Описание потребностей клиента

1. Кулинарный дом
Асель Темербаева МГ-12 н
asseltemerbaeva
@gmail.com

2. Клиенты
• Возрастная группа от 18 и выше
• Где живут? В городе, в пригороде, в населенных пунктах
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работающий молодой
специалист, интересующийся спортом, правильным питанием
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. К правильно организованной жизни,
начиная с питания
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
Жизнь клиента заиграет красками, так как потребитель начнет заботиться
о питании и сэкономит время
• Уровень платежеспособности Средний уровень платежеспособности
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. В городе – 5000
человек, в республике – 900 000 человек, в мире – 4 млрд.человек
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Достаточно
легко достучаться

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы Потребность в правильном питании
• Негативные потребности и проблемы Проблемы со здоровьем, нехватка времени, чтобы
правильно питаться и следить за здоровьем
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Проблемы со
здоровьем, потеря времени
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Многие кулинарные дома
предлагают пищу, изготовленную из вредных веществ, продуктов
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? Решение – мой кулинарный дом. Правильное питание, свежая еда.
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов?
Не получается найти достойную выпечку и еду
• Какова реальная причина проблемы? Неосведомленность о названиях продуктов, полезных
и вредных,
• Проблема регулярная или периодическая? Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? Очень сильно парит
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? Достаточно срочно