Компания КРОК обеспечила взаимодействие фронтальной системы с существующими автоматизированными банковскими системами и вновь внедряемыми приложениями в рамках проекта по внедрению системы обслуживания клиентов через Интернет и мобильные приложения. Для реализации решения использована инфраструктура интеграционной платформы, внедренной в банке. Специалисты КРОК разработали набор интеграционных сервисов, автоматизирующих информационный обмен в рамках следующих банковских процессов: - управление переводами и платежами; - управление шаблонами платежей; - управление счетами; - получение информации по получателям платежей; - управление клиентской информацией. Указанный набор операций доступен клиентам как через систему интернет-банкинга, так и с мобильных устройств. Интеграционные сервисы реализованы на базе интеграционной платформы Progress Sonic ESB.

1. Разработка интеграционных сервисов для развития удаленных
каналов обслуживания
Компания КРОК обеспечила взаимодействие фронтальной системы с существующими
автоматизированными банковскими системами и вновь внедряемыми приложениями в рамках проекта по
внедрению системы обслуживания клиентов через Интернет и мобильные приложения. Для реализации
решения использована инфраструктура интеграционной платформы, внедренной в банке. Специалисты
КРОК разработали набор интеграционных сервисов, автоматизирующих информационный обмен в рамках
следующих банковских процессов:
 управление переводами и платежами;
 управление шаблонами платежей;
 управление счетами;
 получение информации по получателям платежей;
 управление клиентской информацией.
Указанный набор операций доступен клиентам как через систему интернет-банкинга, так и с мобильных
устройств.
Интеграционные сервисы реализованы на базе интеграционной платформы Progress Sonic ESB.
Структура системы
Система имеет набор модулей интеграционной логики, обеспечивающий взаимодействие смежных систем
в рамках той или иной операции, и модулей адаптеров, благодаря которым осуществляется
взаимодействие интеграционной платформы со смежными системами.
На рисунке приведена схема построения системы, показывающая общую структуру, используемые
компоненты и интегрируемые системы.

2. Платежный шлюз
Фронтальная
система
БД справочной
информации
АБС CRM
Платформа
мобильной
коммерции
SMS-шлюз
Процессинг
Интеграционная платформа Sonic ESB
 Интеграционная платформа Sonic ESB — система интеграции, обеспечивающая взаимодействие
смежных систем. Платформа необходима для преобразования и обогащения данных,
журналирования процессов взаимодействия. На еѐ базе размещены программные модули
интеграционных сервисов, которые реализуют управление взаимодействием смежных систем при
выполнении бизнес-операции, координируют транзакции между ними.
 АБС — основная банковская система, автоматизирующая все основные бизнес-процессы банка по
обслуживанию физических и юридических лиц.
 CRM — программный комплекс на базе Oracle Siebel CRM, обеспечивающий процессы продаж
клиентам — физическим лицам.

3.  Процессинг — процессинговый центр банка, обеспечивает обслуживание карточных продуктов.
 Платформа мобильной коммерции — обеспечивает управление платежами и платежными
средствами, доступными клиенту.
 Фронтальная система — предоставляет пользовательский интерфейс для работы клиентов через
интернет-банк или мобильные приложения.
 Платежный шлюз — обеспечивает интеграцию с агрегаторами платежей.
 БД справочной информации — обеспечивает ведение нормативно-справочной информации (НСИ),
используемой в процессах обслуживания клиента.
Программная платформа
Для построения решения используются следующие программные средства:
 Progress Sonic ESB;
 Progress Sonic MQ;
 Oracle Database.