本文讨论了以平台思维进行的环境创新，强调通过改善循环系统中的关键环节来实现质变。环境创新可有效解决教育和学习中的问题，同时不干扰现有系统，促进更好的学习体验。作者以台湾的教育系统为例，探讨了如何利用在线学习平台来缩小学用落差，实现教育的更好发展。

1. 從環節思考創新(平台思考：環節創新)
創新的方法很多種，甚至有人整理出七種當代的創新方法。而最常被
討論的，不外乎：差異式創新、破壞式創新、組合式創新等。還有最
近開始逐漸被人關注的脈絡創新，脈絡是一種高層次的思維，需要
bottom-up 的方式，從底層逐步推演出整體的思維。另一種基於脈絡
而產生的創新方法，則是流程創新，主要用在最近很廣為人知的 SOP
或者生產線上的創新。
今天想跟大家介紹環節創新。什麼樣的創新方法，他不需要背負者大
量的經驗或學理，但仍以脈絡為基礎去發現問題！且這問題的本質是
整個「循環(ecosystem)必經之路」。循環中的環節如果被完全的改變，
對整個循環會造成較大的衝擊，因此如何能夠在循環中，針對循環必
經之路中的一個最重要環節，以平台(platform)的方式改善進而改善整
個循環，如此一來，不僅不容易造成循環中的衝擊，也能夠隨著時間
的發展，造成結果上的質變(qualitative change)。
換句話說，環節創新是用「平台」的方式，改善整個循環系統中最關
鍵的「輸入與輸出之間的環節」，故既有的循環系統中的其他角色與
流程不需要改變，但是隨著時間增加，整個循環系統將會產生「整體
的改變」。
本文所指的平台的特點是，把環節中的問題扁平化，例如：利用媒合

2. (bridge)與開放的方式，移除供需之間的障礙，且透過此方式，不影
響既有的循環流程。而我認為最佳的平台策略是，平台提供供需之間
的資源，痛點的受害者願意付費，而解決通點的人可以獲得利益，而
平台也能從獲得利益的人中獲得資源而永續生存，否則平台將只是短
暫的橋樑，容易因資源不足而無法持續運行。
本文試舉台灣學用落差以及如何創造跨領域人才為例，分析台灣目前
既有的學用循環：
父母希望小孩一直努力求學小孩還不知道該學習什麼就已經被父
母或自己粗淺的認知決定了學校與系所到了學校之後發現不喜歡
卻無法轉學或轉系畢了業之後社會觀念認為應該要學以致用
上面的循環中的每一環節，背後看似都有很巨大的問題，從家庭教育、
自我探索、教育制度、社會觀念。我們來看一下，在此循環中我們可
以如何改善問題？其中，去學校學習是整個循環中的必經之路，也是
輸入與輸出之間最重要的環節，如何以平台的方式去改善學校或學習
系統？
Udemy、Coursera、Khan Academy 其實就是解答。
我們來看一下這些平台的加入，對整個循環的影響：

3. 父母希望小孩一直求學小孩還不知道該學什麼就決定了科系到
了學校之後發現不喜歡無法轉系去 Udemy、Coursera、Khan
Academy上課程探索與證明自己能力(學分與作品證明)社會價值觀：
非本科系畢業但有相關作品與能力證明
環節式創新有一個特點，就是環節創新對整個循環影響不大(不會直
接傷害既得利益者)，所以不容易受到多方的關注及阻饒，但環節創
新其實是溫水煮青蛙，被改善的環節，將有可能逐漸地讓最終的結果
造成質變。以上述的例子為例，隨時間增加，平台的效益將會逐步擴
大，學生可以透過平台跟世界一流的大學與顧問公司身上學習新知，
就可以感受與探索自我興趣，進一步的他們將會知道學校的學習內容
與方法跟時代脫節，便能促使學校的教育體制的調整，最後的輸出則
會從初期的：學生從第三方平台的認證去證明學習經驗與體驗新知，
到後期：學校制度的改變，學校的制度與所學的內容將與強化與社會
接軌。
換句話說上述的循環流程中，最關鍵的輸入與輸出環節，應該要自我
尋找出路，而最好的出路就是把自己變成一個平台。以上面的案例來
說，學校如果能：不分系、鼓勵學程或多主修、鼓勵實習、鼓勵轉學
/轉系等，不僅可以培養學生的自主學習興趣，也能夠自然而然的改
善教師的授課內容與方法，如此一來，原循環中，學用落差以及單一
專業等問題就能夠被改善，也不用擔心父母親因為愛子心切，一心希
望孩子用心讀書的美意，因為循環介面的設計不良因素造成反效果。

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