Download to read offline
การบริหารอำเภอแนวใหม่
- 1. การบริหารอําเภอแนวใหม่ การบริหารราชการระดับอําเภอแนวใหม่ เริมจากการปฏิรูปราชการไทยทําให้ต้องมีการปฏิรูปการบริหารราชการระดับ อําเภอ เพือให้เป็นหน่วยงานทีทําหน้าทีบริการประชาชนอย่างรวดเร็วมีประสิทธิภาพและประสิทธิ(ผล แนวทางการบริหาร ราชการระดับอําเภอแนวใหม่ สามารถทําได้โดยอาศัยหลัก 4 ประการ ดังนี- 1. การพัฒนาระบบงาน คือการปรับขั-นตอนการบริหารให้สั-นทีสุด เพือให้เกิดการบริหารทีรวดเร็ว ฉับไว โดยมีวิธีดังนี- 1. จะต้องศึกษากระบวนการ ตรวจสอบความซํ-าซ้อน ความยุ่งยาก 2. ตัดขั-นตอนทีไม่จําเป็นทิ-งไป หรือรวามขั-นตอนต่างๆเป็นขั-นตอนเดียว 3. การทําให้ง่ายขึ-นในลักษณะอํานวยความสะดวกแก่ราษฎรให้มากทีสุด เช่นการมอบอํานาจให้หัวหน้าฝ่ายแทน ปลัดอําเภอ 4. ปรับระบบการบริการเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ในหลักการเจ้าหน้าทีทุกคนสามารถทําหน้าทีแทนกันได้ 5. ปรับขั-นตอนติดต่องานให้น้อยทีสุด หรือการจัดระบบไว้ทีจุดเดียว 2. การพัฒนาบุคลากรอําเภอ จะต้องมีการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ดังต่อไปนี- 1. วิสัยทัศน์ในการบริหาร กระตุ้นให้ตืนตัว ทันสมัย เน้นมาตรฐานสากล 2. ปรับพฤติกรรมของเจ้าหน้าทีให้ตอบสนองต่อการบริหาร 3. ปรับทัศนคติของเจ้าหน้าที 4. ปรับวิธีการทํางานให้มีการยืดหยุ่น 5. ส่งเสริมให้มีแนวคิดสร้างสรรค์ 3. การปรับสํานักงาน และสภาพภูมิทัศน์ เพือเป็นศูนย์กลางของข้อมูลข่าวสารและศูนย์กลางของการบริการประชาชน ควรดําเนินการดังนี- 1. จัดทําสํานักงานยุคใหม่ ให้สอดคล้องกับกระบวนการ ให้บริการ เพือสร้างให้บรรยากาศทีดีในการบริการ มีสิง อํานวยความสะดวกต่างๆ เช่น หนังสือพิมพ์ นํ-าดืม เครืองปรับอากาศ 2. ปรับสภาพภูมิทัศน์ทั-งภายในและภายนอกให้ดูสวยงาม 4. การวัดความพึงพอใจของลูกค้า จัดให้มีการประเมินความพึงพอใจเพือนําไปปรับปรุงและพัฒนา
- 2. 1. จัดระบบงาน เพือสะท้อนขั-นตอนการให้บริการปัญหาและอุปสรรคทีเกิดจากระบบงาน 2. พฤติกรรมเจ้าหน้าที เพือสะท้อนการแสดงออกของเจ้าหน้าที ตั-งแต่ การต้อนรับ การทักทาย กิริยามารยาท การ เอาใจใส่ต่อประชาชนมีมากน้อยเพียงใด จะเห็นได้ว่าในอนาคต รัฐบาลมีนโยบายทีจะให้หน่วยงานราชการให้บริการแก่ประชาชนเร็วกว่าเดิม 20 – 50% ดังนั-นการ บริหารราชการอําเภอแนวใหม่ จะต้องคิดค้นหาวิธีการเพือปรับปรุงให้การทํางานดีกว่าเดิมต่อไป เพือให้สอดคล้องต่อ นโยบายการปฏิรูประบบราชการนันเอง