1. ВЪНШНА И ВЪТРЕШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА
Организацията е отворена система и е в непрекъсната
двупосочна връзка с външната среда.
Главните нейни компоненти - икономически, политически,
социални,технологични фактори - варират по важност за
различните организации.
* Факторите от външната среда могат да въздействат
пряко и косвено върху организацията.

2. Доставчици и
технология
Социални и
културни
фактори
Икономически
фактори
Законодателни и
политически
въздействия
ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЛИЯНИЕ НА ФАКТОРИТЕ ОТ ВЪНШНАТА СРЕДА ВЪРХУ
ФИРМАТА

3. ВЪНШНА СРЕДА НА ПРЯКО ВЪЗДЕЙСТВИЕ
Факторите, които оказват непосредствено влияние
върху дейността на организацията образуват средата на
пряко въздействие –
 доставчици,
 потребители,
 конкуренти,
 профсъюзи,
 закони и държавни
органи.

4. Факторите, които принадлежат към средата на
косвено въздействие оказват по- слабо влияние
върху функционирането на организацията.
Косвеното влияние е по-сложно и несигурно, отколкото
директното. Ръководството често е принудено да прави
допускания за въздействието на индиректната среда, поради
високата степен на сеизмичност и непредсказуемост на
поведението на факторите й – състояние на националната
икономика; технология; социални и културни фактори;
политически фактори и международни събития.

5. Параметри на средата:
 Динамичност на средата -
скоростта, с която протичат
измененията в поведението
факторите от средата.
 Сложност на средата -
зависи от броя и
разнообразието от външни
фактори, на които
организацията трябва да
отговаря.
 Неопределеност на средата
- функция на количеството
информация относно
факторите на средата и
нейната достоверност.
 Взаимна обвързаност и
обусловеност
устойчива,
предвидима
среда,с
малко
компоненти
динамична,
непредсказуема
среда, с малко
компоненти
устойчива,
предвидима
среда,с
много
компоненти
динамична,
непредсказуема
среда с много
компоненти
стабилност на средата
устойчива динамична
п
р
о
с
т
а
с
л
о
ж
н
а
с
л
о
ж
н
о
с
т

6. Взаимодействие между външната среда и организацията
Организациите си взаимодействат с външната среда по два начина
като :
* се адаптират към нея;
* я променят.
1. Организационна адаптация чрез:
1.1 планиране и прогнозиране (стратегически отговор)
1.2 структурен дизайн на организацията
- Стабилна външна среда –бюрократична структура с множество
правила, регулации и стандартизирани процедури.
- Нестабилна външна среда – гъвкави, адаптивни структури с по-
малко стандартизирани процедури.
2. Въздействие на организацията върху външната среда – промените се
реализират чрез въздействие върху факторите (конкуренти,
потребители, доставчици, технологични фактори и т.н)

7. ЕЛЕМЕНТИ НА ВЪТРЕШНАТА СРЕДА НА
ОРГАНИЗАЦИЯТА
Ц Е ЛИ
структура
технология
задачи
хора

8. Елементи на вътрешната среда
 Целта – желано състояние, което организацията иска да постигне
 Задачи – следствие от разделението на труда между служителите:
- работа с хора;
- работа с вещи;
- работа с информация.
 Структура – модел на взаимоотношения между членовете на организацията.
Тя дефинира задачи и пълномощия, трудови роли и взаимоотношения и
комуникационните канали.
 Технология – процес на трансформация на ресурсите в продукти.
 Хора – ресурс, определящ успешното функциониране на организацията.

9. АНАЛИЗ НА ВЪНШНАТА СРЕДА
Елементи на
външната среда
• Среда на пряко
въздействие
• Среда на
косвено
въздействие
Резултати
от анализа
•Външни
възможности
•Външни
опасности
•Външни
ограничения
Какво може да
прави
организацията?Влияние Обуславят

10. Анализ на вътрешната среда
Елементи на
външната среда
• Цели
• Структура
• Задачи
• Технология
• Хора
Резултати от
анализа
Вътрешен
потенциал
•Възможности
•Слабости
•Ограничения
Влияние Обуславят
Какво иска и
може да прави
организацията?

11. Обединавяне резултатите от анализите на
външната и вътрешната среда
Организа
циятаби
моглада
направи
Организ
ацията
можеи
искада
направи
Външна среда: Вътрешни променливи:
Икономически фактори Цели
Политически фактори Структура
Социални фактори Задачи
Технологични фактори Технология
Хора
Външни възможности Вътрешен потенциал -
Външни опасности възможности, слабости,
Външни ограничения ограничения.
Организацията
трябва да
направи