Салон красоты для животных

1. Салон красоты для животных
Матюхина Ольга ТППЖ-302, АТФ
Olya.alexsandr
ovna@mail.ru
Матюхина Ольга

2. Клиенты
• Возрастная группа от 25 года до 50 лет
• Где живут? Город Павлодар и Павлодарская облась
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Предприниматель, малый
бизнес
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Профессионального оказания услуг
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
Решит проблему, возникающую с внешним видом животного
• Уровень платежеспособности. Средний
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 200человек в
месяц
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Легко

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы Поддержка внешнего вида
• Негативные потребности и проблемы Недостаточность профессиональных косметических
средств
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Не ухоженный вид
животного повлияет на оценку экспертов
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Нет достаточной информации об
услугах
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей
цели? Он прибегает к услугам специалиста
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Он хочет
получить качественные услуги за более низкие цены
• Какова реальная причина проблемы? Проблемы с внешним видом
• Проблема регулярная или периодическая? периодическая
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3