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1. ビジネス心理を学べば、
仕事はもっと楽しくなる

2. ビジネス心理コンサルタント
柴田 やすふみ
日本ビジネス心理学会会員
EQGA公認EQプロファイラー
講師紹介

3. 「ビジネス心理」とは？
所要時間：10分
スキルアップのための「学び」で大切なことは？
所要時間：20分∼30分
「モチベーション」はどこからやってくる？
所要時間：15分∼20分
ビジネスの「成功」は何によって決まる？
所要時間：15分∼20分
まとめ
講座の流れ

4. ビジネス心理とは？

5. • 「心理学」という言葉から連想される
イメージを教えてください。
皆さんに質問です！
ビジネス心理とは？

6. 個人の「治癒」
ビジネス心理とは？
従来の心理学の目的

7. ・ 人の能力と組織の活力の向上
・ 顧客の創造と満足度の向上
ビジネス心理の目的
ビジネス心理とは？
心の科学への発展

8. ビジネス心理とは？
• 人の能力と組織の活力を向
上させるマネジメント心理
• 顧客を創造し満足度を向上
させるマーケティング心理
＝企業の社員心理
【人事】【経営】
＝顧客の心理
【営業】【広告】
①実践性
Practice
②快活性
Positiveness
③証拠性
Evidence
④創発性
Emergence
⑤対話性
Dialogue
ビジネス心理の
５原則（PPEED ）

9. 反省思考のタイプ
①プロセス：活動の時系列
②目標：成果や目標への評価
③仲間：メンバーと自己の関係
④仕組み：組織の仕組み
⑤メタ認知：自分自身の信念や思考の仕方
ビジネス心理とは？
①実践性
Practice
反省思考とメタ認知
メタ認知とは？
既存の「枠」ではなく、
視点を変えて振り返ること。

10. 感情→ポジティブ志向 思考→ネガティブ志向
思考→ポジティブ志向 感情→ネガティブ志向
ビジネス心理とは？
②快活性
Positiveness
ポジブル志向
ポジブル志向とは？
ポジティブ な面、ネガティブな面双方に両面性
があり、その両面性を理解した「成長マインド」

11. スキルアップのための
「学び」で大切なことは？
テーマ①

12. 「学び」で大切なこと
• 最近スキルアップのために
何か始めましたか？
皆さんに質問です！

13. 「学び」で大切なこと
• 学習している分野をいつ実践するのか？
• ワーキングメモリー（作業記憶）の活用
理解のポイント
心理学では、学習とは「行動変容」のこと。

14. 「学び」で大切なこと
活動理論モデル
媒体
主体 目的
Activity
（活動）

15. 「学び」で大切なこと
活動理論モデル
英会話
自分 海外留学
Activity
（活動）
状況（コンテクスト）

16. 「学び」で大切なこと
• 学習している分野をいつ実践するのか
理解のポイント
人の能力は「状況」の中で発揮される。

17. 「学び」で大切なこと
• あなたは「右脳派？左脳派？」
どちらですか？
聞いたことありますよね？

18. 「学び」で大切なこと
• 脳は、全体的に一つのまとまりとして
働いている
• 感情（情動）がワーキングメモリーに
影響を与えている
EQと記憶

19. 「学び」で大切なこと
• 感情がプラスの状態
→ワーキングメモリーが効果的に活動
EQと記憶
EQとは、状況に応じて自分の
「感情」をコントロールする能力
「学び」の前に「感情」のチェック
をお忘れなく！
※Emotional Quotientとは？

20. 「学び」で大切なこと
• 感情がプラスの状態になる学び
仕事＋αの学び
仕事＋音楽
仕事＋茶道
仕事＋スポーツ
仕事＋お笑い
知的好奇心の向上によって能力を広げる

22. 「モチベーション」は
どこからやってくる？
テーマ②

23. 「モチベーション」とは？
• 気持ちが落ち込んだ時、どんなことを
して気持ちを切り換えますか？
皆さんに質問です！

24. • やる気
• 動機
理解のポイント
→短期的な心の状態
→長期的な心の状態
「やる気」は浮き沈みする。
「動機」があれば大丈夫！
「モチベーション」とは？

25. • 動機
動機＝モチベーション
→長期的な心の状態
「動機」＝モチベーション
「モチベーション」とは？
※長期的で一貫した行動へと自分を
突き動かす心理的要因
モチベーションのミッション化

26. • 従来型の動機の捉え方
• 行動科学の動機の捉え方
動機と行動
動機→行動
行動→動機 ※行動の積み重ねにより動機が生まれる
「モチベーション」とは？
外発的動機と内発的動機

28. ビジネスの「成功」は
何によって決まる？
テーマ③

29. 仕事の「成功」は何から？
• 仕事の中で「幸せ」「楽しさ」を感じる
瞬間を教えてください？
皆さんに質問です！

30. • 仕事の成功で幸福になるのではなく、幸
福を感じられる状態が成功を引き寄せる
• 小さな成功体験（楽しい学びの経験）の
積み重ね
理解のポイント
仕事の「成功」は何から？

31. • 仕事の成功で幸福になるのではなく、幸
福を感じられる状態が成功を引き寄せる
幸福感→仕事の成功
仕事の「成功」は何から？
今、この瞬間をどれだけ楽しんでいるか？
仕事の楽しみが増える→成功！？

32. • 小さな成功体験（楽しい学びの経験）の
積み重ね
楽しい学び
仕事の「成功」は何から？
仕事＋音楽
仕事＋茶道
仕事＋スポーツ
仕事＋お笑い

33. まとめ

34. ビジネス心理検定について
テキストは、書店で購入可能です。
オンライン講座も随時受付中です。

35. ビジネス心理検定について
詳しくは、日本ビジネス心理学会
のHPでご確認ください。
http://bpa-j.org/index.html

36. ビジネス心理検定について
http://bpa-j.org/index.html
お申し込みやお問い合わせの際、
「紹介者」欄に「柴田 やすふみ」
とご入力ください。

38. ビジネスで幸せになるために
「ビジネス心理」の活かし方はあなた
次第です。「ビジネス心理」を学んで、
あなたの仕事をもっと楽しみましょう。

39. ご視聴いただき、ありがとうございました。