SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
От заказа к доставке, налаживаем работу менеджера и качественную доставку — получаем деньги и счастливого покупателя Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Этапы ,[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Обработка заказа (Идеальный вариант) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Грабли* (* Основные ошибки) Не наш клиент Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Оптимизация работы ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Качество обслуживания ,[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Качество обслуживания Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Как создать спартанцев в домашних условиях ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Вспоминаем ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Доставка ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
[object Object],[object Object],[object Object],Доставка Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Доставка Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Своя служба доставки ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Проблемы собственной службы доставки Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Цель достигнута ,[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
Спасибо за внимание. Надеюсь, у вас есть вопросы   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев

More Related Content

Viewers also liked

Новые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от GoogleНовые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от GoogleOWOX
 
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...OWOX
 
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...OWOX
 
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазинов
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазиновКак влияют ошибки юзабилити на конверсию магазинов
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазиновOWOX
 
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...OWOX
 
Открытое API Liqpay
Открытое API LiqpayОткрытое API Liqpay
Открытое API LiqpayOWOX
 
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазина
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазинаФасетная навигация по каталогу интернет-магазина
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазинаOWOX
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуOWOX
 
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателей
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателейGoogle AdWords - инструмент, для привлечения покупателей
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателейOWOX
 
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...OWOX
 

Viewers also liked (10)

Новые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от GoogleНовые сервисы и полезные советы от Google
Новые сервисы и полезные советы от Google
 
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...
Как сделать так, чтобы работники Сall-центра не отвечали, а продавали (увелич...
 
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...
Многофункциональная комплексная IT система — ключевой фактор успеха в электро...
 
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазинов
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазиновКак влияют ошибки юзабилити на конверсию магазинов
Как влияют ошибки юзабилити на конверсию магазинов
 
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...
Что изменилось в использовании электронных денег после того, как они стали ба...
 
Открытое API Liqpay
Открытое API LiqpayОткрытое API Liqpay
Открытое API Liqpay
 
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазина
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазинаФасетная навигация по каталогу интернет-магазина
Фасетная навигация по каталогу интернет-магазина
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
 
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателей
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателейGoogle AdWords - инструмент, для привлечения покупателей
Google AdWords - инструмент, для привлечения покупателей
 
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...
Ключевые показатели эффективности, как инструмент увеличения эффективности би...
 

More from OWOX

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014OWOX
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX
 
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный  и релевантный контентОльга Бойко. Эффективный  и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контентOWOX
 
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»OWOX
 
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...OWOX
 
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...OWOX
 
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.OWOX
 
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросыOWOX
 
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеКак на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеOWOX
 
Как Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеКак Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеOWOX
 
Аналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетАналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетOWOX
 
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...OWOX
 
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...OWOX
 
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 201170+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011OWOX
 
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXSEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXOWOX
 
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...OWOX
 
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXУправление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXOWOX
 
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXПродвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXOWOX
 
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...OWOX
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX
 

More from OWOX (20)

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014
 
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...
 
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный  и релевантный контентОльга Бойко. Эффективный  и релевантный контент
Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент
 
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»
 
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...
 
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...
 
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.
 
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы
 
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеКак на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
 
Как Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучшеКак Big data делает вашу жизнь лучше
Как Big data делает вашу жизнь лучше
 
Аналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знаетАналитика для тех, кто и так все знает
Аналитика для тех, кто и так все знает
 
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...
 
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...
 
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 201170+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011
 
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXSEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX
 
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...
 
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXУправление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX
 
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXПродвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX
 
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...
 
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXИнтернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX
 

От заказа к доставке, налаживаем работу менеджера и качественную доставку — получаем деньги и счастливого покупателя

  • 1. От заказа к доставке, налаживаем работу менеджера и качественную доставку — получаем деньги и счастливого покупателя Специализированный семинар «Интернет-магазин для начинающих» 31 марта 2010, Киев
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.