Что такое экосертифицированный офис? Почему экомаркировка это главный инструмент грамотного экологического маркетинга? Как продвигать бренд при помощи экомаркировки? Примеры маркетинговых кампаний.
Что такое экосертифицированный офис? Почему экомаркировка это главный инструмент грамотного экологического маркетинга? Как продвигать бренд при помощи экомаркировки? Примеры маркетинговых кампаний.
Customer Success Cubed - The Simplest Guide you will ever FindTotango
Presentation by Guy Nirpaz, CEO at Totango.
The simplest guide you will ever find to help you succeed in Customer Success. Presented at the Totango Customer Success Silicon Valley Meetup.
Project Management vs Account ManagementRich Whalen
Difference between Project Management and Account Management in professional services organization. Geared more towards marketing and advertising, this model will show the differences in roles and when it makes sense to separate.
A comprehensive account planning and strategy template. Strategy development and execution are critical to a successful selling environment. This template is an easy to follow yet powerful tool to increase sales success.
The Definitive Guide to Customer Success 2017Lincoln Murphy
The Customer Success movement has taken the SaaS industry by storm, even requiring an updated SaaS Business Model definition.
But what exactly is Customer Success? Is it an organizational mindset? Is it a corporate strategy? Is it a set of tactics designed to produce happy, successful customers that in turn creates success for you, the SaaS vendor?
The answer is... all of the above.
In this guide I've enumerated 17 key elements of Customer Success for SaaS companies. I hope it helps you reach your goals.
ОРГАНИЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ В ЛИНЕЙКЕ PRIVATE LABEL: востребованный тренд ...Organic Business (Ukraine)
Елена Березовская специально для конференции Private Label 2015. Презентация рассказывает о возможностях ритейла создания своей собственной органической сертифицированной ТМ как средства повышения прибыльности.
Вместе с коллегами из Mediacom решили предоставить русскоязычному читателю интересную подборку лучших 20 вирусных sociam media marketing кейсов по версии журнала Forbes. Рейтинги, безусловно, дело субъективное. Однако взглянуть стоит.
Оригинал: http://www.slideshare.net/paliosaratoga/the-20-best-social-media-campaigns
Customer Success Cubed - The Simplest Guide you will ever FindTotango
Presentation by Guy Nirpaz, CEO at Totango.
The simplest guide you will ever find to help you succeed in Customer Success. Presented at the Totango Customer Success Silicon Valley Meetup.
Project Management vs Account ManagementRich Whalen
Difference between Project Management and Account Management in professional services organization. Geared more towards marketing and advertising, this model will show the differences in roles and when it makes sense to separate.
A comprehensive account planning and strategy template. Strategy development and execution are critical to a successful selling environment. This template is an easy to follow yet powerful tool to increase sales success.
The Definitive Guide to Customer Success 2017Lincoln Murphy
The Customer Success movement has taken the SaaS industry by storm, even requiring an updated SaaS Business Model definition.
But what exactly is Customer Success? Is it an organizational mindset? Is it a corporate strategy? Is it a set of tactics designed to produce happy, successful customers that in turn creates success for you, the SaaS vendor?
The answer is... all of the above.
In this guide I've enumerated 17 key elements of Customer Success for SaaS companies. I hope it helps you reach your goals.
ОРГАНИЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ В ЛИНЕЙКЕ PRIVATE LABEL: востребованный тренд ...Organic Business (Ukraine)
Елена Березовская специально для конференции Private Label 2015. Презентация рассказывает о возможностях ритейла создания своей собственной органической сертифицированной ТМ как средства повышения прибыльности.
Вместе с коллегами из Mediacom решили предоставить русскоязычному читателю интересную подборку лучших 20 вирусных sociam media marketing кейсов по версии журнала Forbes. Рейтинги, безусловно, дело субъективное. Однако взглянуть стоит.
Оригинал: http://www.slideshare.net/paliosaratoga/the-20-best-social-media-campaigns
Представляем вашему вниманию квинтэссенцию Cannes Lions 2015 - сборник мнений и наблюдений гуру маркетинга и рекламы, книгу вопросов и ответов на локальные брифы, альманах прорывных идей и эффективных кампаний - отчет GroupM "Жизнь после Каннских Львов".
Успешное развитие российской глубинки на примере экодеревни СоломиноEca_ru
Успешное развитие российской глубинки на примере экодеревни Соломино/Анастасия Скурихина, создатель экопитомника "Небово", руководитель террштаба ЭКА в Кировской области
Александр Воробьев, руководитель регионального отделения Движения ЭКА в Респу...Eca_ru
Методы успешного развития территориальных эко-штабов в малых территориях/Александр Воробьев, руководитель регионального отделения Движения ЭКА в Республике Чувашия
Артур Рыкалин, руководитель потребительского кооператива "Народное здоровьеEca_ru
Кооперация и совместные покупки как эффективные инструменты развития малых сообществ на основе эко-принципов/Артур Рыкалин, руководитель потребительского кооператива "Народное здоровье", преподаватель экономики экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова
Кира Галенко, зам начальника отдела по связям с общественностью ФГБУ "Центр р...Eca_ru
Экопросветительские проекты для школьников и юниоров в рамках реализации ФЦП «Развитие водохозяйственного комплекса Российской Федерации в 2012-2020 годах» («Вода России»)
Наталья Парамонова, основатель и координатор международного фестиваля эко-кин...Eca_ru
Как "вписаться" программу КСО? Практический опыт спонсоринга с косметической компанией Lush и переводческим холдингом A.G.translate/Наталья Парамонова, основатель и координатор международного фестиваля эко-кино "Экочашка"
Константин Иванов, заместитель Руководителя ГПБУ МоприродаEca_ru
Экопросвещение: потребности, идеи, возможности. Государственная поддержка гражданских инициатив/Константин Иванов, заместитель Руководителя ГПБУ Моприрода
4. Что такое гринвошинг?
Семь грехов гринвошинга:!
• ! trade-off!
• ! отсутствие доказательств!
• ! неопределённость!
• ! «идолопоклонничество» !
• ! бесполезность !
• ! выбор меньшего из двух зол!
• ! ложь!
Агентство эко-маркетинга TerraChoice, Канада!
!
«Зелёная отмывка» в маркетинге эко-брендов: потребителя
намеренно вводят в заблуждение по поводу экологичности тех или
иных продуктов и услуг.!
5. Последствия гринвошинга
❖ ущерб репутации компании!
❖ недоверие к эко-брендам в
целом!
❖ деморализация
сотрудников!
Ян Хиггс, консультант Ogilvy Earth:!
«Не выигрывает никто. Компания подвергает себя серьёзному
репутационному риску; покупатель сбит с толки и
становится всё более циничным; и окружающая среда
определенно проигрывает».!
6. Шаг 1: убедитесь, что вам есть что продвигать
Эко-экспертиза
продукта и бизнес-
процессов!
Трансляция эко-
принципов
сотрудникам!
Публичное
заявление о себе!
7. Шаг 2: проконсультируйтесь с экспертами
Кейс: Hellmann’s UK!
Задача: сделать бренд экологичнее.!
Первый шаг: экспертиза всей цепочки
производства.!
Решение: только free-range яйца (фермы с вольным
содержанием кур).!
Результат:!
❖ !• !более экологичная цепочка поставок;!
❖ !• !поддержка лучших практик фермерства;!
❖ !• !более качественный продукт;!
❖ !• !sustainability story, о которой не стыдно и
«покудахтать»;!
❖ !• !Good Egg Award от ведущих зоозащитников
Compassion in world farming.!
8. Шаг 3: сила в скромности
Эндрю Уинстон: !
«Сообщайте значение и значимость
экологического преимущества, если оно
измеримо».!
Избегайте:!
• ! превосходных степеней;!
• ! высокомерия;!
• ! преувеличений;!
• ! тривиальных обобщений («помогает спасти
планету»);!
• ! супергеройских амбиций.!
9. Шаг 4: прозрачность во всём — хорошем, плохом
и «бета»
Кейс: Patagonia, производитель спортивного
снаряжения!
Задача: показать, что компания сокращает свой
эко-след.!
Решение: Онлайн-портал Patagonia Footprint
Chronicles!
Месседж: чтобы сократить эко-след, нужно знать
его точное значение. Patagonia готова всё
объективно подсчитать и обнародовать.!
Результат: !
• интерес к бренду,!
• рост доверия,!
• выход в лидеры отрасли.!
+ шок в ритейл-индустрии: повышена планка
прозрачности.!
10. Шаг 5: при любой возможности показывайте, а не
рассказывайте
Кейс: duPont!
Задача: продвижение линейки экологичных
стройматериалов.!
Событие: Гринсбург (Канзас) разрушен
торнадо. Жители хотят отстроить его
как эко-таун.!
Решение: отказ от традиционной рекламы
и помощь в восстановлении города.!
Результат:!
• !резонанс в СМИ;!
• !участие бренда в документальном
фильме Planet Green;!
• !реальный кейс применения экологичных
стройматериалов.!
11. Innocent Drinks:
большая вязка маленьких шапочек
Акция:
The Big Knit (Большая Вязка)
Фандрайзинг для НКО Age UK:
25 пенсов с каждой проданной
бутылки в шапочке
Формат участия:
• Самостоятельно, дома
• Knitting Parties
• Более 100 отделений Age UK
• Блог проекта
• Facebook
Связано шапочек:
2003 год — 20 000
2011 год — 650 000
2012 год — ???
12. Seventh Generation:
миллион ползущих младенцев
Акция: Millon Babies Crawl
Tribe-маркетинг. Родительское лобби за ужесточение
законодательства о составе бытовой химии
Результаты:
• 274 000 фанов на Facebook;
• «племя», в котором американские
домохозяйки и эко-активисты
преследуют одни и те же цели.
• многократный рост продаж эко-
хозтоваров Seventh Generation.
• Собственный законопроект
Kids Safe Chemical Act;
• Поддержка эко-адвоката Эрин Брокович
и НКО Safer Chemicals;
• Вирусные видеоролики;
• Приложение для сбора подписей:
• «марш младенцев» в Вашингтон;
• Оффлайн-акции.
13. Extreme:
партизанский маркетинг на снегу
• Супер-низкая стоимость;
• Кампания подготовлена,
утверждена и выполнена в
течении 5 часов;
• 2500 печатей в одном районе;
• PR-охват: все ведущие
национальные телеканалы,
включая CNN, BBC и CANAL+;
• Более 300 000 постов в блогах и
позитивных отзывов в
Интернет;
• Золото на Каннских львах в
категории Outdoor.
14. Правило
четверть-дюймовой дрели
Тед Левитт, маркетолог:
«Люди не хотят покупать четверть-дюймовую
дрель. Они хотят четверть-дюймовую дырку в
стене»
Эмори Лоуинс, идеолог энергоэффективности:
«Люди не хотят покупать кулер или топливо для
обогрева. Люди хотят холодного пива и горячий
душ»
15. Не бойтесь критики!
Кейс: Timberland!
Проблема: Greenpeace обвинили бренд в
«убийстве Амазонки» из-за цепочки поставки
кожи.!
Решение: превратить противников в
союзников.!
• !Запрет на оборонительную позицию — не
отвечать агрессией, не игнорировать.!
• !Быстрая реакция — диалог с Greenpeace.!
• !Коллаборативный дух — предложение
совместно оптимизировать ресурсную
политику.!
Результат: долгое, плодотворное
сотрудничество.!
Вывод: ошибки, которые вы исправляете,
(обычно) прощаются.!