تتناول الوثيقة معايير الكتابة للمواقع الإلكترونية بما في ذلك ضرورة استخدام نصوص قابلة للمسح، والعناوين الجذابة، والمعلومات المفيدة. تشير الدراسات إلى أن مستخدمي الإنترنت يقرأون بسرعة ويفضلون المحتوى القصير والمركز، مما يتطلب من الكتاب التركيز على مصداقية المحتوى ووضوح المصادر. يجب أن يكون النص المسموح به للنشر على الإنترنت أقل بنسبة 50% مما هو عليه في النسخ الورقية، مع استخدام الروابط للإشارة إلى معلومات إضافية.

1. محاضـرات في الكتابــة للانتـرنت
 
2011 - الفصل الدراسي الاول – 2010
محاضرات في بعضالمھارات والمعاییر الواجب مراعاتھا عند الكتابة للمواقع الالكترونیة
الكلیة الجامعیة للعلوم التطبیقیة
اختصاص العلاقات العامة والاعلان
قسم الدراسات الانسانیة

2. او "النشر الالكتروني" مختلفة عن بـاقي وسـائل " « الصحافة الالكترونية » من المعلوم ان
الاعلام، لذا فان اسلوب وطريقة الكتابة للنت يختلف ايضا عن أي أسلوب آخر، فله طريقتـه
ومفاهيمه الخاصة.
فقد أكدت الدراسات ان قارئ الانترنت هو قارئ متعجل بطبعه لا يمكنه المكوث طـويلا
في صفحة واحدة ولن يقضي وقتا اكثر في قراءة مقال او موضوع على الانترنت وهـذا مـا
اقدته دراسة اجرتها مؤسسة نلسن وهي مؤسسة متخصصة بدراسات الانترنت حيـث افـادت
بالنتائج التالية التي قد نعتبرها غريبة وربما مفاجأة..
Home - ثبت ان متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر على الصفحة الرئيسـية للموقـع
يتراوح ما بين 25 الى 35 ثانية فقط Page
- واوضحت الدراسة ان متوسط الوقت الذي يستغرقه الزائر في زيارة صفحة داخليـة
يتراوح ما بين 45 الى 60 ثانية
- بين ترواح اجمالي ما يستغرقه الزائر قبل تركه للموقع وتجاوزه الى مواقع اخرى في
معدل وقت لا يزيد عن دقيقتين
كيف يقرأ مستخدموا الشبكة المحتوى الالكتروني؟:
وقبل البدء في هذا الامر بشكل أكثر تفصيلا من المفيد اولا معرفة كيف يقرأ مستخدموا الشبكة
العالمية المحتوى المعروض على المواقع.
- تشير الدراسات التي اجريت في دول متقدمة الى ان مسـتخدمي شـبكة الانترنـت لا
النصـوص، « مسـح » يقرؤون محتوى المواقع كلمة كلمة. بل يعمدون الى طريقـة
منتقين عبارات او جملة مفردة.
- وفي دراسة اجريت في الولايات المتحدة على مستخدمي الشبكة، تبين ان 79 % مـن
النصوص التي يمرون بها لا قرائتها كاملة. « مسح » المستطلعة ارائهم يعمدون الى
- وبينت الدراسة ان ما نسبته 16 % فقط يقرؤون المضمون كلمة – كلمة.
- وبينت الدراسات ان المستخدمين يقرؤون الرسائل الاخبارية الـورادة علـى البريـد
الالكتروني اكثر من المحتوى الذي تنشره المواقع.

3. - وكنتيجة لذلك، فان صفحات الويب يجب ان تستخدم نصوصا قابلة للـ"مسح"
وبناء عليه وحرصا على الاستفادة من نتائج كل الدراسات الخاصة بهذا المجال سنعمل خـلال
السطور القادمة على التعرف على اهم المعايير التي يجب مراعاتها في الكتابة ونشر المحتوى
على الانترنت:
اولا: معايير هامة تتعلق بشكل النص:
- تسليط الضوء على كلمات اساسية باستخدام عدة طرق (الروابط التشعبية، ممكـن ان
تكون احدى هذه الطرق، تنويع طريقة الطباعة: مثل كتابة بعـض العبـارات بخـط
عريض او مائل او بلون مختلف).
- العناوين: يجب ان يكون العنوان في رأس المادة، واضحا وقويـا، يلخـص مجمـل
محتوى المادة ولا يعيد الأسطرالأولى منها فقط.
اذا تجاوز عـدد كلمـات .« ذكية » - عناوين فرعية ذات معنى وليس عناوين فرعية
النص على ال 300 كلمة يجب استخدام عنوان فرعي.
- استخدام الرموز والأشكال، خاصة في القوائم. ان استخدام الرموز أو الاشارات مثـل
(*،#،-....الخ) في مقدمة بعض الفقرات واللجوء الى التعداد والقوائم يساعد في لفت
نظر القارىء واعطاء الفقرة معنى.
- ان تكون الفقرات نفسها، قصيرة ومكثفة (ان فقرة تحتوي على 100 كلمـة سـتبدو
طويلة جدا لمستخدمي النت)، ان الفقرات الطويلة سوف ترسل اشارة الـى القـاريء:
بانه سيبذل جهدا كبيرا في قراءتها. اما الفقرة القصيرة فسوف ترسل اشارة مختلفـة:
انها سهلة، لن تاخذ قرائتها وقتا طويلا.
- الكتابة بطريقة (الهرم المقلوب) البدء من النتيجة بمعنى وضع اهم ما تريـد ايصـاله
في بداية المضمون.
- استخدام تقنية النصوص المقتبسة والتي تساعد القارئ على المسح بطريقـة اسـرع
واكثر جذبا مع استخدام ارضيات لونية مريحة للعينين.

4. ثانيا: معايير مهمة تتعلق بمضمون النص:
- المصداقية ووضوح المصادر: وجدت الدراسات أن المصداقية عامل مهم جدا بالنسبة
لمستخدمي الانترنت. وعليه فان اي مادة او موقع مجهول اسم القائمين عليه او ان
المواد المنشورة لا تحمل توثيقا للمصادر التي تم الاعتماد عليها من النادر ان يقوم
المستخدم بالاطلاع عليها او الوثوق بها.
بالامكان رفع مصداقية المضمون المنشور من خلال استخدام: o
رسوم غرافيكية ذات نوعية عالية. §
الكتابة السلسة والقوية. §
استخدام الروابط التشعبية. والربط مع مواقع اخرى مثـل المصـادر §
الاولية للمعلومة. وهذه الطريقة وحدها كفيلة باقناع القارىء ان كاتب
النص بذل جهدا كبيرا في توثيق مادته المنشورة، ولا يخشى ان يقوم
زوار موقعه بزيارة المواقع الاخرى.
- كن مفيدا: يستخدم اغلب الناس الانترنت للبحث عن المعلومات. وان لم يكن موقعـك
موجودا بقصد الترفيه فقط. فتأكد من انك تقدم للمستخدمين معلومات مفيدة، هذا يعنـي
ان تكون المعلومات مفيدة للمستخدم وليس لك كشخص او كمؤسسة فقط.
- كلما كنت محددا كلما كنت مفيدا: صحيح ان الناس تحتـاج للمعلومـات العامـة. و
صحيح ان التعميم ممكن ان يكون مفيدا. الا ان المستخدمين في العادة يبحثـون عـن
معلومات دقيقة أو تفصيلية. لا تزود المستخدم بمجرد لمحات. قدم له المعلومات التـي
يريدها.
- فكرة واحدة للفقرة الواحدة (القراء سوف يهربون من أي فكرة اضافية اذا لم يتلمسوا
الفكرة الرئيسية من الكلمات الاولى في الفقرة).
- الاختصار والتركيز على الهدف: فقد أظهرت الدراسـات أن القـراءة عبـر أجهـزة
الكمبيوتر أكثر بطئا من النسخ الورقية ب 25 %. وحتى ان المستخدم الذي لا يعرف
هذه الإحصائية ،غالبا ما يشعر بنوع من عدم الراحة عندما يقرأ عبر الشبكة..

5. وقد تكمن مشكلة عدم شعور القارئ عبر جهاز الحاسوب بعدم الراحـة الـى o
الشاشات. « مقروئية »
ذلك ان اغلب مستخدمي الحاسوب وخاصة في الـوطن العربـي لا يزالـون o
يمتلكون شاشات غير مطورة ودرجة نقائها ضعيفة.
صحيح ان التكنولوجيا تتطور بسرعة فائقة ومن المتوقع ان تصل درجة نقـاء o
هذه الشاشات درجة ممتازه ليتمكن القارئ من الحصول على شاشـة تماثـل
الورق. لكن الى ذلك الحين فان مشكلة مقروئية الشاشات ستبقى أكثر إزعاجا
من القراءة عن الورق. وكنتيجة، فان الناس لا تريد ان تقرأ نصوصا مطولـة
على الانترنت أو عبر شاشات الحواسيب.
فان ،« يمسحونها » وحيث ان مستخدمي الشبكة لا يقرؤون المواد المنشورة بل o
الكتابة للنت يجب ان تكون مختصرة. لذلك فمن الافضل التخلص مـن كـل
الكلمات الزائدة وشطب اي اعادة او تكرار وكلمات غير ضرورية.
- كم النص المناسب للنشر على الويب: بناء على كل ما ذكر فمن الافضـل أن يكـون
النص المنشور على النت اقل ب 50 % مما هو عليه في النسخة الورقية. وليس فقط
% 25 . وهذا امر لا يتعلق بموضوع عدم القراءة فقط وانما يتعلق بشـعور القـارئ
بعدم الانزعاج.
« المـاوس » كما ان الدراسات أظهرت ان قارئ الانترنت لا يحبذ اسـتخدام o
للنزول أكثر وأكثر إلى أسفل الصفحات، وهذا سبب آخر يدفعنا إلـى تكثيـف
الكتابة للنت والايجاز فيها كلما امكن ذلك.
اذا اضطررت لكم او مساحة نص اطول يمكنك في هـذه الحالـة اسـتخدم o
الروابط لتوزيع كم المعلومات على أكثر من صفحة، ولإعطـاء المسـتخدم
مزيدا من المعلومات.