任何人都會有的思考盲點

1. 任何人都會有的思考
盲點
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2. 三大主題
• 認知偏見 思考與行為有一套固有模式。
• 捷思 大腦會想走捷徑。
• 邏輯謬誤

3. 0.概論：你沒有那麼聰明
• 假相：你是個有理性有邏輯的人，能如實看清楚世界真正的面
貌。
• 真相：你和所有人一樣容易有錯覺，不過沒關係，這樣你才不
會發瘋。
• 人必須能夠欺騙自己，自我感覺良好才能夠快快樂樂活下去。

4. 1.聞到清潔劑的香味就會變
得比較愛乾淨。--觸發效應
• 假相 你知道自己何時受到影響，也知道後續的行為有因此而
改變。
• 真相 你渾然不覺潛意識的念頭一直在左右你。
• 人會受到潛意識影響，所以很容易接受暗示。作者認為人在自
動駕駛狀態或身處於陌生的環境時，最容易接受暗示。

5. 2.不知道原因就會自動編一
個。--錯構(虛談症)
• 假相：你知道何時在對自己說謊。
• 真相：你常常不了解自己的動機，但會虛構故事來解釋自己的
決定，心情和過去的經歷，卻渾然不覺自己在這麼做。
• 人報告腦袋的產物，而不是在指揮腦袋運作，就像宗教讓人們
相信有上帝，寫小說的時候作者可以不寫某些部分，適度的留
白讓讀者自行想像。

6. 3.告訴大眾他們已經知道的
就對了--肯證偏誤
• 假相：你的見解是經過多年理性客觀的分析而形成。
• 真相：你的見解源自於多年來只注意那些支持你想法的訊息，
忽略和你認知唱反調的訊息。
• 透過濾鏡看世界，看政論節目不是要獲得訊息，而是要肯定自
己的想法。

7. 4.我就知道他們會輸球--後
見之明偏誤
• 假相：你得知新資訊會記得自己先前的無知與錯誤。
• 真相：你常在回顧剛得知的訊息時，以為自己一直以來都是這
樣想的。
• p51 在獲得新知時你會迅速竄改過去，覺得自己是對的可以
讓你感到很舒坦。
• p52 人們容易把趣聞與聳動新聞看得太過認真。 實際上是記
者喜歡報導。

8. 5.鐵達尼沉沒的十四年前就有
小說家預先寫出來了--德洲神
槍手謬誤
• 假相：在決定因果關係時，你會把隨機發生的可能性考慮進來。
• 真相：當結果看似有意義，或你希望某個偶發事件有意義時，
你會很容易認為事情不可能是隨機發生。
• 作者引用林肯總統與甘迺迪總統兩個案例與鐵達尼號的故事。
人會先射箭在劃靶，給予意義。覺得預言準確，是因為忽略其
他不準確的預言。

9. 6.今天先吃垃圾食物，但為
未來規劃健康飲食--拖延症
• 假相：你會拖延是因為懶惰又不善於時間管理。
• 真相：拖延源自於面對人性本能時的軟弱，加上無法理解大腦
的運作模式。
• 現在時間點的我大部分都會選擇眼前的利益，拖延也是同樣的
情況。自制力強大與成功與否有很大的關係。

10. 7.颱風要來了還不肯撤離，假
裝一切都會過去--正常化偏見
• 假相：當災難來襲，或戰或逃的本能會啟動，你也會感到恐慌。
• 真相：你處於危機中通常會異常平靜，假裝一切如常。
• 遇到異常情況的時候人性會驚慌失措，假裝自己依然平常過日
子。人性不喜歡改變現狀，遇到異常的事情會不接受。

11. 8.沒有理由的喜歡才是真喜
歡。--深思
• 假相：你知道自己為何喜歡某樣東西，為何有某種感覺。
• 真相：你無法觸及某些情感狀態的源頭，被迫要解釋就會捏造。
• 深思容易變成只是找個合理的解釋。
• 「道可道，非常道; 名可名，非常名。」 內心深處的感覺不是
語言或文字能夠輕易表達。
• 硬要說明就會變成隨便想個理由。

12. 9.雷擊的機率比槍擊高三倍。
--可用性捷思
• 假相：隨著大眾媒體問世，你能夠從眾多實例採集數據與事實，
藉此掌握世界的運作。
• 真相：只要能夠找到一個例證，你很容易相信某事是司空見慣，
不曾見過的，你就不會相信。
• 大腦不喜歡思考太複雜的東西，會套用舊有的思考模式。

13. 10.需要急難救援時，愈多人在
現場，愈不會有人伸出援手。
--旁觀者效應
• 假相：有人受傷，大家會趕過去幫忙。
• 真相：越多人一起目睹有人遇難，越不會有人伸出援手。
• 書中指出如果是家人迫害，旁觀者效應會更強，大家都不想介
入別人的家務事。其他研究顯示，只要有一個人做出改變，就
會有其他人出現。

14. 11.為什麼走音王也敢上
YOUTUBE。--達克效應
• 假相：你能預測自己在任何場合的表現好壞。
• 真相：你預估自身的能力與任務複雜度經常很不準。
• 人會自我感覺良好。努力越多，練習越多，經驗越多，就會比
較能夠知己知彼。

15. 12.每個月會發生一次百萬分之
一的奇蹟。--幻想性錯覺。
• 假相：有些巧合實在太神奇了，一定代表某種意義。
• 真相：再怎麼離奇，生活中本來就會出現各種巧合，任何加諸
其上的意義都是你在心中的穿鑿附會。
• 必然與偶然，人腦喜歡接受必然，就會給偶然發生的事添加合
理的意義。

16. 13.我買IPHONE，因為我不一
樣就是不一樣。--品牌忠誠
• 假相：你喜歡自己買到的東西勝過沒買過的東西，這是因為購
物時做了很理智明確的選擇。
• 真相：你之所以會喜歡自己買到的東西，是因為把自己的選擇
合理化，這樣才能自我感覺良好。
• 理性與感性，經常感性比理性先，品牌就是要讓消費者對於品
牌產生感情。
• p110寫得好 蘋果塑造自己的產品有藝術氣質，覺得自己有藝
術氣質的人就會選擇蘋果的產品。蘋果做廣告不會說產品多好，
而是說哪些人買了蘋果的產品。
• 日久生情與沉没成本助長品牌，純邏輯理性的生物難以作出選
擇，對任何東西都沒有情感。

17. 14.棒球明星代言電池，要
不要買?--訴諸權威
• 假相：你比較在乎的是資訊是否正確，而不是提供的人是誰?
• 真相：給資訊者的身分與學經歷背景大大影響你對內容的接受
度。
• 就算是這個行業的專家，也不一定能夠做到百分之百正確。

18. 15.人類從未登月，除非有
更多證據。--訴諸無知
• 假相：當你無法解釋某事時，你會側重在可以證明的部分。
• 真相：當你不確定某事時，你比較可能會接受奇怪的解釋。
• 意識型態的影響，當不相信某件事的時候，有再多的證據都還
是不相信。

19. 16.通過這個案子，我們統統會
成為罪人。--稻草人謬誤
• 假相：爭論時，你會試圖就事論事。
• 真相：在任何爭論中，憤怒會使你重新建構對手的立場。
• 歪曲對手的言論，再反駁這個言論。

20. 17.他既然騙過人，車極可能是
他偷的。--對人不對事謬誤
• 假相：如果無法信任某人，你應該不要理會他的主張。
• 真相：某人說什麼及他為何這麼說，應該分開來看。
• 不以言取人，不因人廢言。

21. 18.行為端正，壞事就不會
上門。--公義事件謬誤
• 假相：在人生遊戲裡的輸家，必定是做了什麼罪有應得的事。
• 真相：幸運兒通常是天生命好，壞人為非作歹經常也可以全身
而退。
• 你希望這個世界是公平的，於是就假裝事實如此。
• 結尾作者寫得很好，該受責怪的是施暴者，永遠都不該是受害
者。為了讓這個世界更加公平正義一點點，必須讓邪惡勢力活
得不開心，並不能依靠減少他們能夠下手的對象。
• 人性欺善怕惡，痛擊邪惡才是解決問題的根本之道。

22. 19.他怎麼可以偷占便宜? --
公共財賽局
• 假相：我們可以創造一個不用管理的體制，在這體制中，每個
人為了讓社會更好而做出貢獻，人人都受益，人人都快樂。
• 真相：沒有任何規範的話，懶鬼和騙子會搞垮經濟體系，因為
人不想覺得自己很好騙。
• 人人都有私心會比較，所以共產主義行不通。

23. 20.分太少給我你也休想拿
到錢!--最後通牒賽局
• 假相：你是按邏輯來接受或拒絕別人的提議。
• 真相：談一筆交易，你會依據自身的地位來做決定。
• 地位會決定自身的行為。

24. 21.星座運勢分析講誰都神
準。--主觀認定
• 假相：你會提防泛泛之論。
• 真相：你會很容易相信泛泛之論和與預言是真的，尤其當他們
是正面的、描述你個人的。
• 星座與命理都是利用大腦這個弱點，你相信星座會神準，就會
覺得很準。

25. 22.你會變成粉絲就可能會
變成教友。--教派分化
• 假相：你這麼聰明的人才不會加入教派。
• 真相：教派裡都是像你這樣的人。
• 人的內心會想要加入群體，會加入粉絲團就有加入教派的可能
性。

26. 23.沒人反駁就表示每個人
都贊同?--團體迷失
• 假相：一群人聚在一起討論事情，問題比較容易解決。
• 真相：想要達成共識、避免對立的渴望有礙進步。
• 一團和氣一敗塗地，以和為貴達成共識必定陷入團體迷失。
• 要有烏鴉，大家看某某很黑喜歡唱反調還能夠生存，就會踴躍
發表意見。
• 書中寫出團隊迷失三條件
• 一群彼此喜歡的人。
• 一個小圈子。
• 得在期限內做出重要的決定。

27. 24.有錢的大老闆真是太有
魅力了!--超尋常發電機
• 假相：和真人娃娃作愛的男人淫亂;嫁給八十歲億萬富翁的女
人是想掏金。
• 真相：真人娃娃和富有的凱子老爹都是超尋常發電機。
• 演化的結果，男人注重女性的外表與健康，女人注重男性的安
全感。
• 喜歡腰細的女人是人腦捷思。

28. 25.沒有喜惡就難以做選擇。
--情感捷思
• 假相：你計算得失，通常會設法獲取最大利益、把損失降到最
低。
• 真相：你讓感覺告訴你好壞，往往過度高估報酬，並且很難改
變第一印象。
• 理性與感性會幫人類做決定，只有理性沒有感性會變成沒有辦
法做出決定，感性卻會讓人們選擇錯誤。

29. 26.臉書好友破千，知心有
幾人?--鄧巴數
• 假相：你心裡有一本親朋好友同事名錄，上頭印著每一位你認
識過的人的名字與長相。
• 真相：你一次只能與大約一百五十個人維持關係與保持關心。
• 每個人一天都只有二十四小時，注定維持良好關係的人有限。

30. 27.不喜歡流行商品的才是
真肥羊。--出賣
• 假相：消費主義及資本主義皆是靠企業與廣告維持的
• 真相：消費者彼此競爭地位，才是推動消費主義及資本主義的
力量。
• 人們彼此之間的競爭推動經濟發展。

31. 28.我比同齡的人看起來都
年輕呢!--自利偏差
• 假相：你是依據過去的成功與失敗來評價自己。
• 真相：你替自己的失敗找藉口，把自己看得比實際上還要成功、
還要聰明、還要有能力。
• 自我感覺良好。

32. 29.真想挖洞鑽進去。--焦點
效應
• 假相：身處於人群中，你覺得每個人都在注意你的外表和一舉
一動。
• 真相：除非有特別提起別人的注意，否則人們很少會注意你。
• 「焦點效應」個體的行為除非真的特別突出，否則不會被團體
注意。

33. 30.吼，這種節目會教壞小
孩!--第三人效應
• 假相：你相信你的選擇與決定是依據經驗與事實來的，但那些
與你意見不同的人是誤信了謊言與被洗腦，他們的消息來源你
認為不可靠。
• 真相：每個人都認為與他們意見不同的人是因為很好騙，每個
人都認為自己很難被說服，但實際上沒那麼難。
• 「第三人效應」害怕言論對於他人、而不是對於自己造成影響
的憂患意識。
• 自我感覺良好，認為自己不容易被騙別人很容易被騙，實際上
不是如此。

34. 31.脾氣發完就沒事了?沒這
種好事!--宣洩
• 假相：發洩憤怒很有效，可以減輕壓力，以免讓怒氣殃及朋友
和家人。
• 真相：日子久了，發洩會讓自己愈變愈暴躁。
• 發洩如果變成習慣，就會產生反效果，變得越來越想發洩。

35. 32.改造記憶就能改寫你的
人生。--錯誤訊息效應
• 假相：記憶可以像錄下來的影片一樣重播。
• 真相：記憶會根據當下有的新資訊更新，因此非常容易受到現
況影響。
• 記憶並不可靠，記憶可以隨時竄改。

36. 33.為什麼假警察要你匯錢，
你就乖乖匯錢。--順從效應
• 假相：你意志堅強，除非受到脅迫否則不會輕易順從別人。
• 真相：只要抬出權威人士或給你一點社會壓力，你就會聽話，
因為這是生存的本能。
• 人會服從權威，入境隨俗是求生存的本能。

37. 34.為什麼節食時偷吃根薯條，
就會又開始暴飲暴食?--消弱突
現
• 假相：如果你停止一項壞習慣，它會慢慢消失，直到完全戒除。
• 真相：每次你想要立即斷絕某件事，大腦都會做奮力一搏，讓
壞習慣敗部復活。
• 作者主張用獎勵幫助自己戒除不良的習慣

38. 35.太小聲囉，你們可以喊
得更大聲!--社會性怠懈
• 假相：有更多人加入你一起工作，你會更努力，而且能完成更
多的事。
• 真相：一旦變成小組的一員，你的付出會變少，因為你知道你
的成果會和別人的混在一起。
• 責任分散效應。

39. 36.他一定知道我在說謊。--
被洞悉錯覺
• 假相：如果你的情緒激動，別人光用看的，就可以得知你的想
法和感覺。
• 真相：你的主觀感受旁人是看不出來的，你高估了自己的想法
與情緒被知悉的程度。
• 別人沒有讀心術，本人卻認為自己內心的想法會被旁人知道。

40. 37.慘敗後，就算看見新的出路，
也不會再嘗試。--習得的無助
• 假相：如果你處於一個惡劣的環境，你會設法逃離。
• 真相：如果覺得無法掌握自己的命運，你會投降，是什麼處境
就接受什麼處境。
• 結尾作者寫得好，除了人一定會死之外，沒有逃不開的命運。

41. 38.捧杯熱咖啡，人情真的
很溫暖!--具體化認知
• 假相：你對人事物的觀點是依據客觀評估而產生的。
• 真相：你把有形的世界轉譯為文字，然後一股腦兒陷入文字的
魔障裡。
• 人會有聯想的能力。每天再怎麼忙也要陪你喝一杯咖啡的廣告
很厲害，用熱咖啡與美女的笑容讓人有溫暖的感覺。

42. 39.談判要先獅子大開口。--
錨定效應
• 假相：你會理性分析各種條件再做出選擇或評斷出價值。
• 真相：你最初的認知會在心理縈繞不去，影響到後續的想法與
決定。
• 常見的銷售技巧，先把店主先把價格抬高，再降價賣給顧客，
其實店主還是有賺很多。

43. 40.為什麼她換了髮型我沒
有看出來?--專注力
• 假相：你看見所有眼前發生的事，像攝影機一樣把所有資訊照
單全收。
• 真相：在放眼望去的所有資訊裡，你只能擷取其中一小部分，
會意識到、記得住的又更少。
• 大腦無法對於每個地方注意力都很集中。

44. 41.我重感冒，所以報告寫
得不好。--自我設限
• 假相：在所做每一件事上，你都努力求取成功。
• 真相：為了保護自尊，你常在事前創造會讓自己失敗的條件。
• 作者指出快樂的人容易自我設限，悲傷的人會誠實面對自己。

45. 42.口罩快缺貨了，大家趕
快去買!--自我應驗預言
• 假相：未來如何是取決於不可控的因素。
• 真相：凡是被人的行為所影響的事，只要認為它會發生，就會
導致它發生。
• 自我應證預言與集體意識有關，反應出集體意識的強大影響力，
眾人預測股價會大漲，紛紛去買股票，股票就真的會大漲。
• 作者也有提到很重要的標籤理論，所以老師對學生、主管對於
員工都要避免貼上負面標籤，被貼上負面標籤的人，就真的很
容易往負面發展。
• 作者對於《秘密》這本書有很好的評論，心想事成很難，但不
要心不想事不成，讓情況持續惡化。心中若一直處在負面情緒，
會讓自己越來越倒楣。

46. 43.天哪，我住在這裡滿十
年了!--當下
• 假相：你只有一個，你的快樂來自於對生活感到滿足。
• 真相：你擁有好幾個自我，快樂來自於能夠滿足所有的自我。
• 作者認為人有分現在自我與記憶自我，兩者感受會有差別。

47. 44.高中時，你是怎麼樣的
一個人呢?--一致性偏差
• 假相：你知道自己的看法隨著時間歷經何種改變。
• 真相：除非你記錄下自己的改變，否則你會以為自己的感覺今
昔如一。
• 如果沒有記錄，人會誤以為過去的自己與現在的自己沒有什麼
不同。

48. 45.你是個老師嗎?--典型捷
思
• 真相：了解一個人的來歷可以比較容易判斷他是哪種人。
• 假相：你依據某人看起來有多像你心中已有的人物類型，便貿
然下結論。
• 人心中都有刻版印象，知道對方的職業是老師，就會把老師的
特性加在這個人身上。

49. 46.你確定你真的會品酒?--
期望
• 假相：葡萄酒是精緻美麗，充滿各種微妙的味道，唯有真正的
行家才能夠分辨好壞，要騙倒經驗老到的品酒師很難的。
• 真相：只要修正期望，不論是葡萄酒專家或消費者都可能被愚
弄。
• 「假做真時真亦假」你覺得好喝就會是好喝。

50. 47.對骰子吹口氣就比較會
贏錢?--控制的錯覺
• 假相：你知道自己對週遭事物有多少掌控力。
• 真相：對於隨機或複製到難以預估的結果，你通常相信可以左
右。
• 人會有迷信相信自己能夠掌控未來。

51. 48.壞人都是天生。--基本歸
因偏誤
• 假相：別人的言行舉止反映了他的性格。
• 真相：他人的言行舉止比較是環境形塑的，而非天性使然。
• 我認為環境與人的本性都會影響人的好壞，差別在於每個人的
比率不同。
• 改善的方法
• 大視野範圍讓自己得到更多情報，避免以偏概全做出錯誤的決
定。
• 承認人就是有非理性的部分。
• 人不可能毫無破綻，人必須自我欺騙才能生存。