม ทาให้ผู้ที่อยู่ห่างไกลหรือไม่สะดวกในการเดินทางสามารถได้รับการศึกษา
เช่นเดียวกับผู้ที่อยู่ในเมือง
-บทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ยังช่วยเสริมประสิทธิภาพการเรียนการสอนในวิชาต่างๆ
-เพิ่มโอกาสในการเรียนรู้ให้กับผู้พิการทางสายตาหรือหู
• 1.3.2 ด้านการแพทย์และสาธารณสุข
-เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารถูกนามาใช้เริ่มต้งแต่การทาทะเบียนคนไข้ การรักษาพยาบาลทั่วไป
ตลอดจน การวินิจฉัยและรักษาโรคต่างๆ ได้อย่ารวดเร็วและแม่นยา
-รักษาคนไข้ด้วยระบบการรักษาทางไกลตลอดเวลาผ่านเครือข่ายการสื่อสาร
-เครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า อีเอ็มไอสแกนเนอร์ ถูกนามาใช้ถ่ายภาพสมองมนุษย์ เพื่อตรวจหาความ
ผิดปกติในสมอง
• 1.3.3 ด้านการคมนาคม
-การเดินทางโดยรถไฟ มีการเชื่อมโยงข้อมูลการจองที่นั่งไปยังทุกสถานี ทาให้สะดวกต่อผู้โดยสาร
-การเช็คอินของสายการบิน ได้จัดทาเครื่องมือที่สะดวกต่อลูกค้าในรูปแบบของการเช็คอินด้วยตนเอง
• 1.3.4 ด้านวิศวกรรมและสถาปัตยกรรม
-ออกแบบ หรือจาลองสภาวการณ์ต่างๆ เช่น การรับแรงสั่นสะเทือนของอาคารเมื่อเกิดแผ่นดินไหว
1.4 แนวโน้มการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
• 1.4.1 ด้านอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
จากอดีตจนถึงปัจจุบัน เห็นได้ชัดว่ามนุษย์ใช้อุปกรณ์การสื่อสารแบบพกพามากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากการ
พูดคุยธรรมดา โทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นใหม่สามารถใช้ถ่ายรูป ฟังเพลง ฟังวิทยุ ดูโทรทัศน์ บันทึกงานสั้นๆ สามารถ
เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ อีกทั้งยังมีหน้าจอแบบสัมผัส ทาให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้นในอนาคตมีแนวโน้ม
เป็นดังนี้คือ มีขนาดเล็กลง พกพาได้ง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
• 1.4.2 ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
เมื่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นไปอย่างแพร่หลาย การพัฒนาระบบเครือข่ายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ
สื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้โดยตรง ปัจจุบันมีการใช้แลนไร้สาย ในสถาบันการศึกษา และองค์กรหลายแห่ง
การให้บริการแลนไร้สาย หรือWi-Fi ทาให้นักธุรกิจสามารถดาเนินธุรกรรมผ่านระบบอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย
ได้ หรือบางรายอาจซื้อบริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายผ่านทางโทรศัพท์ มือถือ นอกจากนี้ยังเริ่มมีการใช้
เทคโนโลยีติดตามตาแหน่งรถด้วยจีพีเอส (Global Positioning System) กับรถแท็กซี่เพื่อความ
ปลอดภัยทั้งผู้โดยสารและผู้ขับรถ
• 1.4.3 ด้านเทคโนโลยี
ระบบทางานอัตโนมัติที่สามารถตัดสินใจได้เองจะเข้ามาแทนที่มากขึ้น
1.5 ความเปลี่ยนแปลงจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
• 1.5.1 ด้านสังคม
การใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงการทางานต่างๆ จนเกิดเป็นสังคมที่ติดต่อผ่านทางอินเทอร์เน็ต
• 1.5.2 ด้านเศรษฐกิจ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารส่งผลให้เกิดสังคมโลกาภิวัฒน์ เพราะ สามารถรับรู้ข่าวสารได้
ทันที ใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน
• 1.5.3 ด้านสิ่งแวดล้อม
มีประโยชน์ในด้านธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เป็นการศึกษาเพื่อหาสาเหตุ และนาข้อมูลมาวางแผน
และสร้างระบบเพื่อป้ องกันได้อย่างเหมาะสม
1.6 ตัวอย่างอาชีพทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
• นักเขียนโปรแกรมหรือโปรแกรมเมอร์(Programmer)
-ทาหน้าที่ในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อใช้ในงานด้านต่างๆ
• นักวิเคราะห์ระบบ (System analyst)
-ทาหน้าที่ในการศึกษาวิเคราะห์และพัฒนาระบบสารสนเทศ
• ผู้ดูแลและบริหารระบบเครือข่าย (Network administrator)
-ทาหน้าที่บริหารและจัดการออกแบบระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบ
เครือข่ายขององค์กร
• เจ้าหน้าที่เทคนิค (Technician)
-ทาหน้าที่ซ่อมบารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ ติดตั้งโปรแกรม หรือติดตั้งฮาร์ดแวร์ต่างๆ และแก้ไขปัญหาที่อาจ
เกิดจาก การใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในองค์กร
• นักเขียนเกม (Game maker)
-ทาหน้าที่เขียนหรือพัฒนาโปรแกรมเกมคอมพิวเตอร์ ในปัจจุบันนี้การเขียนเกมคอมพิวเตอร์เป็นอาชีพ ที่ได้รับ
ความนิยมอย่างสูงในประเทศไทย

เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

  • 1.
  • 2.
    1.1 ความหมายของเทคโนโลยี • เทคโนโลยีหมายถึง การประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาใช้ให้เกิดประโยชน์การศึกษาพัฒนา องค์ความรู้ต่าง ๆ ก็เพื่อให้เข้าใจธรรมชาติ กฎเกณฑ์ของสิ่งต่าง ๆ และหาทางนามาประยุกต์ให้เกิด ประโยชน์ เทคโนโลยีจึงเป็นค้าที่มีความหมายกว้างไกล เป็นคาที่เราได้พบเห็นและ ได้ยินอยู่ตลอดมา
  • 3.
    1.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ • 1.2.1ฮาร์ดแวร์ หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์รอบข้าง รวมทั้งอุปกรณ์สื่อสารสาหรับเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์เข้าเป็น เครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องกราดตรวจเมื่อพิจารณาเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถแบ่งเป็น 3 หน่วย คือ -หน่วยรับข้อมูล (input unit) ได้แก่ แผงแป้ นอักขระ เมาส์ -หน่วยประมวลผลกลาง (Central Processing Unit : CPU) -หน่วยแสดงผล (output unit) ได้แก่ จอภาพ เครื่องพิมพ์
  • 4.
    • 1.2.2 ซอฟต์แวร์ หมายถึงลาดับขั้นตอนของคาสั่งที่จะสั่งงานให้ฮาร์ดแวร์ทางาน เพื่อประมวลผลข้อมูลให้ได้ผลลัพธ์ ตามความต้องการของการใช้งาน แบ่งออกได้หลายประเภท เช่น -ซอฟต์แวร์ระบบ คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้จัดการกับระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆที่มีอยู่ในระบบ -ซอฟต์แวร์ประยุกต์ คือ ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้งานด้านต่างๆ ตามความต้องการของผู้ใช้ • 1.2.3 ข้อมูล ข้อมูลจะถูกรวบรวมและป้ อนข้อมูลเข้าสู่เครื่องคอมพิวเตอร์ โดยผ่านอุปกรณ์ของหน่วยรับเข้า เช่น คีย์บอร์ด และสแกนเนอร์ ข้อมูลต้องมีโครงสร้างในการจัดเก็บที่เป็นระบบเพื่อการสืบค้นที่รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอยู่ในหน่วยความจา
  • 5.
    • 1.2.4 บุคลากร บุคลากรเป็นองค์ประกอบที่สาคัญที่สุดของระบบสารสนเทศในที่นี้หมายถึงบุคคลากรที่เป็นผู้พัฒนา ระบบสารสนเทศ จะต้องมีความรู้ความสามารถในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพให้สามารถ ทางานได้ตามความต้องการของผู้ใช้ ง่ายและสะดวก ส่วนผู้ใช้ต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และมีความสามารถ ในการใช้งานระบบสารสนเทศและการสื่อสารต่างๆได้อย่างถูกต้องจึงเกิดสารสนเทศที่เป็นประโยชน์ • 1.2.5 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ระบบสารสนเทศต้องมีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เป็นลาดับขั้นชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ง่าย และดาเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในสถานการณ์ปกติและสถานการณ์ฉุกเฉิน ขั้นตอนต่างๆเหล่านี้ ควรได้รับการรวบรวมและจัดทาให้เป็นรูปเล่มของคู่มือการใช้งาน
  • 6.
    1.3 ประโยชน์และตัวอย่างการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มีส่วนทาให้ชีวิตความเป็นอยู่ของคนในปัจจุบันมีความ สะดวกสบายมากขึ้นทาให้คนในสังคมมีการติดต่อสื่อสารถึงกันได้ง่ายและรวดเร็ว มีการทากิจกรรมหลายสิ่ง หลายอย่างร่วมกันง่ายขึ้น การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ก่อให้เกิดประโยชน์ในด้านต่างๆ เช่น • 1.3.1 ด้านการศึกษา -การศึกษาทางไกลผ่านดาวเทียม ทาให้ผู้ที่อยู่ห่างไกลหรือไม่สะดวกในการเดินทางสามารถได้รับการศึกษา เช่นเดียวกับผู้ที่อยู่ในเมือง -บทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ยังช่วยเสริมประสิทธิภาพการเรียนการสอนในวิชาต่างๆ -เพิ่มโอกาสในการเรียนรู้ให้กับผู้พิการทางสายตาหรือหู
  • 7.
    • 1.3.2 ด้านการแพทย์และสาธารณสุข -เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารถูกนามาใช้เริ่มต้งแต่การทาทะเบียนคนไข้การรักษาพยาบาลทั่วไป ตลอดจน การวินิจฉัยและรักษาโรคต่างๆ ได้อย่ารวดเร็วและแม่นยา -รักษาคนไข้ด้วยระบบการรักษาทางไกลตลอดเวลาผ่านเครือข่ายการสื่อสาร -เครื่องเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์ที่เรียกว่า อีเอ็มไอสแกนเนอร์ ถูกนามาใช้ถ่ายภาพสมองมนุษย์ เพื่อตรวจหาความ ผิดปกติในสมอง • 1.3.3 ด้านการคมนาคม -การเดินทางโดยรถไฟ มีการเชื่อมโยงข้อมูลการจองที่นั่งไปยังทุกสถานี ทาให้สะดวกต่อผู้โดยสาร -การเช็คอินของสายการบิน ได้จัดทาเครื่องมือที่สะดวกต่อลูกค้าในรูปแบบของการเช็คอินด้วยตนเอง • 1.3.4 ด้านวิศวกรรมและสถาปัตยกรรม -ออกแบบ หรือจาลองสภาวการณ์ต่างๆ เช่น การรับแรงสั่นสะเทือนของอาคารเมื่อเกิดแผ่นดินไหว
  • 8.
    1.4 แนวโน้มการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร • 1.4.1ด้านอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จากอดีตจนถึงปัจจุบัน เห็นได้ชัดว่ามนุษย์ใช้อุปกรณ์การสื่อสารแบบพกพามากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากการ พูดคุยธรรมดา โทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นใหม่สามารถใช้ถ่ายรูป ฟังเพลง ฟังวิทยุ ดูโทรทัศน์ บันทึกงานสั้นๆ สามารถ เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ อีกทั้งยังมีหน้าจอแบบสัมผัส ทาให้สะดวกต่อการใช้งานมากขึ้นในอนาคตมีแนวโน้ม เป็นดังนี้คือ มีขนาดเล็กลง พกพาได้ง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
  • 9.
    • 1.4.2 ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ เมื่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นไปอย่างแพร่หลายการพัฒนาระบบเครือข่ายเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ สื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้โดยตรง ปัจจุบันมีการใช้แลนไร้สาย ในสถาบันการศึกษา และองค์กรหลายแห่ง การให้บริการแลนไร้สาย หรือWi-Fi ทาให้นักธุรกิจสามารถดาเนินธุรกรรมผ่านระบบอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย ได้ หรือบางรายอาจซื้อบริการอินเทอร์เน็ตแบบไร้สายผ่านทางโทรศัพท์ มือถือ นอกจากนี้ยังเริ่มมีการใช้ เทคโนโลยีติดตามตาแหน่งรถด้วยจีพีเอส (Global Positioning System) กับรถแท็กซี่เพื่อความ ปลอดภัยทั้งผู้โดยสารและผู้ขับรถ • 1.4.3 ด้านเทคโนโลยี ระบบทางานอัตโนมัติที่สามารถตัดสินใจได้เองจะเข้ามาแทนที่มากขึ้น
  • 10.
    1.5 ความเปลี่ยนแปลงจากการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร • 1.5.1ด้านสังคม การใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงการทางานต่างๆ จนเกิดเป็นสังคมที่ติดต่อผ่านทางอินเทอร์เน็ต • 1.5.2 ด้านเศรษฐกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารส่งผลให้เกิดสังคมโลกาภิวัฒน์ เพราะ สามารถรับรู้ข่าวสารได้ ทันที ใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน • 1.5.3 ด้านสิ่งแวดล้อม มีประโยชน์ในด้านธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เป็นการศึกษาเพื่อหาสาเหตุ และนาข้อมูลมาวางแผน และสร้างระบบเพื่อป้ องกันได้อย่างเหมาะสม
  • 11.
    1.6 ตัวอย่างอาชีพทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร • นักเขียนโปรแกรมหรือโปรแกรมเมอร์(Programmer) -ทาหน้าที่ในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อใช้ในงานด้านต่างๆ •นักวิเคราะห์ระบบ (System analyst) -ทาหน้าที่ในการศึกษาวิเคราะห์และพัฒนาระบบสารสนเทศ • ผู้ดูแลและบริหารระบบเครือข่าย (Network administrator) -ทาหน้าที่บริหารและจัดการออกแบบระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ และดูแลรักษาความปลอดภัยของระบบ เครือข่ายขององค์กร
  • 12.
    • เจ้าหน้าที่เทคนิค (Technician) -ทาหน้าที่ซ่อมบารุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ติดตั้งโปรแกรม หรือติดตั้งฮาร์ดแวร์ต่างๆ และแก้ไขปัญหาที่อาจ เกิดจาก การใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในองค์กร • นักเขียนเกม (Game maker) -ทาหน้าที่เขียนหรือพัฒนาโปรแกรมเกมคอมพิวเตอร์ ในปัจจุบันนี้การเขียนเกมคอมพิวเตอร์เป็นอาชีพ ที่ได้รับ ความนิยมอย่างสูงในประเทศไทย