Download to read offline
Жиденко Анна+одежда
- 1.
- 2. Клиенты • Возрастная группа0-50 лет • Где живут? В Казахстане и других странах. • Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Низкий и средний статус. Трудовая деятельность. • Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Хотят приобрести качественную одежду по выгодной цене. • Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Клиент будет доволен услугой , приобретет качественную одежду, которая была необходима и потратит небольшие деньги. • Уровень платежеспособности. Средний • Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. В городе 400, в республике 6000, в мире 25000. • Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Не трудно, при помощи рекламы и сарафанного радио.
- 3. Потребности и проблемы •Позитивные потребности и проблемы Приобрести одежду, которую хотелось бы, хорошую по качеству, нужного размера и цвета, по выгодной цене. • Негативные потребности и проблемы Нет нужного размера, цвета или нет одежды, которую хотят приобрести. • Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Расстроится, будет зол. • Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Недостаточно времени на решение проблемы. • Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Договариваюсь с клиентом еще немного подождать свой заказ. • Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Не получается получить заказ во время. Клиента не устраивает размер, цвет, материал, либо нет такого товара, который хотелось бы им приобрести. • Какова реальная причина проблемы? Задержка товара • Проблема регулярная или периодическая? Периодическая • Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4 • Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4