腾讯是中国互联网行业的领导者，以其庞大的用户群和强大的产品研发能力著称。文档详细描述了腾讯的核心竞争力、战略布局及其多元化的在线业务模式，包括即时通讯、电子商务、在线娱乐和社交平台。投资界普遍认为腾讯在未来有着巨大成长潜力，是中国互联网领域最具价值的企业之一。

1. 腾讯业务介绍及 腾讯创新模式分享 2009.7

2. 提纲

3. 互动环节 我们如何看待腾讯？ 腾讯的核心竞争力？ 我们想了解腾讯的哪些方面？

4. 腾讯是中国互联网行业中最佳的长期投资对象。它拥有无人能及的庞大用户群，极为专注于产品研发，管理层执行力出众。 —— 雷曼兄弟 在中国互联网公司中，腾讯最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支付这五类互联网业务的最佳组合。 —— 高盛 在我们看来，腾讯是中国 Web 2.0 的领导者。它的核心优势即在于庞大而有粘性的网络社区，以及用户自发创造的内容。 —— 摩根 · 斯坦利 投资界眼中的腾讯

5. 腾讯——一个独一无二的发展机遇 最有吸引力的行业 全球互联网牌萌芽阶段 中国互联网市场更为稚嫩 宽频、 3G 将推动快速发展 最有增长潜力的地区— 中国 全球最大的单一文化消费者市场 全球最大的无线市场 不久将成为全球最大互联网市场 8% 的持续经济增长 最有力的竞争位置 广大的 QQ 用户群 具黏度的用户关系链 多个在线社区平台 Tencent 打造全球最大最丰富的单一文化在线社区 宽大的创造价值空间

6. 战略布局 拍拍 QQshow QQ 游戏 宠物 个性展示 互动娱乐 商务 交易 群体交流 资源共享 电子商务 互联网增值 无线增值 游戏 网络社区 博客 门户网站 即时通讯 邮件 初步形成基于在线生活的业务布局 多元化的在线生活新模式 QQ, Mail QQ.com,3G, 搜索 BBS 、 Q-zone 、 聊天室、 QQ 群 信息传递 知识获取

7. “ 谁是中国互联网行业最强者”的大型在线调查 社会影响力最大 QQ.com 最能创造经济价值 QQ.com 股票最具投资价值 QQ.com 目前最大竞争优势 QQ.com 未来 5 年最具竞争力 QQ.com QQ.com 最大社会价值 赛迪网联合新浪、网易、腾讯、搜狐、 TOM 在线等网站共同开展 25.65 23.8 23.87 39.4 42.8 29.42 业界地位 - 用户评价 最关键六项排名 腾讯全部列 第 一 1

8. 腾讯企业文化 愿景： 最受尊敬的互联网企业 使命： 通过互联网服务提升人类生活品质 价值观： 正直，尽责，合作，创新 企业精神： 锐意进取，追求卓越 经营理念： 一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃 平台 管理理念： 关心员工成长，强化执行能力，追求高效和 谐，平衡激励约束

9. 05 年 9 月 05 年 10 月 C2C 拍拍网上线 “ QQ 幻想”隆重公测 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 2005 年 10 万 100 万 200 万 400 万 900 万 2000 万 发展历程

10. Mobile IPTV 平台 重点业务 探索业务 IM 和社区 IM 、社区、会员、交友、邮箱、 Avatars 、网络存储及传送、互动空间 SMS VoIP C2C （拍拍网） 在线支付平台（财付通） 新闻咨讯 音乐 , 影视 , 网络电台 彩信 , IVR, 彩铃 Mini 游戏 中型休闲游戏 MMOG 手机游戏、网络游戏平台 个性娱乐（ QQ 宠物） 互动娱乐 内容 PC 电子商务 广告 搜索 整体业务结构

11. 组织架构

12. 发展目标— 2010 平台 重点业务 未来增长 旧目标 目标更新 IM 平台 保持主导地位 保持主导地位于年轻及成熟用户市场，拥有高美誉度 QQ.Com 平台 全国第一的流量 全国第一的流量及品牌 互动社区及通讯 中国第一 Qzone 成为中国主导个人内容平台 继续不断创新业务 游戏 休闲：中国第一 MMOG ：中国前三 休闲： 75% 市场占有率 MMOG ：中国前三（冲前二） 世界领先的开发力量 广告 收入在中国前三位 收入在中国前三位 无线 传统：中国前三 3G/ 互动：流量中国第一 传统：中国前三 3G/ 互动：流量中国第一 电子商务 ( 含支付） 搜索 找到有力切入点，储备充足经验及人才 中国第一交易量 中国前三 VoIP ， QQLive 找到有利切入点

13. 腾讯的未来 中国第一网络媒体 中国第一社区 中国第一 大型网游 中国第一 3G 服务 三大搜索门户之一 世界第一 IM 中国第一电子商务 中国第一游戏门户

14. 提纲

15. 互动环节 腾讯的核心业务？ 腾讯的特色产品？ 腾讯的业务布局思路？

16. 以用户为中心的在线生活本质 要以 三维 的视角来为用户提供 一站式的在线生活 第一维：关系链 用户在线生活基础元素与前提 第二维：年龄 用户从小到大都使用我们服务 第三维：环境 用户从早到晚都使用我们服务

17. Searching Sharing Planning Communicating Dreaming Selling Playing Buying Protecting Listening Scheduling Having fun Working Connecting Goofing off Building your life Your life is about relationships first …… .. and the things you do second Friends Friends Family Friends Family Friends Family High School Pals Met on-line Met at a party Met at a party Met on-line Biz Network Met at a party V-Ball team Met at a party My Church Met at a party Co- workers Met at a party Soccer Parents Met at a party College Pals Met at a party School Parents Last job pals Other Family Same Club Same Music Same Food Same City Same Team Same Politics Same Religion Same Vacation me Same School Same Hobby Same Illness Same Car Same Question Same Issue Same Need Same Opinion Same Employer Same Age Deepening relationships

18. QQ 即时通讯平台 2. 2 亿的活跃帐户 2000 万 PCU QQ.com 中国门户网站流量排名第 1 全球网站排名第 5 QQ 游戏 280 万最高同时在线用户 全球第一大在线游戏平台 WAP WAP 门户流量第一 用户增长迅速 平台为王 互相支持、循环呼应社区化平台群 QZone 中国最大的个人博客空间

19. 用户在线生活需求的年龄分布 儿童 少年 青年 中年 1 、 Cartoon 2 、 Causal Game 3 、 Pets 1 、 IM for School 2 、 Knowledge 3 、 Music 4 、 Photo 1 、 Club/BBS 2 、 Sports 3 、 IM for Chat 4 、 MMORPG 1 、 IM for Work 2 、 Jobs 3 、 Finance 4 、 eBusiness 老年 1 、 IM for Home 2 、 P2P Stream 3 、 IPTV 4 、 News 追求新鲜刺激；消费冲动 追求现实利益和亲情；消费理性

20. 用户在线生活需求的应用场景与环境 按用户的应用场景分类 School Communication Email IM for School Information Entertainment Knowledge Searching Hard disc Learning Club/BBS Jobs News Music Causal Game Hompy/Cafe Sports Work Communication Information Commerce Phone Fax Email IM for Work Conference Collaboration News Searching B2C eBanking Finance Stock Home Communication IM for Home Phone Information Entertainment News Searching IPTV P2P Stream MMORPG Video Photo Pets Commerce C2C

21. 用户在线生活需求的四大分类 Communication Information Entertainment IM Mobile Email Phone Fax Conference Collaboration •••••• News Hard disc Searching Knowledge Learning Jobs •••••• Game Club/Cafe Music P2P Stream Pets Photo Sport IPTV •••••• Commerce C2C eBanking B2B/B2C Stock Finance ••••••

22. 腾讯在线生活产业战略布局 拍拍 商务 交易 电子商务 QQshow QQ 游戏 宠物 个性展示 互动娱乐 互联网增值 无线增值 游戏 BBS 、 Qzone 、 聊天室、 QQ 群 群体交流 资源共享 网络社区 博客 QQ/TM/RTX/ 移动 QQ/Mail QQ.com,3gQQ, 搜索 信息传递 知识获取 门户网站 即时通讯 邮件

23. 在线生活布局验证 — 覆盖所有中国网民最大上网需求 QQ Mail QQ.COM ：中国第一门户网站 SoSo QQ/TM/RTX ：中国市场第一，市场渗透率 92 ％ BANK.QQ.COM 银行卡充值中心 QQ GAME ：中国第一休闲游戏 / 中型游戏门户， MMOG 成长最快 Paipai.com ：商品 listing 已超越 Ebay.com.cn Q Zone: 中国第一个 web2.0 社区 QQ Magazine ：全球最大中文杂志平台 QQ LIVE:P2P 视频流媒体直播软件

24. 从组织视图看腾讯服务 无线业务系统 互联网业务系统 互动娱乐业务系统 网络媒体业务系统 企业发展系统 平台研发系统 移动 QQ 非常 QQ 男女 IVR WAP MMS 手机游戏 3g.qq.com QQ 秀 / 会员 QQ 空间 彩铃 /QQ 音乐 论坛 / 聊天室 QQ 交友 网络硬盘 QQ 幻想 凯旋 / 盛唐 QQ 游戏 QQ 宠物 对战平台 QQ 堂 / 音速 QQ 三国 QQ.Com 网络广告 Soso.com 拍拍网 财付通 QQ/TM/RTX QQ 直播 QQ 邮箱 Foxmail 第三方合作

25. 从竞争视角看腾讯服务 移动 QQ 、 QQ 会员、 QQ 秀 ACG / MMOG / 交友 / 音乐 /P2P/Email QQ 游戏 QQ 空间 / 宠物 拍拍 SOSO 财付通 QQ.com …… 弱 强 与 IM 耦合程度 受众普遍性 高 低 竞争激烈程度

26. 腾讯服务大事记 2004 2003 2002 2000 1999 QQ 诞生（ 1999.2 ） QQ 会员（ 2000.12 ） 移动 QQ （ 2000.8 ） QQ 秀（ 2003.1 ） QQ 游戏 （ 2003.8 ） QQ.COM （ 2003.12 ） QQ 空间（ 2005.4 ） QQ 宠物（ 2005.6 ） 2005 拍拍网（ 2005.9 ） 幻想（ 2005.10 ） 广告（ 2000.5 ）

27. QQ : 互联网年轻一代的在线生活标识 QQ 已经成为下一代网民最常用的 10 个名词之一； QQ 不仅是一种服务，更重要的是一种时尚和趋势； 可爱的小企鹅已成为新一代网络用户的身份标识 更是一种无可替代的网络号召品牌力量。 1. Famous contemporary play Source: www.people.com.cn, 6 May 2002

28. 互动环节 大家想深入了解腾讯哪方面的业务？ 娱乐相关：游戏；音乐； 媒体相关： QQ.COM ， SOSO.COM 社区相关：交友；空间； QQ 秀 无线相关：移动 QQ ；手机游戏； 3g.qq.com 电子商务：拍拍；财付通 基础业务： IM （ QQ,TM,RTX) ；邮箱；直播

29. 用户在线生活需求的四大分类 Communication Information Entertainment IM Mobile Email Phone Fax Conference Collaboration •••••• News Hard disc Searching Knowledge Learning Jobs •••••• Game Club/Cafe Music P2P Stream Pets Photo Sport IPTV •••••• Commerce C2C eBanking B2B/B2C Stock Finance ••••••

30. 沟通类服务 --IM IM （ Instant Messenger ）即时通信工具 QQ ：满足大多数人需求的 IM TM ：办公环境下的 IM RTX ：企业内部使用的 IM

31. IM 竞争 易观 2005Q3 报告

32. ：沟通不仅仅是聊天 实现 IM 文字通讯； 提供超级语音 / 视频聊天； 提供快捷的文件传输 / 文件共享； 支持创建适用于网络社区用户间沟通的 QQ 群； 展现娱乐和个性化：包括自定义头像、丰富表情、皮肤、场景、资讯面板、 DIY 面板等； 这不是企鹅，这是 QQ

33. ： 更简洁，免打扰，娱乐功能少，增加实用功能 适合办公环境下使用的 IM 工具

34. 腾讯通 RTX （ Real Time eXchange ）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台 . 腾讯通致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的 IT 平台。 RTX 集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音 / 视频交流、手机短信、文件传输。主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等，从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。 腾讯通（ RTX ）为二次开发商提供丰富的开发接口（ RTX API 开发包），用于整合企业各种应用，串接各个信息系统，为企业信息的整合与流通的服务。

35. 沟通类服务 == 电子邮箱 QQ 邮箱 Foxmail

36. 沟通类服务 --- 移动 QQ 移动 QQ — 手机上的 QQ 这是最棒的 PocketPC 版移动 QQ ，支持好友头像、声音、表情、传送文件。 目前除了原始的 SMS 版外，支持多种手机终端。 包月用户可以保持永远在线状态，接收 QQ 用户的消息

37. 用户在线生活需求的四大分类 Communication Information Entertainment IM Mobile Email Phone Fax Conference Collaboration •••••• News Hard disc Searching Knowledge Learning Jobs •••••• Game Club/Cafe Music P2P Stream Pets Photo Sport IPTV •••••• Commerce C2C eBanking B2B/B2C Stock Finance ••••••

38. 信息类服务 == 新生活，我主张 我们的目标是在用户眼中成为 最具传播力和互动性的综合性门户网站 最新 alexa 数据表明： QQ.COM 门户流量已持续超过 SINA ，成为中国第一互联网门户 Source: Credit Suisse research

39. 信息类服务 == 手机输入网址： http://3g.qq.com 门户概况： 3G.QQ.COM 是腾讯公司推出的手机免费 WAP 门户网站 , 2004 年 10 月正式发布。在该手机门户上用户可以查看各类精彩资讯，并且可以登陆 QQ, 邮箱 , 使用 QQ 秀、 QQ 无线硬盘 , 还可以与来自天南海北的 Q 友们聊天交友、通过 QQ 相册上传自己的精彩照片。

40. 信息类服务 == Soso.com 是为用户准备的新一代搜索门户，除了和 google 合作的网页搜索外，我们还将拓展图片搜索、贴吧以及越来越多的垂直搜索和内容搜索，包括独有的 QQ 群和 QQ 空间搜索，能更精确更广泛查找到用户需要的信息。

41. 信息类服务 == 使用最方便的网络存储服务

42. 信息类服务 == 腾讯无线 SMS MMS WAP IVR

43. 用户在线生活需求的四大分类 Communication Information Entertainment IM Mobile Email Phone Fax Conference Collaboration •••••• News Hard disc Searching Knowledge Learning Jobs •••••• Game Club/Cafe Music P2P Stream Pets Photo Sport IPTV •••••• Commerce C2C eBanking B2B/B2C Stock Finance ••••••

44. QQ 秀——最具特色的互联网增值应用 QQ 秀商城，用户可在此购买 item 装扮自己 服装 饰物 发型 背景 音乐 展现个人自有的特色风格：进入 QQ 秀聊天室，与 2000 万用户分享你的个人时尚风采 在 QQ 秀聊天室，还有更多惊喜体验：你可以给自己虚拟世界的 GF 购买礼物，与她结婚； 在婚礼上，你可以主持婚礼，也可以拍照留念； QQ 秀也可以装扮你的小屋

45. 下一代 avatar——3D QQ 秀 更立体更逼真 更有互动效果 更具视觉震撼

46. 娱乐类服务： QQ 会员 435424 16888 我是会员 我有特权

47. Qzone 宏观体系 ---Qzone 是什么？ 成熟而强大的多层次社会人际关系链 依托成熟的 多层次用户关系链 , 以 熟人关系链和同好 为主要发展脉络 , 建立具有现实意义的虚拟世界 , 全面体现用户期待的各种社会属性 以 抒发用户情感 / 分享内容 / 与人互动 为三大主要内容 , 以 多媒体 为最主要的表现形式 , 最 大众化 使用的在线生活平台 实现目标 Qzone 是展现自己和与他人互动的社会化在线生活平台 他人的参与和讨论 更多有吸引力的应用活动 自我内容的发布 （日志，相册，音乐、布局） 熟人圈 / 同好群体 / 同性质群体的互动

48. Qzone 愿景— Qzone 想干什么，目标在那里？ Vision TENCENT 大型网络社区平台 承载整合多种业务 强有力业务支撑 单体用户 全面的表现方式 丰富的娱乐活动 全体用户 为用户创造价值 挖掘用户间价值 （ SNS ） QQ 音乐 QQ BBS 拍拍网 丰富的音乐体验 强大的日志功能 便捷的相册体验 多样的娱乐活动 关系链分级建设 Qzone 搜索 求助体系 Q 世界 融合资讯 新颖的表现形式 移动 Qzone 群体空间

49. Qzone 关系链体系分析 现状 仅仅集中在一度好友关系上 好友关系无远近区分 过渡依赖 QQ 好友关系 对同好等 2 度外关系链缺乏引导 发展方向 建立密友机制，好友进行细分 加强已有关系链的巩固 对同好和密友的密友等泛关系链的提升，将其变为密友关系 人脉关系度 0.5 度密友 1 度好友 2 度好友 好友中的密友 (10 人 ) QQ 好友 (500 人 ) 好友分布 同学 亲人 同事 网友 伙伴 ... 泛关系链 要好 同学 亲人 要好 同事 亲近 网友 同好人群 同性质人群 1.5 度好友 密友的密友 拓宽人际关系网的关键

50. QZone —— 中国首名的 web2.0 应用 2005 年 6 月 7 日 Qzone 正式上线，现在注册用户数已超过 5000 万 ，月活跃用户数超过 2300 万 , 每天访问人数超过 1300 万 . 最新 alexa 流量排名显示： Q zone 已经成为中国第一大 blog 社区门户！ 多媒体网络日志、音乐盒、相册、个性装扮、神奇花藤、大头贴 2005.10 2006.03 用户 1500 万 5000 万 月活跃用户 600 万 2300 万 日均 pageview 1 亿 + 2 亿

51. 娱乐类服务：交友 http ： //love.qq.com

52. 娱乐类服务：彩铃 月租费 5 元，铃音信息费 SP 定价按条计费；（大部分移动计费模式） 月租费与信息费打包计费；（四川移动 包月 9 元 歌曲不限） 月租费 5 元，铃音信息费统一价格 ；（河南移动 0.5 元 / 首铃音） 铃音打包提供，信息费按月收取；（北京移动将试行） 联通的“彩铃”服务叫“炫铃” CP 唱片公司 资费方式： 彩铃价值链： CP 唱片公司 SP 运营商 用户

53. 娱乐服务： QQ 音乐 QQ 空间背景音乐和 QQ 音乐库是目前 Qusic 的两大服务 Qusic 是国内唯一一个全正版的网络音乐服务

54. 娱乐类服务： QQ 直播 QQ 直播是基于 p2p 流媒体技术的音视频直播平台，目前对外的版本主要是 3.0 正式版，我们通过和第三方内容服务商合作的方式，为 QQ 用户提供免费的电影电视节目直播服务，同时还提供边看边聊的互动功能。未来 QQ 直播将提供更多丰富的节目内容和互动功能体验。

55. 娱乐类服务：五大游戏产品线布局 五大游戏产品线 大型网络游戏 MMOG (Massively Multi-player Online Games) 凯旋 QQ 幻想 盛唐 QQ 三国 中型休闲游戏 ACG (Advanced Casual Games) QQ 堂 QQ 音速 休闲小游戏 CMG (Casual Mini Games) QQ 游戏大厅 桌面养成类游戏 DPG (Desktop Pet Games) QQ 宠物 局域网游平台 LG (LAN Games) QQ 对战平台 QQ Battle Zone

56. QQ Game: 中国最大的游戏门户 2003 年 8 月上线 游戏类别 Mini casual game Advanced casual game MMOG 注册用户超过 1 亿 4 千万 活跃用户超过 4 千万 用户平均在线时长超过 123min 2.4Million ‘ 000 CQGR=87.8% *Company data as the end of each period 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 4Q2003 1Q2004 2Q2004 3Q2004 4Q2004 1Q2005 2Q2005 1Q2006

57. 休闲小游戏 - QQ 游戏平台 QQ 游戏平台是腾讯公司在 2003 年 8 月开始运营的休闲游戏平台。目前是全球拥有最活跃用户数的休闲游戏平台 截止到 2006 年 3 月为止， QQ 游戏提供 5 大类 50 款小游戏。 休闲竞技游戏 零用钱大作战 连连看 对对碰 火拼俄罗斯 等 9 款 纸牌游戏 斗地主 升级 双扣 拱猪 等 13 款 麻将游戏 QQ 麻将 四川麻将 武汉麻将 等 6 款 Flash 游戏 星际传说 峡谷大冒险 弓箭手归来 等 15 款 棋类游戏 四国军旗 中国象棋 围棋 等 7 款

58. 桌面养成游戏 -QQ 宠物 QQ 宠物是腾讯公司自主研发，基于 IM 平台的桌面宠物养成休闲游戏。 在 2005 年 6 开始运营，到目前为止 QQ 宠物提供了宠物喂养、打工、宠物结婚、宠物炫、宠物小游戏等虚拟宠物社区服务，在未来一年会推出新的宠物仔仔鸡，以及宠物伴侣等新功能。

59. MMOG—— 凯旋 腾讯代理韩国游戏开发公司 imazic 的产品 2003 年 11 月 30 日开始运营至今

60. MMOG——QQ 幻想 QQ 幻想是腾讯独立自主研发运营的一款 2D 卡通大型多人在线网游。 2005 年 10 月 25 日 QQ 幻想公测，到 12 月 1 日为止，同时在线人数突破 66 万，成为中国网游界的奇迹。 2005 年 12 月开始收费，同时在线人数仍保持在 20-30 万左右。

61. 腾讯公司 2006 年 3D 大型网络游戏 – QQ 盛唐，计划在 06 年底推出，敬请期待！ MMOG——QQ 盛唐

62. 《 QQ 三国》产品是一款以三 国文化为游戏背景的大型 2D 互动角色扮演网络游 戏。 该款游戏预期在 2006 年夏天对外公测 MMOG——QQ 三国

63. QQ 堂是腾讯 2004 年 12 月推出的，自主研发的中型休闲网络游戏。 游戏提供 PK 或最多支持 8 人的团队比赛模式） 目前游戏模式有： “ 热血足球 ” ； “ 抢包山 ” ； “ 神秘寻宝 ” ； “ 比武 ” ； “ 英雄传说 ” ； “ 机器世界 ” 和 “ 推箱子 ” 模式 中型游戏—— QQ 堂

64. 《 QQ 音速》是韩国 Seed9 娱乐公司开发的全 3D “ 音乐竞速 ” 中型休闲网络游戏，韩国由行业领先的 Neowiz 运营，中国由行业领先的腾讯运营。 Seed9 历经两年开发的全 3D 引擎确保高品质的显示画面。 为 PSP 、 PS2 等超强机种进行美术作业的一流韩国美术大师进行绘制 [ 圣诞欢乐谷 ] 中型游戏—— QQ 音速 只使用 5 个键位即可轻松进行游戏

65. QQ 对战平台是一款综合性的网络游戏平台，自 2004 年 4 月开始研发， 7 月初进入小范围的玩家内测阶段。 QQ 对战平台的受众用户以 14-28 岁喜爱电子竞技的人群为主。据不完全统计，国内的电子竞技游戏用户已经超过 8000 万。 QQ 对战平台

66. 娱乐类服务：手机游戏 和 internet 的在线游戏大厅一样 QQ 在线游戏中心也有房间的列表 玩家可以选择任意房间进入游戏 并提供快速开始游戏的功能，让 玩家可以迅速进入游戏 经典的游戏 － 21 点 － 麻将 － 五子棋 支持 QQ 好友聊天，用户可以和对战斗中的好友边对战边聊天 麻将 五子棋

67. 附：以用户为中心的产品模式举例： QQ 幻想 完善的 MMORPG 系统 角色扮演、打怪升级、任务系统、 NPC 系统、 宠物系统 打工系统商业系统、装备系统、交友系统、生活技能 师徒系统、 PK 系统神明系统、宝箱系统、家族系统 结婚系统、交通系统、战争系统 2004 年 6 月 Alpha 版本开发完成，第一次公司亮相，并明确了 作为一款 MMORPG 产品的游戏特色与游戏开发规划 开发团队近 80 人 宠物系统 打工系统 PK 系统 打怪升级

68. 一切以用户价值为核心 在内测过程中注重用户体验 通过 [ 用户见面会 ][ 玩家调查 ][ 互动社区 ] 等形式 不断改进、完善，游戏系统 获得玩家好评 2005 年 3 月 25 日 ,beta 测试开始 内测第一天 用户见面会 用户调查 互动社区—玩家成长计划

69. 用户在线生活需求的四大分类 Communication Information Entertainment IM Mobile Email Phone Fax Conference Collaboration •••••• News Hard disc Searching Knowledge Learning Jobs •••••• Game Club/Cafe Music P2P Stream Pets Photo Sport IPTV •••••• Commerce C2C eBanking B2B/B2C Stock Finance ••••••

70. 电子商务类服务：拍拍网 腾讯拍拍网的定位是年青时尚、人气高涨 (Customer) ，沟通便利 ( Communication) ，资讯发达 (Content) ，群体粘性很高的网上商业社区 (Community) 和交易平台。 重新定义 C2C 的 C 内涵—— Communication to Commerce ，沟通促成交易。 主题：快乐、时尚、共享！

71. 电子商务类服务：财付通 财付通网站 ( http://www.tenpay.com ) 作为功能强大的支付平台，为广大的互联网用户特别是 QQ 用户提供安全、便捷、简单的在线支付服务。 财付通作为在线支付工具，在 B2C 、 C2C 在线交易中，起到了信用中介的作用，同时为 CP 、 SP 提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金和商品安全。 业务范围 腾讯公司 B2C 业务 http://bank.qq.com ； 第三方商户 B2C 业务 例如金山、瑞星、电子商务世界、中国卡网等； 腾讯 C2C 业务 http://www.paipai.com B2B 业务 http://www.gotogame.com.cn

72. 腾讯为用户提供的形形色色的互联网服务 超过 500 个！！！ 这些正构成了一站式在线生活的基础！ 也正是构成”互联”应用的核心基础！ 在线生活的产品支撑 魔法表情