В данной презентации, директор КА "Персонал" Ирина Киркина, раскрывает следующие ключевые вопросы:
- Влияние факторов развития человеческого капитала
в Украине на кадровый рынок специалистов недвижимости.
- Квалификация и профессиональные ценности украинских специалистов рынка недвижимости.
- Основные тренды рынка труда в сфере недвижимости.
- Сценарный анализ развития украинского рынка квалифицированных кадров недвижимости.
Киркина Ирина.Создание украинского рынка квалифицированных кадров в сфере нед...KA_Personal
Презентация доклада Ирины Киркиной на научно-практической конференции "Рынок недвижимости как сегмент экономики государства", в рамках Национального Форума "Недвижимость Украины" (г. Киев, 2012г.). Тема доклада - "Создание украинского рынка квалифицированых кадров в сфере недвижимости". Ирина Киркина - HR-консультант, бизнес-тренер, опыт работы консультантом в риэлторском бизнесе - с 2000 года.
Евгения Кузнецова, журнал "Современный отель" (Санкт-Петербург). Презентация к докладу на II практической конференции Ассоциации Независимых Отелей Крыма "СЕЗОН-2016: АКТИВНАЯ ПОДГОТОВКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ" (Алушта, 10.12.2015)
Киркина Ирина.Создание украинского рынка квалифицированных кадров в сфере нед...KA_Personal
Презентация доклада Ирины Киркиной на научно-практической конференции "Рынок недвижимости как сегмент экономики государства", в рамках Национального Форума "Недвижимость Украины" (г. Киев, 2012г.). Тема доклада - "Создание украинского рынка квалифицированых кадров в сфере недвижимости". Ирина Киркина - HR-консультант, бизнес-тренер, опыт работы консультантом в риэлторском бизнесе - с 2000 года.
Евгения Кузнецова, журнал "Современный отель" (Санкт-Петербург). Презентация к докладу на II практической конференции Ассоциации Независимых Отелей Крыма "СЕЗОН-2016: АКТИВНАЯ ПОДГОТОВКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ" (Алушта, 10.12.2015)
Мероприятия как способ продвижения агентства недвижимостиPavel Borovikov
Докладчик и автор - Калинина Елена Аркадьевна. Презентация с Конгресса РГР в Челябинске (2013). Секция "Малобюджетный маркетинг". // www.salesnonstop.com
Анализ эффективности маркетинга недвижимости Address
Согласно аналитическим данным*, в 2018 году маркетинг-бюджет застройщиков Киева на медиа рекламу составил 410,6 млн грн,* На рекламу в Интернете было потрачено примерно столько же.
Итого, совокупно на рекламу в 2018 году застройщиками было потрачено от 821,2 млн грн. до 1 млрд. грн. что способствовало заключению порядка 15 – 20 тыс. сделок на рынке первичной недвижимости столицы.
Среднеарифметическая стоимость одного звонка в отдел продаж в 2018 году была в диапазоне от 1 640 до 2 660 грн.
Address Group – группа компаний, предоставляющих онлайновые информационные сервисы для поиска и продвижения недвижимости в Украине, России, Беларуси, Казахстане и Молдове: Address.ua, Address.com.ru, Address.com.by, Address.com.kz, Address.com.md.
Портал Address.ua - крупнейший онлайн-сервис для покупки, продажи, аренды и обмена недвижимости в Украине.
Сегодня портал Address.ua содержит самую полную и актуальную информацию о покупке и продаже квартир на вторичном рынке недвижимости Киева, Киевской области и Украины.
Проект был запущен в мае 2010 года.
Ежемесячная аудитория портала - свыше 400 тыс. пользователей.
В разделе «Новостройки» размещена полная база объектов, которые продаются на первичном рынке Киева и Киевской области, а также обширная информация по каждому жилому комплексу: динамика цен и строительства, фото, планировки и риски инвестирования.
В каталоге «Застройщиков» предоставлена подробная информация о компаниях, занимающихся строительством недвижимости в Украине.
Кроме того, портал ежемесячно выпускает свежие аналитические обзоры по первичному и вторичному рынках Киева, проводит независимое исследование новостроек Украины «Ревизор новостроек», а также является огранизатором офлайн проекта Upgrade Real Еstate.
Процес продажу - це послідовність передбачуваних дій, ціллю яких являється продаж продукту чи послуги.
Процес продажу дуже відрізняється в різних компаніях, ринках і продуктах
Навіщо він потрібен?
Визначте процес прийняття рішення
Визначте стадії продажу
Визначте ціль кожного етапу
Визначте дію
Визначте інструменти продажу
Brainify - Інтегроване рішення для автоматизації продажу первинної нерухомості
Рынок вторичной жилой недвижимости: итоги 2016 года и прогнозы на 2017 годAddress
Консалтинговая компания City Development Solutions совместно с порталом недвижимости Address.ua подвели итоги по рынку вторичной жилой недвижимости за 2016 год, а также выделили основные тенденции на «вторичке», характерные для 2017 года. По итогам 2016 года на вторичном рынке наблюдалось значительное смещение спроса в сегмент бюджетного жилья - 53% запросов на покупку жилья сконцентрировано в бюджете до $30 тыс.
Отмечается положительная динамика количества сделок. Снижение средних цен на вторичную недвижимость и увеличение предложения в новых домах на фоне относительно стабильного курса гривны обеспечило умеренный рост спроса.
День открытых дверей (ДОД) - эффективный инструмент практического маркетингаAddress
Рецепт подготовки и проведения эффективного Дня открытых дверей:
- ДОД - откуда он пошел и зачем?
- Рецепты подготовки и проведения ДОД
- Задачи, решаемые в процессе даного мероприятия
- Новые форматы: виртуальные ДОДы с применением мобильных приложений
- Продажи во время проведения ДОД
Новые вызовы для риэлтора, или что необходимо делать, чтобы оставаться лучшим...Address
- как влияет на работу риэлтора "новая экономика"
- какие перспективные сегменты рынка стоить сейчас осваивать
- магические треугольники продаж
- каналы привлечения клиентов
- на что необходимо риэлтору направлять усилия.
Опыт использования Call Tracking» - 100% практический результатAddress
Виталий Лебедев - маркетинг Директор ЖК Петровский квартал
Тема: Опыт использования Call Tracking» - 100% практический
результат
- Цель продаж – планка, которую ставили себе;
- Call Tracking для нас – как это было, плюсы/минусы;
- С какими сервисами работали, какой получали результат;
- Что важно при выборе Call Tracking;
- Результаты в показателях KPI.
More Related Content
Similar to Создание украинского рынка квалифицированных кадров в сфере недвижимости - Ирина Киркина
Мероприятия как способ продвижения агентства недвижимостиPavel Borovikov
Докладчик и автор - Калинина Елена Аркадьевна. Презентация с Конгресса РГР в Челябинске (2013). Секция "Малобюджетный маркетинг". // www.salesnonstop.com
Анализ эффективности маркетинга недвижимости Address
Согласно аналитическим данным*, в 2018 году маркетинг-бюджет застройщиков Киева на медиа рекламу составил 410,6 млн грн,* На рекламу в Интернете было потрачено примерно столько же.
Итого, совокупно на рекламу в 2018 году застройщиками было потрачено от 821,2 млн грн. до 1 млрд. грн. что способствовало заключению порядка 15 – 20 тыс. сделок на рынке первичной недвижимости столицы.
Среднеарифметическая стоимость одного звонка в отдел продаж в 2018 году была в диапазоне от 1 640 до 2 660 грн.
Address Group – группа компаний, предоставляющих онлайновые информационные сервисы для поиска и продвижения недвижимости в Украине, России, Беларуси, Казахстане и Молдове: Address.ua, Address.com.ru, Address.com.by, Address.com.kz, Address.com.md.
Портал Address.ua - крупнейший онлайн-сервис для покупки, продажи, аренды и обмена недвижимости в Украине.
Сегодня портал Address.ua содержит самую полную и актуальную информацию о покупке и продаже квартир на вторичном рынке недвижимости Киева, Киевской области и Украины.
Проект был запущен в мае 2010 года.
Ежемесячная аудитория портала - свыше 400 тыс. пользователей.
В разделе «Новостройки» размещена полная база объектов, которые продаются на первичном рынке Киева и Киевской области, а также обширная информация по каждому жилому комплексу: динамика цен и строительства, фото, планировки и риски инвестирования.
В каталоге «Застройщиков» предоставлена подробная информация о компаниях, занимающихся строительством недвижимости в Украине.
Кроме того, портал ежемесячно выпускает свежие аналитические обзоры по первичному и вторичному рынках Киева, проводит независимое исследование новостроек Украины «Ревизор новостроек», а также является огранизатором офлайн проекта Upgrade Real Еstate.
Процес продажу - це послідовність передбачуваних дій, ціллю яких являється продаж продукту чи послуги.
Процес продажу дуже відрізняється в різних компаніях, ринках і продуктах
Навіщо він потрібен?
Визначте процес прийняття рішення
Визначте стадії продажу
Визначте ціль кожного етапу
Визначте дію
Визначте інструменти продажу
Brainify - Інтегроване рішення для автоматизації продажу первинної нерухомості
Рынок вторичной жилой недвижимости: итоги 2016 года и прогнозы на 2017 годAddress
Консалтинговая компания City Development Solutions совместно с порталом недвижимости Address.ua подвели итоги по рынку вторичной жилой недвижимости за 2016 год, а также выделили основные тенденции на «вторичке», характерные для 2017 года. По итогам 2016 года на вторичном рынке наблюдалось значительное смещение спроса в сегмент бюджетного жилья - 53% запросов на покупку жилья сконцентрировано в бюджете до $30 тыс.
Отмечается положительная динамика количества сделок. Снижение средних цен на вторичную недвижимость и увеличение предложения в новых домах на фоне относительно стабильного курса гривны обеспечило умеренный рост спроса.
День открытых дверей (ДОД) - эффективный инструмент практического маркетингаAddress
Рецепт подготовки и проведения эффективного Дня открытых дверей:
- ДОД - откуда он пошел и зачем?
- Рецепты подготовки и проведения ДОД
- Задачи, решаемые в процессе даного мероприятия
- Новые форматы: виртуальные ДОДы с применением мобильных приложений
- Продажи во время проведения ДОД
Новые вызовы для риэлтора, или что необходимо делать, чтобы оставаться лучшим...Address
- как влияет на работу риэлтора "новая экономика"
- какие перспективные сегменты рынка стоить сейчас осваивать
- магические треугольники продаж
- каналы привлечения клиентов
- на что необходимо риэлтору направлять усилия.
Опыт использования Call Tracking» - 100% практический результатAddress
Виталий Лебедев - маркетинг Директор ЖК Петровский квартал
Тема: Опыт использования Call Tracking» - 100% практический
результат
- Цель продаж – планка, которую ставили себе;
- Call Tracking для нас – как это было, плюсы/минусы;
- С какими сервисами работали, какой получали результат;
- Что важно при выборе Call Tracking;
- Результаты в показателях KPI.
Революция в маркетинге недвижимости с появлением call-tracking системAddress
«Революция в маркетинге недвижимости с появлением call-tracking систем»
- Как построить эффективные продажи, способы и методы;
- Процесс непрерывного улучшения онлайн-маркетинга, его влияние
на рост продаж;
- Критичность измерения маркетинга в реальном времени;
- On-line стратегия увеличения количества входящих звонков;
- Практический кейсы - примеры эффективной реализации.
Тема доклада: Стратегический маркетинг «места»
- Страна, город, ЖК, пространство – не продукты, а миры;
- Как найти свою концептуальную нишу;
- Каких клиентов стоит отпустить к конкурентам;
- Причинно-следственные связи в маркетинге мест;
- Как продавать не метры, а миры – дороже и прикольнее;
- Как маркетолог выбирает себе ЖК – личный опыт.
Евгений Беспалов - Специалист отдела продаж AddressGroup
Тема: Услуга «Оплата за звонок»
- Категории выбора;
- Феномен «рацио»;
- Стоимость и качество обращения, как основные факторы
эффективности рекламной кампании;
- Звонок, как основной инструмент в продаже;
- Calltracking и его особенности (маркетинговые дыры)
- Как понять, куда уходит бюджет и какая реклама работает?
- Анализ конкурентов, как правильно поглядывать и куда смотреть;
- Отдел продаж. Как правильно нанять персонал и мотивировать;
- Кейсы реализованных проектов.
Брендинг «Designrules, или как дизайн влияет на продажи» Address
- С чего начать? Строить или придумать название?
- Основы визуальной коммуникации;
- Узнаваемость. Смотрибельность. Читабельность. Восприятие;
- Что хочет купить клиент квадратный метр или будущее?
- Каким в итоге должен быть дизайн? Было - стало
Как обеспечить поток клиентов, желающих обслужиться именно в вашем агентстве, только у вас? Как сделать, чтобы второй фразой клиента не был бы вопрос о стоимости услуг и о скидках?
Как правильно ответить на основной вопрос нашего клиента (по «вовочке»):«За что вы берете такие большие деньги?!»
В чем должна находиться истинная убежденность риэлтора, продающего свою дорогую эксклюзивную услугу собственнику недвижимости?
Портал Address – лидирующий
профессиональный сервис для
покупки, продажи и аренды
недвижимости в Украине,
Беларуси, Казахстане и России.
Возможности портала повышают
эффективность работы риелтора в разы. А с
премиум-профилем – выводит на
качественно новый уровень.
Мы разработали специальный
комплекс инструментов, повышающих
эффективность работы для
профессионалов рынка недвижимости.
Эти инструменты объединены
в премиум-профиле.
Портал Address.ua является лидирующим онлайновым информационным сервисом для покупки, продажи, аренды и обмена недвижимости в Украине. Стартовал в мае 2010 года после покупки TopRealty.org.ua. Cовокупный объем инвестиций в проект составил порядка 2,5 млн. грн. Портал входит в тройку лучших стартапов Украины 2012 года по версии PRUFFI. Входит в Address Group – группу компаний, предоставляющих онлайновые информационные сервисы для поиска и продвижения недвижимости в Украине, России, Беларуси и Казахстане: Address.ua, Address.com.ru, Address.com.by Address.com.kz. Была создана в мае 2010 года. Среди инвесторов проекта: eVenture Capital Partners и Vivex Investment LLC.
Последнее слово в маркетинге недвижимости: оплата за звонокAddress
Даже несмотря на активное развитие цифровых технологий, телефонная коммуникация остается одним из самых результативных способов взаимодействия с клиентами. А отслеживание звонков (Call-tracking), в свою очередь, является наиболее эффективной технологией определения эффективности маркетингового канала.
Группа Address внедрила на рынке доступный для всех инструмент pay per call («Оплата за звонок»), который позволяет с высокой эффективностью привлекать звонки от
покупателей без дополнительных инвестиций в рекламу.
Презентация Галины Циряниди – директора по персоналу, руководителя учебного центра «ВыСота». Мастер-класс посвящен методике эффективного обучения специалистов сферы недвижимости.
Создание украинского рынка квалифицированных кадров в сфере недвижимости - Ирина Киркина
1. Ирина Киркина
директор «Консалтингового Агентства «Персонал»,
аккредитованный консультант Программы деловых консультаций ЕБРР,
продюсер обучающего фестиваля «РИЭЛТ-FEST».
www.personal.ck.ua
3. www.personal.ck.ua
Ключевые понятия:
• Профессионализм
• Квалифицированные кадры
• Украинский рынок труда в сфере недвижимости
Ключевые вопросы:
• Влияние факторов развития человеческого капитала
в Украине на кадровый рынок специалистов недвижимости.
• Квалификация и профессиональные ценности украинских
специалистов рынка недвижимости.
• Основные тренды рынка труда в сфере недвижимости.
• Сценарный анализ развития украинского рынка
квалифицированных кадров недвижимости.
4. О ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ
Сначала мы выбираем профессию,
потом она нас.
(Е. Климов)
ПРОФЕССИЯ (лат. professio - от profiteor - объявляю своим делом),
род трудовой деятельности, требующий определенной подготовки и
являющийся обычно источником существования.
Любая трудовая деятельность может называться профессией,
если она обладает такими признаками, как
• квалификационная характеристика, описывающая содержание
профессии,
• профессиональные требования и стандарты,
• профессиональные ценности, которые признаются в социуме.
www.personal.ck.ua
5. О КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ КАДРАХ
Кто делает вид, что много знает и ко всему способен,
тот ничего не знает и ни к чему не способен.
(Лао-цзы)
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА –
краткое изложение требований к знаниям, умениям и навыкам,
а также прав и обязанностей, предъявляемым к различным
специальностям.
КВАЛИФИКАЦИЯ работника - это степень и вид профессиональной
обученности, необходимые для выполнения конкретного вида работы.
www.personal.ck.ua
6. Глобальные факторы развития человеческого капитала,
которые формируют неизбежное будущее Украины:
• Старение населения
• Урбанизация
• Активизация миграции населения между регионами Украины
• Отток квалифицированных кадров за границу
• Дальнейшее загрязнение среды
• Рост массового стресса
• Все более усиливающаяся «виртуализация» жизни
www.personal.ck.ua
7. Факторы развития человеческого капитала в Украине.
1. Украина занимает 1 место в мире по темпам депопуляции (вымирания)
населения. Смертность превышает рождаемость.
2. Качество человеческих ресурсов. Статистика Минздрава Украины:
от болезней, связанных с курением, умирает около 110-120 тыс. человек в год,
болеют еще несколько миллионов, причем люди, в основном, работоспособного
возраста.
3. Украинская система образования занимает 38 место в мире по качеству
подготовки. Система образования не дает качественного образования,
необходимого для решения задач развития экономики и риэлторского
бизнеса в частности.
4. Социальное явление – дауншифтинг, когда начинают превалировать установки
на легкую и красивую жизнь в сознании молодого поколения.
5. Украина - кадровый донор для стран с более развитой экономикой.
www.personal.ck.ua
8. О РЫНКЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ КАДРОВ
В СЕГМЕНТЕ НЕДВИЖИМОСТИ УКРАИНЫ:
Современный рынок труда в сегменте недвижимости Украины
различает такие профессиональные отличия:
•Агент по недвижимости
•Эксперт по недвижимости
•Ипотечный брокер
•Оценщик
В украинском классификаторе профессий значатся такие профессии:
•Агент з нерухомості,
•Ріелтер,
•Торговець нерухомістю
www.personal.ck.ua
• Оцінювач (експертна оцінка
майна),
• Оцінювач-експерт
9. Показатели украинского кадрового рынка
в сегменте недвижимости (по состоянию на ноябрь 2012 г.):
Статистика вакансий и резюме специалистов в разделе недвижимость
(все регионы Украины) по кадровым порталам:
www.personal.ck.ua
вакансии резюме
з/п
2000 – 16000
грн.
вакансии резюме
з/п
2000 – 10000 грн.
есть предложение
с з/п до 60 000 грн.
вакансии резюме
з/п
200 – 5000 $
особенно на этом портале
выделяются по з/п предложения
работать в Москве (Менеджер по
продаже вторичного рынка
квартир в Москву - до 25000$)
11. Структура человеческого капитала
на рынке труда:
www.personal.ck.ua
К какому сегменту человеческого капитала
принадлежит профессия риэлтора?
Интеллектуальный
капитал
Человеческий
капитал
Лица, не требующие
специальной подготовки
12. Особенность 1.
Нет единых профессиональных и квалификационных стандартов
риэлторской профессии.
www.personal.ck.ua
Особенность 2.
Работодателями для риэлторов выступают в первую очередь –
клиенты, и только во вторую - менеджеры, задача которых оказать помощь
в организации работы риэлтора.
Особенность 3.
Практически нет системных компаний в риэлторском бизнесе,
как в других сегментах услуг.
Особенность 4.
В Украине прижилась общемировая практика оплаты труда,
когда доход специалистов по недвижимости зависит от количества
и суммы проведенных сделок.