Документ описывает внедрение и преимущества цифровых технологий digital signage в сети магазинов л’этуаль, национального ритейлера парфюмерно-косметических товаров в России. Применение таких технологий позволяет оперативно менять контент, привлекать внимание покупателей и увеличивать продажи через динамичные экранные сообщения. В результате проведенных работ был достигнут уровень эффективного управления контентом, что подтверждает успешное использование различных экранов и технологий в магазинах.

1. Визуальные цифровые технологии
Digital signage
в магазинах сети Л’Этуаль

2. О компании «Л’Этуаль»
• «Л’Этуаль» — национальная сеть парфюмерно-косметических
магазинов, действующая на территории Российской Федерации и
Украины, — открыла свой первый магазин в Москве в сентябре
1997 года.
• Развитие региональной торговой сети началось в декабре 1998
года, и сегодня в более чем 250 городах России успешно
работают около 900 фирменных магазинов, а количество
постоянных клиентов превышает 14 млн человек.
• В магазинах «Л’Этуаль» представлено более десяти тысяч
наименований парфюмерно-косметической продукции. Помимо
розничных продаж компания занимается дистрибуцией, снабжая
парфюмерно-косметической продукцией крупные и мелкие
торговые компании.

3. Digital signage
Преимущества электронных рекламных сообщений
над традиционными статичными формами
наружной рекламы в более простой и быстрой
замене содержимого сообщения; динамичности
самого изображения; адаптируемости сообщения к
окружающей обстановке и аудитории, в том числе
интерактивно.
Недостаток в том, что это технически
сложно…

4.  Увеличение продаж за счет
привлечение покупателей к
магазину и к конкретным
товарам
 Защита от активностей
конкурентов
 Продажа рекламных мест
 Форма лояльности к
покупателю – в магазине
покупателю приятно и
интересно
Для чего?
(примеры целей технологии)

5. Флагман Л’Этуаль – магазин БЕЛАЯ ДАЧА – Город мечты

6. 168 парфюмерно-косметических брендов на 1800 кв. м

7. С открытия (20.02.2013) магазин посетило почти 500 000 человек

8. Установлена 31 панель (типы: MD46C и UE46C) от Samsung

9. Фонари
• Фонари можно
использовать во время
акций: выводить
информацию и условия
акции на экране.
• Привлекать покупателей,
акцентируя их внимание на
торговые марки соседних
павильонов: например в
видео может быть
добавлено направление на
павильон.
• Акционный товар можно
размещать под фонарями,
облегчая покупателям его
поиск

10. Прикассовая зона
• Экраны прикассовой зоны
можно использовать для
информирования
покупателей о товарах
прикассовой зоны или о
сопутствующих товарах.
• Текущее решение на Белой
даче позволяет
транслировать на оба
экрана разный контент:
например на одном экране
транслируется видеоряд, а
на другом выводится
информация о ценах или
свойствах товаров.

11. Входные порталы
Портал призван
обратить внимание
покупателя и заставить
его войти в магазин:
размещайте ближайшие
анонсы по акциям,
товарным новинкам, On-
line отзывы покупателей с
letu.ru, красивые пейзажи,
ассоциирующиеся с
красотой и здоровьем.

12.  В проекте Белая дача 3 видеостены – 7х5, 3х3, 7х1
метров
 Решения для уличного размещения
 Экраны строятся из наборных сегментов -
возможность гибкого проектирования размеров
Светодиодные видеостены

15.  Выбор плотности диодов определяет
расстояние качественного восприятия
 Качество линий - оптоволокно
 К выбору светодиодных видеостен следует
подойти с особым контролем качества
Светодиодные видеостены

16. Концепция
Реализовано 2 контура управления экранами Samsung:
• Контур управления контентом на базе программного обеспечения Sedna, в
задачи которого входят:
– Создание плей-листов из контента заказчика для разных форматов экранов
– Централизованное управление и мониторинг состояния плееров
– Гарантированная доставка контента из одной точки на все плеера
– Воспроизведение контента в нужное время и в нужном месте.
– Автоматическое начало воспроизведения контента при восстановлении электропитания
• Контур управления цифровыми дисплеями на базе фирменного ПО Multi
Display Control компании Samsung:
– Удаленный мониторинг и управление состоянием каждым отдельно взятым дисплеем
– Организация системы оповещений по аварийным ситуациям
– Удаленное управление настройками экранов
– Удаленное снятие метрик для службы сервиса Samsung для организации замены панели
В совокупности контуры обеспечивают минимальное время простоя ("черных
экранов") и, как следствие, более широкий охват аудитории, на которую
направлены технологии Digital Signage.

17. Sedna Presenter Multi Display Control
Sedna Player
(Фонари)
Sedna Player
(Порталы)
Sedna Prayer
(Прикас. Зона)
MAC
mini

18.  Получен опыт построения масштабных
решений с применением оборудования и
ПО.
 Рассматриваются варианты включения
подобного оборудования в стандартный
набор оборудования магазина.
Результаты внедрения

19. Оборудование Digital Signage – это
цифровые экраны, плееры и элементы
инфраструктуры, обеспечивающие
передачу и воспроизведение
контента.
Выбор оборудования осуществляется
в соответствии с решаемыми
задачами и стандартами,
утвержденными маркетинговой
политикой заказчика.
Оборудование Digital Signage

20.  экран (тип, разрешение, размер,
характеристики, цена) определяется
бизнес-задачей и условиями
конкретного объекта
 по «морю» модельных рядов и
классов производителей LED и LCD
панелей можно лавировать,
оставаясь в выбранных стандартах
контента
 к выбору светодиодных (наборных)
видеостен следует подойти с
особым контролем качества
Выбор экранов – выбор есть!

21.  Высокоточное решение – горячие
предложение на кассовом узле и в
зале у конкретного товара
 Минимальный бюджет
 Планшеты не требуют отдельных
плееров и кабельных систем
 Стоимость лицензий ниже
 Быстрая инсталляция в работающих
магазинах
 Интерактивные решения
 Решение, с которого можно начать
внедрение и развитие Digital Signage
Планшеты – точно в цель!

22.  типовая ошибка – приоритетное
внимание «покупке» экрана до
решения об источниках и стандартах
контента
 контент определяет выбор
технических решений и бизнес-
эффективность проекта
 разрабатывать самим и/или
ориентироваться на контент
поставщиков?
 организация эффективного
управления контентом - обязательное
условие успеха
Без контента все экраны черные

23.  выбор есть – отрасль активно развивается
 цель - удобное централизованное
удаленное управление контентом
 ПО должно решать существующие задачи
проекта и позволять бизнесу развиваться
 важно определить стандартный набор
продуктов для единого решения типовых
задач на всех объектах
 аппаратная независимость позволит
создавать более гибкие решения
Выбор SW управления контентом!

24.  выбор технологического Партнера
 определение приоритетных целей
 разработка стандартов для медиа-
материалов
 разработка контента и регламента
обновления
 проектирование магазина – выбор
экранов, разработка инфраструктуры
 контроль за качеством монтажа
 организация поддержки
 запуск пилотного объекта
 оптимизация решения
 тиражирование
Дорожная карта решения

25. Спасибо за внимание
Н. Зайцев
Советник по ИТ
11.09.14