ИТ-консалтинг от КРОК позволяет использовать лучший опыт на рынке для получения обоснованных ответов на любые актуальные вопросы по оптимальному использованию ИТ в вашей компании.
Подробнее на http://www.croc.ru/solution/services/consulting/it/
КРОК создает порталы, предназначенные для быстрого, удобного и безопасного доступа к большому объему разнообразной информации и корпоративных сервисов через web- интерфейс.
Подробней на http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/portal/
Более 40 услуг сроком реализации до 1 месяца и бюджетом меньше 1 миллиона рублей для решения самых разных бизнес-задач: управление ИТ-сервисами, развитие мультимедийной инфраструктуры, укрепление мотивации сотрудников, оптимизация хранения данных и т.д.
Консультация специалистов КРОК http://www.croc.ru/promo/express/
Решение КРОК для мониторинга и управления ИТ инфраструктуройКРОК
Чтобы остановка ИТ-сервиса не привела к серьезным убыткам, а все возникающие проблемы в корпоративных информационных системах решались в кратчайшие сроки, ИТ-службе необходимы комплексные средства мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.
КРОК предлагает решения для организации ИТ-службы, оказывает услуги по аудиту и консалтингу в области управления ИТ-сервисами, проектированию комплексных систем мониторинга, управления ИТ-инфраструктурой, осуществляет поставку необходимых продуктов, их последующую гарантийную и техническую поддержку, модернизацию и развитие.
Подробнее о мониторинге и управлении ИТ-инфраструктурой на сайте КРОК http://www.croc.ru/solution/integration/it_management/
Интеграционная платформа является ядром единой информационной среды предприятия и обеспечивает взаимодействие приложений между собой. С помощью интеграционной платформы КРОК решает задачи координации совместной работы приложений, выполнения необходимых преобразований данных и обеспечения их целостности.
Подробнее на http://www.croc.ru/solution/integration/integration/app-integration/
Информационные системы управления бизнес-процессами (Business Process Management System, BPMS) позволяют моделировать и автоматизировать бизнес-процессы, отслеживать параметры их выполнения в режиме реального времени.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/integration/integration/management
Управление уровнем услуг позволяет ИТ-службе перейти от работы с отдельными компонентами ИТ-инфраструктуры к оказанию конечным пользователям ИТ-услуг, несущих для них ценность.
По всем вопросам о данных решениях обращайтесь к Георгию Ованесяну, руководителю направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой»
Тел. 974-2274 доб. 6942
GOvanesyan@croc.ru
КРОК создает порталы, предназначенные для быстрого, удобного и безопасного доступа к большому объему разнообразной информации и корпоративных сервисов через web- интерфейс.
Подробней на http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/portal/
Более 40 услуг сроком реализации до 1 месяца и бюджетом меньше 1 миллиона рублей для решения самых разных бизнес-задач: управление ИТ-сервисами, развитие мультимедийной инфраструктуры, укрепление мотивации сотрудников, оптимизация хранения данных и т.д.
Консультация специалистов КРОК http://www.croc.ru/promo/express/
Решение КРОК для мониторинга и управления ИТ инфраструктуройКРОК
Чтобы остановка ИТ-сервиса не привела к серьезным убыткам, а все возникающие проблемы в корпоративных информационных системах решались в кратчайшие сроки, ИТ-службе необходимы комплексные средства мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.
КРОК предлагает решения для организации ИТ-службы, оказывает услуги по аудиту и консалтингу в области управления ИТ-сервисами, проектированию комплексных систем мониторинга, управления ИТ-инфраструктурой, осуществляет поставку необходимых продуктов, их последующую гарантийную и техническую поддержку, модернизацию и развитие.
Подробнее о мониторинге и управлении ИТ-инфраструктурой на сайте КРОК http://www.croc.ru/solution/integration/it_management/
Интеграционная платформа является ядром единой информационной среды предприятия и обеспечивает взаимодействие приложений между собой. С помощью интеграционной платформы КРОК решает задачи координации совместной работы приложений, выполнения необходимых преобразований данных и обеспечения их целостности.
Подробнее на http://www.croc.ru/solution/integration/integration/app-integration/
Информационные системы управления бизнес-процессами (Business Process Management System, BPMS) позволяют моделировать и автоматизировать бизнес-процессы, отслеживать параметры их выполнения в режиме реального времени.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/integration/integration/management
Управление уровнем услуг позволяет ИТ-службе перейти от работы с отдельными компонентами ИТ-инфраструктуры к оказанию конечным пользователям ИТ-услуг, несущих для них ценность.
По всем вопросам о данных решениях обращайтесь к Георгию Ованесяну, руководителю направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой»
Тел. 974-2274 доб. 6942
GOvanesyan@croc.ru
Решения КРОК обеспечивают расширенные возможности планирования с использованием натуральных показателей, KPI, сложных схем прогнозирования, распределения расходов и элиминирования. Они позволяют заказчикам создавать финансовые модели, планировать слияния и поглощения, анализировать перспективное влияние критических бизнес-решений на показатели деятельности.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/
Сеть дата-центров КРОК — это надежные инженерные системы, вычислительная инфраструктура, профессиональная команда, широкий круг решений и более чем пятилетний опыт бесперебойной работы. Все это создает условия, которые обеспечивают заказчикам бесперебойную работу информационных систем, защиту данных и сокращение затрат на ИТ. В Центрах обработки данных КРОК можно арендовать место для собственного оборудования, инфраструктуру для новых ИТ-систем или зарезервировать основной ЦОД. Специалисты КРОК могут помочь в организации эффективной эксплуатации площадки заказчика, повысив отказоустойчивость без её реконструкции.
Комплексная ИТ-инфраструктура, состоящая из типовых наборов оборудования, системного ПО и служб, позволяет обеспечить:
- надежный фундамент для работы прикладного ПО и взаимодействия прикладных комплексов;
- стандартные механизмы управления ИТ-инфраструктурой;
- минимальные удельные затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры в организации;
- поддержание безопасности ИТ-инфраструктуры организации на должном уровне.
Подробнее о решение http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/it_infrastructure/
По мере своего развития ИТ-департамент становится все ближе к бизнес-подразделениями компании, ориентируясь на бизнес-задачи: автоматизация продаж, отгрузок, выдачи кредитов и т.д. Чтобы соответствовать требованиям бизнес-заказчиков, ИТ-департамент должен говорить с ними на одном языке, измерять и контролировать взаимосвязь различных элементов ИТ-инфраструктуры и бизнеса. Именно этим задачам служат решения для мониторинга бизнес-процессов, которые позволяют, с одной стороны, комплексно оценивать функционирование бизнес-процессов компании, а с другой – отслеживать влияние ИТ-процессов на компанию, оперативно оценивать эффект сбоев инфраструктуры и своевременно на них реагировать.
Решения КРОК для виртуализации и консолидации вычислительных и системных ресу...КРОК
Основная идея консолидации вычислительных ресурсов состоит в том, чтобы создать мощную централизованную систему обработки данных вместо разрозненного парка серверов.
Подробней о решение можно узнать на http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/it_infrastructure/virtualization/
Услуги КРОК по разработке включают предпроектное обследование, формализацию требований, подготовку технико-экономического обоснования и технического задания, проектирование, разработку, тестирование, развертывание и внедрение созданного ПО, обучение пользователей и эксплуатационного персонала, его гарантийное и послегарантийное сопровождение.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/services/software/
Комплекс решений КРОК в области 3D-производства позволяет заказчикам создать на своем предприятии «цифровую фабрику». объединив четыре основных производственных звена: 3D-сканирование, 3D-моделирование, 3D-визуализацию и 3D-печать.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/business-solutions/special-equipment/3d/
Решения для управления производственными процессами в генерирующих компанияКРОК
Цель создания информационной системы управления производственными процессами (ИСУ ПП) — повышение общей эффективности деятельности генерирующих компаний.
Глоссарий предназначен для упрощения взаимодействия заказчиков и поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга. Он позволяет всем участникам рынка «говорить на одном языке», а значит экономить свое время и ресурсы. Кроме того, Глоссарий представляет собой терминологическую основу для разработки документов.
Подробней об ИТ-аутсорсинге КРОК вы можете почитать на http://www.croc.ru/promo/ito/
Ограничения на поставку программного обеспечения и услуг по его технической поддержке со стороны западных вендоров создают угрозу для стабильной работы ИТ-инфраструктуры. Снизить связанные с этим риски помогают продукты с открытым кодом, решения от разработчиков из России и других стран, не поддерживающих санкции.
Подробнее на http://www.croc.ru/promo/independence/
Учимся правильно считать упущенные деньги от простоев информационных систем КРОК
Доклад «Учимся правильно считать упущенные деньги» от простоев информационных систем
Феликс Скворцов, руководитель ITSM-практики КРОК
Семинар КРОК 27 ноября 2015 «ITSM - источник экономии Ваших расходов на ИТ» - http://www.croc.ru/action/detail/59018/
Решения КРОК обеспечивают расширенные возможности планирования с использованием натуральных показателей, KPI, сложных схем прогнозирования, распределения расходов и элиминирования. Они позволяют заказчикам создавать финансовые модели, планировать слияния и поглощения, анализировать перспективное влияние критических бизнес-решений на показатели деятельности.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/business-solutions/applications/
Сеть дата-центров КРОК — это надежные инженерные системы, вычислительная инфраструктура, профессиональная команда, широкий круг решений и более чем пятилетний опыт бесперебойной работы. Все это создает условия, которые обеспечивают заказчикам бесперебойную работу информационных систем, защиту данных и сокращение затрат на ИТ. В Центрах обработки данных КРОК можно арендовать место для собственного оборудования, инфраструктуру для новых ИТ-систем или зарезервировать основной ЦОД. Специалисты КРОК могут помочь в организации эффективной эксплуатации площадки заказчика, повысив отказоустойчивость без её реконструкции.
Комплексная ИТ-инфраструктура, состоящая из типовых наборов оборудования, системного ПО и служб, позволяет обеспечить:
- надежный фундамент для работы прикладного ПО и взаимодействия прикладных комплексов;
- стандартные механизмы управления ИТ-инфраструктурой;
- минимальные удельные затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры в организации;
- поддержание безопасности ИТ-инфраструктуры организации на должном уровне.
Подробнее о решение http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/it_infrastructure/
По мере своего развития ИТ-департамент становится все ближе к бизнес-подразделениями компании, ориентируясь на бизнес-задачи: автоматизация продаж, отгрузок, выдачи кредитов и т.д. Чтобы соответствовать требованиям бизнес-заказчиков, ИТ-департамент должен говорить с ними на одном языке, измерять и контролировать взаимосвязь различных элементов ИТ-инфраструктуры и бизнеса. Именно этим задачам служат решения для мониторинга бизнес-процессов, которые позволяют, с одной стороны, комплексно оценивать функционирование бизнес-процессов компании, а с другой – отслеживать влияние ИТ-процессов на компанию, оперативно оценивать эффект сбоев инфраструктуры и своевременно на них реагировать.
Решения КРОК для виртуализации и консолидации вычислительных и системных ресу...КРОК
Основная идея консолидации вычислительных ресурсов состоит в том, чтобы создать мощную централизованную систему обработки данных вместо разрозненного парка серверов.
Подробней о решение можно узнать на http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/it_infrastructure/virtualization/
Услуги КРОК по разработке включают предпроектное обследование, формализацию требований, подготовку технико-экономического обоснования и технического задания, проектирование, разработку, тестирование, развертывание и внедрение созданного ПО, обучение пользователей и эксплуатационного персонала, его гарантийное и послегарантийное сопровождение.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/services/software/
Комплекс решений КРОК в области 3D-производства позволяет заказчикам создать на своем предприятии «цифровую фабрику». объединив четыре основных производственных звена: 3D-сканирование, 3D-моделирование, 3D-визуализацию и 3D-печать.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/business-solutions/special-equipment/3d/
Решения для управления производственными процессами в генерирующих компанияКРОК
Цель создания информационной системы управления производственными процессами (ИСУ ПП) — повышение общей эффективности деятельности генерирующих компаний.
Глоссарий предназначен для упрощения взаимодействия заказчиков и поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга. Он позволяет всем участникам рынка «говорить на одном языке», а значит экономить свое время и ресурсы. Кроме того, Глоссарий представляет собой терминологическую основу для разработки документов.
Подробней об ИТ-аутсорсинге КРОК вы можете почитать на http://www.croc.ru/promo/ito/
Ограничения на поставку программного обеспечения и услуг по его технической поддержке со стороны западных вендоров создают угрозу для стабильной работы ИТ-инфраструктуры. Снизить связанные с этим риски помогают продукты с открытым кодом, решения от разработчиков из России и других стран, не поддерживающих санкции.
Подробнее на http://www.croc.ru/promo/independence/
Учимся правильно считать упущенные деньги от простоев информационных систем КРОК
Доклад «Учимся правильно считать упущенные деньги» от простоев информационных систем
Феликс Скворцов, руководитель ITSM-практики КРОК
Семинар КРОК 27 ноября 2015 «ITSM - источник экономии Ваших расходов на ИТ» - http://www.croc.ru/action/detail/59018/
Решения КРОК для виртуализации рабочих станций и организации терминального доступа КРОК реализует комплексные проекты по построению инфраструктур виртуальных рабочих станций и терминальных решений на базе продуктов от ведущих произво- дителей Citrix, VMware, Dell Software, Microsoft, Parallels (2X Software) и Cendio, тесно интегрируя их с существующей ИТ-инфраструктурой организации.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/it_infrastructure/terminal/
Инженерная инфраструктура для центров обработки данныхКРОК
КРОК предлагает комплексное решение под ключ для ЦОДов, включающее в себя построение структурированной кабельной системы, внедрение систем электропитания,
кондиционирования, пожаротушения, охранной сигнализации и видеонаблюдения, контроля и управления доступом, мониторинга и управления, а также систем информационной безопасности.
Подробнее: http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/cod/building/
Аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики КРОК
Компания КРОК предлагает уникальный аппаратно-программный комплекс медицинской диагностики для организаций самых разных отраслей: от промышленных предприятий по производству или применению опасных химических веществ, заводов по производству или добыче полезных ископаемых до транспортных компаний и режимных учреждений.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/business-solutions/special-equipment/
Системы унифицированных коммуникаций (unified communications)КРОК
Для повышения эффективности взаимодействия сотрудников и оптимизации их рабочего времени КРОК предлагает эффективные решения в сфере унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC). Платформа UC позволяет объединить в удобный интерфейс электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, корпоративную телефонию, видеоконференцсвязь, средства для совместной работы.
Подробнее http://www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/communications/unified/
Решения КРОК и Hewlett Packard Enterprise для управления ит инфраструктуройКРОК
Компания КРОК помогает выстроить мост между бизнесом и ИТ благодаря Первому в России Центру решений на базе технологий Hewlett Packard Enterprise.
Побробнее про решение КРОК и Hewlett Packard Enterprise читайте на http://www.croc.ru/promo/hpsc/
Разработка ИТ-стратегии для ОАО «РСК "МиГ"» Anatoly Simkin
Данный курсовой проект представлял собой разработку ИТ-стратегии для компании РСК МиГ на основании информации представленной в интернете. Был проведен анализ стратегии и структуры компании, аудит существующих бизнес-процессов и обслуживающих их информационных систем. Разработан проект ИТ-стратегии, позволяющий сделать компанию более прозрачной, четко контролировать инвестиции в ИТ, создавать инфраструктуру, адекватную задачам бизнеса. В ходе проекта определениа единая платформы для реализации информационной системы на базе Open SOA.
IT-strategy development for JSC "MiG". This coursework was carried out in the second term of MIPT master's of discipline «IT-management» in 2010. Anatoly developed the IT-strategy for the company JSC «MiG» based on information provided by the Internet. He analyzed the strategy and structure of the company, audited business processes and information systems. He made a draft of the IT-strategy document and presentation. It may improving IT-management to the next era.
Как спроектировать систему сквозной аналитикиMariia Bocheva
75% пользователей ищут товары в интернете, а покупают в офлайн-магазинах. 56% покупок в магазинах совершаются после изучения товаров в интернете. Эти цифры красноречивее любых аналитиков и маркетологов говорят, что интернет-магазинам и розничным сетям жизненно необходимо использовать сквозную аналитику, чтобы правильно оценивать эффективность рекламы. Несмотря на это, многие компании до сих пор не настроили систему сквозной аналитики, ошибочно полагая, что это сложно, дорого и небезопасно для их данных.
Softline и OWOX BI мы развеивают все страхи и предубеждения по поводу сквозной аналитики и рассказывают, как повысить эффективность рекламных кампаний в интернете, используя данные о продажах из внутренних IT-систем.
Вы узнаете:
-Как оценить текущие возможности аналитики в компании и определить зоны «провисания».
-Как выявить требования к системе сквозной аналитики и разработать целевую модель.
-Как поэтапно внедрить систему сквозной аналитики с расчетом эффекта для бизнеса.
-Как с помощью продуктов OWOX BI и Google объединить в Google BigQuery все данные, необходимые для сквозной аналитики: действия пользователей на сайте и в мобильных приложениях, расходы на рекламу, доходы, выполненные заказы, звонки и email-рассылки.
-Истории успеха наших клиентов: как они настроили систему сквозной аналитики и использовали полученные данные для достижения своих бизнес-целей.
Будет полезно:
Ecommerce и retail проектам, аналитикам и маркетологам.
Комплекс инструментов для управления эксплуатацией позволит заказчику создать централизованную базу данных на основе информационной 3D-модели по всей инфраструктуре здания или сооружения. Инструменты позволят осуществлять комплексное управление активами организации, техническое, коммерческое и инфраструктурное обслуживание объектов недвижимости, а также оперативно разрабатывать необходимые процессы и управлять ресурсами. Единая информационная площадка объединяет в себе средства контроля и планирования работ по обслуживанию объектов недвижимости, взаимодействию с сервисными подрядчиками и отслеживанию зон ответственности.
Бизнес-ужин «Деловой подход к хранению данных: экономим и повышаем эффективность».
Презентация Сергея Скрыля, эксперта по технологиям виртуализации «КРОК».
Бизнес-ужин «Деловой подход к хранению данных: экономим и повышаем эффективность».
Презентация Ивана Шумовского, руководителя направления программной инфраструктуры «КРОК».
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемКРОК
Специалисты КРОК внедрили в Евразийской Экономической Комиссии программно-аппаратный комплекс мультимедийных систем
(ПАКМС), Комплекс объединил 3 зала совещаний, пресс-центр, видеостудию, 39 перего-
ворных комнат, 18 кабинетов руководителей, расположенных в двух территориально-
распределенных офисах в Москве.
17 мая, 2017 г. «Тест-драйв новинок ВКС и UC. Ещё быстрее, надёжнее и эффективнее». Презентация Михаила Никифорова, руководителя направления видеоконференцсвязи КРОК
18 мая, 2017 г. Бизнес-практикум «Полезные ИТ-инструменты на пути к цифровой трансформации бизнеса». Презентация Вячеслава Петровского, ведущего инженера КРОК.
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessКРОК
18 мая, 2017 г. Бизнес-практикум «Полезные ИТ-инструменты на пути к цифровой трансформации бизнеса». Презентация Евгения Нищего, ведущего эксперта КРОК.
18 мая, 2017 г. Бизнес-практикум «Полезные ИТ-инструменты на пути к цифровой трансформации бизнеса». Презентация Михаила Никифорова, руководителя направления видеоконференцсвязи КРОК
1. 04.1
Консалтинг
ИТ-консалтинг от КРОК
ИТ-департамент крупной
организации стремится
не только реализовать
необходимые в текущий
момент ИТ-проекты, но
и запланировать гармо-
ничное развитие техно-
логий в стратегическом
горизонте планирова-
ния – как с технической,
так и с экономической
точки зрения. Для под-
держки бизнес-стратегии
компании необходимо
запланировать соответ-
ствующую стратегию раз-
вития ИТ. Для решения
таких задач заказчики
КРОК прибегают к услу-
гам по ИТ-консалтингу,
которые объединяют
компетенции интеграто-
ра по всем направлениям
ИТ, практический опыт
решения бизнес-задач и
современные консалтин-
говые технологии.
Консультанты КРОК осуществляют:
• комплексное обследование текущего состояния ИТ;
• анализ текущего состояния информационных систем с точки зрения соответствия
требованиям бизнеса, выявление основных проблем и рисков с оценкой их влияния
на эффективность компании;
• выработку рекомендаций по направлениям развития ИТ, формирование модели це-
левого состояния компонентов ИТ-обеспечения и стратегии его достижения.
Консалтинг по оптимизации ресурсов и затрат
КРОК осуществляет оценку утилизации вычислительных ресурсов компании в соответ-
ствии с бизнес-потребностями, на основании чего вырабатывает методы оптимизации
ресурсов и затрат компании. Это позволяет решить проблемы с производительностью
вычислительных систем, доступной емкостью хранения. Также, исходя из целесообраз-
ности, осуществляется оценка и планирование аутсорсинга ИТ-услуг.
ИТ-аудит
По итогам аудита заказчик получает объективное описание текущего состояния ИТ,
анализ выявленных проблем и рисков и эффективные пути их решения. Результаты
обследований оформляются согласно определенным методологиям (TOGAF) и с при-
менением средств проектирования (ARIS, AutoCAD, VISIO и др.).
При проведении ИТ-аудита КРОК стремится дать ответы на специфичные запросы каж-
дой конкретной компании, используя при этом общепризнанные методики ITIL/CobiT.
ИТ-аудит включает в себя изучение структуры ИТ-бюджета и анализ фактических
ИТ-затрат компании с учетом практического опыта зарубежных и отечественных ком-
паний. КРОК оценивает структуру ИТ-бюджета, обоснованность статей ИТ-бюджета
и запланированных затрат.
2. ИТ-аудит также может распространяться на:
• прикладное ПО (бизнес-приложения).
• техническую инфраструктуру (вычислительную, серверную, телеком-,
инженерную, информационно-обеспечивающую) – включая инвента-
ризацию, описание и сервисное обследование компонентовсредства
и организационные меры обеспечения информационной безопасности;
• выполнение требований регуляторов;
• организацию ИТ-службы и ИТ-процессы;
• текущие и завершенные ИТ-проекты.
Разработка стратегии развития ИТ
ИТ-стратегия закрепляет принципиальные требования к ИТ и опре-
деляет перспективный план их развития в соответствии с текущими
и будущими задачами бизнеса. Она формируется на период от 3 до 5
лет – в зависимости от параметров внутреннего планирования деятель-
ности заказчика и отраслевой специфики. Наряду компании наряду
с бизнес-требованиями постоянно учитывается экономическая целе-
сообразность вариантов реализации корпоративных информационных
систем, а также актуальные нормативные акты в области импортозаме-
щения и хранения персональных данных россиян.
Разработка концепции ИТ-инфраструктуры
КРОК обеспечивает разработку концепции развития ИТ-инфраструктуры,
которая позволяет выявить требования к ИТ-обеспечению деятельности
компании; оценить текущие и плановые активности по реструктуризации
ИТ; выполнить обследование всех компонентов; сформировать модель
ИТ-инфраструктуры компании, набор требований к ее компонентам и их
взаимосвязи.
Консалтинг по созданию центров обработки данных
В соответствии с актуальными бизнес-задачами заказчика и финансо-
вой оценкой, КРОК выбирает наиболее подходящие решения и осу-
ществляет проектирование всех ИТ-подсистем ЦОД: вычислительных
мощностей, СХД, виртуализации, резервного копирования и др. При
необходимости для заказчика может быть спроектировано и частное
облако. Для ИТ-инфраструктуры разрабатывается и оформляется про-
ектная и рабочая документация, регламенты обслуживания, сервисного
копирования, инструкции для руководства, администраторов и пользо-
вателей.
Также КРОК предлагает индивидуальные решения по разработке плана
восстановления после аварии (disaster recovery plan, DRP), создающиеся
на основе глубокого анализа бизнес-процессов. Он описывает действия
сотрудников в случае аварии (ситуации, когда программное обеспече-
ние приложений или оборудование полностью неисправно в течение
длительного периода времени) и сводит к минимуму ее последствия.
Консалтинг по миграции ИТ-инфраструктуры
В соответствии с бизнес-задачами заказчика КРОК осуществляет ми-
грацию ИТ-инфраструктур в виртуальные/облачные среды или другие
ЦОД. Для обоснования миграции проводится оценка выбора того или
иного поставщика облачных сервисов или услуг ЦОД.
04.1
Проектный опыт
Группа компаний «Эталон».
Проведение комплексного ИТ-аудита
Аудит распространялся на организацию
ИТ-службы, прикладное ПО, ИБ, техни-
ческую инфраструктуру и бюджет ИТ.
Специалисты КРОК сделали формали-
зованное описание текущего обеспече-
ния, выявили существовавшие риски и
проблемные аспекты. После этого были
разработаны рекомендации по их мини-
мизации, решению актуальных проблем
и развитию ИТ-обеспечения в соответ-
ствии со стратегией развития бизнеса.
Евросеть. Проведение ежегодного
комплексного ИТ-аудита, выработка
рекомендаций по стратегии
информационного развития
Проект включил в себя обследование
состояния информатизации компании,
уровня и структуры ИТ-затрат, аудит
ИТ-бюджета и разработку рекомендаций
по стратегии информационного разви-
тия, сформированной на предстоявший
пятилетний период.
Альфа-Банк. Аудит ИТ-инфраструктуры
вычислительного центра
Специалисты КРОК определили ап-
паратные и программные комплексы,
обеспечивающие функционирование
ключевых ИТ-систем, и уровень готовно-
сти информационных систем для работы
в двух вычислительных центрах.
3. Консалтинг
Консалтинг по построению систем управления ИТ-сервисами
КРОК осуществляет консалтинг по построению автоматизиро-
ванной службы технической поддержки (ServiceDesk) на основе
IT Infrastructure Library (ITIL). Специалисты КРОК осуществляют анализ
текущего состояния ИТ-сервисов и ИТ-процессов, оценивают уровень
их зрелости, выявляют несоответствия с рекомендациями ITIL.
Система управления ИТ-услугами позволяет:
• организовать прямую связь между бизнесом и ИТ-подразделением;
• повысить скорость реакции на изменения рыночных условий;
• четко контролировать расходы, относящиеся к ИТ-инфраструктуре
и ее сопровождению;
• сократить временные и финансовые затраты на администрирование
различных элементов корпоративной информационной системы и под-
держку предоставления ИТ-услуг;
• обеспечить бесперебойную работу критически важных платформ
и приложений.
Консалтинг и аудит телекоммуникационных систем
Консалтинг в сфере телекоммуникаций направлен на создание эффек-
тивной, надежной сети и решает задачи сокращения эксплуатационных
расходов и расходов на передачу данных, улучшает производитель-
ность сети, повышает качество передачи данных, уменьшает риски от-
каза оборудования и ускоряет решение проблем в корпоративной сети.
Специалисты КРОК помогут определить пути повышения эффективно-
сти использования телеком-системы, а также спланировать дальнейшее
развитие сети с учетом изменения потребностей бизнеса.
Технологический консалтинг и аудит инженерных систем
КРОК оказывает консалтинговые услуги по проектированию инфра-
структуры вычислительных центров, промышленных и административ-
ных зданий. Специалисты КРОК работают над проектированием и стро-
ительством новых объектов заказчиков, оказывают помощь в разработке
как проекта заданий для сторонних проектировщиков, так и планов и
рекомендаций в части сервисной поддержки и эксплуатации объектов.
Кроме этого, инженерами КРОК осуществляется технический аудит
проектной документации и модернизация эксплуатируемых ЦОДов.
КРОК обеспечивает комплексное сопровождение процесса сертифика-
ции в следующих областях:
• отказоустойчивость ЦОДов (по стандартам Uptime Institute);
• экологичность зданий и сооружений в соответствии со стандартами
DGNB, LEED и BREEAM;
• энергоэффективность – проведение энергоаудита организаций
по ФЗ № 261.
Проектный опыт
УРСА Банк. Аудит управления
информацией
Консалтинг по ILM включил в себя об-
следование всей инфраструктуры банка,
охватывающей более 20 банковских при-
ложений. Специалисты КРОК предложили
реорганизацию хранения данных большей
части приложений банка. За основу при
выдаче рекомендаций брали требования
бизнеса: RPO, RTO, DRPO. Рекомендации
по выбору и внедрению интеграционного
решения были разработаны по результа-
там обследования рынка систем интегра-
ции приложений и серии функциональных
и нагрузочных испытаний.
Крупный оператор связи. Аудит
управления доступом
Проект включил в себя обследование
бизнес-процессов управления иденти-
фикацией и доступом заказчика, проек-
тирование системы управления иден-
тификационными данными и доступом,
интеграция системы с корпоративной
службой каталога (Active Directory), по-
чтовой системой (MS Exchange), инфра-
структурой открытых ключей (public
key infrastructure, PKI), корпоративным
порталом, СЭД Documentum.
партнеры крок
Avaya.КРОК–Платиновыйбизнес-партнер.
CiscoSystems.КРОК–Золотойпартнер.
Dell–PremierPartner.
EMC.КРОК–GoldBusinessPartner.
Hewlett-PackardEnterprise.КРОК–Плати-
новыйпартнер.
Hitachi–Золотойпартнер.
Huawei–ValueAddedPartner.
Lenovo–Золотойпартнер.
Microsoft.КРОК–Золотойпартнер.
Nortel.КРОК–Золотойпартнер.
Oracle.КРОК–Платиновыйпартнер.
TANDBERG.КРОК–Платиновыйпартнер.
4. Энергоаудит зданий и организаций
Компания КРОК выполняет всесторонние энергетические обследова-
ния, по итогам которых зданиям и сооружениям присваивается опре-
деленный класс энергетической эффективности и выдается энерго-
паспорт. В услуги энергоаудита входит оценка экономической выгоды
различных решений и разработка рекомендуемых мер по оптимизации
энергетической эффективности объекта, как на стадии проектиро-
вания, так и при усовершенствовании уже имеющихся инженерных
коммуникаций.
Операционный консалтинг
Специалисты КРОК определяют и оптимизируют внутренние процессы
ИТ-службы, т. е. осуществляют разработку положения об ИТ-службе,
разработку политик в области создания и эксплуатации компонентов
ИТ-инфраструктуры, средств информационной безопасности, разра-
ботку моделей и регламентов бизнес-процессов, разработку должност-
ных инструкций, реинжиниринг бизнес-процессов.
Основой для построения процессов управления ИТ служит методоло-
гия ITIL/ITSM. КРОК использует опыт работы с заказчиками различных
направлений деятельности, признанные методики организации про-
цессного подхода в деятельности организаций, стандарты управления
ИТ, наиболее распространенные и признанные нормы описания биз-
нес-процессов и моделирования деятельности предприятий.
Внедрение стандартизованных процессов ИТ-управления (управление
инцидентами и проблемами, управление конфигурациями, управление из-
менениями и т. д.) позволит повысить эффективность работы ИТ-службы
и инвестиций в ИТ, добиться прозрачности управления ИТ- сервисами.
Консалтинг и аудит ИБ
КРОК проводит внедрение и реинженеринг процессов управления
и обеспечения ИБ компании, в рамках которых прорабатываются по-
литика ИБ, необходимые частные политики, регламенты и процедуры.
Процессы управления рисками ИБ и инцидентами выстраиваются в со-
ответствии с требованиями стандартов и лучших практик
(ISO/IEC 31000, ISO/IEC 31010, ISO/IEC 27005, CobIT for Risk и др.). КРОК
проводит работы по приведению ИБ в соответствие с требованиями
российского законодательства и ключевых стандартов в области ИБ;
реализует развитие и поддержку процессов и механизмов ИБ в соот-
ветствии с лучшими мировыми практиками, осуществляет аутсорсинг
процессов управления рисками и инцидентами.
В рамках комплексного аудита ИБ КРОК осуществляет обследование
текущего состояния ИБ, анализ угроз, оценку рисков, формирование
рекомендаций по совершенствованию ИБ. Аудит ИБ может вклю-
чать в себя экспертный аудит, аудит на соответствие требованиям
законодательства или стандартов или лучших практик (152-ФЗ «О
персональных данных», 98-ФЗ «О коммерческой тайне», 382-П, ISO/
IEC 27001/ГОСТ Р 27001, ISO/IEC 27002, ISO/IEC 22301 в части непре-
рывности бизнеса, ITIL, CobIT и CobIT for Information Security, PCI DSS,
СТО БР ИББС и т. д.), а также инструментальный аудит защищенности
ИТ-инфраструктуры.
04.1
Преимущества КРОК
КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года
и сегодня входит в топ-10 крупнейших ИТ-
компаний и топ-3 консалтинговых компа-
ний России (РА «Эксперт», «Коммерсант-
Деньги», РИА Рейтинг). КРОК – № 1 среди
поставщиков ИТ-услуг в стране, лидирует
в сфере управления приложениями (PAC),
ИТ-аутсорсинга, в сегментах BI- и ERP-
решений, на рынке систем электронного
документооборота (TAdviser), в области
телекоммуникаций (РА «Эксперт») и ви-
деоконференцсвязи (TAdviser), а также
комплексных проектов построения инфра-
структуры ЦОДов, зданий и сооружений
(CNews).
Деятельностькомпанииориентирована
наобеспечениебизнесакорпоративных
организаций–отверхнегоуровня,систем
бизнес-аналитикидосистемпромышленной
автоматизации,отвычислительныхкомплек-
совисетейпередачиданныхдоинженерных
системдлякрупныхофисныхобъектов.
КРОКреализуетнесколькотысячпроектов
вгодиявляетсяпоставщикомрешенийдля
половиныорганизацийизТОП-500рос-
сийскогобизнеса.В компанииработают
около2000экспертовпоширокомуспектру
ИТ-направлений,которыеобеспечивают
мультивендорныйподходкпроектам.
Участие КРОК в Программе ассоциирован-
ных консультантов (Associate Consultant
Programme) Британского института стан-
дартов подтверждает со-
ответствие внедряемых
ими систем менеджмен-
та целому ряду между-
народных стандартов:
ISO 27001 («Информаци-
онная безопасность»),
ISO 22301 («Непре-
рывность бизнеса»),
ISO 20000-1 («Управле-
ние ИТ-сервисами»)
111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, к.1,
Т: (495) 974 2274 | Ф: (495) 974 2277
E-mail: info@croc.ru
slideshare.net/croc-library
cloud.croc.ru
croc.ru
10 | 16 | Консалтинг