Документ описывает кейс по повышению конверсии интернет-магазина partner-moto.ru, который специализируется на мотоэкипировке. В процессе работы были проведены изменения на сайте, включая улучшение юзабилити и добавление новых функций, однако достигнутые результаты конверсии не соответствовали ожиданиям. В дальнейшем планируется подключение онлайн-оплат, сбор аудио-отзывов и работа с источниками трафика.

1. Кейс по повышению конверсии
интернет-магазина Partner-Moto.ru
Тематика: мотоэкипировка и аксессуары
Регион: Россия, приоритет - Москва и область
Алина Сафина, февраль 2015

2. Подготовительные работы
• Установка счетчиков;
• Разметка целей;
• Проведение юзабилити аудита;
• Внедрение изменений по юзабилити аудиту.

3. Эксперимент над карточкой товара
Внесли следующие изменения:
• Убрали отвлекающие элементы
• Добавили информацию об оплате и доставке
• Добавили рейтинг магазина и отзывы

4. Эксперимент над главной страницей
Внесли следующие изменения:
• Убрали отвлекающие элементы
• Добавили левое меню

5. Поэтому мы добавили на сайт:
• Блок с отзывами покупателей в
корзине;
• Подключили Retail Rocket на страницах
категорий и на карточках товаров.
После внесения результатов
экспериментов,
конверсии немного не хватало,
чтобы завершить этап.

6. Результаты работ
Период Конверсия, %
06.10.14 - 26.10.14 0,24%
27.10.14 - 16.11.14 0,24%
17.11.14 - 07.12.14 0,20%
08.12.14 - 28.12.14 0,38%
29.12.14 - 18.01.15 0,33%
19.01.15 - 30.01.15 0,45%

7. Как шла работа по проекту
Сложности при работе с проектом:
• Все изменения отправлялись через систему контроля версий и с
большим запозданием выкладывались на сайт;
• На сайте было очень много технических «костылей».
Что попробовали нового:
• Сервис персональных рекомендаций Retail Rocket.

8. Что планируем делать дальше
• Подключить системы онлайн оплаты;
• Собрать аудио-отзывы покупателей и разместить их на сайте;
• Начать работу с источниками трафика: Яндекс.Маркет,
Яндекс.Директ, Органический поиск;
• Расширить линейку товаров
…и кое что ещё.

9. Хотите лучше?
Оставляйте заявку на нашем сайте 
etaktika.ru