本文探讨知识管理在产品设计中的核心作用，强调通过系统性知识的获取和管理，提高设计效率。文中指出，为应对信息庞大，产品人员需建立个人知识管理体系，并善用各种设计工具以优化产出物。最终，良好的知识管理不仅能提升工作效率，还能让产品设计过程更加愉快。

1. 知识管理与产品的关系 2010.05.14 肖建乐

2. 我们怎么开始了？ 各位看这里 目录 1 ：认识产品设计与知识管理 2 ：知识管理与产品人的关系 3 ：知识管理与产品设计工具的关系 4 ：知识管理与产品产出物的关系 5 ：产品知识管理的重要性 6 ：周末了，除了放松生活，我们还可以干嘛

3. 1. 认识产品设计与知识管理 几个常见的名词－－你现在的理解？ 艳照门 以用户为中心的设计 用户体验 新浪微博 QQ －－你现在怎么样区分？ －－你现在怎么样组织？

4. 1. 认识产品设计与知识管理 请记住，知识的获取不仅仅在于书本、网络，更多的在于 社会性的学习 可以通过他（她） 还可以通过 TA 们 友情提醒： 外事绝不问谷歌，内事绝不问百度，房事绝不问天涯

5. 1. 认识产品设计与知识管理 让你的互联网生活更美好—认识产品设计与知识管理 知识管理（ KM, Knowledge Management ）： 所谓知识管理的定义为，在 组织 中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的 信息 与 知 识 ， 透过 获得、创造、分享、 整合 、记录、 存取 、更新等过程，达到知识不断 创新 的 最终目的 ，并 回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永不间断的累积，从 系统 的 角度进行思考 这将 成为组织的 智慧资本 ，有助于企业做出 正确的 决 策 ， 以因应市场的变迁。 你还想知道跟多知识管理的东西吗？可以看看这里： 产品设计（ Product Design ）指的是： 产品设计是一个创造性的综合信息处理过程，通过线条、符号、数字、色彩等把产品显现人们面前。它将人的某种目的或需要转换为一个具体的物理形式或工具的过程，把一种 计划、规划设想、问题解决的方法，通过具体的载体，以美好的形式表达出来。 http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%AE%A1%E7%90%86

6. 2. 知识管理与产品人的关系 我们看这样一个例子：开始一个新项目，你准备好了吗？ 项目需求信息 等着你去分解 项目用研信息 等着你去挖掘 。。。。。。 项目产品设计 等着你去规划 项目产品计划 等着你去制定 你的知识体系足够了吗？ 各种产品知识 各种产品技能 各种产品资讯 我怎么样去应对这样的一个局面 。。。。。。

7. 2. 知识管理与产品人的关系 产品人如何突破知识管理的误区 信息量巨大恐怕是当今社会的一个巨大特点，常常脑中灵光一现地突发奇想，却苦于手头上没有现成的东西来记录；又或是这里记一些，那里写几句话，知识、信息总是无法得到完全统一再现。究其原因之一恐怕是信息社会的工具太多，信息形式又太多， PDA 、手机、笔记本、草稿本、纸张、试卷、电脑等等，单单就信息本身的研究就够费劲的。 从现在开始就学会管理你自己的知识： 1. 使用什么样的管理工具，不同场景下的使用。 2. 摒弃不合时宜的“知识储藏中心”，把精力放在对知识的运用上。 3. 学会区别对待知识，良莠不齐的知识只能更多的伤害到你。 解决之道

8. 3. 知识管理与产品设计工具关系 在我们现实的产品工作中，你可能能运用的设计工具很多。不同项目任务和场景下的运用也很多，但是你想过你所使用的这些产品设计工具之所以称之为工具的原因吗？ 1. 流程工具： visio 等 2. 用例工具： Rational-Rose 等 3. 原型工具： axure 、 Gui design studio 等 4. 演示工具： Demo Builder 等 5. 测试工具： TestDirector 6. 日常工具

9. 3. 知识管理与产品设计工具关系 知识管理的最终目的和意义是体现在我们平时的产品设计工作细节上！

10. 4. 知识管理与产品产出物放的关系 我们有这么多的产品设计工作需要去完成： 概念阶段——网站目标、用户需求、功能规格、内容说明 设计阶段——信息架构、交互设计、界面设计、导航设计、信息设计、视觉设计 制作阶段——原型制作、前端编程 测试阶段。。。 。。。 新的产品优化阶段。。。 面对各种各样的产品产出物，你准备怎么样去组织它们，快速完成它们？ 都有哪些产出物 产品设计中的产出物可能包括以下这些： 互联网产品需求类设计常用文档类型包括 -BRD 、 MRD 、 PRD 、 FSD 互联网产品交互设计文档类型包括 -UE 、 UI

11. 4. 知识管理与产品产出物的关系 还有更多的产品设计细节需要通过系统的知识管理来完成：

12. 知识管理 = 知识收集 + 知识加工 + 知识创造 5. 产品知识管理的重要性 我们经常可以看到这样的场景：一个产品人工作忙的一塌糊涂，桌面上放着凌乱的图标。每次忙完一个项目，桌面上也总会堆满项目完成过程中查找的资料、参考数据以及最终成果等文件，每次收拾整理这些文件都是件很头疼的事儿。就需要我们在日常工作中不断整理这些文件，但因为缺少一个针对自己的知识管理方法，所以有时很晕菜。 所以从今天起，你、我、他（她），我们每个人都需要按照自己的习惯与工作性质建立自己的一套知识管理系统，这样可以大大提高工作的效率和效果，通过长期的积累，你会发现你在处理事件方面的技能和思维方式都会有非常大的改变，最终你会发现做产品其实是一件很快乐的事情。

13. 6. 周末了，除了放松生活，我们还可以干嘛 多多体验 多多观察 多玩产品 多交朋友

14. 谢谢 下个月我们再继续 ...... 今天我们基本说完了相关的要点，你的感受是怎么样的？ 老实说我有点晕 嘻嘻！懂了一点点 你小子就忽悠吧！