その伝え方、女性にちゃんと響いてますか？女性の褒め方叱り方の５つのポイント【投影資料】

2014.12.17 18:30-20:30
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その伝え方、女性にちゃんと響いてますか？
女性の褒め方叱り方の５つのポイント

働く女性をHAPPYに
女性を活かし企業を元気に
企業の「女性活躍推進」コンサルティング事業
2009年10月設立Copyright(C)2014 Natural Link All Rights Reserved

女性部下に悩める上司のための研修
女性管理職研修
女性キャリア研修

女性部下に悩める
上司のための勉強会
∼Link Roomとは∼

毎月第３水曜日に開催
毎月異なる開催テーマ
∼Link Roomとは∼

女性の褒め方、叱り方のポイントを
理解する
∼今回のセミナーのゴール∼

叱れる部下と、叱れない部下、
どんな違いがありますか？
∼ディスカッション∼

①中堅社員
ベテラン

②素直に受け入れない部下

③性格があわない部下

PRESIDENT調べ 2010.9.13

100％完璧に、
どの相手にも響く指導は無理である

女性の顔色ばかり伺っていては、
本来の自分らしさが出せない

私は、叱られやすい部下でした

こんなに頑張ってるのに、
上司は認めてくれない…

この、給料泥棒！

今のおまえは言い訳だらけだ
そんなやつに主要なエリアは任せられない

社長ってかっこいいなー

今、会社の役にたってない人間が、
世の中の役に立てるわけがない

くそーッ！
でもその通り過ぎて言い返せない

じゃあ、
営業で１位になります！

これが、
仕事が面白くなったきっかけでした

「くそー！」と奮起する私の性格を
上司も見抜いていた

女性部下側にも、原因がある

それでは、お局街道まっしぐらですよ？

Point1
女性も外部の研修に行く機会を作る

女性部下の、
こんな態度は、気にしない

①叱られた後、
かげで文句を言っている
みなで共有して、吐き出して、
スッキリしてまた仕事を頑張る

②叱られて、泣く
悔しくて、思いが溢れて、つい涙が出る
涙には、浄化作用もある

③でも…！と言い返してくる
頑張っている自分のことも、
認めてほしい

Q．男性が女性の育成に
難しさを感じるのは何故か

A．自分と違う生き物だから
（何を考えているか、何故そんな行動を取るの
か、理解できないから）

世間一般的に男性には、
仕事を頑張らなければならない理由がある

一方で女性は？？

仕事を頑張るも、
結婚するも、仕事を続けるも、
自分次第

上司は女性と同じ経験をしていないので、
分からない

知る「努力」は必要
関係の質
思考の質
行動の質
結果の質

∼よくある誤解∼

①休むのは当たり前、時短で帰るのも当たり前、
カバーしている人がいることに甘えないで！

育児しながら仕事するのは、
想像以上に大変なこと。
そこまで、気が回らないこともある。

②女性は役職に全然チャレンジ
しない！もっと積極的になれ！

仕事と家庭を両立する役職者がいない中で、
育休復帰後は昇格が遠のく現状の中で、
どうやって目指せというのか？

どうすれば、様々な働き方の人達が協働
できるかな？
どうすれば、役職を目指したくなるかな？
一緒に考えよう！

Point2.
気持ちが動いた時はそのまま叱る

感情で叱る時があってもいい。
ぶつかることで、距離は近くなる。

潔く謝ることも大切！
「勘違いしてたな、ごめんね」

後からのフォローが大切！
「さっきは言いすぎてごめんね。
でも、期待してるから言ったんだよ。」

Point3.関係に自信がない時は、
アドバイスをしよう

もっとこうした方がいいと思うよ？
もっとこうした方がうまくいくよ？

Point4.中堅女性には、
「助かる」「有難い」で伝えよう

Point5.メールより口頭で伝えよう

∼褒める∼

今まで、褒められて嬉しかったこと、
印象に残っていることはありますか？
∼ディスカッション∼

3月29日公益財団法人日本生産性本部職場のコミュニケーションに関する意識調査
上司は９割以上が褒めていると答えているのに、
部下は半分が褒められていないと思っている
上司部下

2013年10月働く女性の「仕事観とワークライフバランス」に関する意識調査
長瀬産業株式会社株式会社ナガセビューティーケア
職場の上司や部下に言われて
嬉しかった言葉を教えてください

女性部下を褒めるのがうまいなー
と思う方が口にすること

褒めようとは思っていないです。
感じたまま伝えているだけですよ。

・前よりも成長したと感じることはないか
・一生懸命取り組んでいる仕事は何か
・相手（お客様）の反応はどうか

褒めるところも見当たらないのに
無理に褒めないで！

NG１.良かれと思ってみんなの前で褒める

女社会で、変な波風は立てたくない

NG２.マニュアルどおりに結果よりプロセスを褒める

NG３.髪型やメイクを褒める

え…っ
そんなところまで見てるの！？

福山雅治なら言われて嬉しいけれど･･･
メイク、
変えた？

Point1．やり取りの最後には、
ありがとうをつける

役に立っている実感が
持ちにくい部署で働く女性は多い
（本部、サポート）

Point2.定期的な人事面談で褒める

Point3.実際にあった
エピソードを褒める

Point4.気付いたら言う
言わないと一生分からない

Point5.自分のことも褒める、認める

相手の良い所を３つ褒める！
∼最後のワーク∼

強みは、自分で認識して初めてその人の
強みになる
上司が、
盲点の領域の強み開放の領域の強みに
すればするほど、部下はやる気が出る

関係性の質を高めるには、
「知る」こと
明日からは、
相手の強みはなんだろう？
という気持ちで見てみて下さい

女性マネジメントを
向上させるには、
場数しかない！

運営会社
株式会社ナチュラルリンク
http://www.natural-link.jp
女性のやる気を引き出し企業のビジョン達成を
サポートする研修・コンサルティング事業
講師：高野美菜子（こうのみなこ）

出版書籍（Kindle電子書籍）
■あの、うちの会社、女性管理職が育たないんで
すけど…。
■悩める上司に贈る女性に響く１５の心得
∼女性のキモチと行動編∼
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