Документ исследует потребности и проблемы клиентов различных возрастных групп, включая работающих специалистов, студентов и пенсионеров, в поисках решения для подбора одежды по размеру. Он описывает позитивные и негативные потребности, уровень платежеспособности и трудности, которые могут возникнуть, если не решать проблемы. Также обсуждаются причины нерешенности проблем и уровень срочности и боли, связанных с ними.