Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы. Владислав Флакс, конференция

•

0 likes•869 views

Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы Владислав Флакс

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

Решение: специальный слой

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Спасибо за внимание

Recommended

On-line консультирование.

On-line консультирование.

On-line консультирование.Yuriy Phylatov

тестовая презентация 5 слайдов

тестовая презентация 5 слайдов

тестовая презентация 5 слайдовiConText_Digital_Academy

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXOWOX

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...OWOX

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросыOWOX

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеOWOX

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011OWOX

Как Big data делает вашу жизнь лучше

Как Big data делает вашу жизнь лучше

Как Big data делает вашу жизнь лучшеOWOX

Recommended

On-line консультирование.

On-line консультирование.

On-line консультирование.Yuriy Phylatov

тестовая презентация 5 слайдов

тестовая презентация 5 слайдов

тестовая презентация 5 слайдовiConText_Digital_Academy

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXOWOX

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...OWOX

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросыOWOX

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеOWOX

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011OWOX

Как Big data делает вашу жизнь лучше

Как Big data делает вашу жизнь лучше

Как Big data делает вашу жизнь лучшеOWOX

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014OWOX

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контентOWOX

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»OWOX

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...OWOX

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...OWOX

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.OWOX

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знаетOWOX

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...OWOX

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXOWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXOWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOXOWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOXOWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOXOWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOXOWOX

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOXOWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOXOWOX

More Related Content

More from OWOX

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014OWOX

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контентOWOX

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»OWOX

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...OWOX

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...OWOX

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.OWOX

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знаетOWOX

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...OWOX

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXOWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXOWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOXOWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOXOWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOXOWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOXOWOX

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOXOWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOXOWOX

More from OWOX (20)

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Налогообложение деятельности интернет-магазинов. Галина Бакум, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Google Analytics для интернет-магазинов. Юрий Высовень, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Веб-аналитика против юзабилити. Владислав Флакс, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Роль аналитики в электронной коммерции. Олег Наумов, конференция OWOX

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Путь посетителя от выбора товара до оформления заказа, или как не отбить жела...

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

Сегментация, зачем ее едят. Светлана Марюкова, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

mCommerce: смартфоны рождают смартшопперов. Павел Башмаков, конференция OWOX

Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы. Владислав Флакс, конференция

1. Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет применения инструментов офлайн-розницы Владислав Флакс

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8. Решение: специальный слой

9.

10.

11. Спасибо за внимание