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Uploaded byNorihiro Kawasaki
｢伝わるしくみ｣で変わる企業コミュニケーション
2012年にKDDIウェブコミュニケーションズが開催していた、SUPREME WEBで行った、コンテンツストラテジーの重要性についてのワークショップセミナーのスライドです。 ※ワークショップで用いた事例は削除してあります。
｢伝わるしくみ｣で変わる企業コミュニケーション
- 1.
- 2. 自己紹介 株式会社コンセント クリエイティブディレクター 川崎紀弘 株式会社コンセント、 株式会社フィルムアート取締役 ! リクルート『週刊住宅情報』、産業デザ イン振興会『グッドデザインイヤーブッ ク』等のアートディレクターを歴任。 また、経済産業省『経済産業省のご案 内』、東京工業大学『サイエンス＆アー ト研究プロジェクト』など、企業、法人 等の『伝わるしくみ』に基づいたプロジェ クトの立ち上げ、設計、クリエイティブ ディレクションを行う。 著書として、フィルムアート社刊「編集 進化論」（寄稿）、グラフィック社刊「実 例で学ぶ「伝わる」デザイン」などがあ る。
- 3. 【今日のアジェンダ】 ■「伝わるしくみ」視点で、コミュニケーションを考えましょう。 ■なぜ、今コンテンツストラテジーなのか。 ■ コンテンツストラテジーを導入しましょう。 ■ コンテンツストラテジーを体感しましょう。
- 4.
- 5. 「伝わるしくみ」視点で、コミュニケーションを考えましょう。 「伝える手法」から、「伝わるしくみ」へ。 各種コミュニケーションツールでの、本来あるべきスタンス。 「受け手にとってそれはどうなのか」という視点と、 「今発信すべき情報」のバランスをとるための方法。 それが伝わるしくみです。
- 6. 「伝わるしくみ」視点で、コミュニケーションを考えましょう。 IA 情報アーキテクチャ 「情報をわかりやすく伝え」「ユーザーが 情報を探しやすくする」ための表現技術 UX ユーザーエクスペリエンス 製品やサービスなどの使用を通じてユー ザーがストレスなく実現できる「ユーザー 体験」の設計技術
- 7. 「伝わるしくみ」視点で、コミュニケーションを考えましょう。 受け取った 手応えを あたえる 受け取れる 量で 受け取る 時間を 確保して 伝わるためにはまず 興味を持ってもらうこと 受け取るための時間を 持つ気にさせる 興味にあわせた情報量 確保した時間が 有効だったと思える 満足感 伝わる基本3ステップ
- 8. 「伝わるしくみ」視点で、コミュニケーションを考えましょう。 IA 情報アーキテクチャ 「情報をわかりやすく伝え」「ユーザーが 情報を探しやすくする」ための表現技術 UX ユーザーエクスペリエンス 製品やサービスなどの使用を通じてユー ザーがストレスなく実現できる「ユーザー 体験」の設計技術 Content Strategy コンテンツストラテジー メッセージやコンテンツを継続的に、 計画的に発信するためのしくみ
- 9. 紙面での企業コミュニケーションでは、 コンテンツを中心に 計画、戦略を行っていけば、 自ずと、IAやUXを実装できていた。
- 10.
- 11. なぜ今コンテンツストラテジーか 紙面での、 「発刊サイクル」 よりも複雑な リリース スケジューリング サイクルの早さで、 コンテクストが 失われがち Webは「箱」から「中身」へ なぜそこに そのコンテンツがあるか 誰もわからなく なっている CMSで文字通り マネジメントするはずの コンテンツが、 収拾が付かなくなってる ■ ほとんどのコーポレートサイトは構造や、機能がほぼ出来上がっている。 ■ 企業コミュニケーションの軸足が、他メディアから確実にWebに移行している。 ■ 訪問者の、豊富なコンテンツへの要求が高まった。 ■ CMS等の導入により、コンテンツを自由に組み込みやすくなった。 ■ ソーシャルメディアがコンテンツ重視に拍車をかけている。
- 12. なぜ今コンテンツストラテジーか なぜそこに そのコンテンツがあるか 誰もわからなく なっている 紙面での、 「発刊サイクル」 よりも複雑な リリース スケジューリング サイクルの早さで、 コンテクストが 失われがち CMSで文字通り マネジメントするはずの コンテンツが、 収拾が付かなくなってる 様々な種類のコンテンツを継続的に 管理する必要がすでに山積している
- 13. 誰もわからなく なっている リリース スケジューリング 失われがち 収拾が付かなくなってる なぜ今コンテンツストラテジーか 様々な種類のコンテンツを継続的に 管理する必要がすでに山積している コンテンツストラテジーを 導入しましょう。
- 14. コンテンツストラテジーを導入しましょう。 コンテンツストラテジー 企業のビジネス資産となり得る コンテンツ創出のしくみと メンテナンスのしくみ 棚卸・重み付け 共有・整理・戦略化 運用方法 1 検討媒体・メディア・コンテンツリスト・ サイトマップ・検証結果を元に一覧化、 検討の為の対象の外部化を行う。 サイトやコンテンツの目的を整理して、 端的に人に伝達できるようにする。 CMSやソーシャルメディアを含めて、 ターゲットへの到達効率が良く、 運用負荷が少ない手法の検討。 2 3
- 15. ワーク 01 コンテンツインベントリーを 書いてみましょう。
- 16. コンテンツストラテジーを導入しましょう。 コンテンツインベントリー コンテンツストラテジーブリーフ このツールを管理する ＝編集長的な機能が必要
- 17.
- 18. z†g]ar®$Content Strategy Brief2011/9/13 ' x†#ƒhrdˆjˆrd‚}' ( êŽĉ %u#gˆ z†g]arH¶Ýwgth e#„涫é なぜその企画が動き出したかが あとになっても確認できる。 |#cp[ˆbžô{„ks fsƒ^šx†#~ˆl„ q„ āàdˆpˆoæ¶%Æ9óO ™±¼
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