краткая презентация стратегии продвижения Яндекс.Такси

1. Маркетинговая стратегия Яндекс.Такси
в Москве на год.
Задача — обеспечить быстрый рост знания сервиса и
понимания его основных преимуществ.

2. Рыночная ситуация.
Яндекс.Такси GetTaxi City Mobil Uber
Стоимость поездки
(30 мин. 18:00
будни)
479 590 459 370
Скорость подачи высокая высокая высокая низкая
Варианты оплаты нал нал/карта нал/карта карта
Программа
лояльности
нет да да да
• Явное преимущество Яндекс.Такси – выгодные дальние/долгие поездки (от 20
минут). Поскольку для массового потребителя цена поездки – определяющий
фактор выбора, на этом преимуществе можно строить коммуникацию.
• Преимущество скорости подачи уже не работает.
• Uber долго не продержит такие цены, по факту, они конкурентны только в центре
города. С City Mobil, как с партнером, можно договориться об одинаковых
тарифах.

3. Позиционирование.
«Дальше - дешевле!»
Яндекс.Такси выгодно пользоваться при дальних/долгих поездках (от 20 минут).
Целевая аудитория.
awareness
consideration
пользователи смартфонов, живущие за ТТК
(самая широкая целевая группа для охватной кампании)
trial
purchase
посетители баров/ресторанов
посетители выставок/концертов
путешественники
(узкие целевые группы)
loyalty пользователи
Яндекс.Такси

4. AWARENESS & CONSIDERATION (охватная кампания).
ЦА: люди, живущие за ТТК.
Message: «Дальше-дешевле!»
Каналы продвижения: максимально охватные каналы с широким таргетингом
Mobile Online ATL
Яндекс.Директ Яндекс.Директ
TV (местные каналы, PR-
истории в поддержку
основного мессаджа +
туториал об удобстве
заказа через приложение)
AdWords Рекламная сеть Яндекса
AdMob AdWords
Mobile App Install Ads
Спец.проекты (в
поддержку PR истории на
новостных лентах)
Наружная реклама –
баннеры метро, остановки,
ТЦ
Social Media
* переходы в online на лендинг «скачать ап» с промо кодом + кидать линк на номер
телефона, чтобы отследить инсталлы; таргет по гео и доходу

5. TRIAL & PURCHASE (работа с узкими целевыми группами).
ЦА: посетители баров/ресторанов; посетители выставок/концертов , путешественники
Идея: стимулируем формирование потребности у ЦГ.
Техническое решение: интегрироваться во все приложения и десктопные версии
сервисов по заказу авиа/жд билетов, бронированию столиков, билетов на концерты и пр.
Mobile Online ВTL
Яндекс.Директ Яндекс.Директ
Нишевые проекты для
каждой коллаборации:
- интерактивные стойки
для выдачи промо-кода
на поездку в
аэропортах, вокзалах
(можно в торговых
центрах также
реализовать)
- в барах/ресторанах
можно ввести в меню
Яндекс.Коктейль – при
заказе выдавать
промо-код на поездку
AdWords Рекламная сеть Яндекса
AdMob AdWords
Mobile App Install Ads
Спец.проекты с сервисами
бронирования
Social Media
* переходы в online на лендинг «скачать ап» с промо кодом + кидать линк на номер
телефона, чтобы отследить инсталлы; узкий таргетинг по интересам

6. LOYALTY (удержание пользователей).
ЦА: все, кто установил приложение Яндекс.Такси
• внедрение программы лояльности (важно, чтобы с первой поездки пользователь
максимально вовлекался в программу лояльности, что минимизировало бы переход
на другие сервисы): бонус за поездки, бонус за друга, бонус за заказ такси туда-
обратно и т.д.
• дополнительные приятные фичи:
- возможность «разделить» поездку с попутчиком
- заказ «трезвого водителя»
- заказ курьера
- кнопка «хочу/не хочу говорить с водителем»
- возможность выбрать музыку в поездку (к Яндекс.Музыке привязать можно)
Mobile Online
push-уведомления Social Media
баннеры в собственных
приложениях

7. СРОКИ
Учитывая динамику запросов, логично проводить охватную кампанию в 2 волны: с
декабря по апрель и с июля по октябрь (май, июнь, ноябрь – спад).
Остальные кампании также запускать периодично, избегая месяцев спада.
KPI’s
По кейсу бюджет не был ограничен, поэтому предложен широкий набор каналов
коммуникаций.
При реализации безусловно нужно отслеживать и улучшать наиболее
конвертируемые источники трафика и стараться минимизировать CPA и увеличивать
ARPU.